金蝶軟件：金蝶軟件集團(tuán)是香港聯(lián)交所上市公司，也是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)在亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間件軟件領(lǐng)域占據(jù)重要地位。其通過(guò)整合管理軟件與云服務(wù)，已為全球超過(guò)680萬(wàn)家企業(yè)、提供服務(wù)。
速達(dá)軟件：速達(dá)公司成功推出了多個(gè)系列軟件產(chǎn)品，憑借其實(shí)用、強(qiáng)大、易學(xué)等顯著特點(diǎn)，贏得了全國(guó)超過(guò)1200家合作伙伴的認(rèn)可。這些軟件構(gòu)成了國(guó)內(nèi)龐大、實(shí)力雄厚的軟件銷售服務(wù)體系。
用友軟件：用友軟件連續(xù)多年被評(píng)為國(guó)家重要軟件企業(yè)，并獲得了工信部系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)。其“用友ERP管理軟件”更是被譽(yù)為“中國(guó)*產(chǎn)品”。
關(guān)于會(huì)計(jì)核算軟件：該軟件的賬務(wù)處理模塊主要以會(huì)計(jì)憑證為原始數(shù)據(jù)，按照會(huì)計(jì)科目和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系對(duì)憑證內(nèi)容進(jìn)行分類、計(jì)算、加工和匯總，輸出各類賬簿、憑證和報(bào)表。
財(cái)務(wù)軟件：這是一種常見(jiàn)的企業(yè)管理軟件，主要針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)賬目、資金賬戶和收支狀況進(jìn)行管理。它以圖形化的界面、提問(wèn)式的操作導(dǎo)航，打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件的繁瑣模式。
網(wǎng)票福多多是一家提供員工福利平臺(tái)的公司，提供一站式解決方案，包括年節(jié)禮品、員工福利商城、積分制管理等。該平臺(tái)幫助企業(yè)解決福利選擇難題，提供多樣化福利選擇，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。其服務(wù)內(nèi)容包括綜合商城、年節(jié)慰問(wèn)、蛋糕甜品、觀影服務(wù)、文娛/旅游、圖書薈萃、大健康和企業(yè)活動(dòng)等。
一、員工薪酬管理與內(nèi)部客戶化
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為獲得忠誠(chéng)的外部客戶，企業(yè)需要重新定義與員工的關(guān)系，將員工視為內(nèi)部客戶，并采用客戶管理的思想來(lái)指導(dǎo)人力資源管理。其中，員工薪酬管理是確保內(nèi)部員工客戶化管理成功的基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)薪酬管理，不僅為員工提供與其績(jī)效相等的報(bào)酬，起到激勵(lì)作用，還激發(fā)員工持續(xù)提供高績(jī)效的動(dòng)機(jī)。
績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度是建立在企業(yè)科學(xué)有效的績(jī)效考核基礎(chǔ)上的，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行積分，形成的“福利購(gòu)買力”在達(dá)到一定水平后，員工可用其兌換企業(yè)提供的彈性福利。
二、績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度的作用
該制度能有效保證員工在到達(dá)福利兌換點(diǎn)之前行為的一致性。從心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，員工積分的愿望和沉沒(méi)成本都會(huì)促使他們努力達(dá)成高績(jī)效。該制度還能有效留住員工。福利依附于勞動(dòng)關(guān)系而存在，員工一旦離開(kāi)企業(yè)必然會(huì)失去已獲得的福利，這增加了他們離開(kāi)的成本。
三、績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度的內(nèi)容
該制度包括確定績(jī)效積分的項(xiàng)目、積分額度標(biāo)準(zhǔn)、積分獎(jiǎng)勵(lì)形式和具體的積分規(guī)則。積分項(xiàng)目可包括月度、年度或季度考核結(jié)果積分等。積分額度標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項(xiàng)目的難度和企業(yè)價(jià)值來(lái)確定。員工的績(jī)效積分達(dá)到一定額度時(shí)，可兌換獎(jiǎng)勵(lì)，如星級(jí)員工津貼和小額優(yōu)惠等。
四、實(shí)施績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度的關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵包括確定等級(jí)、制定合理的積分規(guī)則以及確保制度的公平性和透明度等。通過(guò)定等級(jí)，可以更好地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，為積分獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。制度的公平性和透明度也是保證制度順利實(shí)施的重要因素?？?jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度要求企業(yè)管理者根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行不同等級(jí)的劃分并賦予相應(yīng)積分。這一制度的初衷是留住高績(jī)效員工，因此等級(jí)設(shè)定時(shí)增加了“杰出”等級(jí)，并對(duì)不同等級(jí)賦予不同的積分，如“杰出”和“優(yōu)秀”分別獲得5分和4分的高積分，而僅達(dá)到“合格”或“不合格”的員工則不予積分。這樣的設(shè)計(jì)使得高績(jī)效員工通過(guò)努力能更快累積積分，拉大與一般員工的差距，從而激勵(lì)高績(jī)效員工持續(xù)優(yōu)秀，并鼓勵(lì)一般員工提升績(jī)效。對(duì)于持續(xù)低績(jī)效的員工，這種制度也能起到心理促進(jìn)退出作用。
績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度還包括設(shè)定福利享受的“門檻”和福利“菜單”的設(shè)計(jì)。企業(yè)在設(shè)定門檻時(shí)需考慮制度的長(zhǎng)期功效，為福利菜單中的福利項(xiàng)目吸引力以及合理定價(jià)打下基礎(chǔ)。在實(shí)施過(guò)程中要注意企業(yè)的支付能力、員工流動(dòng)率、獎(jiǎng)勵(lì)與小額優(yōu)惠的結(jié)合等關(guān)鍵因素。這一制度更適用于中層以下的普通員工，高層人員的績(jī)效衡量更多關(guān)注長(zhǎng)期結(jié)果而非短期績(jī)效積累。
在理念上，績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度不同于傳統(tǒng)的留人理念，它將員工視為企業(yè)的內(nèi)部客戶，通過(guò)長(zhǎng)期福利累積的制度性安排，以制度化的方式鎖定高績(jī)效員工。在時(shí)間上，這一制度彌補(bǔ)了短期和長(zhǎng)期留人制度的斷層，設(shè)定福利享受的門檻并通過(guò)恰到好處的積分累計(jì)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了中期留人的目標(biāo)。績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度是一個(gè)結(jié)合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)上客戶服務(wù)的思想與人力資源管理的創(chuàng)新制度。
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