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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

貨運(yùn)公司綜合管理部門架構(gòu)解析

2025-07-05 03:33:49
 
講師:會(huì)員 瀏覽次數(shù):164
 該第三方物流服務(wù)公司不僅參與實(shí)際的運(yùn)輸任務(wù),還為供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)提供信息服務(wù)。這樣的公司具有多樣化的部門設(shè)置。 核心業(yè)務(wù)部門由業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員組成,如果還提供信息服務(wù),那么必須擁有一個(gè)專門的策劃團(tuán)隊(duì)。還有內(nèi)勤部,負(fù)責(zé)處理訂單和其他瑣碎事

該第三方物流服務(wù)公司不僅參與實(shí)際的運(yùn)輸任務(wù),還為供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)提供信息服務(wù)。這樣的公司具有多樣化的部門設(shè)置。

核心業(yè)務(wù)部門由業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員組成,如果還提供信息服務(wù),那么必須擁有一個(gè)專門的策劃團(tuán)隊(duì)。還有內(nèi)勤部,負(fù)責(zé)處理訂單和其他瑣碎事務(wù)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)和出納工作。如果公司規(guī)模較大,還可能設(shè)立人事部門,負(fù)責(zé)管理員工檔案和招聘事宜。

如果該公司擁有自己的運(yùn)輸車輛,那么還必須設(shè)立倉庫管理部門,包括負(fù)責(zé)進(jìn)出庫、倉庫管理、收貨、存儲(chǔ)、揀選和分揀等工作。還需要設(shè)立配送部門,配合內(nèi)勤部和倉庫進(jìn)行貨物的裝卸和配送。還有車輛調(diào)度部門,負(fù)責(zé)車輛派遣、GPS定位和導(dǎo)航等。

至于行政部門和信息部,這些部門更多是處理公司內(nèi)部行政工作和信息管理工作,如策劃、公司前景研究、成本控制等。物流公司的主要職責(zé)就是收集信息、吸引客戶、開發(fā)潛在客源(通過廣告、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等)、進(jìn)行物流作業(yè)(減少差錯(cuò)、節(jié)約成本等)以實(shí)現(xiàn)盈利。

具體到部門職責(zé),董事會(huì)負(fù)責(zé)決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案,制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤分配和彌補(bǔ)虧損方案等。行政總裁則負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃目標(biāo)、組織建設(shè)和資源配置等。

財(cái)務(wù)部門需要按照國家法規(guī)和公司制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng),確保合規(guī)并保障公司資產(chǎn)安全。行政人事部則負(fù)責(zé)人力資源分析、規(guī)劃、建立人力資源管理制度、指導(dǎo)內(nèi)部開發(fā)和管理、招聘與任用等。

運(yùn)務(wù)部的主要職責(zé)包括倉儲(chǔ)管理和配送管理。在倉儲(chǔ)管理中,需要負(fù)責(zé)重點(diǎn)倉庫的規(guī)劃、保險(xiǎn)工作、庫存核查、貨物調(diào)撥、全面管理總倉、處理突發(fā)事故等。而在配送管理中,則需要設(shè)計(jì)物流規(guī)劃方案、掌握貨物在途信息、監(jiān)督交接環(huán)節(jié)、處理突發(fā)事件等。四、與保險(xiǎn)公司簽訂運(yùn)輸保險(xiǎn)合同,并妥善處理運(yùn)輸出險(xiǎn)后的索賠事宜。

五、總公司物流費(fèi)用的核定及審核工作由專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),確保費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。

六、協(xié)助分公司規(guī)劃區(qū)域性配送,并指導(dǎo)其組織實(shí)施,保證配送流程的順暢和高效。

三、內(nèi)部管理相關(guān)事項(xiàng)

一、崗位定崗、定編工作需細(xì)致進(jìn)行,明確各崗位的職責(zé)和編制人數(shù)。

二、對各相關(guān)崗位人員進(jìn)行績效考核,以評估其工作表現(xiàn)及效率。

三、加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)與培養(yǎng),提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

四、全面指導(dǎo)、監(jiān)控、考核和協(xié)調(diào)各分公司的倉儲(chǔ)配送工作,確保其符合當(dāng)?shù)厥袌鲣N售業(yè)務(wù)的需求。為此,需制定詳細(xì)的倉庫管理報(bào)表和業(yè)務(wù)處理表。

五、嚴(yán)格進(jìn)行部門費(fèi)用的預(yù)算與控制,確保各項(xiàng)費(fèi)用在合理范圍內(nèi)。

六、制定運(yùn)務(wù)人員員工手冊,規(guī)范員工行為,提升企業(yè)形象。

七、為人力資源部提供專業(yè)意見,共同制定員工培訓(xùn)手冊,提升員工整體水平。

八、建立一體化的工作概念,將運(yùn)務(wù)人員及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工的工作緊密結(jié)合,提高工作效率。

一、密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)獲取行業(yè)內(nèi)的重要市場信息,為決策提供依據(jù)。

二、根據(jù)物流行業(yè)市場特點(diǎn),制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場拓展計(jì)劃。

