一、行政管理涵蓋考勤、印章、著裝、后勤、衛(wèi)生、安全、檔案、人力資源、辦公設(shè)備以及用品的管理、社會(huì)保障、工資福利、崗位職責(zé)和績效考核等方面。
二、財(cái)務(wù)管理包括現(xiàn)金管理、費(fèi)用開支、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、賬冊報(bào)表的管理與數(shù)據(jù)分析、計(jì)量管理以及倉儲(chǔ)管理等。
三、生產(chǎn)管理涵蓋崗位職責(zé)、操作規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、控制參數(shù)、安全規(guī)程、設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量控制以及產(chǎn)品檢驗(yàn)等。
四、業(yè)務(wù)管理涉及采購管理、銷售管理、經(jīng)銷商管理、價(jià)格管理、物流運(yùn)輸、市場調(diào)研、宣傳推廣以及客戶服務(wù)等內(nèi)容。
制定制度需從實(shí)際需求出發(fā)，必要的制度不可或缺，而不必要的制度則無需強(qiáng)行制定，以免擾亂組織的正常運(yùn)作。例如，在企業(yè)中，如果某些非正式的行為規(guī)范或習(xí)慣已經(jīng)能夠有效地發(fā)揮作用，那么就沒有必要再制定類似內(nèi)容的正式行為規(guī)范，以免挫傷企業(yè)成員的自尊心和工作熱情。
制度的制定必須遵循合法性原則。制度的內(nèi)容應(yīng)與國家、的法律、法令、法規(guī)保持一致，絕不可違背。因?yàn)榉墒侨鐣?huì)范圍內(nèi)約束個(gè)人和團(tuán)體行為的基本規(guī)范，是企業(yè)組織生存和發(fā)展的基本條件和保障。在制定制度時(shí)，我們必須充分重視這一方面。
制定制度時(shí)也要遵循合理性原則。制度應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、公正，具有高度的制約性和嚴(yán)肅性。我們還需要考慮人性的特點(diǎn)，避免制度過于嚴(yán)苛、不近人情等不合理的情況出現(xiàn)。在規(guī)范制約方面，我們要充分發(fā)揚(yáng)自我約束和激勵(lì)機(jī)制的作用，避免過度使用強(qiáng)制手段。
企業(yè)制度規(guī)范還需遵循完整性原則。因?yàn)槠髽I(yè)的管理制度是一個(gè)完整的體系，制度內(nèi)容需要全面、系統(tǒng)、配套。在制定制度時(shí)，我們必須考慮周全，不能疏忽大意，避免出現(xiàn)漏洞或銜接不當(dāng)?shù)那闆r。我們還要避免前后矛盾、相互重復(fù)或要求不一等問題的出現(xiàn)。
制定制度時(shí)要注重先進(jìn)性原則。制度的制定需要從調(diào)查研究入手，總結(jié)企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)，并吸取其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于過時(shí)的制度，我們要堅(jiān)決舍棄；對(duì)于不合理的制度，我們要堅(jiān)決廢除。相反，對(duì)于成功、先進(jìn)的制度，我們應(yīng)該保留并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。這樣，我們才能確保企業(yè)制度規(guī)范的不斷進(jìn)步和完善。
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