隨著時(shí)代的發(fā)展,以計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為核心的信息技術(shù)正在迅猛地發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)廣泛地滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,對我們的生活方式產(chǎn)生了巨大的變革。教育領(lǐng)域也受到了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的影響,發(fā)生了一系列實(shí)質(zhì)性的變革。
網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已成為教育的重要資源,計(jì)算機(jī)輔助教育正逐步普及,教育信息化、現(xiàn)代化的進(jìn)程正在加快。這些技術(shù)變革主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
一、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)內(nèi)容的全面優(yōu)化
隨著計(jì)算機(jī)的智能性越來越強(qiáng),教育及資料庫的建立可以視為人腦的延伸,代替人腦的部分功能。這使得以傳授知識(shí)和記憶知識(shí)為主要內(nèi)容的教學(xué)受到了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教學(xué)中需要記憶的內(nèi)容,現(xiàn)在可以儲(chǔ)存在電腦里。我們需要考慮如何及時(shí)將現(xiàn)代信息技術(shù)整合到教學(xué)過程中,提高教學(xué)效率,并根據(jù)現(xiàn)代信息技術(shù)提供的條件調(diào)整教學(xué)內(nèi)容?,F(xiàn)代信息技術(shù)為我們提供了全新的閱讀方式,電子多媒體讀物使閱讀與感受、體驗(yàn)結(jié)合在一起,提高了閱讀的趣味性;計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)想功能、非線型地組織和管理信息,為我們提供了高效的檢索式閱讀方式。閱讀教學(xué)應(yīng)轉(zhuǎn)移到同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生檢索和篩選信息的能力上來。
二、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的大量更新
最基本的教學(xué)中的教材、教參、黑板、粉筆等載體和手段,可以被計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)所提供的集成化的教學(xué)環(huán)境所替代,如多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)、資料庫、演示環(huán)境、輔助學(xué)習(xí)工具、師生交互環(huán)境等。教師可以利用多媒體充分表達(dá)教學(xué)意圖;學(xué)生可以通過下載學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)上查尋資料,通過電子郵件或BBS等方式來完成學(xué)業(yè)。這樣的環(huán)境下,教學(xué)模式或教學(xué)方式的改革和創(chuàng)新就有了更大的可能。
接下來我們談?wù)剬W(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。
學(xué)習(xí)型組織的理論產(chǎn)生的背景是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后期尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)時(shí)代以后,傳統(tǒng)的權(quán)力控制型管理模式越來越不能適應(yīng)快速變化的競爭環(huán)境。企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們開始探尋更有效的管理模式,即學(xué)習(xí)型組織理論。
案例:長虹不斷推陳出新,以其一系列新產(chǎn)品成功占據(jù)上海市場,令曾經(jīng)輕視長虹的彩電企業(yè)黯然失色。如今,長虹已經(jīng)成功研制出液晶彩電。金星雖然起步艱難,資金有限,但通過平均每月推出三個(gè)新產(chǎn)品的策略成功立足。海爾進(jìn)入上海市場時(shí),更是以驚人的速度平均每周推出兩個(gè)新產(chǎn)品。
善于不斷學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的顯著特征。這種學(xué)習(xí)不僅僅是簡單的知識(shí)積累,而是包含了以下幾個(gè)層面的含義:
首先是強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)。組織中的每個(gè)成員都應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)工作中不斷學(xué)習(xí)的態(tài)勢。
其次是全員學(xué)習(xí)。企業(yè)的決策層、管理層、操作層都需要全心投入學(xué)習(xí),尤其是經(jīng)營管理決策層,他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的關(guān)鍵力量,因此更需要不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)多變的市場環(huán)境。
再次是全過程學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)必須貫穿于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程。約翰·瑞定提出了一種被稱為"第四種模型"的學(xué)習(xí)型組織理論,他認(rèn)為學(xué)習(xí)型企業(yè)不應(yīng)先學(xué)習(xí)然后準(zhǔn)備、計(jì)劃和推行,而應(yīng)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊實(shí)施。
