一、關于GB系列與ISO系列的質量管理和質量保證標準
以下是關于GB\T與ISO系列的質量管理和質量保證相關標準的簡要介紹：
GB\T19000—ISO9000，關于質量管理和質量保證的選擇和使用指南。
GB\T19001—ISO9001，描述質量體系的設計/開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式。
GB\T19002—ISO9002，針對生產和安裝的質量保證模式。
GB\T19003—ISO9003，關于最終檢測和試驗的質量保證模式。
GB\T19004—ISO9004，提供質量管理和質量體系要素的指南。
二、認證階段與擴展參考
認證階段主要包括兩部分：
1. 認證的申請和評定階段，主要任務是檢查評價申請方的質量體系，決定是否批準認證并頒發(fā)合格證書。
2. 對獲準認證的供方質量體系的日常監(jiān)督管理階段，確保其在認證有效期內持續(xù)符合相應標準。
參考來源：百度百科——質量體系認證。
三、關于管理咨詢的性質和特點
管理咨詢相當于企業(yè)內的“管理醫(yī)生”，由具有豐富理論知識和實踐經驗的專家與企業(yè)人員合作，通過科學的方法對企業(yè)進行調研和診斷，找出問題、分析原因并提出解決方案。與管理培訓不同，管理咨詢更側重于實操，針對企業(yè)實際情況解決個性問題，系統地解決問題。由于培訓公司難以注冊，因此大多數注冊為“管理咨詢公司”。
四、管理咨詢詳細簡介與內涵
管理咨詢的特點包括：
明確的項目目標，解決企業(yè)具體問題。
歷時通常超過三個月。
需要組建包括顧問小組、跟進小組和推行小組的項目組。
包括現狀調研、方案設計和推行實施三個階段。
運用調研、研討、評審、培訓等多種手段。
管理咨詢的內涵在于，不僅幫助企業(yè)解決問題，還訓練管理人員解決問題的能力和技能。
五、管理咨詢的類型與性質
石油價格危機在20世紀70年代劇烈地沖擊了企業(yè)管理領域，重塑了古典假設。期間，全球石油價格飆升，引發(fā)了商業(yè)優(yōu)先級的戲劇性改變。企業(yè)的財務業(yè)績成為重中之重，會計咨詢公司也因此開始重視咨詢市場，并在70年代末占據了顯著的市場份額。進入80年代，管理思想的進步為咨詢行業(yè)帶來了深遠的影響。
一方面，隨著日本企業(yè)在全球市場的崛起，其他企業(yè)開始模仿日本的管理方法，特別是柔性制造系統以及質量管理等生產方法。這導致制造系統技術、全面質量管理等成為英國管理咨詢市場增長最快的領域。金融市場的自由化、國際關稅壁壘的降低以及企業(yè)國際化經營創(chuàng)造了全球公司戰(zhàn)略和全球市場營銷戰(zhàn)略的需求，也推動了文化變革管理的咨詢市場的興起。人力資源管理（HRM）咨詢的需求也日益增長，受購并浪潮、個體培訓和職業(yè)發(fā)展需求、確保HRM實踐能反映公司文化變革等因素的影響。
波特的“價值鏈”理論影響了企業(yè)的各項活動分析，鼓勵企業(yè)考察內部和外部的關系，尤其是與供應商的關系。隨后，業(yè)務流程重組成為發(fā)展的邏輯延續(xù)。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮的著作《企業(yè)再造》告誡管理者應關注流程而非管理職能。很多公司因此進行了全面的業(yè)務流程重組，而咨詢公司的幫助在此過程中幾乎不可或缺。
信息技術（IT）的出現對咨詢行業(yè)產生了巨大的影響。IT項目在咨詢業(yè)務市場上的份額不斷增長，一些大型咨詢公司甚至依賴IT項目創(chuàng)造了過半的收入。互聯網的興起為管理咨詢活動提供了大量機會，推動了網絡咨詢的發(fā)展，尤其是針對網絡企業(yè)發(fā)展的咨詢。這也催生了知識管理建議和服務的需求。知識的利用以及與知識傳播相伴的信息技術將改變企業(yè)，聯結性將成為知識管理的驅動力量。
關于為何企業(yè)需要請咨詢公司，就如同人生病需要看醫(yī)生一樣，企業(yè)遇到問題尤其是管理體系問題，也需要讓外腦介入。企業(yè)改革需要強大的推動力，單靠企業(yè)內部力量難以達成目標。外腦的中立更有助于說服企業(yè)改革，而且其更專業(yè)、更科學的改革效率也更高。至于費用問題，雖然請咨詢公司涉及費用，但這與企業(yè)的長遠發(fā)展相比是值得的。一些甚至為中小企業(yè)提供咨詢費用資助。
