一、目標導(dǎo)向思維
管理者在帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)時，必須始終圍繞目標展開工作。不了解團隊目標，就無法抓住重點，團隊任務(wù)也就難以完成。提升目標導(dǎo)向思維至關(guān)重要。這種思維的提升關(guān)鍵在于養(yǎng)成先問為什么，再問怎么做的邏輯習(xí)慣，以明確目標和手段。管理者還需要針對團隊特點制定分階段子目標和不同層面的輔目標，以更好地完成總目標。
二、換位思考思維
一個組織由不同個體組成，要想讓這群個體發(fā)揮出強大而一致的力量，就必須理解他人，通過滿足組織利益帶來個人利益的滿足。在這種情況下，管理者必須學(xué)會換位思考。這種思維方式可以通過經(jīng)常問自己：“如果我是他，這件事我會怎么看？”來修煉。換位思考不僅是理解他人，更是為了找到既能滿足他人需求又能達成組織目標的解決方案。
三 常常反省思維
反省是領(lǐng)導(dǎo)力修煉中最關(guān)鍵也是最難的一種思考力。由于團隊人員的變化、環(huán)境日新月異以及個人受到的各種影響，管理者必須不斷反省和調(diào)整自己的管理方式以適應(yīng)環(huán)境變化。反省的修煉方式是在每次重大事件或問題解決后，多問自己為什么會成功或失敗，有哪些外界環(huán)境因素影響了事件，是否因為自己的能力而成功或失敗，能得到什么樣的教訓(xùn)和思考。通過這種方式，領(lǐng)導(dǎo)力將會更具生命力。
四、戰(zhàn)略性思維
我詢問了許多人，無論是已婚還是未婚，關(guān)于他們?yōu)楹芜x擇結(jié)婚的原因。得到的答案大多是出于一種社會和生活的壓力，為了結(jié)婚而結(jié)婚。
在行動學(xué)習(xí)的會議上，一個引人深思的問題是：我們的目標清晰嗎？因為在會議進行中時常會忘記最初的目標。行動學(xué)習(xí)需要一個專門的協(xié)調(diào)者，時刻提醒大家保持目標清晰。
對于未來，我持有前瞻思維。在我看來，能夠規(guī)劃未來的人是非常了不起的。不同的層級的人關(guān)注的未來時間長度不同，從班組長關(guān)注的眼前，到部門領(lǐng)導(dǎo)看一年，高層看三年，企業(yè)家看十年，政治家看五十年。對于那些沉浸在過去的遺憾中無法自拔的人，我想說，現(xiàn)在才是最重要的。我決定將80%的時間活在當下，10%用于學(xué)習(xí)和理解過去，10%用于規(guī)劃未來。
盡管沒有人能*預(yù)測未來，但我們談?wù)摰内厔荻际钦诎l(fā)生的事情。領(lǐng)導(dǎo)者并不是比群眾更能預(yù)測未來，而是更擅長為未來做準備。在戰(zhàn)略思維方面，要有大局觀和前瞻性。
現(xiàn)在讓我們了解一下各大企業(yè)的管理理念。人文精神是促進人與組織的共同成長。尊重員工、滿足需求是人性思考的核心。還有關(guān)懷生活、交流情感的人生關(guān)懷，發(fā)揮潛力、人盡其才的人員激勵，以及作為持續(xù)發(fā)展的動力源的人才開發(fā)。
我們要探討知識管理的本質(zhì)。在過去的30年里，關(guān)于企業(yè)競爭力有兩種主要觀點：一種是強調(diào)市場占有率，另一種是強調(diào)核心能力或卓越資源。第一種觀點側(cè)重于抓住市場機會創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；第二種觀點則關(guān)注保持競爭力所需的有價值資源，如能力、知識和技能等。這種由內(nèi)而外提升競爭力的理念就是知識管理。
在今天的知識密集型企業(yè)和快速變化的商業(yè)環(huán)境中，知識管理變得越來越重要。知識管理是指將觀念轉(zhuǎn)化為知識，以及將知識轉(zhuǎn)化為附加價值的過程。它包括所有以知識為中心的實踐活動，這些實踐活動的目的是在需要時，將適當?shù)闹R引入到適當?shù)牡胤讲l(fā)揮作用。知識管理可以幫助個人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息，提升知識創(chuàng)造，掌握創(chuàng)新和創(chuàng)造力。