三、根據(jù)公司發(fā)展方向和目標(biāo),制定總公司銷售部的總體策略和政策。

四、將總公司的銷售政策傳達(dá)至各個(gè)分公司,并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以促進(jìn)銷售增長。

五、維護(hù)公司已有的客戶群體,為客戶創(chuàng)造合理利潤,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。開發(fā)新的客戶,拓展市場份額。

六、定期與客戶保持聯(lián)系,開展季度總結(jié)會(huì)議,了解客戶反饋和運(yùn)行狀況,及時(shí)改進(jìn)工作。

七、與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和協(xié)作,將客戶的意見反饋給相應(yīng)部門,促進(jìn)問題解決。

八、及時(shí)跟進(jìn)客戶需求的調(diào)整和變化,確??蛻粜枨蟮玫綕M足。

九、與各配合渠道保持溝通,爭取更好的資源支持,共同推動(dòng)部門銷售業(yè)績的增長。

十、分析主要競爭對手的動(dòng)態(tài),為公司制定相應(yīng)的競爭策略提供參考。

十一、負(fù)責(zé)完成公司銷售業(yè)務(wù)的帳單資金回籠工作,確保資金流的穩(wěn)定。

十二、總公司需對所有分公司的銷售情況進(jìn)行總結(jié)和分析,制定整體銷售策略和發(fā)展方向。

部分崗位職責(zé)

運(yùn)務(wù)部各崗位職責(zé)詳解:

一、運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理職責(zé):

1. 全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉庫的行政管理工作。

2. 制定運(yùn)務(wù)員工守則,經(jīng)上司批核后執(zhí)行。

3. 編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物以專業(yè)方式運(yùn)作,流暢安全地進(jìn)行。

4. 收集并呈交所有運(yùn)輸信息資料,與電腦系統(tǒng)部共同制定并完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)均可進(jìn)行即時(shí)網(wǎng)上查詢。

5. 制定運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開支守則,經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審議和上司批核后執(zhí)行。

6. 授權(quán)各部運(yùn)輸及倉庫制訂其員工守則,經(jīng)審核后執(zhí)行。

7. 控制運(yùn)作成本,包括車隊(duì)、空運(yùn)費(fèi)及倉庫租金等。

8. 制定員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評估服務(wù)水平。

9. 編制專業(yè)倉庫管理報(bào)表。

10. 在危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)執(zhí)行任務(wù)。

11. 為人力資源部提供專業(yè)意見,共同制定員工培訓(xùn)手冊。

12. 建立一體概念,協(xié)調(diào)運(yùn)務(wù)人員及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工的工作。

13. 編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表、業(yè)務(wù)成本表、倉庫盤點(diǎn)表等,呈交上司審閱。

二、倉儲(chǔ)主管職責(zé):

1. 協(xié)助運(yùn)務(wù)副總管理運(yùn)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

2. 負(fù)責(zé)制定總倉、分倉及各分公司倉庫的相關(guān)操作規(guī)范,并在實(shí)施中指導(dǎo)與監(jiān)督。

3. 負(fù)責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的規(guī)劃工作,并在實(shí)施中提供指導(dǎo)與支持。

4. 負(fù)責(zé)核定倉庫租賃費(fèi)用。

5. 負(fù)責(zé)各分公司及網(wǎng)點(diǎn)倉庫的安全檢查工作,確保倉儲(chǔ)安全。

6. 負(fù)責(zé)處理倉庫突發(fā)性事件,并迅速做出正確處理方案。

7. 全面掌握庫存滯銷機(jī)情況,協(xié)助銷售和售后共同完成庫存控制工作。

8. 處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品問題,積極與采購一起聯(lián)系上游供應(yīng)商解決。

9. 負(fù)責(zé)處理倉庫出險(xiǎn)后的索賠工作,積極配合保險(xiǎn)公司工作,盡快獲得賠償。

10. 隨時(shí)掌握各分公司庫存情況,為計(jì)劃部門分配貨物提供準(zhǔn)確判斷依據(jù)。

對于庫存監(jiān)控:

1.與各地分公司的庫房建立直接聯(lián)系,掌握各地倉庫商品的動(dòng)態(tài),獲取各個(gè)分公司及指定分銷商的出入庫報(bào)表資料。

2.熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件,核對商品庫存日報(bào)表,監(jiān)控庫存進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài),審核庫存真實(shí)數(shù)據(jù),完成制作庫存報(bào)表。

還要負(fù)責(zé)滯銷機(jī)統(tǒng)計(jì)工作、庫存月度盤點(diǎn)及核查工作,以及物流系統(tǒng)的問題收集和反饋、操作指導(dǎo)等工作。還要向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司提供庫存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)。

對于運(yùn)輸監(jiān)控:

根據(jù)訂購合同和分貨計(jì)劃跟進(jìn)貨源供貨進(jìn)度,解決供貨問題確保按時(shí)供貨。在物流系統(tǒng)中準(zhǔn)確制發(fā)調(diào)撥通知單,并提前通知分公司倉庫做好接貨準(zhǔn)備。跟進(jìn)物流運(yùn)單,發(fā)送商品貨運(yùn)通告,確保到貨信息準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí)負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品的安全、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá),處理貨運(yùn)不良情況并及時(shí)上報(bào)。還要負(fù)責(zé)物流資料的整理和管理工作。

