問題一：什么是工作任務(wù)清單？簡單來說，它是一種管理日常工作和事務(wù)的方法，通過將每天的工作事項按時間、重要性及緊急性等維度進(jìn)行排列和有效記錄，幫助我們更好地管理日常工作，達(dá)到備忘的目的。每個人都會有自己的日程管理方法，雖然方法各異，但如果能相互融合、合理利用，將會產(chǎn)生很好的效果。例如，日事清提供的四象限日程安排表格，就是一種非常實用的工具，將日程按照重要性和緊急性整理到不同的象限，使我們能更直觀地安排工作的優(yōu)先級，高效利用時間。
問題二：員工管理方案應(yīng)涵蓋哪些內(nèi)容？這里介紹了員工管理的五大原則。要根據(jù)員工的能力和工作量分配合適的工作，實現(xiàn)人崗匹配。這需要通過分析員工的能力、性格和崗位需求，采用多種方法促進(jìn)人崗匹配。要根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行論功行賞，讓員工明確哪些行為值得發(fā)揚，哪些需要避免，并激勵員工重復(fù)和加強有利于公司發(fā)展的行為。還要通過基本和高級的培訓(xùn)計劃提高員工的工作能力，并從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。要不斷優(yōu)化工作環(huán)境和安全條件，提高員工的工作效率和心理狀態(tài)。實行合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的合作關(guān)系，共同促進(jìn)工作的完成。
人力資源管理部門及其管理人員應(yīng)關(guān)注員工的個人發(fā)展，積極鼓勵并幫助員工制定個人發(fā)展計劃，同時實施有效的監(jiān)督與考察。這樣的做法有助于推動組織的整體發(fā)展，增強員工的歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，從而提升組織效益。在協(xié)助員工規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展時，人力資源管理部門需著重考慮其與組織發(fā)展策略的協(xié)調(diào)性與一致性。唯有如此，才能實質(zhì)地對員工提供有力的幫助和指導(dǎo)，確保個人發(fā)展計劃的順利推進(jìn)并取得實效。
接下來談?wù)勱P(guān)于員工薪酬與福利保障的問題。為了維持員工隊伍的穩(wěn)定性，建立一個科學(xué)、合理的薪酬與福利體系至關(guān)重要。人力資源管理部門需結(jié)合員工的資歷、職級、崗位表現(xiàn)及工作成績等多方面因素，為他們制定相應(yīng)的、具有吸引力的薪酬與福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。這一制度不僅涵蓋了員工的基本工資，還應(yīng)包括各種獎勵、津貼、補貼以及健康、養(yǎng)老等福利保障。
再來說說企業(yè)的行政管理工作。其主要內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理以及人力資源管理。具體涵蓋相關(guān)制度的制定與執(zhí)行、日常辦公事務(wù)處理、辦公物品管理、文書與檔案管理、會議管理以及涉外事務(wù)管理等多個方面。這其中還涉及到生活福利、車輛管理、安全衛(wèi)生等細(xì)致的工作內(nèi)容。行政部門必須在管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三大功能上不斷提升，才能成為現(xiàn)代企業(yè)的合格管理者。
談到營業(yè)管理，其核心任務(wù)包括開拓市場、尋找新客戶，同時負(fù)責(zé)已有客戶的追蹤與訂單量的擴大。這涉及到訂單或合同的評審，以及將通過的訂單轉(zhuǎn)換成內(nèi)部工作指令并監(jiān)控執(zhí)行情況。維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶抱怨或投訴也是營業(yè)管理的重要職責(zé)。至于工作內(nèi)容，則與企業(yè)經(jīng)營模式緊密相關(guān)，無論是面向個人還是企業(yè)，都需要結(jié)合具體情況進(jìn)行操作。
至于行政管理的工作內(nèi)容，涵蓋了會議和活動的組織、物品管理、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、安全保衛(wèi)、食堂供餐管理、證照年檢、設(shè)備管理及事務(wù)工作等多個方面。除了這些常規(guī)任務(wù)，還需要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
