企業(yè)經(jīng)營管理的核心在于策略與方法的有效運用。這些策略與方法對于企業(yè)的發(fā)展方向和重要行動步驟起著決定性作用,關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)營管理企業(yè)并非易事,那么,企業(yè)經(jīng)營管理究竟應(yīng)關(guān)注哪些重點呢?
一、企業(yè)管理的五大基石
不同的人從不同角度看待,會有不同的理解。但通常認(rèn)為,企業(yè)管理的五大要素包括:
1. 文化構(gòu)建:這是企業(yè)老板的價值觀及其理念演繹的系統(tǒng)。它定義了企業(yè)內(nèi)什么是可做的,什么是不可做的;應(yīng)該做的,不應(yīng)該做的。
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃:企業(yè)管理者需具備大局意識,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,避免急功近利,確保企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)眼光。
3. 薪酬制度:建立具有激勵性的薪酬制度,能激發(fā)員工潛能,促使他們做好本職工作,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
4. 創(chuàng)新能力:企業(yè)需持續(xù)求新求變,探索更好的經(jīng)營模式、盈利模式、研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新路徑,永不固步自封。
5. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè):在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)不僅需要老板和管理者不斷學(xué)習(xí),更新知識,更重要的是要對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),使企業(yè)獲得更好的觀念和思路,獲取新的信息和機遇。
二、資源整合與高效利用
現(xiàn)代企業(yè)中,應(yīng)盡可能利用人力、物力、財力、信息等資源,實現(xiàn)多、快、好、省的目標(biāo),取得*的投入產(chǎn)出效率。協(xié)同軟件對企業(yè)管理的幫助體現(xiàn)在搭建戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的橋梁,使管理從藝術(shù)向科學(xué)進(jìn)化,讓管理變得簡單而有效。
三、企業(yè)管理的重要性
企業(yè)管理可以大大增強企業(yè)的運作效率,讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,使每個員工都能發(fā)揮其潛能。它能使企業(yè)財務(wù)清晰,資本結(jié)構(gòu)合理,投融資恰當(dāng)。向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),更好的樹立企業(yè)形象,為社會做出實際貢獻(xiàn)。
四、管理原則與策略
企業(yè)管理涉及多方面,需從多方面入手實施有效常態(tài)化。企業(yè)高管需總攬全局、有效經(jīng)營、理順關(guān)聯(lián)。要運用十力合成法等管理方法,創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展思維。高管自身要有責(zé)任感和自律性,采用激勵育才的方式,使企業(yè)快速應(yīng)對高技行業(yè)挑戰(zhàn)。
五、市場營銷戰(zhàn)略的核心性
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營中的重要戰(zhàn)略,其主旨是提高營銷資源的利用效率。選定目標(biāo)市場并制定市場營銷組合策略以滿足目標(biāo)市場的需求,是保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)購買對象的不同劃分顧客類型,以某一類或幾類顧客為目標(biāo),集中力量滿足其需求。制定有效的營銷戰(zhàn)略步驟,包括明確任務(wù)、研究經(jīng)營環(huán)境和能力、確定戰(zhàn)略目標(biāo)和行動等。在實施過程中,需不斷總結(jié)、評價并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化及時修正。
報酬與激勵是企業(yè)員工管理的重要方面,涵蓋了多個方面,包括基本工資、獎金、員工持股與股票期權(quán)等物質(zhì)回報因素,以及非物質(zhì)激勵因素如學(xué)習(xí)與提高、工作環(huán)境等。非物質(zhì)激勵因素雖然沒有直接的貨幣形式,但它們能影響并改變員工的工作行為和工作結(jié)果,促使員工更加積極地為企業(yè)目標(biāo)貢獻(xiàn)。在現(xiàn)實中,許多企業(yè)往往只關(guān)注物質(zhì)激勵,卻忽視了非物質(zhì)激勵的重要性。物質(zhì)激勵并非萬能,長期效果可能并不理想。要實現(xiàn)有效的激勵,必須平衡物質(zhì)和非物質(zhì)激勵,以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ),以非物質(zhì)激勵為主導(dǎo)。多項調(diào)查研究表明,非物質(zhì)激勵在員工激勵體系中扮演著重要的角色。在中國員工中,事業(yè)成就、同事間人際關(guān)系的和諧以及心情舒暢等因素被認(rèn)為是重要的激勵因素。企業(yè)需要在構(gòu)建系統(tǒng)的多元化回報與激勵體系時高度重視非物質(zhì)激勵,同時深入了解員工的內(nèi)在需求并設(shè)計相應(yīng)的措施。在提升員工職業(yè)化能力、組織承諾度以及凝聚力方面,有效的非物質(zhì)激勵方法包括加大人力資源開發(fā)的物質(zhì)投入、通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育提升員工的業(yè)務(wù)能力等。良好的企業(yè)文化和組織氛圍也是構(gòu)建長效激勵動力源泉的重要手段。
人才是企業(yè)的核心和根本動力。所有工作都是由人完成的,因此尋找、培養(yǎng)、利用和留住人才是所有企業(yè)的首要任務(wù)。薪酬、培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃比績效考核更為重要。企業(yè)應(yīng)建立教育和再培訓(xùn)計劃,讓新老員工都能通過教育培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)技能和協(xié)同合作的能力,并逐步發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
企業(yè)管理中的關(guān)鍵是持續(xù)改善而不是一味挑錯。單純的糾錯等同于完美主義,過多的批評會讓員工無所適從。真正的管理應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)的全面改善,從管理層到基層員工都應(yīng)在工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、制度流程等方面進(jìn)行不斷的改善。企業(yè)不應(yīng)依賴大量的檢查來糾正錯誤,而應(yīng)建立自我檢討的機制,鼓勵流程、制度和技術(shù)的改善,提升整體工作效率和質(zhì)量。
建立和諧的信息交流機制也是企業(yè)管理中的重要一環(huán)。部門之間的信息交流障礙會嚴(yán)重影響企業(yè)的運營和團隊合作。企業(yè)應(yīng)建立交流溝通紀(jì)律,完善會議制度規(guī)范,加強溝通技能培訓(xùn),培養(yǎng)一批具有良好心態(tài)和商業(yè)溝通能力的職業(yè)經(jīng)理人。通過有序、有建設(shè)性的交流和對事不對人的交流方式,打破部門之間的障礙,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)合作。
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