一、標(biāo)準(zhǔn)化與改善創(chuàng)新
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，存在眾多的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則等。這些規(guī)范被文字化后統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)書。標(biāo)準(zhǔn)化不僅是制定標(biāo)準(zhǔn)，更是依照標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)踐的過程。僅僅編制或修改標(biāo)準(zhǔn)并不等同于標(biāo)準(zhǔn)化完成，只有通過指導(dǎo)和訓(xùn)練才能真正實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。改善創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提升的動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是保持企業(yè)管理水平穩(wěn)定的關(guān)鍵。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)高水平的持續(xù)管理。
二、目視管理與看板管理
目視管理是通過直觀且色彩適宜的視覺信息來組織生產(chǎn)活動(dòng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理方法。它融合了管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果?？窗骞芾韯t是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效直觀手段，是優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理中不可或缺的工具之一。
三、車間管理的特性與經(jīng)營(yíng)管理理念
車間管理是以生產(chǎn)為中心的企業(yè)管理形態(tài)，屬于內(nèi)向型管理。它主要執(zhí)行廠部的生產(chǎn)計(jì)劃，確保企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施，一般不需要直接對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。車間管理屬于中間管理層，既要執(zhí)行廠部的指令，為廠部提供信息，又要對(duì)工段、班組下達(dá)指令，協(xié)調(diào)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)。車間管理具有一定的獨(dú)立性，在分析和掌握各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、整合人力物力資源等方面擁有決策權(quán)。
TCL公司秉持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，高度重視人力資源的挖掘和培養(yǎng)。每年都會(huì)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，以檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)理念的貫徹情況、人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并聽取員工的反饋意見，為下一年的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
Sony公司在五十多年的發(fā)展中，始終堅(jiān)守井深--盛田式的經(jīng)營(yíng)理念，即獨(dú)立研發(fā)出前所未有的產(chǎn)品，觸動(dòng)消費(fèi)者心弦，創(chuàng)造全新的市場(chǎng)和需求。其巨大的發(fā)展動(dòng)力源于不拘泥于現(xiàn)有技術(shù)，不斷創(chuàng)新和研發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品，為顧客創(chuàng)造新的娛樂生活方式。
麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是顧客至上，其服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、服務(wù)、清潔和價(jià)值，即QSC&V原則。這一原則最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞的特色和重要性。
迪斯尼樂園已經(jīng)形成了一種獨(dú)特的文化，倡導(dǎo)的“愛心、友誼、善良、真誠(chéng)”已成為人們寶貴的精神財(cái)富。若想讓迪斯尼樂園持續(xù)輝煌，必須不斷更新卡通形象，讓原有角色隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。
雀巢公司的經(jīng)營(yíng)理念是“通過提供優(yōu)質(zhì)的食品，為人類的健康生活作出貢獻(xiàn)”，其商標(biāo)上的母鳥喂小鳥形象向人們傳達(dá)了安全、責(zé)任、溫暖、母愛、自然及家庭的意義。
耐克公司在追求自主創(chuàng)新和個(gè)性的注重與重大體育賽事的結(jié)合，讓運(yùn)動(dòng)員穿著帶有公司標(biāo)志的產(chǎn)品。其“一切為了運(yùn)動(dòng)員”的理念吸引了大量運(yùn)動(dòng)員和體育愛好者。耐克對(duì)運(yùn)動(dòng)員的奉獻(xiàn)和對(duì)社會(huì)體育事業(yè)的投入也得到了回報(bào)，成為世界運(yùn)動(dòng)“鞋王”。
奔馳公司秉承公平、盡責(zé)的核心企業(yè)精神。其經(jīng)營(yíng)理念包括傳統(tǒng)理念、快樂感理念以及共同責(zé)任理念。注重汽車外觀、內(nèi)部豪華、駕駛舒適的也致力于改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、保護(hù)環(huán)境。
許多發(fā)展成功或規(guī)模較大的企業(yè)會(huì)選擇管理咨詢公司來支持其發(fā)展。管理咨詢行業(yè)存在魚龍混雜的現(xiàn)象，一些所謂的騙子充斥其中。尤其是那些聲稱能通過咨詢快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)和利潤(rùn)翻番的所謂大師或大神，往往只是皮包公司，專門騙人。一些企業(yè)管理者因?yàn)槠眉兝碚撆傻慕淌诙茯_，這些教授缺乏實(shí)際咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)和行業(yè)了解不足，給出的建議往往無法落地實(shí)施。但對(duì)于有鑒別力的大企業(yè)來說，他們會(huì)謹(jǐn)慎選擇咨詢公司，注重考察其擅長(zhǎng)領(lǐng)域、企業(yè)品牌、過往成功案例等。
管理咨詢公司的作用是通過理論、經(jīng)驗(yàn)和研究來解決企業(yè)問題，就像企業(yè)的外腦一樣。合理借鑒其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)、洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大是必不可少的環(huán)節(jié)。但不應(yīng)過分神話咨詢公司的作用，也不應(yīng)一味認(rèn)為他們都是騙子。企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)終究要靠企業(yè)自身努力，同時(shí)抱有過高的期望也不切實(shí)際。作為資深管理咨詢師，建議企業(yè)在選擇咨詢公司時(shí)要保持理性，甄別其真實(shí)能力和服務(wù)質(zhì)量。
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