問題八：管理咨詢按目標(biāo)和任務(wù)是如何分階段的，以及每個階段具體的工作內(nèi)容是什么？管理咨詢分為洽談初診、調(diào)查診斷、診斷報告、實施設(shè)計以及后續(xù)效果跟進(jìn)這五個階段。首先是洽談初診階段，項目顧問將與客戶進(jìn)行初步接觸，了解任務(wù)的概況。這一環(huán)節(jié)既可以作為一個獨立項目，也可以是完整咨詢項目的一部分。接下來是調(diào)查診斷階段，重點在于重新診斷問題和目的，深入考察客戶企業(yè)現(xiàn)狀，明確問題與企業(yè)目標(biāo)間的關(guān)系，同時明確企業(yè)革新的有效性與潛力。此階段需提交中期報告，介紹調(diào)研結(jié)果和結(jié)論。第三個階段是診斷報告階段，將研究問題的解決方案，優(yōu)化方案并給客戶提出建議，做好實施準(zhǔn)備。這一階段需要企業(yè)內(nèi)部人員的更多參與，確保解決方案能*限度地適應(yīng)企業(yè)的獨特環(huán)境。第四個階段是實施設(shè)計階段，主要工作是培訓(xùn)客戶員工，并與客戶共同監(jiān)督實施過程中的組織和環(huán)境變化。最后一個階段是后續(xù)效果跟進(jìn)，項目顧問將在任務(wù)結(jié)束后的一段時間內(nèi)定期訪問客戶，評論實施進(jìn)程，協(xié)助客戶采取必要的糾正措施，并研究是否出現(xiàn)新的問題。
問題九：員工關(guān)系管理包含哪些內(nèi)容？從管理職責(zé)的角度來看，員工關(guān)系管理涉及九個主要方面。首先是勞動關(guān)系管理，包括爭議處理、員工上崗與離崗面談及手續(xù)辦理等。其次是員工紀(jì)律管理，旨在引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度、提高組織紀(jì)律性。第三是員工人際關(guān)系管理，旨在建立良好的工作關(guān)系和人際關(guān)系環(huán)境。第四是溝通管理，確保溝通渠道的暢通和引導(dǎo)公司上下及時雙向溝通。第五是員工績效管理，制定科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)和體系。第六是員工情況管理，包括組織員工心態(tài)調(diào)查、滿意度調(diào)查等。第七是企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)積極健康的企業(yè)文化。第八是服務(wù)與支持，為員工提供咨詢和幫助服務(wù)。最后是員工關(guān)系管理培訓(xùn)，組織員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
《電腦磁盤的妥善保管與使用指南》
一、工作紀(jì)律
1. 辦公場所行為規(guī)范
（1）嚴(yán)禁隨意處置公司重要資料檔案，確保資料安全。
（2）員工工資獎金情況屬于個人隱私，不得查詢。
（3）避免串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等行為，保持工作效率。
（4）辦公時間內(nèi)，私人電話需簡短處理，避免長時間占用。
（5）保持精神飽滿，避免打瞌睡。
（6）工作時間請避免零食及禁煙區(qū)吸煙。
（7）前臺工作人員需專注工作，禁止聽MP3、看與工作無關(guān)書籍等。
2. 辦公環(huán)境要求
（1）個人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔有序，桌面物品擺放整齊，文件柜分類清晰。離開座位時，請整理桌面并保持整潔。
（2）辦公桌上可放置通訊工具、茶杯、文具等日常所需物品。
（3）地面可放置座椅、辦公桌、垃圾桶等，但請保持整潔。
（4）公共通道禁止堆放物品或雜物，保持通暢。
（5）辦公區(qū)域禁止晾曬物品，維護(hù)良好環(huán)境。
3. 會客制度
（1）非公司員工需前臺登記后方可進(jìn)入辦公區(qū)。
（2）會客請于指定區(qū)域，非常規(guī)會客需召見人引見，確保不影響他人工作。
二、獎勵與處罰制度
（一）獎勵
1. 對以下行為的員工，應(yīng)給予獎勵：
（1）對公司做出特殊貢獻(xiàn)的。
行為規(guī)范
（一）舉止行為準(zhǔn)則
員工應(yīng)保持良好的精神面貌，展現(xiàn)專注與積極的態(tài)度。保持微笑，目光平和，避免左顧右盼或心不在焉。坐姿端正，上身自然挺直，兩肩平衡放松。避免翹腿、抖動等不必要的動作。在他人面前避免打哈欠、伸懶腰等不適當(dāng)?shù)膭幼鳌Ｕ咀艘苏?，抬頭挺胸收腹。
（二）語言規(guī)范
提倡使用普通話，語音清晰、語氣誠懇、語速適中。與人交談時，應(yīng)專心致志，面帶微笑。傾聽他人意見時，要用謙虛的態(tài)度，不要隨意打斷別人的話。嚴(yán)禁使用臟話或忌語。使用文明用語，如“您好”、“謝謝”、“不客氣”等。
（三）社交規(guī)范
接待來訪者要熱情周到，主動問好或話別。無論來訪者是否對口，都要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，并為他們提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人或指導(dǎo)到相應(yīng)部門。遵守訪問時間，比預(yù)約時間提前5分鐘到達(dá)。如因故遲到，應(yīng)提前電話聯(lián)系并致歉。訪問領(lǐng)導(dǎo)時，需先敲門并得到允許后再進(jìn)入辦公室。
