國際貿(mào)易活動(dòng)的企業(yè)目前主要存在幾種不同的經(jīng)營模式。有歐美跨國公司模式,這種模式以產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品為主導(dǎo),集技、工、貿(mào)為一體,多見于西方國家的大型企業(yè)。隨著國際一體化,這種模式逐漸成為國際貿(mào)易的主流。是日韓綜合商社模式,以貿(mào)易為主業(yè),集貿(mào)易、金融、服務(wù)等多功能于一體,這種模式初創(chuàng)于日本和韓國,后被許多國家效仿。各國還存在大量的中小型貿(mào)易公司模式,它們通常服務(wù)于中小企業(yè),從事貿(mào)易代理或與跨國公司合作經(jīng)營部分進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
在國際貿(mào)易的多樣化經(jīng)營中,不同的企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和市場需求選擇合適的經(jīng)營模式。例如,浙江的中小貿(mào)易公司依托專業(yè)市場和產(chǎn)業(yè)集群,以一般貿(mào)易為主,形成了具有地方特色的貿(mào)易模式。而廣東的中小貿(mào)易公司則多采用“前店后廠”的加工貿(mào)易模式,與香港等地經(jīng)濟(jì)合作緊密。
國有外貿(mào)企業(yè)也因其歷史背景和政策環(huán)境的影響,形成了獨(dú)特的經(jīng)營模式。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,如外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的放開、政策優(yōu)惠的調(diào)整等,國有外貿(mào)企業(yè)也面臨著巨大的經(jīng)營壓力,需要不斷調(diào)整其貿(mào)易運(yùn)營模式以適應(yīng)新的市場環(huán)境。
除了商業(yè)活動(dòng)中的合作談判,談判的主題還涉及其他多個(gè)方面。比如,商業(yè)合作談判是商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),主要圍繞商品采購、銷售、技術(shù)研發(fā)等商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商,旨在達(dá)成互利共贏的協(xié)議。工資薪酬談判則是雇傭關(guān)系中的一環(huán),涉及薪資、福利等內(nèi)容的協(xié)商。而國際事務(wù)談判則更加復(fù)雜,涉及國家安全、領(lǐng)土爭端、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域的議題。法律服務(wù)談判則是在法律領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行的協(xié)商和交涉,旨在解決法律糾紛或提供法律咨詢等服務(wù)。
法律服務(wù)談判主要圍繞法律事務(wù)的協(xié)商與處理展開。在合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律訴訟等方面,當(dāng)事人需要通過談判尋求法律問題的解決和達(dá)成和解。這類談判需要具備專業(yè)的法律知識(shí)和溝通技巧,以確保客戶的權(quán)益得到充分保障。除此之外,談判主題還涉及環(huán)境保護(hù)、政策制定、項(xiàng)目管理等多個(gè)領(lǐng)域。無論是何種主題的談判,其核心都是圍繞某一議題或問題,通過溝通、協(xié)商和妥協(xié),尋求雙方或多方的共同利益和解決方案。
關(guān)于各大企業(yè)的管理理念,其中人文精神是促進(jìn)人與組織共同成長的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重員工,滿足他們的需求,關(guān)心員工的生活,交流情感,發(fā)揮每個(gè)人的潛力,實(shí)現(xiàn)人盡其才。人才開發(fā)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
知識(shí)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要理念之一。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)把觀念轉(zhuǎn)化為知識(shí),再把知識(shí)轉(zhuǎn)化為附加價(jià)值。知識(shí)管理包括所有以知識(shí)為中心的實(shí)踐活動(dòng)中,如改變、創(chuàng)造、傳播和儲(chǔ)存知識(shí)。這些實(shí)踐活動(dòng)的目的是在需要時(shí),將適當(dāng)?shù)闹R(shí)引入到適當(dāng)?shù)牡胤讲l(fā)揮作用。知識(shí)管理可以幫助個(gè)人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息,提升知識(shí)創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。
