企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置可分為多種類型。生產(chǎn)代工型企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應(yīng)商,根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行產(chǎn)品加工,并在市場(chǎng)上貼上其他企業(yè)的品牌進(jìn)行銷售。設(shè)計(jì)+銷售型企業(yè)不參與生產(chǎn),專注于設(shè)計(jì)和銷售,為企業(yè)提供市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),并尋找相應(yīng)的生產(chǎn)合作伙伴。還有生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售型等模式。這些企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)上擁有不同的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力等。
關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的另一種分類,是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍來(lái)劃分。一種是單一化經(jīng)營(yíng)模式,企業(yè)只在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或銷售。另一種是多元化經(jīng)營(yíng)模式,包括集中化多元經(jīng)營(yíng)、橫向多元化經(jīng)營(yíng)和混合多元化經(jīng)營(yíng)。
《管理學(xué)》考試復(fù)習(xí)題中包含選擇題和判斷題。選擇題中涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)、管理理論等相關(guān)知識(shí)。例如,需要層次理論的代表人物是馬斯洛,佛光廣告公司的業(yè)務(wù)要求最適合采用矩陣結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)等。判斷題則涉及管理學(xué)的一些基本概念和理論,如群體壓力、領(lǐng)導(dǎo)決策、組織結(jié)構(gòu)等。
關(guān)于具體題目的答案,部分題目存在重復(fù)或表述不清晰的情況,需要根據(jù)具體考試要求和內(nèi)容來(lái)解答。這些題目旨在考察學(xué)生對(duì)管理學(xué)理論和實(shí)踐的掌握程度。
關(guān)于一些重要知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)要解釋:
1. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式:企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境選擇適合的運(yùn)營(yíng)模式,以提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 產(chǎn)業(yè)鏈位置與運(yùn)營(yíng)模式:企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置影響其運(yùn)營(yíng)模式,需要根據(jù)自身位置和資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行選擇。
3. 單一化與多元化經(jīng)營(yíng):?jiǎn)我换?jīng)營(yíng)專注于一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域,多元化經(jīng)營(yíng)則涉及多個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)力和市場(chǎng)需求進(jìn)行權(quán)衡。
4. 管理學(xué)理論:包括行為管理理論、古典管理理論、系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論等,對(duì)企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策有重要指導(dǎo)意義。
以上內(nèi)容僅供參考,具體的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)踐需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。一、關(guān)于組織選聘管理人員的問(wèn)題
10. 選用內(nèi)源渠道還是外源渠道來(lái)選拔管理人員,應(yīng)根據(jù)組織的具體情況來(lái)決定。高層主管的選拔往往傾向于采用外源渠道,這有助于引入新的思維和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。
二、關(guān)于群體壓力與群體凝聚力的關(guān)系
11. 群體壓力是個(gè)體在群體中所感受到的心理壓力,不同的個(gè)體在同一群體中受到的心理壓力是不同的,這會(huì)影響到他們的行為和決策。
三、關(guān)于管理理論的一些觀點(diǎn)
12. 群體凝聚力與群體生產(chǎn)率之間的關(guān)系并非只取決于群體的規(guī)模,還受到其他多種因素的影響,如組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。
四、關(guān)于企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)決策的看法
13. 海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)并不僅限于期望理論和綜合激勵(lì)理論,還包括其他多種管理理念和實(shí)踐。
14. 雖然領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化是重要的,但它并不是決策民主化的*保證??茖W(xué)的決策過(guò)程還需要考慮到各種因素的綜合影響。
15. 領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)并非只是靜態(tài)的、單一的構(gòu)成,而是多序列、多層次、多要素的復(fù)雜綜合體。
五、關(guān)于溝通與組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題
16. 圓式溝通是一種正式的溝通網(wǎng)絡(luò)形式,而非非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。
六、關(guān)于組織與管理的一些基本概念
17. 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心不僅僅是計(jì)劃,還包括市場(chǎng)、創(chuàng)新、人才等多個(gè)方面。計(jì)劃只是企業(yè)管理的一部分。