最后是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。這不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā),更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)。團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織中最基本的學(xué)習(xí)單位,所有組織目標(biāo)都是通過團(tuán)隊(duì)的努力來實(shí)現(xiàn)的。
以寶鋼電廠為例,該廠通過讓工人分別學(xué)習(xí)其他部分的技術(shù),實(shí)現(xiàn)了一人多能,提高了工作效率。類似地,學(xué)習(xí)型組織要求成員不僅要掌握本崗位的工作技能,還要了解其他崗位的工作能力,以實(shí)現(xiàn)組織的精簡和高效。
在組織結(jié)構(gòu)上,學(xué)習(xí)型組織傾向于采用扁平化的結(jié)構(gòu),減少中間層次,使決策權(quán)更接近基層,讓最基層的單位擁有更多的自主權(quán)并對結(jié)果負(fù)責(zé)。這種結(jié)構(gòu)保證了上下級(jí)的溝通暢通,使得企業(yè)內(nèi)部形成互相學(xué)習(xí)、整體互動(dòng)思考、協(xié)調(diào)合作的群體,產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力。
無邊界行為是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新理念。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)各部門、上下級(jí)之間的邊界應(yīng)該像生物有機(jī)體一樣,雖然存在邊界“隔膜”,但信息、資源、構(gòu)想及能量應(yīng)該能夠快捷便利地穿過企業(yè)的“隔膜”。企業(yè)必須對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)邊界進(jìn)行重新界定,包括垂直邊界和水平邊界。
學(xué)習(xí)型組織也關(guān)注員工的家庭生活與事業(yè)之間的平衡。它努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰,支持每位員工的自我發(fā)展,同時(shí)也期望員工對組織的發(fā)展盡心盡力。這樣一來,個(gè)人與組織的界限、工作與家庭之間的界限將變得模糊,沖突也將大大減少,提高員工家庭生活的質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)型組織中,領(lǐng)導(dǎo)者扮演了多重角色,包括設(shè)計(jì)師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)工作時(shí)是整合組織要素的過程,不僅是組織結(jié)構(gòu)和政策的規(guī)劃,更是構(gòu)思組織發(fā)展的核心理念。領(lǐng)導(dǎo)者作為仆人,以使命感去實(shí)現(xiàn)愿景,自覺接受愿景的召喚。而作為教師,領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是準(zhǔn)確界定真實(shí)情況,協(xié)助人們深刻把握情況,提升他們對組織系統(tǒng)的了解能力,并促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)型組織具有非凡的作用和意義。它的核心在于學(xué)習(xí)不僅是為了保證企業(yè)的生存和競爭力,更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的融合,使人們在工作中找到生活的意義。學(xué)習(xí)激發(fā)了企業(yè)的活力,使其具備持續(xù)改進(jìn)的能力。
從作用方面來看,學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)包括:適應(yīng)于組織工作而非個(gè)人,適應(yīng)于項(xiàng)目工作而非職能工作,有利于員工的相互影響、溝通和知識(shí)共享等。它擁有三大功能:發(fā)動(dòng)機(jī)功能,激發(fā)員工潛能;交換機(jī)功能,實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流和資源共享;復(fù)印機(jī)功能,總結(jié)歸納并探索發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織可以激活企業(yè),為員工注入積極心態(tài),營造快樂團(tuán)隊(duì)氛圍。
關(guān)于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的必要性,一些企業(yè)的失敗可歸咎于組織學(xué)習(xí)的障礙。組織的學(xué)習(xí)和成長受阻,導(dǎo)致被無形力量侵蝕。未來最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,因?yàn)?的持久競爭優(yōu)勢是比競爭對手更快的學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織日益成為組織發(fā)展的必要手段。學(xué)習(xí)是組織的基本職能,隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速變化和科技的迅猛發(fā)展,企業(yè)需要不斷適應(yīng)和調(diào)整。這些調(diào)整不僅涉及產(chǎn)品和過程,還包括組織的內(nèi)在因素,如價(jià)值觀、思維模式等。學(xué)習(xí)為企業(yè)提供了全面提升競爭力的契機(jī)。通過學(xué)習(xí),企業(yè)可以提高內(nèi)部資源利用率,創(chuàng)造出新知識(shí),并不斷提高自身能力。學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ),貫穿企業(yè)管理的始終。
