企業(yè)管理，其實質就是管理和人的問題。在人力資源管理方面，涵蓋了招聘、任用、解雇、調動、晉升、培訓等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都緊密關聯(lián)著企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。人力資源的有效管理對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有至關重要的作用。
而除了人的管理，便是對于企業(yè)事務的管理。企業(yè)的事務，即與業(yè)務相關的價值鏈條上的所有事宜，從計劃、采購、生產(chǎn)到市場推廣及服務，都需要有明確的制度和合理的流程來管理。
企業(yè)的管理應是理性和感性相結合的。單純地依賴制度流程或單純地依賴人性化的管理都是不可取的。一個沒有人性化的管理制度，即便能短期取得業(yè)績，也難以長久維持；而一個只有感性沒有制度和流程的管理，企業(yè)也難以持續(xù)發(fā)展。好的企業(yè)管理應當是既嚴格又靈活，既恩威并施又剛柔并濟。
精益生產(chǎn)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。持續(xù)的改善是企業(yè)發(fā)展的原動力。在企業(yè)環(huán)境中，無論是領導者還是員工，都應積極參與改善工作。
領導層應以身作則，不僅要自己積極參與改善工作，更要督促下屬人員持續(xù)進行改善。通過不斷激發(fā)和提升員工的改善意愿和情緒，推動企業(yè)不斷進步。領導層與員工在改善工作中的角色雖有不同，但共同的目標都是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
在分配任務和規(guī)定目標時，領導應給予員工足夠的關心和支持。不僅要聽取員工的改善計劃與目標，更要關注他們的改善過程和結果。這種關注和支持將極大地激發(fā)員工的工作熱情和改善動力。
在改善工作中，不應輕視任何微小的改善活動。任何看似不起眼的改善都可能避免大事故的發(fā)生。改善工作應從點滴做起，從小事做起，從身邊做起。
在對待失敗的態(tài)度上，領導者應保持寬容的心態(tài)。失敗是成功的墊腳石，每一次失敗都為企業(yè)提供了改善的機會和防止再次發(fā)生的構想。創(chuàng)造一個敢于說真話、敢于報告失敗的環(huán)境對于“改善”工作來說至關重要。
越是忙碌的時候，越是企業(yè)進行改善的好時機。在忙碌中激發(fā)出的改善方案往往水平更高，因為人們會在“忙不過來”的情況下開動腦筋，尋找更有效的解決辦法。
企業(yè)的改善工作應根據(jù)實際需要來進行。不同的部門、不同的崗位可能有不同的改善需求，因此改善工作要因地制宜、因時制宜，以實現(xiàn)企業(yè)整體效益的*化。在實踐工作中，我們應遵循一定的原則和方法，以實現(xiàn)持續(xù)的改進和優(yōu)化。以下是重新梳理和表達的一些觀點：
一、優(yōu)先處理核心任務
工作中不必急于求成，也不必對所有細節(jié)進行改善。應將注意力集中在真正需要改進的地方，把時間和精力投入到實際工作中真正急需的領域。
二、摒棄僵化思維
改變固有的觀念至關重要。不要被現(xiàn)狀所束縛，認為某些事情無法改變。要相信，只要肯努力，一切皆有可能。
三、不找借口，立即行動
思考過多往往導致行動的拖延。那些致力于改善的人不會以任何借口為理由停止前進，如“客戶規(guī)定”等。他們懂得從看似不可能中找到解決之道。
四、智慧面對挑戰(zhàn)
不要輕易說“不可能”、“做不到”，這類話語通常源于智慧不足。改善無處不在，不僅在工作中，日常生活中也同樣存在改善的空間。
五、人人參與，集體智慧
改善不是個人的英雄主義，而是集體的智慧和努力。在一個制造部門內，應該有大量員工參與改善工作，無論改善大小。
六、注重實效，節(jié)約資源
我們應該更重視那些不需要大量投入就能產(chǎn)生效果的改善。這樣的改善不僅節(jié)省了開支，還培養(yǎng)了大家嚴謹節(jié)約的好習慣。
七、現(xiàn)場原則與問題解決
所有的工作都應在現(xiàn)場解決，遵循現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實的“三現(xiàn)主義”。當問題出現(xiàn)時，應立即解決，而不是等待或拖延。
八、改善的四個基本原則
包括現(xiàn)場原則、追查原因中的“五五法”原則、標準化原則以及重要度管理上的時間管理原則。這些原則是指導我們進行改善工作的重要準則。
九、持續(xù)改善，永無止境
改善是一個螺旋式上升的過程，沒有終點。我們應該像擰毛巾一樣不斷尋找和實施改進措施，不斷提高自身的能力和素質。
十、工廠管理的關鍵要素
1. 建立嚴格的制度并確保其執(zhí)行：制度是組織正常運行的基石，必須確保制度的執(zhí)行不受個人意志的干擾。2. 管理者樹立威信：威信是管理出成效的重要因素，管理者需要從多個方面把握好自己，樹立威信。3. 建立健全的組織結構和用人制度：這是確保組織高效運行的基礎。4. 設計合理的薪酬制度和競爭機制：這可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
6.務必避免情緒化的決策
7.面對壓力，要學會自我承擔與調節(jié)
8.堅決不做損害個人形象的事情，公私分明
9.堅決抵制小團體主義，倡導集體合作
10.適當?shù)那榫w發(fā)泄有助于平衡心態(tài)
11.保持適當?shù)木嚯x，以樹立威嚴
12.對下屬要恩威并施，建立良好關系
身為管理者，公平公正是基本準則。如同一般員工期待的不多，只需公正對待，準確評價工作表現(xiàn)，便易獲得服從。“一碗水端平”是管理者應時刻銘記的管理要訣。
進一步而言，公正甚至比公平更為重要。在處理員工間的矛盾時，首先要對矛盾進行分類，學會藝術性地解決沖突，減少與員工在利益上的沖突。認清幫派危害，用競爭替代內部消耗。
和諧的上下級關系是提高管理效率的潤滑劑。管理者需關心員工，做員工的貼心人。站在員工角度考慮問題，危機時不可拋棄員工，關鍵時刻要給予幫助。讓企業(yè)中充滿人情味，適當放下架子，記住員工姓名，了解員工性格，進行感情管理，并了解員工滿意度。
順暢的溝通可避免管理滯礙。管理者應保證有效溝通，拓寬上下級溝通渠道，善于聽取意見以發(fā)揮員工潛能。分享快樂，認錯是實現(xiàn)良性溝通的好方式。
鼓勵員工發(fā)表意見是組織良性運轉的標志。管理者應營造暢所欲言的氛圍，讓員工了解實際情況，識別并正確對待員工的不滿，認真聽取員工怨言。
恰當?shù)募钍歉咝Ч芾淼年P鍵。以高壓、逼迫式的管理已不合時宜，現(xiàn)代管理者應以恰當?shù)募钍侄翁岣吖芾硇?。如激發(fā)業(yè)務骨干的工作能力，給予真誠贊美，重獎有功者，掌握獎罰時機與方法，建立高效的激勵系統(tǒng)，調動員工積極性，使用充滿誘惑力的頭銜激勵等。
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