18. 梅奧的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了人們?cè)诠餐ぷ髦行纬傻男袨闇?zhǔn)則或慣例的重要性,這種準(zhǔn)則要求個(gè)人服從,從而形成了“人的組織”。
19. 選擇扁平型或高層型組織結(jié)構(gòu)主要取決于組織規(guī)模、管理幅度以及領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力等因素。當(dāng)管理幅度不變時(shí),組織規(guī)模與管理層次成正比。
20. 組織作為管理的一項(xiàng)重要職能,由目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系三個(gè)基本要素構(gòu)成。還包括其他如資源、環(huán)境等影響因素。
1. 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)是一種管理方法,通過(guò)選定優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)作為比較基準(zhǔn),將本企業(yè)的實(shí)際情況與這些標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比和評(píng)定,以分析優(yōu)秀績(jī)效的原因并改進(jìn)本企業(yè)的管理和業(yè)務(wù),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2. 正強(qiáng)化是一種激勵(lì)方式,對(duì)于符合組織目標(biāo)的行為,及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)員工在類似條件下重復(fù)和加強(qiáng)這些行為。
3. 反饋控制是一種控制行為,主管人員通過(guò)分析以前的工作執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)偏差及其原因,并采取糾正措施,以防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。
4. 授權(quán)是指上級(jí)給予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任,使下級(jí)在監(jiān)督之下?lián)碛幸欢ǖ淖灾鳈?quán)。被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有匯報(bào)情況和完成任務(wù)的責(zé)任。
5. 直線職權(quán)是指組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責(zé)的綜合體,表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令關(guān)系。
6. 激勵(lì)是指通過(guò)某種方式激發(fā)和加強(qiáng)人的動(dòng)機(jī),引導(dǎo)和推動(dòng)人的行為朝向預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。它對(duì)于提高員工的工作積極性和工作效率具有重要意義。
1. 人際關(guān)系在組織管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:良好的人際關(guān)系是提高工作績(jī)效和員工滿意度的基礎(chǔ);它對(duì)員工的身心健康有著重要的影響;人際關(guān)系還影響著員工的自我發(fā)展和完善。在組織管理中應(yīng)重視人際關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)。
2. 正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)在多個(gè)方面:正式領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)職權(quán)引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);非正式領(lǐng)導(dǎo)者則依靠自身影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng);二者可以集于一身也可以分離;一個(gè)有作為的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身。總之二者相互影響、相互補(bǔ)充。
3. 領(lǐng)導(dǎo)決策的程序包括以下步驟:首先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并確定目標(biāo);其次核定價(jià)值準(zhǔn)則并擬定方案;然后進(jìn)行方案評(píng)估和選擇;接著進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)證;最后組織實(shí)施。這八個(gè)步驟構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)決策的完整過(guò)程。
4. 組織變革的壓力來(lái)源于多個(gè)方面包括技術(shù)進(jìn)步、知識(shí)爆炸、產(chǎn)品迅速老化、價(jià)值觀的改變、新法令政策出臺(tái)以及勞動(dòng)力素質(zhì)和工作生活質(zhì)量的提高等。這些因素都要求組織不斷適應(yīng)變化的環(huán)境和需求進(jìn)行變革和創(chuàng)新。
5. 霍桑實(shí)驗(yàn)的主要研究成果是群體的社會(huì)準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)是決定工人個(gè)人行為的關(guān)鍵要素;行為和情緒是密切相關(guān)的;群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響;群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面金錢因素的作用相對(duì)較小。這些結(jié)論強(qiáng)調(diào)了人在組織中的重要作用和影響力。
6. 扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括能夠縮短上下級(jí)距離密切關(guān)系提高管理效率選擇和培訓(xùn)下屬人員方便信息縱向流通快三、有效授權(quán)與管理密度
在組織管理中,由于管理密度大,被管理者往往具有較大的自由性和創(chuàng)造性。這為團(tuán)隊(duì)的工作注入了活力,但也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn),比如無(wú)法嚴(yán)密地監(jiān)督下級(jí),可能導(dǎo)致上下級(jí)協(xié)調(diào)較差。管理寬度的加大也會(huì)增加同級(jí)間相互溝通的困難。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),授權(quán)成為管理者不可回避的選擇。
有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求包括:
