一、為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，首先要設(shè)計合理的職能部門，根據(jù)企業(yè)需求進行架構(gòu)調(diào)整，這就是組織架構(gòu)。一個設(shè)計良好的組織架構(gòu)可以極大地提升企業(yè)的管理效率和質(zhì)量。接下來，根據(jù)這些職能部門來確定工作崗位，因崗設(shè)人，因崗定薪，并進行明確的分工及職責(zé)劃分。
二、要明確你們企業(yè)的管理理念，也就是你們的管理導(dǎo)向。依據(jù)這種理念，你需要制定一系列的制度和措施，如：組織架構(gòu)的細化、人員分工與職責(zé)、日常行為規(guī)范、各部門管理制度（包括行為管理、人員管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、薪酬考核）、倉庫管理、銷售管理、售后服務(wù)、運作流程（包括業(yè)務(wù)流程）等。這些都是規(guī)范企業(yè)管理所必需的結(jié)構(gòu)和制度。
三、推行這些制度和措施時，需要考慮如何使其有效落地?？梢酝ㄟ^處罰、加薪、頻繁培訓(xùn)、日常監(jiān)督、修正完善等方法來落實。根據(jù)你的實際情況和我提供的思路，我相信你能制定出一個有效的管理方案。
四、針對目前你們公司存在的問題，如員工分工不明確、待遇模糊、職責(zé)錯位、制度不全、管理不嚴(yán)、關(guān)鍵崗位人才缺乏等，我認(rèn)為需要從根源上解決這些問題。我的管理思路可以概括為“強根固本，開源節(jié)流”。
五、具體來說，“強根固本”就是要優(yōu)化公司的內(nèi)部管理，首先要設(shè)計好公司的組織架構(gòu)，推行逐級管理，填補管理漏洞及空白。這樣我們才能把企業(yè)管理這個根基越扎越深?！伴_源節(jié)流”則是要探索新的發(fā)展機會，尋找新的水源來補充公司的實力，同時減少不必要的浪費和損失，降低財務(wù)風(fēng)險。
六、在推行新的管理體系時，我們需要制定具體的策略。比如：在得到員工的贊同后實施新方案，新的管理人推行新管理時要充分帶動員工積極性，以激勵為主以懲罰為輔進行雙向鞭策，對有過錯的員工樹典型，對有過功勞的員工樹典范等。
七、關(guān)于進度方面，我們已經(jīng)初步實施了部分措施，并且取得了初步成效。例如：編制了《銷售部崗位職責(zé)》、《銷售部員工行為規(guī)范》等文件，明確了員工收入（部分員工獲得了加薪），提高了銷售部的工作效率。這些文件的出臺得到了領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)員工的認(rèn)可。
八、關(guān)于未來的計劃，我認(rèn)為管理體系應(yīng)該包括行政管理體系和業(yè)績管理體系兩個部分。行政管理體系可以從人、財、物等三方面進行考慮，包括日?？记?、公司辦公紀(jì)律、溝通匯報機制、財物記錄檔案管理制度等方面。業(yè)績管理體系則應(yīng)該圍繞研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行管理體系搭建，形成可量化的指標(biāo)系統(tǒng)。
以上就是我對你們公司目前面臨的問題以及解決方案的一些看法。如果你對我的建議滿意，那么請考慮采納。謝謝！一、目前家具銷售遭遇的挑戰(zhàn)
1. 業(yè)務(wù)流程不標(biāo)準(zhǔn)且不細化，商場各部門的職責(zé)界定不明確。
2. 銷售人員的服務(wù)意識不足或服務(wù)理念模糊，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 銷售人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，隨意性大，這給顧客帶來了不良的購物體驗。
4. 貨源品種繁雜，市場細分不足，導(dǎo)致目標(biāo)市場（產(chǎn)品定位）不明確，難以滿足消費者需求。
5. 商品陳列和擺放雜亂無章，缺乏情調(diào)和內(nèi)涵，無法有效吸引顧客。
6. 銷售人員缺乏家具相關(guān)知識，服務(wù)創(chuàng)新不足，因此難以實施知識化營銷和全程式服務(wù)。
7. 廠商關(guān)系不穩(wěn)定，雙方僅以利益關(guān)系為紐帶，沒有形成共同的命運共同體。
8. 商業(yè)品牌意識淡薄，忽視無形資產(chǎn)的積累和企業(yè)形象的塑造，導(dǎo)致品牌影響力不足。
9. 商場管理方式落后，手段單一，除了物質(zhì)刺激外，缺乏有效的激勵機制和積極的企業(yè)文化氛圍。
10. 員工學(xué)習(xí)意識不強，商場人員的培訓(xùn)缺乏制度化和規(guī)范化，難以提升員工素質(zhì)。
二、家具銷售步入消費者主導(dǎo)的營銷時代
1. 個性化消費在家具市場中逐漸凸顯。消費者選購家具不僅看重其使用價值，還關(guān)注其他附加價值，每個消費者都成為一個細分市場。
2. 消費者的購買主動性有所增強。隨著選擇增多，消費者對購買的風(fēng)險感上升，對單向的“填鴨式”營銷感到厭倦和不信任。這源于現(xiàn)代社會的不確定性增加和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。
3. 消費心理穩(wěn)定性降低，轉(zhuǎn)換速度加快?，F(xiàn)代社會發(fā)展和變化速度極快，新生事物不斷涌現(xiàn)，消費者的心理轉(zhuǎn)換速度趨向社會同步，表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短。
4. 消費者對購物便利性和購物樂趣并存的需求。一部分消費者因生活節(jié)奏加快，希望商場提供方便性購物；另一部分消費者則在購物中尋找樂趣。家具商場需利用有限的空間，提供家具文化，增添購物的便利與樂趣。
5. 價格仍然影響消費心理。在目前的消費市場上，價格是影響人們購買的重要因素。這就要求商場巧妙地利用價格工具，讓消費者能夠進行明晰的消費。
家具銷售商的優(yōu)化銷售策略：
1. 提升銷售隊伍素質(zhì)。應(yīng)改變目前銷售隊伍結(jié)構(gòu)性落后的現(xiàn)狀，利用互補原理，實施動態(tài)管理，建立一支高素質(zhì)的銷售隊伍。
2. 知識化銷售策略。銷售人員應(yīng)成為商品知識的專家，掌握家具知識，同時學(xué)會觀察和分析判斷顧客，將簡單的商品交換轉(zhuǎn)化為具有藝術(shù)性和情感的有效溝通。
3. 服務(wù)化營銷。隨著消費品位的提高，消費者渴求專業(yè)的售前、售中和售后服務(wù)。商場服務(wù)不僅要在態(tài)度上，更要在內(nèi)容上進行創(chuàng)新。
4. 品牌化銷售。品牌包括產(chǎn)品功能、購物氛圍和形象以及消費者心理等多個要素。要樹立品牌，需以需求為依據(jù)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)，形成動態(tài)的進貨渠道。
5. 全程化營銷。要尊重顧客的選擇自由和權(quán)利，不僅出售家具，還要出售家具文化和生活的情調(diào)。從顧客進入商場到離開，每個環(huán)節(jié)都要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)前家具行業(yè)的競爭日益激烈，由于進入該行業(yè)的技術(shù)壁壘較低，競爭將愈演愈烈。家具行業(yè)將進入微利時代、競爭時代和變革時代。家具銷售商應(yīng)清醒認(rèn)識到行業(yè)趨勢與演變特征，以危機心態(tài)、歸零心態(tài)和打破壁壘的心態(tài)，充分利用經(jīng)營管理空間，走出一條品牌化運營的路子。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/182703.html