按照知識管理的理念，研究智力資本比閱讀當前的季度報告更有價值。它是對公司根基的研究，是對隱性動態(tài)因素的衡量。正是這些因素支撐著公司的實體，因為資本以六種形式存在于組織中：
知識可劃分為三種類型：外顯知識、內(nèi)隱知識以及新知識，這是現(xiàn)代知識管理的核心發(fā)現(xiàn)。外顯知識是那些不需要進一步解釋就能被輕松理解的知識。接收者可以將這種知識融入自己的經(jīng)驗背景，無需任何特殊輔助即可應(yīng)用。
內(nèi)隱知識則是指那些無法用書面語言或簡單言語解釋的知識。即使在有共同語言和文字的環(huán)境下，某些信息和技能仍然無法輕易傳授給他人。傳遞內(nèi)隱知識面臨諸多障礙，如經(jīng)驗豐富的員工不愿分享，缺乏分享體系，以及時間或環(huán)境的不斷變化。
野中郁次郎和竹內(nèi)弘高在多個國際組織內(nèi)進行了深入研究，將他們的發(fā)現(xiàn)總結(jié)為知識創(chuàng)新螺旋，就像一個有四個輪片的飛輪。第一階段是人們分享彼此的內(nèi)隱知識，稱為社會化，這是交換信息和經(jīng)驗的最普通方式。要在整個組織傳播內(nèi)隱知識，社會化是一個緩慢的過程。第二階段是外部化，老員工將他們的知識與不同組的同事分享。內(nèi)隱知識在這個階段與現(xiàn)存的外顯知識結(jié)合，發(fā)生在日常工作和正式會議上，這是組織通過討論制造新信息的典型方法。
據(jù)統(tǒng)計，超過80%的信息都是內(nèi)隱的，只有小部分能被記錄或以簡單的方式傳遞，猶如冰山一角。許多作家和知識管理專家面臨困境，不知道如何挖掘出組織的所有內(nèi)隱知識并傳播給每個成員。
除了上述的外顯和內(nèi)隱知識，還有第三類新知識。正如英特爾資深專家吉恩所說，企業(yè)的主要任務(wù)不僅是分享現(xiàn)有信息，更是創(chuàng)造新知識。新知識的創(chuàng)造是知識管理中最為艱難的部分，因為這需要深刻理解現(xiàn)代組織的動態(tài)環(huán)境。
關(guān)于成功的知識管理模式，各類組織在全球經(jīng)濟一體化的形勢下紛紛意識到，只有通過智力資本才能獲得持續(xù)的財富和發(fā)展。傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和價格合理的資本不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。新的管理方法可以從組織的基層啟動，但如果沒有得到董事會和首席執(zhí)行官的支持，新方法注定會失敗。
在市場競爭中，創(chuàng)新性思維是企業(yè)作為市場主體在高科技革命中取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要更新觀念，使生產(chǎn)經(jīng)營活動獨特而卓越。變異性思維則利用人們對客觀事物的直觀感覺造成的心理錯覺進行經(jīng)營創(chuàng)新。多元性思維要求企業(yè)從多個角度觀察事物并滿足消費者的需求。預(yù)測性思維則指導(dǎo)企業(yè)著眼于未來產(chǎn)品開發(fā)。逆向性思維是背反性思維在企業(yè)競爭中的運用，常有意想不到的效果。差異性思維則是在同一市場中進行差異化運籌，分別實施不同的經(jīng)營方式去進行市場開拓。
在市場競爭日益激烈的條件下，企業(yè)如何選擇適當?shù)乃季S方式，開發(fā)適合消費者需求的產(chǎn)品，是站穩(wěn)市場、創(chuàng)造輝煌業(yè)績的關(guān)鍵。
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