確定并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)活動(dòng),根據(jù)專業(yè)化分工原則進(jìn)行分類,并設(shè)立相應(yīng)的工作崗位。這些崗位是為了確保組織目標(biāo)的順利達(dá)成而設(shè)立的。按照組織的特點(diǎn)、外部環(huán)境和目標(biāo)需求,工作部門得以劃分,組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)得以設(shè)計(jì)。在組織結(jié)構(gòu)中,各類職務(wù)或職位得以明確,其責(zé)任被界定,并賦予相應(yīng)的權(quán)力。規(guī)章制度得以建立,旨在明確組織結(jié)構(gòu)中各方面的相互關(guān)系。根據(jù)制度經(jīng)濟(jì)學(xué),制度的“道”代表理想,而“器”是實(shí)際體制。只有讓企業(yè)管理政策制度化,才能實(shí)現(xiàn)可操作性的管理。
擴(kuò)展來說,組織管理具有一些顯著的特點(diǎn)。它是以組織目標(biāo)為核心展開的。組織目標(biāo)是組織存在和發(fā)展的基石,組織管理的目的是有效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)的各種信息和資源,提高組織效率,以順利達(dá)成組織目標(biāo)。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程,不僅涉及人與人的關(guān)系,還涉及人與物的關(guān)系。組織管理是一種有意識和有計(jì)劃的自覺行為。
組織管理還存在多種形式,如家長制和科層制等。家長制是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的一種管理方式,因?yàn)閭鹘y(tǒng)社會生產(chǎn)分工不發(fā)達(dá),生產(chǎn)規(guī)模相對較小,所以把生產(chǎn)管理的一切指揮權(quán)集中在一人身上。而科層制則產(chǎn)生于工業(yè)革命后的現(xiàn)代化大生產(chǎn)時(shí)代,它將企業(yè)管理的權(quán)力分散到各個(gè)科層,分科執(zhí)掌、分層負(fù)責(zé)。
對于組織管理來說,更重要的是理解其內(nèi)容和原則。計(jì)劃管理是通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段來圍繞總目標(biāo)進(jìn)行組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng);組織管理要建立組織結(jié)構(gòu),明確職務(wù)或職位及其責(zé)權(quán)關(guān)系;物資管理涉及各種生產(chǎn)資料的采購、供應(yīng)、保管等;質(zhì)量管理則是對生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn);成本管理圍繞產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行預(yù)測和計(jì)劃等;財(cái)務(wù)管理涉及資金的形成、分配和使用的管理;勞動(dòng)人事管理是對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃和管理;營銷管理涉及產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷等;團(tuán)隊(duì)管理是在組織中根據(jù)成員的工作性質(zhì)和能力組成部門,參與組織的各項(xiàng)決策和問題解決;企業(yè)文化管理則是在企業(yè)文化的引導(dǎo)下,匹配公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)。
在員工管理方面,有五項(xiàng)原則值得關(guān)注。員工的工作分配應(yīng)該適合他們的工作能力和工作量,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。這需要通過多種方法來實(shí)現(xiàn),如高級經(jīng)理人的會面、工作說明和要求規(guī)范的定期評價(jià)等。員工的收入應(yīng)該根據(jù)工作表現(xiàn)確定,這也是激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)有利于公司發(fā)展的行為的重要因素。通過基本和高級的培訓(xùn)計(jì)劃提高員工的工作能力,并從內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。不斷改善工作環(huán)境和安全條件也是提高員工工作效率和調(diào)節(jié)員工心理的關(guān)鍵。實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法也是非常重要的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以合作的態(tài)度與下屬共同完成任務(wù),提高員工的工作水平。在提高員工士氣方面,公司層面、管理者層面和員工個(gè)人層面都是重要的影響因素,需要從這三個(gè)方面來著手解決。
以上內(nèi)容僅供參考,如需更多信息,建議查閱組織管理的相關(guān)書籍和文獻(xiàn)?!娟P(guān)于公司、管理者及員工的多方面激勵(lì)措施】
一、企業(yè)層面的多元化激勵(lì)
企業(yè)環(huán)境的多個(gè)層面,包括薪酬與福利體系、績效管理體系等,都會影響員工的士氣與工作積極性。企業(yè)必須進(jìn)行深入的外部和內(nèi)部調(diào)查,根據(jù)同行業(yè)及當(dāng)?shù)氐男匠晁?,設(shè)置合理的薪酬與福利體系,保證薪酬的外部公平與內(nèi)部公平。還需對崗位進(jìn)行評價(jià),以確定不同崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值,并據(jù)此設(shè)定不同的薪酬水平。建立健全的獎(jiǎng)懲制度、競爭機(jī)制及崗位制度,也是企業(yè)調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。
二、管理者層面的技能提升
除了企業(yè)層面的改進(jìn),中基層管理者在提高員工士氣方面也扮演著重要角色。管理者應(yīng)深入了解員工需求,創(chuàng)造良好的工作氛圍,及時(shí)給予認(rèn)可與贊美,并促進(jìn)員工成長。在批評員工時(shí),應(yīng)注意方式方法,避免傷害員工的自尊。建立有效的溝通渠道,使員工參與決策過程,也是提高員工士氣的重要途徑。