管理咨詢：高智能服務事業(yè)深度解析
管理咨詢是一項基于豐富的管理知識和經驗，運用咨詢技法的高智能服務事業(yè)。它深入企業(yè)，與企業(yè)管理人員緊密合作，運用科學方法，找出企業(yè)存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，探究問題的根源，提出切實可行的改善方案，并指導實施，以改善企業(yè)的運行機制，提高企業(yè)的管理水平和經濟效益。
具體地說，管理咨詢包含了五個方面的含義：
1. 管理咨詢人員必須具備基本條件：擁有管理的理論知識，具備管理的實踐經驗，掌握咨詢的技法并經過專門的咨詢訓練。因為咨詢承擔著改善企業(yè)管理的任務，是從事高智能、高強度的腦力勞動，這就要求咨詢人員必須具備較高的素質、管理知識以及咨詢經驗。
2. 被咨詢的企業(yè)必須建立在自愿的基礎上。咨詢不同于那些檢查組、驗收組和工作組，后者使企業(yè)處于被動地位，而咨詢服務則是針對企業(yè)自我感覺到的問題，如競爭吃力、產供銷不協調、利潤率不高甚至虧損等。企業(yè)領導聘請咨詢專家進行診斷，期望得到及時的解決方案。只有這樣，咨詢工作才能成功。
3. 咨詢的方式和程序深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切合作，運用科學方法，找出主要問題，分析原因，提出改善方案并指導實施。
4. 通過實施改善方案，使企業(yè)的運行機制得到改善，提高市場適應能力，特別是市場競爭能力。管理咨詢不僅直接提高經濟效益和管理水平，更重要的是幫助企業(yè)形成目標正確、適應性強的運行機制。管理咨詢的根本目的是使企業(yè)在管理系統的幫助下能夠自我發(fā)現問題、優(yōu)化管理機制。
監(jiān)理市場長期存在的收費過低、權責失衡及不規(guī)范市場競爭等問題依舊亟待解決。隨著強制監(jiān)理試點的逐步取消，市場競爭愈發(fā)激烈。尤其在新冠影響下，企業(yè)為了生存不得不進一步壓低市場價格，增設附加服務以換取市場份額。雖然近年來不斷出臺政策強調建設單位的責任，監(jiān)理行業(yè)協會也努力抵制“低價中標”，但監(jiān)理行業(yè)的現狀依然面臨諸多困難，難以迅速改變。
為了重新激活監(jiān)理市場活力，行業(yè)轉型已成為必然之路。目前，監(jiān)理巡查服務、全過程工程咨詢和工程質量安全保險等方向成為轉型的主要探索。轉型過程中依然面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn)。
監(jiān)理巡查服務作為取消強制監(jiān)理后的替代方案之一，通過購買服務的方式確定監(jiān)理單位，旨在確保監(jiān)理服務的質量和資質。市場競爭激烈，只有少數實力強大的監(jiān)理企業(yè)能夠脫穎而出，大多數企業(yè)只能嘗試其他轉型方式或在市場競爭中尋求生存。
全過程工程咨詢是接軌國際慣例的創(chuàng)新管理模式，也是監(jiān)理行業(yè)轉型的主要方向。雖然監(jiān)理服務本質上是一種工程咨詢服務，但全過程工程咨詢服務在范圍和內容上有所不同，需要企業(yè)適應新的業(yè)務模式。面臨設計企業(yè)等上下游行業(yè)的競爭壓力，轉型之路充滿挑戰(zhàn)。
工程質量安全保險的風險管理服務也是監(jiān)理行業(yè)轉型的重要方向之一。通過一系列保險產品的組合，發(fā)揮保險在質量與安全控制方面的風險管理作用。這需要借助綜合工程質量安全管理能力的專業(yè)人才支持，為監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展提供機遇。
監(jiān)理制度與行業(yè)發(fā)展正經歷著轉型發(fā)展的陣痛。大多數監(jiān)理企業(yè)在維持原有業(yè)務的也在尋找新的轉型機會。隨著建筑業(yè)經濟的持續(xù)加速和市場改革的深化，監(jiān)理行業(yè)面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。為了在激烈的市場競爭中不被淘汰，工程監(jiān)理必須提高自身能力，規(guī)范參與市場競爭，抓住行業(yè)轉型的機遇。
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