一、內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成
我們要談到的是董事會。董事會是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的核心，是約束經(jīng)營者行為的有效機(jī)制。在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中，經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離已成為顯著特點(diǎn)。對經(jīng)營者的控制機(jī)制可分為外部控制機(jī)制和內(nèi)部控制機(jī)制。其中，董事會是內(nèi)部控制機(jī)制的主要組成部分。加強(qiáng)董事會建設(shè)是實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營者有效控制的關(guān)鍵。
監(jiān)事會是內(nèi)部環(huán)境的必要組成部分。在我國，監(jiān)事會負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)董事、經(jīng)理和其他高級管理人員的行為，確保他們依法履行職責(zé)。
組織結(jié)構(gòu)也是內(nèi)部環(huán)境的重要因素。企業(yè)為了管理便利和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，會分成若干個管理機(jī)構(gòu)和管理層次。這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理，各部門主管的職責(zé)理解程度、知識和經(jīng)驗(yàn)，都會直接影響控制環(huán)境的建立。
二、其他要素
除了上述因素，內(nèi)部環(huán)境還包括授權(quán)和分配責(zé)任的方法、審計委員會及內(nèi)部審計、人力資源政策和實(shí)務(wù)、員工、企業(yè)文化等方面。
其中，審計委員會和內(nèi)部審計是企業(yè)營造守法、公平、公正內(nèi)部環(huán)境的重要保證，監(jiān)督內(nèi)部控制的執(zhí)行和評價效果，促進(jìn)內(nèi)部控制的完善。人力資源政策則直接影響企業(yè)中每個人的表現(xiàn)和業(yè)績，好的人力資源政策能保證執(zhí)行企業(yè)政策和程序的人員具備勝任能力和正直品性。
三、員工與企業(yè)文化的重要性
員工既是內(nèi)部控制的主體，也是控制的對象。員工的素質(zhì)和能力直接決定了特定控制的實(shí)施效果，而員工的責(zé)任感和誠信度則是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、將內(nèi)部控制融入日常管理的重要推動力。
企業(yè)文化是內(nèi)部環(huán)境的集中體現(xiàn)，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成，體現(xiàn)企業(yè)的特有價值觀和精神風(fēng)貌。企業(yè)文化不僅直接影響內(nèi)部控制的建立，還決定內(nèi)部控制實(shí)施的效果和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、關(guān)于人性化管理的探討
人性化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演了重要角色。雖然大型企業(yè)可能更傾向于遵循規(guī)章制度的管理方式，但人性化管理的優(yōu)勢依然顯著。人性化管理的本質(zhì)是在保障員工權(quán)益的促使員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面。這也要求企業(yè)在權(quán)力和權(quán)利的分配上更加平衡，培養(yǎng)員工的反哺思想，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生感恩之情。但人性化管理并不是*的手段，傳統(tǒng)的管理方法仍然有其存在的價值。企業(yè)管理應(yīng)靈活應(yīng)用各種手段，以適應(yīng)不同的管理需求和企業(yè)規(guī)模。
企業(yè)文化的氛圍對于企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。為了促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展和成功，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)和市場環(huán)境，營造良好的文化氛圍，提高員工的滿意度和忠誠度，吸引和留住人才。
在日常的管理中，存在四種常見的管理風(fēng)格，它們分別是指令式、教練式、團(tuán)隊(duì)式和授權(quán)式。指令式的管理風(fēng)格強(qiáng)調(diào)“我來決定，你來做”，主要依賴告知、指示、指導(dǎo)和建立等管理工具。教練式的管理風(fēng)格則在指令式的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)管理者與下屬之間的雙向或多向溝通、傾聽、鼓勵、輔導(dǎo)等，稱為高支持行為。團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格則更注重與下屬一同探討并決策，重視參與、鼓勵、合作和承諾等管理工具的運(yùn)用。而授權(quán)式的管理風(fēng)格則在充分信任下屬的前提下，給予充分的授權(quán)，更多地使用高支持行為。
關(guān)于哪種管理風(fēng)格更有效，傳統(tǒng)的管理理論會對此進(jìn)行比較，并鼓勵管理者采取授權(quán)式或團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格。許多管理者有固定的思維模式，認(rèn)為自己的管理風(fēng)格長期形成、難以改變，從而形成“本色管理”，拒絕改變而去適應(yīng)下屬的管理風(fēng)格。
以我國知名企業(yè)為例，聯(lián)想、海爾、三九集團(tuán)的管理風(fēng)格和模式各有特色。海爾和三九集團(tuán)更傾向于集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)體制，其中海爾的張瑞敏和三九的趙新先都具有較高的決策權(quán)威。而聯(lián)想則采用更為民主的群雁式領(lǐng)導(dǎo)體制，柳傳志在重大決策時會與副總及部長們廣泛交流和溝通，并重視聽取副手的意見。這是因?yàn)槁?lián)想認(rèn)識到主管副總最了解相關(guān)情況，因此他們首先在決策中發(fā)揮作用。
這些企業(yè)的管理風(fēng)格雖有所不同，但都是根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)和市場環(huán)境來營造合適的管理氛圍，從而推動企業(yè)的長期發(fā)展和成功。
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