學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)并非易事。為了邁向?qū)W習(xí)型組織,需要注意以下幾點(diǎn):實(shí)現(xiàn)自我超越,突破自我設(shè)限;完善心智模式;共創(chuàng)未來愿景;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);進(jìn)行系統(tǒng)思考并與各項(xiàng)修煉整合。在建設(shè)過程中還需注意改善組織環(huán)境,克服學(xué)習(xí)障礙。
本位主義與組織學(xué)習(xí)的障礙
組織學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)角度整體考慮,不能局限于部門內(nèi)部的視野,需要克服本位主義的局限。如果一些部門堅(jiān)持本位心態(tài),忽視與其他部門的相互影響,這些看似無關(guān)的影響可能會(huì)成為潛在的問題,甚至影響到組織的長期發(fā)展。
內(nèi)部問題的忽視與重視建立學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)
許多組織管理者過于關(guān)注外部因素的變化,而忽視了組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)性問題。在尋求問題根源時(shí),應(yīng)該反思并從自身角度出發(fā),尋找問題的真正所在。建立學(xué)習(xí)型組織不僅需要主觀上的重視,更需要將學(xué)習(xí)納入組織結(jié)構(gòu)中,形成有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,確保持久的學(xué)習(xí)修煉,順利實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變。
解決人們對學(xué)習(xí)型組織的誤解
誤區(qū)一:學(xué)習(xí)型組織的理論并非晦澀難懂。雖然源自外文翻譯,但基本精神和內(nèi)容與我們的日常觀念并不遙遠(yuǎn),主要是對已做工作的整合與改造。許多成功實(shí)踐的企業(yè)如海爾、蒙牛等已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。
誤區(qū)二:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不僅僅是舉辦培訓(xùn)班、讀書會(huì)等表面活動(dòng)。雖然這些做法可以提供一定的理論支持和實(shí)踐咨詢,但創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)在于實(shí)踐中的自我變革和創(chuàng)新。一個(gè)整天學(xué)習(xí)而不創(chuàng)造的組織不能稱之為真正的學(xué)習(xí)型組織。
誤區(qū)三:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與思想政治工作并不等同。雖然可以借鑒思想政治工作的一些方法,但兩者的目標(biāo)和內(nèi)容存在明顯差異。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
誤區(qū)四:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是等待上級(jí)指示或依賴外部支持的活動(dòng)。它應(yīng)源于組織內(nèi)在的需求,是一種自發(fā)、自主的工作。必須摒棄過去那種依賴上級(jí)指令的做法,切實(shí)提高自主、針對性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)能力。
誤區(qū)五:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)持久的過程,而非一時(shí)的應(yīng)急活動(dòng)或短期工作。它需要伴隨組織的發(fā)展和變革持續(xù)進(jìn)行,不斷適應(yīng)新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。
企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變與可持續(xù)成長
隨著時(shí)代和環(huán)境的變化,企業(yè)管理觀念需要從追求利潤*化轉(zhuǎn)向追求可持續(xù)成長。成功的長壽企業(yè)往往有一套核心價(jià)值觀和企業(yè)文化,通過有意識(shí)的行為來灌輸這些價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)競爭的轉(zhuǎn)變與運(yùn)營能力的提升
企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新主要受到以下五個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)。首先是信息技術(shù)的普及,它顯著降低了企業(yè)的管理成本和交易成本,為企業(yè)帶來了信息效應(yīng)和信息協(xié)同效應(yīng)的積極影響。信息技術(shù)重塑了組織的邊界,企業(yè)利用信息技術(shù)提升了信息效率,并通過信息協(xié)同效應(yīng)有效地節(jié)約了內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本,這自然導(dǎo)致企業(yè)邊界的相應(yīng)變化。信息技術(shù)還深刻影響了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的信息交流方式,讓每一位員工都能平等地獲取所需信息。這種信息溝通方式的轉(zhuǎn)變勢必引發(fā)企業(yè)內(nèi)部權(quán)力運(yùn)用和領(lǐng)導(dǎo)管理控制方式的相應(yīng)變革,也必然促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
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