1. 確定清晰的授權(quán)目的和預(yù)期結(jié)果。在授權(quán)前,應(yīng)明確被授權(quán)者的職責(zé)和目標(biāo),確保其了解工作要求和預(yù)期成果。
2. 選擇合適的被授權(quán)者。應(yīng)選擇具備相應(yīng)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授權(quán),確保其能夠勝任工作。
3. 提供必要的支持和資源。被授權(quán)者在執(zhí)行任務(wù)時(shí),需要得到足夠的支持和資源,以便順利完成任務(wù)。
4. 保持與被授權(quán)者的溝通。管理者應(yīng)定期與被授權(quán)者進(jìn)行溝通,了解工作進(jìn)展情況,及時(shí)解決問(wèn)題。
五、案例分析:施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及其啟示
20世紀(jì)70年代,施樂(lè)公司面臨嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)困境。為了扭轉(zhuǎn)局面,公司開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要原則包括:
1. 鼓勵(lì)員工之間互相幫助,合作解決問(wèn)題。施樂(lè)公司倡導(dǎo)“管閑事”的文化,即員工應(yīng)積極幫助同事解決業(yè)務(wù)難題。
2. 強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)交流和分享。任何有創(chuàng)意且成功的做法都會(huì)得到公司的贊美和推廣。
3. 允許自由發(fā)揮和交流。施樂(lè)公司的會(huì)議氛圍開(kāi)放,鼓勵(lì)參與者海闊天空地自由發(fā)揮,隨意交流,甚至發(fā)牢騷、談?lì)檻]。
施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于合作精神。公司選拔人才時(shí)特別強(qiáng)調(diào)合作能力,認(rèn)為驕傲的人往往對(duì)團(tuán)隊(duì)具有破壞性。施樂(lè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),更注重競(jìng)爭(zhēng)的公平性和藝術(shù)性。
施樂(lè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的利弊:
利:施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性和合作精神,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。公司倡導(dǎo)的自由發(fā)揮和交流的會(huì)議氛圍也有利于員工表達(dá)意見(jiàn)和解決問(wèn)題。
弊:由于允許員工自由發(fā)揮和隨意交流,可能會(huì)導(dǎo)致建議過(guò)多而難以篩選出真正有價(jià)值的意見(jiàn)。如果管理不當(dāng),也可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)混亂和低效的情況。
團(tuán)隊(duì)較之一般群體的優(yōu)點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)的目的性更強(qiáng),成員之間的交往基礎(chǔ)是工作協(xié)作而非人際關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ),整體靈活性更強(qiáng),能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。
如何建立有效的團(tuán)隊(duì):
1. 控制團(tuán)隊(duì)人數(shù),保持適度規(guī)模。一般而言,團(tuán)隊(duì)人數(shù)不宜過(guò)多,以10-12人為宜。
2. 注重團(tuán)隊(duì)成員的能力組合,包括技術(shù)、人際關(guān)系和決策能力等。
3. 分配角色,提倡多元化,確保每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。
4. 建立共同的愿景和目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)成員明確工作方向和目標(biāo)。
5. 有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)驗(yàn),能夠有效地指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
6. 實(shí)施集體獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和合作精神。
7. 建立相互信任的氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠坦誠(chéng)相待、互相支持。
8. 根據(jù)工作內(nèi)容和性格特點(diǎn)進(jìn)行人員組合,確保團(tuán)隊(duì)能夠高效地完成任務(wù)。
(二)高明總經(jīng)理的管理方式探討
高明總經(jīng)理面對(duì)公司銷售下滑、員工流失等問(wèn)題時(shí),主張通過(guò)嚴(yán)密監(jiān)督和控制來(lái)解決問(wèn)題。這種管理方式可能忽略了員工的潛力和需求,導(dǎo)致員工缺乏工作動(dòng)力和歸屬感。相比之下,李燕銷售部經(jīng)理提出了與員工溝通、了解他們需求、提供挑戰(zhàn)性工作并給予培訓(xùn)等建議。這兩種管理方式各有利弊,但后者更注重員工的激勵(lì)和成長(zhǎng),可能更有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
管理與環(huán)境的關(guān)系:
管理與所處的環(huán)境之間存在著相互依存、相互影響的關(guān)系。組織的管理與環(huán)境之間存在著對(duì)應(yīng)關(guān)系、交換關(guān)系和影響關(guān)系。組織需要不斷地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化,同時(shí)也通過(guò)管理活動(dòng)反作用于外部環(huán)境。管理者應(yīng)關(guān)注外部環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整管理策略和方法以適應(yīng)環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。例如,在工商企業(yè)中任務(wù)環(huán)境主要包括資源供應(yīng)、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、主管部門以及社區(qū)等因要素對(duì)組織的影響不可忽視需要引起重視和管理者的注意及應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)也要注意內(nèi)部環(huán)境如組織文化、人員社會(huì)心理因素等對(duì)管理效果的影響并積極營(yíng)造有利于組織發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境氛圍。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織管理與發(fā)展的影響分析
