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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

家政企業(yè)管理全新教材解析:入門與進(jìn)階必備讀物《家政管理學(xué)概覽》

2025-01-29 10:00:48
 
講師:會(huì)員 瀏覽次數(shù):76
 行業(yè)概覽 汽車租賃、維修、家政服務(wù)、餐飲業(yè)以及美發(fā)美容等多元行業(yè)日益發(fā)展。下面我們將深入探討這些行業(yè)的核心內(nèi)容。 一、汽車維修與保養(yǎng) 維修領(lǐng)域包括更換配件、修理配件,以及根據(jù)功能進(jìn)行改修、維護(hù)和恢復(fù)。還包括日常維護(hù)和保養(yǎng),涉及汽車各個(gè)

行業(yè)概覽

汽車租賃、維修、家政服務(wù)、餐飲業(yè)以及美發(fā)美容等多元行業(yè)日益發(fā)展。下面我們將深入探討這些行業(yè)的核心內(nèi)容。

一、汽車維修與保養(yǎng)

維修領(lǐng)域包括更換配件、修理配件,以及根據(jù)功能進(jìn)行改修、維護(hù)和恢復(fù)。還包括日常維護(hù)和保養(yǎng),涉及汽車各個(gè)系統(tǒng)的全面修理。隨著技術(shù)的發(fā)展,軟件更新升級(jí)和撬鉚噴漆等維修項(xiàng)目日益受到重視。

二、家政服務(wù)的新時(shí)代解讀

家政服務(wù)逐漸將家庭事務(wù)推向社會(huì)化、職業(yè)化和市場(chǎng)化,成為民生的重要組成部分。專業(yè)的機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員幫助家庭與社會(huì)互動(dòng),構(gòu)建家庭規(guī)范,提高生活質(zhì)量。近年來,也積極推動(dòng)家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)社區(qū)措施。值得一提的是,家政服務(wù)已成為解決再就業(yè)問題的主要渠道之一,為社會(huì)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,家政服務(wù)的需求越來越規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化。人們對(duì)家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)日益重視,現(xiàn)代家政服務(wù)已成為一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作。對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必要途徑。

三 蓬勃發(fā)展的汽車租賃行業(yè)

汽車租賃行業(yè)被稱為交通運(yùn)輸服務(wù)行,因其無需辦理保險(xiǎn)、年檢維修以及車型可靈活更換等優(yōu)點(diǎn),正受到越來越多個(gè)人用戶的青睞。外企中流行的租車代替買車控制成本的方式也開始受到國(guó)內(nèi)企業(yè)和個(gè)人的關(guān)注。

四、餐飲業(yè)的發(fā)展概況

餐飲業(yè)是集即時(shí)加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)于一體的行業(yè),專門向消費(fèi)者提供各種酒水和食品。這個(gè)行業(yè)的場(chǎng)所和設(shè)施是其經(jīng)營(yíng)的核心部分。

五、美發(fā)美容的流行趨勢(shì)

美發(fā)美容通過保養(yǎng)、按摩手法、化妝和造型等手段使容貌和頭發(fā)更加美麗。美容不僅是技術(shù),也是一種藝術(shù)。隨著現(xiàn)代社會(huì)對(duì)美的追求不斷提高,美發(fā)美容行業(yè)越來越受歡迎。

關(guān)于家政服務(wù)的深度解讀

家政不僅僅是家庭事務(wù)的管理,它涵蓋了與家庭成員生活相關(guān)的各個(gè)方面。"政"在這里代表了行政與管理,包括規(guī)劃決策、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)以及監(jiān)督評(píng)議等方面。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或行為準(zhǔn)則,這些規(guī)則涉及日常生活的方方面面,如學(xué)習(xí)和娛樂等。在實(shí)踐中,我們需要關(guān)注家庭生活中的大事和要事,同時(shí)也不可忽視小事的重要性。隨著社會(huì)的分工細(xì)化,家政服務(wù)逐漸為人們所接受,并且要求從業(yè)者具備更高的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。針對(duì)實(shí)際情況,提出了先從小品牌家電安裝維修入手,逐步發(fā)展至成立大品牌服務(wù)公司或成立以用戶為基點(diǎn)的服務(wù)公司或物業(yè)公司等長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃思路。啟動(dòng)階段主要以產(chǎn)品用戶帶動(dòng)用戶群體了解我們服務(wù)內(nèi)容并展開相應(yīng)業(yè)務(wù)的宣傳策略。主要業(yè)務(wù)包括承攬油煙機(jī)清洗保養(yǎng)工作以及開發(fā)銷售商場(chǎng)的雙層玻璃開孔等服務(wù)項(xiàng)目等。一、關(guān)于廚房家電服務(wù)的拓展與承接

服務(wù)一覽:

1. 承攬服務(wù):專業(yè)提供油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)庠?、消毒柜、水槽等廚電產(chǎn)品的送貨、安裝、維修與清洗服務(wù)。