三、員工個(gè)人層面的積極性調(diào)動(dòng)
員工士氣的高低最終取決于員工自身。積極的心態(tài)是決定個(gè)人士氣的關(guān)鍵因素。員工應(yīng)保持積極心態(tài),不斷學(xué)習(xí)成長,做自己心態(tài)的主人。公司的員工士氣才能更高,員工的人生才能更輝煌。
四、綜合激勵(lì)措施的實(shí)施
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的支持,而調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制是提高員工積極性和主動(dòng)性的重要途徑。這包括物質(zhì)激勵(lì)如合理的薪酬制度和員工持股制度,以及非物質(zhì)激勵(lì)如制定合理的獎(jiǎng)懲制度、競爭機(jī)制、目標(biāo)激勵(lì)和情感激勵(lì)等。有效的激勵(lì)機(jī)制需要綜合運(yùn)用多種方法,包括薪酬、制度、競爭、情感等多方面因素,以*程度地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。
五、提高員工責(zé)任心和積極性的方法及措施
要提高員工的責(zé)任心和積極性,除了上述的綜合激勵(lì)措施外,還需注意以下幾點(diǎn):一是建立明確的崗位職責(zé)和目標(biāo),使員工清楚自己的工作方向和目標(biāo);二是提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,幫助員工提升自身能力和價(jià)值;三是建立良好的工作環(huán)境和氛圍,使員工感受到工作的價(jià)值和意義;四是及時(shí)給予員工反饋和認(rèn)可,讓員工感受到自己的努力得到了肯定。通過這些措施的實(shí)施,可以有效提高員工的責(zé)任心和積極性,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
人本主義心理學(xué)家馬斯洛在其著作《動(dòng)機(jī)與人格》中提出了人的五個(gè)層次的需求理論,這五個(gè)層次分別是:基本生活需求、安全感、歸屬感、地位和尊重以及自我實(shí)現(xiàn)。為了滿足員工的這些需求,企業(yè)應(yīng)致力于提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)環(huán)境,滿足員工的基本生活需求和安全感。關(guān)于歸屬感,它指的是員工在企業(yè)中能夠感受到家的溫暖,情感、人文因素在此方面的作用大于經(jīng)濟(jì)因素。員工間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系以及共同的利益都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感,這種歸屬感是企業(yè)凝聚力的基石。至于地位和尊重,則是指人的社會性使他們渴望得到社會的承認(rèn)與尊重。當(dāng)前社會中,經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)則是指當(dāng)人的基本需求得到滿足后,他們將追求進(jìn)一步發(fā)展,充分發(fā)揮自己的潛能。
人的這五個(gè)需求層次是逐步提升的,只有滿足了前一層次的需求,才會追求更高層次的需求。除了基本生活需求外,其他四個(gè)需求都屬于情感需求,因此情感激勵(lì)在調(diào)動(dòng)員工積極性方面具有重要意義。
情感激勵(lì)的具體方式多樣,其中尊重激勵(lì)尤為關(guān)鍵。企業(yè)的管理者需要重視員工的價(jià)值和地位,如果管理者忽視員工的感受,不尊重員工,會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬。尊重是激發(fā)員工自信心的催化劑,因此尊重激勵(lì)是一種基本的激勵(lì)方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,有助于企業(yè)內(nèi)部的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。
還有其他幾種情感激勵(lì)方式如參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵(lì)以及榮譽(yù)和提升激勵(lì)等。參與激勵(lì)是指創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理,以滿足他們的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求。工作激勵(lì)則是通過使工作本身更具內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給員工一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺。培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵(lì)是為了滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會。榮譽(yù)和提升激勵(lì)則是通過給予表現(xiàn)突出的員工必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)他們奮力進(jìn)取。
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化也是非常重要的。企業(yè)應(yīng)有意識地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀來統(tǒng)一員工的思想,推動(dòng)大家朝同一目標(biāo)努力。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價(jià)值和地位,使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。