（四）會議規(guī)范及其他行為準(zhǔn)則
閱讀會議通知并做好準(zhǔn)備，針對議題發(fā)表意見。按通知要求，會議開始前5分鐘進(jìn)場。開會期間關(guān)閉手機或設(shè)為振動，不從事無關(guān)活動。發(fā)言簡潔明了，條理清晰。認(rèn)真聽他人發(fā)言并記錄，不打斷他人發(fā)言。公司內(nèi)部會議按秩序就座。不隨意辯解或發(fā)牢騷，保持會場肅靜。
（五）安全衛(wèi)生與環(huán)境規(guī)范
工作時注意自身與同伴的安全，提高安全知識，培養(yǎng)緊急管理能力。愛護(hù)公司公物，注重設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，節(jié)約用水電及易耗品。維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境，不亂丟垃圾，辦公室內(nèi)不得吸煙。定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生，將物品歸類管理。
（六）上網(wǎng)規(guī)定及其他注意事項
工作時間內(nèi)不得網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。不得利用互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露公司機密或從事違法犯罪活動。不制作、復(fù)制、查閱違反法律及不健康的信息。不得對計算機網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或增加。不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
企業(yè)管理涵蓋內(nèi)容簡述：
企業(yè)管理包括人力資源、安全、財務(wù)、行政、物資和生產(chǎn)銷售等多個方面的管理制度。其中人力資源管理制度涉及員工守則、崗位職責(zé)、考勤、招聘、培訓(xùn)等內(nèi)容；安全管理制度包括警衛(wèi)值勤、防火安全等；財務(wù)管理制度涵蓋資金預(yù)決算、現(xiàn)金管理、財務(wù)審計等；行政管理制度涉及會議管理、文件管理、出差管理等；物資管理制度包括倉庫管理、采購管理等；生產(chǎn)管理制度涉及車間管理、設(shè)備管理；銷售管理制度涉及合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)運、資金回籠等。五、本管理規(guī)定為試行版本，未來可根據(jù)需要進(jìn)行修改或補充。八、質(zhì)量管理制度概述。這包括質(zhì)量信息管理、質(zhì)量審核制度、產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄的管理等。
擴展閱讀：
規(guī)范實施企業(yè)管理制度需要一個標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境和條件：
制定的制度必須符合企業(yè)管理科學(xué)原理，并遵循企業(yè)行為所涉及的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則，以確保制度的規(guī)范性。
整個制度的實施過程也應(yīng)該是規(guī)范的。全員的整體職務(wù)行為或工作程序應(yīng)符合規(guī)范。只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，否則實施結(jié)果可能會出現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。
企業(yè)管理制度的制定必須結(jié)合企業(yè)自身的實際情況。制度的目的是使企業(yè)更加高效、穩(wěn)定地運行。由于每家企業(yè)在行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等方面都存在差異，因此沒有一種管理制度適用于所有企業(yè)。
在制定企業(yè)管理制度時，應(yīng)遵循以下原則：
1. 嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
2. 從公司實際出發(fā)，進(jìn)行深入調(diào)研。
3. 堅持民主集中制，廣泛征求意見，凝聚共識。
參考資料：企業(yè)管理制度的相關(guān)內(nèi)容，可查閱百度百科了解更多詳細(xì)信息。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/180034.html