現(xiàn)役品牌:包含廚之寶、賽德龍、海信、萬喜等知名品牌。

服務(wù)區(qū)域:覆蓋政中廚具城、和平裝飾城、東興裝飾城等地區(qū)。

服務(wù)內(nèi)容詳解:

1. 帶貨安裝:為客戶提供所需產(chǎn)品的安裝服務(wù)。

2. 送貨服務(wù):從廠家直接帶貨或以押金方式自租小庫房,確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá),保證區(qū)域內(nèi)的及時(shí)性。

3. 安裝服務(wù):采用統(tǒng)一材料價(jià)格表,為客戶提供及時(shí)上門安裝服務(wù)。

4. 維修服務(wù):采用押金方式購(gòu)買配件,按照維修服務(wù)政策進(jìn)行核銷,提供及時(shí)上門維修服務(wù)。

5. 清洗保養(yǎng):按照統(tǒng)一價(jià)格表提供上門清洗保養(yǎng)服務(wù)。

二、自創(chuàng)品牌的油煙機(jī)清洗保養(yǎng)工作啟動(dòng)

清洗保養(yǎng)方案:

1. 與小區(qū)物業(yè)合作:在萬柏林區(qū)域內(nèi)與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào),進(jìn)行清洗保養(yǎng)的集中宣傳工作,覆蓋特定小區(qū)及街道,將清洗服務(wù)推廣至更多家庭。

2. 承攬廚電品牌清洗業(yè)務(wù):為固定顧客群及合作伙伴提供專業(yè)清洗保養(yǎng)服務(wù),同時(shí)可與其他中等品牌合作,進(jìn)行品牌宣傳及解決服裝費(fèi)用問題。

3. 開發(fā)銷售商場(chǎng)業(yè)務(wù):為商場(chǎng)提供雙層玻璃開孔、墻體打洞、灶具水槽開孔等難度安裝服務(wù),以及五一、國(guó)慶等節(jié)假日的應(yīng)急服務(wù)。

三、家政服務(wù)理念及現(xiàn)狀分析

家政服務(wù)不僅是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。它涉及食品加工、烹飪、家庭婚姻、育兒、社交禮儀等多個(gè)領(lǐng)域。家庭是個(gè)人的空間,因此家政服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)直接影響到被服務(wù)家庭的生活質(zhì)量。為了給市民提供安全可靠的家政服務(wù),應(yīng)確保家政服務(wù)人員來源可靠、證件齊全,并經(jīng)過國(guó)家正規(guī)醫(yī)院體檢合格,持有健康證。培養(yǎng)其良好的衛(wèi)生習(xí)慣和正確的衛(wèi)生操作方法也是必不可少的。當(dāng)前家政服務(wù)市場(chǎng)人員素質(zhì)參差不齊,呼吁設(shè)立家政服務(wù)機(jī)構(gòu),提高家政服務(wù)人員的總體素質(zhì)和水平勢(shì)在必行。

四、培訓(xùn)公司經(jīng)營(yíng)范圍的規(guī)范書寫

模板示例及說明:

1. 模板示例:軟件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)公司經(jīng)營(yíng)范圍:涵蓋java、it、軟件開發(fā)、安卓、游戲開發(fā)等技術(shù)培訓(xùn)。

說明:針對(duì)軟件開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),適合有技術(shù)需求的企業(yè)或個(gè)人。

2. 模板示例:職業(yè)技能培訓(xùn)及零售公司經(jīng)營(yíng)范圍:非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn);五金配件、工具及油漆的批發(fā)零售;家具維修技術(shù)咨詢。

說明:除了提供職業(yè)技能培訓(xùn)外,還涉及五金工具等相關(guān)產(chǎn)品的銷售及技術(shù)咨詢服務(wù)。

培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)范疇涵蓋廣泛,包括接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程及知識(shí)流程外包服務(wù)、技術(shù)開發(fā);提供健康咨詢、商務(wù)信息咨詢、文化教育咨詢及文化傳媒產(chǎn)業(yè)投資咨詢。公司也從事自有資金對(duì)外投資活動(dòng),設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告以及圖文設(shè)計(jì)制作等業(yè)務(wù)。

公司還提供會(huì)議及會(huì)展服務(wù)、企業(yè)營(yíng)銷策劃及文化藝術(shù)交流策劃,并從事建筑工程及園林綠化工程施工。在產(chǎn)品銷售方面,公司涵蓋電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、日用雜品、辦公用品等多種商品的銷售。

在駕駛員培訓(xùn)方面,公司提供普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)服務(wù)(包括小型汽車c1c2)以及咨詢。公司也涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)(不含全國(guó)招生)、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)。在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍內(nèi),公司依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,但須遵守本市產(chǎn)業(yè)政策,不得從事禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

公司的經(jīng)營(yíng)范圍還包括預(yù)包裝食品批發(fā)及零售,如酒、飲料、保健食品等。公司也涉及貿(mào)易代理、日用百貨零售、文具用品零售等多項(xiàng)批發(fā)零售業(yè)。在進(jìn)出口方面,公司可以經(jīng)營(yíng)各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口,但國(guó)家限定經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。

