管理包含計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新等核心職能。
1、計(jì)劃職能是確立目標(biāo)并確實(shí)為達(dá)成目標(biāo)制定必要的行動(dòng)步驟。所有管理者都必須參與計(jì)劃活動(dòng)，以確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、組織職能是根據(jù)工作要求與人員特點(diǎn)，設(shè)計(jì)崗位并通過授權(quán)和分工，將合適的人員安排在合適的崗位上。通過制度規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。組織的目標(biāo)決定了組織的具體形式和特點(diǎn)。
3、領(lǐng)導(dǎo)職能是指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)相互理解，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。
4、控制職能是使實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃，確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。計(jì)劃本身就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。
5、創(chuàng)新職能與其他管理職能不同，它沒有特定的表現(xiàn)形式，而是在與其他管理職能的結(jié)合中展現(xiàn)其價(jià)值。
擴(kuò)展來說，計(jì)劃有很多種分類，如按重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等進(jìn)行分類。但這些分類并不是孤立的，而是密切聯(lián)系的，如短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃等。
組織設(shè)計(jì)的原則包括因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合、權(quán)責(zé)對(duì)等、命令統(tǒng)一等。領(lǐng)導(dǎo)的含義是指引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程，建立合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，但更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。一個(gè)企業(yè)可能既有管理者也有領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)管理制度一般會(huì)包括人力資源管理制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、行政管理制度、物資管理制度、生產(chǎn)管理制度、銷售管理制度、質(zhì)量管理制度等。這些制度的制定必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行，遵循法律、法規(guī)和規(guī)章制度的原則，從實(shí)際出發(fā)認(rèn)真調(diào)查研究，堅(jiān)持民主集中制原則。規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度需要規(guī)范性的環(huán)境和條件，只有制度規(guī)范且實(shí)施過程規(guī)范，企業(yè)才能高效穩(wěn)定運(yùn)行。
企業(yè)要求得發(fā)展必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，其核心競(jìng)爭(zhēng)力可分解為多個(gè)內(nèi)容，如決策競(jìng)爭(zhēng)力、組織競(jìng)爭(zhēng)力等。決策競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)環(huán)境變化作出及時(shí)有效反應(yīng)的能力，而組織競(jìng)爭(zhēng)力則涉及到企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理方式。這些競(jìng)爭(zhēng)力共同構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于組織實(shí)現(xiàn)。要確保決策競(jìng)爭(zhēng)力形成的優(yōu)勢(shì)不落空，必須完成企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所必需的事務(wù)工作，并確保每項(xiàng)任務(wù)都有專人負(fù)責(zé)，明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
（3）員工競(jìng)爭(zhēng)力方面，企業(yè)的大小事務(wù)都必須有員工承擔(dān)。只有員工能力強(qiáng)大、工作意愿高昂，并具備耐心和犧牲精神時(shí)，才能確保事事到位。否則，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力就難以落到實(shí)處。保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的活動(dòng)需要有效率和效益，這也要求員工具備相應(yīng)的能力、意愿、耐心和犧牲精神。
（4）流程競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位個(gè)人做事方式的總和，它直接影響企業(yè)運(yùn)行的效率和效益。如果企業(yè)流程沒有效率，那么企業(yè)的運(yùn)行也就沒有了效率和效益，直接影響了企業(yè)的執(zhí)行力。
（5）文化競(jìng)爭(zhēng)力是由共同的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式構(gòu)成的整合力，它協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運(yùn)行并整合內(nèi)外資源。蒙牛的企業(yè)文化之所以成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于其價(jià)值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一和先進(jìn)。企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也直接受到文化競(jìng)爭(zhēng)力的影響。
（6）品牌競(jìng)爭(zhēng)力不僅是質(zhì)量的表現(xiàn)，更是強(qiáng)勢(shì)文化在社會(huì)公眾心中的體現(xiàn)。品牌競(jìng)爭(zhēng)力直接影響了企業(yè)整合內(nèi)外資源的能力。沒有品牌競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的運(yùn)行方式和結(jié)果就難以得到內(nèi)外部的認(rèn)同，更談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（7）渠道競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)賺錢、贏利和發(fā)展的關(guān)鍵，必須有寬闊有效的渠道來溝通企業(yè)與客戶。否則，企業(yè)與客戶隔離，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。渠道競(jìng)爭(zhēng)力直接是一種資源，構(gòu)成了企業(yè)支持力的重要內(nèi)容。
（8）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是客戶尋求的八大價(jià)值之一。在質(zhì)量和品牌影響力同等的情況下，價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須關(guān)注價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，否則會(huì)被消費(fèi)者淘汰。
（9）伙伴競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟以滿足客戶全面超值的服務(wù)和價(jià)值需求。失去合作伙伴的支持，企業(yè)難以適應(yīng)市場(chǎng)集中化的需求，必然處于不利地位。增強(qiáng)伙伴競(jìng)爭(zhēng)力直接提升了企業(yè)的支持力和執(zhí)行力。
（10）創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵。只有不斷創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它既是企業(yè)支持力的重要內(nèi)容，也是企業(yè)執(zhí)行力的體現(xiàn)。
這十大競(jìng)爭(zhēng)力共同構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。任何一方面競(jìng)爭(zhēng)力的缺失或降低，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整合資源的能力下降，即核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但這十種競(jìng)爭(zhēng)力各自獨(dú)立，企業(yè)擁有其中任何一種競(jìng)爭(zhēng)力，都能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)制高點(diǎn)。
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