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中國企業(yè)培訓講師

企業(yè)管理的多維度懲罰方法及其內容

2025-05-15 11:38:18
 
講師:leel 瀏覽次數:115
 一、情感化管理模式 情感化管理模式,尤其是親情化管理模式,在企業(yè)初創(chuàng)階段具有顯著的優(yōu)勢。這種模式充分利用了家族血緣關系的內聚功能,創(chuàng)業(yè)者間的信任和默契是其成功的關鍵。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,這種模式的弊端逐漸顯現。因為家族血緣關系的內聚功能可

一、情感化管理模式

情感化管理模式,尤其是親情化管理模式,在企業(yè)初創(chuàng)階段具有顯著的優(yōu)勢。這種模式充分利用了家族血緣關系的內聚功能,創(chuàng)業(yè)者間的信任和默契是其成功的關鍵。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,這種模式的弊端逐漸顯現。因為家族血緣關系的內聚功能可能轉化為內耗功能,導致企業(yè)管理效率下降,因此需要及時向其他管理模式轉變。這種現象在我國企業(yè)中尤為明顯,主要是因為我們的信用體制和法律體制尚不完善,人們更傾向于依賴有血緣關系的人。

二、友情化管理模式

友情化管理模式在企業(yè)初創(chuàng)時期也有積極作用。在資金短缺時,朋友間的信任和互助可以推動企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和利潤的增長,友情的因素可能逐漸淡化,如果不能及時調整管理模式,可能會導致企業(yè)衰落甚至破產。例如我國的萬通企業(yè),一開始依靠友情化管理模式取得了成功,但隨著企業(yè)的發(fā)展,最終不得不放棄這種模式。

三、溫情化管理模式

溫情化管理模式強調調動人性的內在作用,注重人情味的管理方式。這種管理模式不能過度強調人情味,否則可能導致企業(yè)失控甚至破產。該模式試圖用情義中的良心原則來處理企業(yè)中的管理關系,但在經濟利益關系中,良心是一個難以清晰界定的概念。管理不僅需要溫情,更需要明確界定利益關系,以實現互利共贏。

四、隨機化管理模式

隨機化管理模式具體表現為民營企業(yè)中的獨裁式管理和國有企業(yè)中的行政干預。這種管理模式的缺點是缺乏穩(wěn)定性和可持續(xù)性。例如,民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者可能過于獨裁,隨意改變規(guī)章制度,導致企業(yè)管理混亂。國有企業(yè)在機構過度干預下,管理變得非常隨意化,嚴重影響了企業(yè)的正常運營。

五、制度化管理模式

制度化管理模式是按照確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理,這種規(guī)則必須是大家認可的、帶有契約性的,并且責權利對稱。未來的企業(yè)管理應以制度化管理模式為基礎,適當引入其他模式的優(yōu)點。因為過于僵化的制度化管理可能導致員工積極性下降,所以需要適度地引入情感化、友情化、溫情化管理的一些優(yōu)點,形成混合性的企業(yè)管理模式。

員工犯錯的原因并不完全在于員工本身,因為他們主要是執(zhí)行者。探究員工犯錯的根源,我們應該從企業(yè)系統(tǒng)和管理者角度去尋找。這樣更能找到解決問題的正確途徑。在日本企業(yè),員工很少因犯錯而受到反向激勵(即懲罰),但他們仍然能夠一生服務于企業(yè),個中原因值得深思。

為何員工會犯錯?某知名酒類企業(yè)的銷售副總經理分享了他的經驗。他提到,盡管進行了多次改革,但員工在執(zhí)行過程中仍然會出現差錯。原因在于,環(huán)節(jié)過多、過于細致,與以往的粗放式操作模式差異較大,導致員工難以完全執(zhí)行。對于推進改革的企業(yè)來說,這是一個挑戰(zhàn)。他們希望這次改革能夠成功,不再出現之前的反復。

經過系統(tǒng)性的改革推進,這家企業(yè)的業(yè)績近年來實現了連年翻番。員工犯錯的問題依然存在。員工可能會提出諸如缺乏學習機會、沒有培訓、缺乏激勵機制、競爭壓力太大等問題。優(yōu)秀的企業(yè)會認為這些問題的根源在于企業(yè)本身。他們會從系統(tǒng)、模式、培訓、管理等方面尋找解決方案,并改善這些方面。即使經驗不足,他們也會建立傳幫帶機制,讓員工快速成長。

縱觀國內快速消費品企業(yè),一線員工的個人能力差異并不明顯。因為大家都是基礎工種,涉及談判溝通陳述、銷售與服務等基本技能。在薪酬水平相似的情況下,很難有*的水平差異。員工犯錯的原因主要在于企業(yè)在知識培訓、技能打造、態(tài)度激勵等方面的不足。這也是企業(yè)應該反思的地方。

可口可樂公司就是一個很好的例子。該公司將員工的工作目標進行細致分解,并在每個執(zhí)行和管理節(jié)點提供指導手冊和管理手冊。這樣,員工在可能犯錯的地方得到了公司的幫助,因此犯錯的幾率大大降低。公司領導會現場督導和幫助,使員工更難以犯錯。即使在過程中遇到新問題,也能現場解決。

一線員工會在知識、技能、管理等方面犯錯。缺乏足夠的專業(yè)知識會導致他們經常犯錯而不自知。在技能上遇到問題無法應對也是員工犯錯的一個原因。員工對自己的時間、工作流程、目標的管理能力也是關鍵。要使員工不犯錯,企業(yè)需要針對以上問題進行改進。

與此企業(yè)運營模式可以根據其在產業(yè)鏈的位置和業(yè)務范圍進行分類。包括生產代工型、設計+銷售型、生產+銷售型、設計+生產+銷售型和信息服務類型等。而根據業(yè)務范圍,又可以分為單一化經營和多元化經營兩種模式。不同類型的企業(yè)運營模式都有其獨特的運營方式和挑戰(zhàn)。

對于如何幫助員工不犯錯,最好的方法可能是正向激勵而非懲罰和反向激勵。共同尋找解決路徑并讓員工參與執(zhí)行是最好的方法。成功的企業(yè)會認為這是企業(yè)和領導的問題,他們會幫助員工在知識、技能、態(tài)度、執(zhí)行、管理上取得方向、工具和方法。這是員工管理成功的根本!

企業(yè)在推進任何事物時都需要始終給予推力,而不是僅僅依賴懲罰和反向激勵。只有真正理解和幫助員工解決他們在知識、技能、態(tài)度等方面的問題,才能實現企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。




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