一、經(jīng)濟(jì)物質(zhì)資源的影響
經(jīng)濟(jì)環(huán)境與管理關(guān)系緊密,其中經(jīng)濟(jì)物質(zhì)資源對(duì)組織生存與發(fā)展具有巨大影響。一個(gè)組織所在地的經(jīng)濟(jì)資源狀況,直接關(guān)系到其獲取資源的成本、利用資源進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的便利性、優(yōu)勢(shì)及效益。這些資源不僅是組織運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),更是決定其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
二、國(guó)家經(jīng)濟(jì)制度與體制的指引
國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度直接決定了管理的社會(huì)屬性,并對(duì)整個(gè)管理活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。不同的經(jīng)濟(jì)體制,如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì),對(duì)組織的管理提出了不同的要求。組織需根據(jù)經(jīng)濟(jì)體制的特點(diǎn),調(diào)整管理策略,以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
三、社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與發(fā)展水平的管理挑戰(zhàn)
社會(huì)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與發(fā)展水平直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)而對(duì)管理提出不同的要求。例如,在經(jīng)濟(jì)繁榮期和經(jīng)濟(jì)衰退期,企業(yè)的管理思路、戰(zhàn)略與方法都會(huì)有所不同。管理者需根據(jù)經(jīng)濟(jì)周期的變化,靈活調(diào)整管理策略。
四、市場(chǎng)供求與競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)
市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最為直接和明顯影響組織的因素。市場(chǎng)供求關(guān)系和各種競(jìng)爭(zhēng)是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向的關(guān)鍵。顧客需求和欲望是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的方向標(biāo),而供應(yīng)商、合作者和競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力、決策和行為,都對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重要影響。
五、國(guó)民收入與消費(fèi)水平的產(chǎn)品導(dǎo)向
國(guó)民收入與消費(fèi)水平的高低,將直接影響企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量要求和銷售數(shù)量。企業(yè)需根據(jù)國(guó)民收入與消費(fèi)水平的變化,調(diào)整產(chǎn)品策略,以滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
六、技術(shù)環(huán)境的重要性與挑戰(zhàn)
技術(shù)環(huán)境是組織環(huán)境中的關(guān)鍵因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)進(jìn)步對(duì)提高組織效益、尋求發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。技術(shù)條件、技術(shù)過(guò)程的變化必然引發(fā)管理思想、方式與方法的更新。尤其是計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,已經(jīng)全面改變了生產(chǎn)過(guò)程和管理方式。
七、政治與法律環(huán)境的穩(wěn)定與變革
政治與法律環(huán)境關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和組織的運(yùn)行與管理。不同政治制度對(duì)管理的社會(huì)屬性有決定性作用,而政策法規(guī)的變化則直接影響著組織的資源狀況、內(nèi)部制度與政策等。法制建設(shè)也關(guān)系到組織的法律環(huán)境和內(nèi)部法制觀念。
八、社會(huì)與心理環(huán)境的復(fù)雜影響
社會(huì)組織是由人組成的,人的社會(huì)心理因素對(duì)組織及其管理產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。包括人口、教育、生活習(xí)俗、風(fēng)氣、道德、價(jià)值觀念等在內(nèi)的社會(huì)與心理環(huán)境,都需要管理者高度重視,并主動(dòng)通過(guò)思想教育、激勵(lì)與溝通等方式,做好適應(yīng)和協(xié)調(diào)工作。
九、環(huán)境管理與組織的生存發(fā)展
鑒于環(huán)境對(duì)組織生存發(fā)展的決定與制約作用,管理者必須抓好環(huán)境管理,能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,謀求內(nèi)部管理與外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。這要求管理者不僅要了解環(huán)境,還要能分析和評(píng)估環(huán)境因素,采取相應(yīng)的管理策略。
十、適應(yīng)與認(rèn)識(shí)環(huán)境的必要性
管理者要能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,首先要了解并認(rèn)識(shí)環(huán)境。通過(guò)多種渠道搜集環(huán)境信息,掌握環(huán)境因素與變量,把握環(huán)境發(fā)展變化的趨勢(shì)與規(guī)律。這不僅是環(huán)境管理的基礎(chǔ),也是管理者的重要職責(zé)。
組織的管理者需全面考慮各種環(huán)境因素,采取科學(xué)的管理策略,以實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
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