在知識(shí)密集型企業(yè)和迅速變化的商業(yè)環(huán)境中,知識(shí)管理越來越受到重視。智力資本的研究比閱讀當(dāng)前季報(bào)對未來更有價(jià)值,因?yàn)樗菍靖难芯?,衡量的是隱性的動(dòng)態(tài)因素。正是這些支撐著公司的實(shí)體,因?yàn)橘Y本以六種形式存在于組織中:人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本。
知識(shí)管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。一個(gè)成功的組織是由有生命的人、人的能力和人際關(guān)系組成的機(jī)體。創(chuàng)造力是創(chuàng)新的關(guān)鍵元素,是建立創(chuàng)新配方的關(guān)鍵部分。為了提升創(chuàng)造力,需要激發(fā)員工的能力和分享內(nèi)隱知識(shí)。能力是多種特征的集合,包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)驅(qū)力等。分享內(nèi)隱知識(shí)也是提升創(chuàng)造力的關(guān)鍵之一。在擁有共同語言和文字的條件下,傳遞內(nèi)隱知識(shí)仍然困難重重,需要克服多種障礙。激發(fā)員工的能力和分享內(nèi)隱知識(shí)是提升組織創(chuàng)造力的兩個(gè)重要方面。
野中郁次郎和竹內(nèi)弘高這兩位專家在多所國際組織中深入探索研究知識(shí)管理的奧秘。[3](頁碼:P99~P127)他們將研究所得凝結(jié)為知識(shí)創(chuàng)新螺旋理論,這一理論仿佛是一個(gè)擁有四個(gè)輪片的飛輪,展示了知識(shí)的創(chuàng)新過程。
在第一階段,人們相互分享自己的內(nèi)隱知識(shí)。這一過程被稱為社會(huì)化,可能是交換信息和經(jīng)驗(yàn)的最常見方式。要在整個(gè)組織中傳播內(nèi)隱知識(shí),社會(huì)化的過程相對較慢。為了將知識(shí)傳遞到組織內(nèi)部更廣泛的群體,需要進(jìn)入第二階段,即外部化。在這一階段,經(jīng)驗(yàn)豐富的員工會(huì)與不在同一團(tuán)隊(duì)的同事分享他們的知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)隱知識(shí)被融入到逸聞趣事和比喻模型中,這種形態(tài)的知識(shí)易于理解,并能迅速在較大的人群中傳播。接下來的階段是組合,內(nèi)隱知識(shí)將與現(xiàn)有的外顯知識(shí)相結(jié)合,這一過程發(fā)生在日常工作和正式會(huì)議中。這是組織通過討論產(chǎn)生新信息的典型方式。經(jīng)過這些階段,組織獲得了新知識(shí),但這些知識(shí)最初只被少數(shù)人掌握。顯性的知識(shí)再次以隱性的形式存在,這被稱為內(nèi)部化階段。
據(jù)估計(jì),超過80%的信息都是隱性的。這意味著大部分的知識(shí)很難被記錄或簡單地傳遞,就像一個(gè)巨大的冰山,大部分都在水下一般難以察覺。許多作家和知識(shí)管理專家常常面臨困境,不知道如何有效地挖掘出組織的所有隱性知識(shí)并將其傳播給每個(gè)成員。在任何公共討論平臺(tái)上都可以看到這個(gè)問題:如果沒有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制,討論很容易偏離主題,留下大量的觀點(diǎn)、玩笑和零碎的想法,對任何人都沒有實(shí)際的益處。另一個(gè)障礙是每個(gè)人所掌握的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們在組織中實(shí)際用到的部分。他們的信息中只有一小部分能夠被有效利用。
除了顯性和隱性的知識(shí)之外,還有第三類知識(shí)——新知識(shí)。正如英特爾資深專家吉恩所言:“英特爾最重要的任務(wù)不是分享現(xiàn)有信息而是創(chuàng)造新知識(shí)。”新知識(shí)的創(chuàng)造是知識(shí)管理中最為困難的部分之一,因?yàn)檫@需要對現(xiàn)代組織的動(dòng)態(tài)環(huán)境有深刻的理解。為了成功實(shí)施知識(shí)管理,組織必須適應(yīng)全球一體化的趨勢并認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價(jià)勞動(dòng)力和價(jià)格合理的資本雖然仍然重要,但未來創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉將是知識(shí)和智力資本的不斷深化和創(chuàng)新應(yīng)用。這也正是高層管理者關(guān)心的重點(diǎn)——構(gòu)建有效的知識(shí)管理結(jié)構(gòu)需要明確的目標(biāo)和來自董事會(huì)及首席執(zhí)行官的支持與指導(dǎo)。
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