在文化補(bǔ)習(xí)方面,公司提供小學(xué)、初中、高中各學(xué)科的補(bǔ)習(xí)服務(wù)(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)),同時(shí)也有文化類補(bǔ)習(xí)的多種課程。公司還策劃各類文化活動(dòng),提供營(yíng)銷策劃、企業(yè)形象策劃等服務(wù),同時(shí)從事教育信息咨詢及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù)。對(duì)于涉及許可的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,公司需取得相關(guān)部門許可后方可經(jīng)營(yíng)。

公司的業(yè)務(wù)范圍還包括烹飪培訓(xùn)、產(chǎn)品節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)、汽車維修技術(shù)培訓(xùn)等。公司提供大型貨車、小型汽車及二、三輪摩托車的駕駛員培訓(xùn)服務(wù),并開展打字、復(fù)印服務(wù)等。在健康養(yǎng)生方面,公司提供健康養(yǎng)生管理咨詢及保健食品的研發(fā)等業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)范疇涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。公司提供教育咨詢服務(wù),但不包括托管和培訓(xùn)。還提供移民咨詢、信息技術(shù)咨詢以及企業(yè)管理咨詢服務(wù)。對(duì)于連鎖企業(yè),我們也提供專業(yè)化的管理咨詢。我們還組織會(huì)議及展覽,提供翻譯服務(wù)、企業(yè)形象策劃和商業(yè)活動(dòng)策劃。針對(duì)學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng),我們也積極組織并推動(dòng)其進(jìn)行。公司還涉及文化藝術(shù)交流活動(dòng)的組織,以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建與開發(fā)。辦公用品和計(jì)算機(jī)軟件的銷售也是我們業(yè)務(wù)的一部分。圖書和報(bào)刊的零售業(yè)務(wù)在得到必要的批準(zhǔn)后也將開展。(需要依法取得經(jīng)營(yíng)許可證后方可開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng))

模板示例(業(yè)務(wù)范疇一)

培訓(xùn)公司的經(jīng)營(yíng)范圍還包括中等及中等以下的非學(xué)歷業(yè)余教育,以及其他類別的教育服務(wù)。在得到必要的批準(zhǔn)后,我們將提供相應(yīng)的教育活動(dòng)。(需要依法取得經(jīng)營(yíng)許可證后方可開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng))

模板示例(業(yè)務(wù)范疇二)

我們的培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)多樣,涵蓋組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)、教育咨詢、企業(yè)策劃等領(lǐng)域。還提供繪畫、書法、舞蹈、聲樂與播音等技術(shù)培訓(xùn),計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)與系統(tǒng)集成服務(wù)。我們提供技術(shù)推廣服務(wù)、翻譯服務(wù),并積極參與市場(chǎng)調(diào)查、展覽展示活動(dòng)、會(huì)議服務(wù)等。廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布也是我們業(yè)務(wù)的一部分。我們還銷售文具用品、體育用品、日用品、工藝品,以及計(jì)算機(jī)、軟件和輔助設(shè)備。(需要依法取得經(jīng)營(yíng)許可證后方可開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng))

模板示例(業(yè)務(wù)范疇三)

美容技能培訓(xùn)也是我們培訓(xùn)公司的經(jīng)營(yíng)范圍之一,包括護(hù)膚產(chǎn)品、美容美體工具的銷售。我們還經(jīng)營(yíng)一類、二類醫(yī)療器械和美容器材,并提供相關(guān)的信息咨詢和技術(shù)咨詢。我們還提供企業(yè)管理咨詢、翻譯服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù),以及美容產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)讓。我們還從事貨物與技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),提供生活美容服務(wù),個(gè)人形象設(shè)計(jì)與品牌策劃。(需要依法取得經(jīng)營(yíng)許可證后方可開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng))

模板示例(業(yè)務(wù)范疇四)

我們的培訓(xùn)公司還組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),并承辦展覽展示活動(dòng)。我們提供教育管理咨詢、會(huì)議服務(wù),以及舞蹈技術(shù)培訓(xùn)(不面向全國(guó)招生)。還提供旅游信息咨詢、技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)讓,禮儀服務(wù),企業(yè)策劃,廣告設(shè)計(jì)、制作與發(fā)布,舞臺(tái)設(shè)計(jì)與音響設(shè)備銷售等業(yè)務(wù)。對(duì)于演出經(jīng)紀(jì)和某些特定項(xiàng)目,需要依法經(jīng)過批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)。(企業(yè)可依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,但某些項(xiàng)目需經(jīng)許可后方可開展活動(dòng)。)

模板示例(業(yè)務(wù)范疇五)

我們的駕駛培訓(xùn)公司經(jīng)營(yíng)范圍主要包括一級(jí)普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)和汽車租賃。我們還設(shè)有分支機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車駕駛員的報(bào)名及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。(需要依法取得經(jīng)營(yíng)許可證后方可開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng))




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