導語：血緣并非決定企業(yè)好與壞的關(guān)鍵因素，國際上有眾多優(yōu)秀的企業(yè)誕生于家族企業(yè)。對于家族企業(yè)來說，堅持可持續(xù)發(fā)展的道路是其長久發(fā)展的基石。那么，如何管理小型家族企業(yè)呢？
對于家族企業(yè)而言，首要原則是用人唯賢，制度管理。不論家族成員在企業(yè)中占據(jù)多少股份，必須遵循公平、公正、公開的人力資源競聘制度。淡化家族思維，以企業(yè)視角來運營企業(yè)，挖掘真正適合職位的人才，對家族以外的人才給予信任和信心。建立健全的公司規(guī)章管理制度，樹立正規(guī)化、制度化的文化氛圍和紀律要求，確保制度高于一切，任何人不得違反制度。
在家族企業(yè)管理中，股權(quán)激勵和現(xiàn)代管理制度的實施也至關(guān)重要。產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰是現(xiàn)代企業(yè)的顯著特征之一，即所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離。對于家族企業(yè)來說，隨著企業(yè)的發(fā)展，應及時建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明確所有權(quán)和法人治理結(jié)構(gòu)。吸收有能力的人才加入核心管理層，實施股權(quán)激勵，讓員工產(chǎn)生主人翁精神，自我激勵。
注重員工培訓，團結(jié)共建也是關(guān)鍵。中小家族企業(yè)在人們心中的普遍印象是“不正規(guī)”，主要原因在于外來員工在這樣的企業(yè)中缺乏發(fā)展機會。重視員工的心理需求和職業(yè)發(fā)展需求，建立公平合理的培訓制度，創(chuàng)造更多的培訓機會。對家族內(nèi)部人員和外來員工一視同仁，從工作內(nèi)容分配、工作方式指導、工作過程引領(lǐng)等方面都做到公正無私。對于敏感崗位如財務部、采購部等，建議使用家族外部人員任職。
在家族企業(yè)的管理中，關(guān)于所有權(quán)與管理權(quán)是否應分離或合并的問題，答案并非一成不變。應根據(jù)具體情況靈活判斷，但務必明確區(qū)分這兩者。如果家族成員具備出色的管理能力并能夠有效推動企業(yè)發(fā)展，那么他們親自擔任管理角色是理想的選擇。如果家族成員缺乏管理才能或不愿承擔管理職責，應考慮將管理權(quán)委托給合適的專業(yè)經(jīng)理人。引入外部經(jīng)理人會帶來信任與理解的挑戰(zhàn)，因此選擇合適的合作伙伴至關(guān)重要。為了確保與股東利益相一致，可分享部分所有權(quán)形成利益共同體。
家族企業(yè)的管理規(guī)則明確：除非家族成員的工作表現(xiàn)與專業(yè)員工一樣出色，否則不能在公司內(nèi)工作。為了確保股東之間的平衡和公司的運營效率，一些家族企業(yè)會接受平庸的家族成員在公司內(nèi)掛個職位頭銜的高薪聘請專業(yè)人士擔任實際管理工作。關(guān)鍵在于找到能夠*服務于企業(yè)和家族利益的人選，以促進整個世界的繁榮。
第三條規(guī)則強調(diào)，即使是小型家族企業(yè)，也需要不斷引入非家族成員的專業(yè)人士來填補公司重要職位的空白。這些專業(yè)人士應該享有平等的待遇，他們在公司內(nèi)應當擁有完全的平等權(quán)利，不應該受到任何差別對待。否則，他們將不會選擇留在公司。
第四條規(guī)則是關(guān)于繼任權(quán)的決策問題。盡管家族企業(yè)遵循了前三條規(guī)則，但由于企業(yè)繼任者的問題，仍然可能引發(fā)矛盾，甚至可能導致企業(yè)面臨解體的風險。這是因為企業(yè)的需求和家族自身需求的沖突所致。
針對這些問題，*給出了深刻而有效的建議。家族企業(yè)常常在繼任問題的矛盾變得尖銳時，才會尋求外部幫助來解決。如果錯過了*的決策時機，就會為時已晚。成功的家族企業(yè)會提前制定接班人計劃，并與財務、人事等計劃緊密結(jié)合。這些計劃不可能一蹴而就，因此越來越多的家族企業(yè)在決定接班人之前，已經(jīng)開始尋找合適的仲裁者。
家族企業(yè)是一種古老而又短暫的企業(yè)形態(tài)。說它古老，是因為它是歷史上最為悠久的一種企業(yè)形式，私有制條件下的最早企業(yè)大多是家族企業(yè)。說它短暫，是因為許多家族企業(yè)在生命周期上似乎遵循著一種“富不過三代”的模式。
根據(jù)美國一家家族企業(yè)學院的研究顯示，大約70%的家族企業(yè)未能傳承到下一代，而88%的企業(yè)未能傳承到第三代。僅有3%的家族企業(yè)在第四代或之后仍然持續(xù)經(jīng)營。在中國，這種情況更為突出，家族企業(yè)的平均壽命與企業(yè)創(chuàng)始人的平均工作年限相同，僅約24年。即使在中國家族式私營企業(yè)中，壽命更是有過之而無不及。這意味著大部分家族企業(yè)在第三代時就可能面臨傳承和發(fā)展的困境。如何持續(xù)有效地管理和經(jīng)營家族企業(yè)，確保其在多代之間順利傳承，是每一個家族企業(yè)都需要深思和解決的問題。
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