在實(shí)施激勵(lì)的過程中,企業(yè)需要注意一些問題。建立的激勵(lì)制度需要合理有效,這是企業(yè)管理的重要任務(wù)之一。雖然國內(nèi)企業(yè)越來越重視管理激勵(lì),并嘗試進(jìn)行改革,但仍存在一些誤區(qū)。激勵(lì)不僅僅意味著獎(jiǎng)勵(lì),還包括約束。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是最基本的激勵(lì)措施,二者是對立統(tǒng)一的。企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),應(yīng)同時(shí)考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施和約束、懲罰措施。
企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),應(yīng)對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真分析,避免“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段。對于不同類型的個(gè)人,需要找到他們的激勵(lì)因素,有針對性地進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí)要注意控制激勵(lì)的成本,并追求*限度的利益。一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相互配合才能發(fā)揮作用。其中評估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。只有準(zhǔn)確的評估才能有針對性地進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)的公平性也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。
在技術(shù)性貿(mào)易壁壘方面,它是指那些超出合理限度的技術(shù)性貿(mào)易措施所形成的貿(mào)易障礙。這些措施通常以技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序的形式出現(xiàn)。技術(shù)法規(guī)涉及國家安全、產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)等方面;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)則是經(jīng)公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的規(guī)則或特性的文件;合格評定程序則包括認(rèn)證、認(rèn)可等。在國際貿(mào)易中,一些國家憑借技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)巧妙地實(shí)施技術(shù)性貿(mào)易壁壘,使得出口國難以應(yīng)對。具體體現(xiàn)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)繁多且嚴(yán)格,有些標(biāo)準(zhǔn)專門針對某些國家的出口產(chǎn)品形成技術(shù)壁壘。此外產(chǎn)品檢疫和檢驗(yàn)制度與措施也是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一種形式需要引起足夠的重視和研究以應(yīng)對國際貿(mào)易的挑戰(zhàn)和保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)的利益。動(dòng)植物檢疫措施是為了保護(hù)人類、動(dòng)植物的生命和健康而采取的動(dòng)物衛(wèi)生和植物衛(wèi)生措施。這些措施旨在防止食品、飲料中的添加劑、污染物和毒素以及外來病蟲害傳入造成的危害。還包括保護(hù)植物和動(dòng)物的生命免受飼料中添加劑、污染物和外來病蟲害的危害。涉及的商品包括法定檢驗(yàn)商品和臨時(shí)檢驗(yàn)商品,其中食品和藥品是受影響*的產(chǎn)品。針對食品,涉及的內(nèi)容包括農(nóng)藥獸藥殘留量、加工過程添加劑、動(dòng)植物病蟲害等。甚至有一些規(guī)定涉及到加工環(huán)境,如美國引入的“危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)”(HACCP)管理體系,旨在加強(qiáng)對食品出口廠商的監(jiān)督。國際食品法典委員會和其他一些國家也采用了這一體系。
近年來,歐盟頻繁出現(xiàn)的食品危機(jī)使得食品安全問題備受關(guān)注。消費(fèi)者的不滿促使歐盟高度重視解決食品安全問題。
關(guān)于包裝和標(biāo)簽要求,包裝對環(huán)境的影響主要是由包裝材料和廢棄物引起的。為了應(yīng)對這一問題,發(fā)達(dá)國家已經(jīng)采取了一系列措施發(fā)展綠色包裝,制定了明確的環(huán)保法律和指令。除了立法規(guī)定回收利用責(zé)任外,許多國家還設(shè)定了回收、復(fù)用或再生的具體目標(biāo)。雖然這些措施在一定程度上減少了包裝廢棄物的數(shù)量和保護(hù)了生態(tài)環(huán)境,但一些綠色包裝的貿(mào)易措施也可能引發(fā)貿(mào)易摩擦,對國際貿(mào)易產(chǎn)生影響。
還存在信息技術(shù)壁壘。這涉及到計(jì)量單位、條形碼等方面,并與信息技術(shù)的飛速發(fā)展有關(guān)。例如,EDI和電子商務(wù)將成為21世紀(jì)國際貿(mào)易的主要形態(tài),而發(fā)展中國家的出口因信息技術(shù)水平較低等因素而受到影響。信息不透明、傳遞不及時(shí)或受阻等問題使得發(fā)展中國家面臨明顯劣勢。
綠色壁壘是為了保護(hù)環(huán)境而采取的限制甚至禁止貿(mào)易的措施。這包括國際和區(qū)域性環(huán)保公約、國別環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等。綠色環(huán)保壁壘反映了人類對生存環(huán)境的重視。隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展,環(huán)保與貿(mào)易之間的矛盾將更加復(fù)雜,而綠色貿(mào)易將成為未來的發(fā)展趨勢。目前,ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際社會最系統(tǒng)的規(guī)范貿(mào)易中環(huán)境管理和降低環(huán)保壁壘的國際規(guī)則。
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