行政人事部各崗位職責(zé)如下:

4人力資源管理信息的收集和提報(bào)工作。

協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理資料的整理及信息傳遞等基礎(chǔ)任務(wù)。

負(fù)責(zé)員工福利措施的策劃和執(zhí)行。

處理員工暫住證、邊防證等相關(guān)證件的辦理工作。

辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。

關(guān)于財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)的概述:

財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé):

負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和電腦系統(tǒng)各部門的日常工作;與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作制定每年的預(yù)算方案;提供財(cái)務(wù)管理策略并向上級審批;制定員工守則以確保公司機(jī)密安全;確保公司資料完整無缺;審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性,防止病毒入侵破壞公司運(yùn)作;執(zhí)行資料保安制度,防止商業(yè)機(jī)密泄露;負(fù)責(zé)每日資金運(yùn)作并向上級匯報(bào);制定每月效益表及收集會(huì)計(jì)報(bào)告等。

主管會(huì)計(jì)的職責(zé):

負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作,審核各類財(cái)務(wù)報(bào)表及對外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表;組織編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告;確認(rèn)并清理公司與外部往來單位的往來賬目;指導(dǎo)子公司的會(huì)計(jì)核算工作;審核各類費(fèi)用報(bào)銷單及每月庫存商品的實(shí)際盤點(diǎn)結(jié)果等。

財(cái)務(wù)主管的職責(zé):

負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)預(yù)算、資金、信用及出納等相關(guān)工作;協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的相關(guān)工作;組織編制公司年度、季度及月份的財(cái)務(wù)計(jì)劃,并跟蹤、檢查和分析其執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)下屬公司預(yù)算外資金及超預(yù)算資金的初審工作;審核付款單據(jù)、安排款項(xiàng)支付;負(fù)責(zé)融資工作的資料準(zhǔn)備和保管,協(xié)調(diào)與各銀行的關(guān)系;督促各分公司按照公司規(guī)定開戶、開折,并檢查保存相關(guān)資料;審核公司資金日報(bào)表等。

出納的職責(zé):

辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行日記帳并結(jié)賬;核對銀行未達(dá)帳項(xiàng),編制銀行余額調(diào)節(jié)表;及時(shí)取得銀行結(jié)算單據(jù)及對賬單,交主辦會(huì)計(jì)填制記賬憑證;妥善保管現(xiàn)金及空白銀行結(jié)算票據(jù)等。

物流中心財(cái)務(wù)經(jīng)理(財(cái)務(wù)主管)的職責(zé):

嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法律法規(guī)及行業(yè)財(cái)務(wù)制度,組織公司的財(cái)務(wù)工作;按時(shí)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,跟蹤執(zhí)行情況并進(jìn)行分析;協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門之間的關(guān)系;編制財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)報(bào)告;執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃,加強(qiáng)資金管理;審核記賬憑證及財(cái)務(wù)部表單,編制匯總表等。此外還包括審核費(fèi)用報(bào)銷單、各項(xiàng)付款單、商品進(jìn)出庫單等,執(zhí)行公司信用政策并參與決定對客戶的資信調(diào)查、信用額度等事項(xiàng)。

物流中心主辦會(huì)計(jì)的職責(zé):

按照國家稅收法規(guī),及時(shí)申報(bào)并繳納各項(xiàng)稅款;依據(jù)國家檔案法和財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定,妥善整理、保存財(cái)務(wù)檔案,包括會(huì)計(jì)憑據(jù)、報(bào)表及財(cái)務(wù)計(jì)劃等。對于財(cái)務(wù)檔案的調(diào)用,需按規(guī)定辦理手續(xù)。

本公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收發(fā)文件的記錄、整理和保存工作。執(zhí)行公司信用政策,審核商品進(jìn)出庫、調(diào)撥單據(jù)等。每天編制應(yīng)收賬目及在途資金報(bào)表上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部。根據(jù)商品進(jìn)出、內(nèi)部調(diào)撥等原始憑據(jù)登記庫存商品臺(tái)賬,并與實(shí)際盤點(diǎn)情況核對。如有差異,需督促相關(guān)單位查明原因并提出處理意見。

物流中心出納職責(zé)包括:辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行日記賬并結(jié)賬。核對銀行未達(dá)賬項(xiàng),編制余額調(diào)節(jié)表。及時(shí)取得銀行結(jié)算單據(jù)及對賬單,交由主辦會(huì)計(jì)填制記賬憑證。每天查詢總公司銀行賬戶余額,編制日報(bào)表。妥善保管現(xiàn)金及空白銀行結(jié)算票據(jù),確保其安全性。

配送中心主辦會(huì)計(jì)需嚴(yán)格遵守國家稅法規(guī)定,協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門關(guān)系。按時(shí)編制會(huì)計(jì)月報(bào)、年報(bào)及財(cái)務(wù)報(bào)表,并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部。編制費(fèi)用預(yù)算、決算,提出并執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃,加強(qiáng)資金管理以提高使用效益。執(zhí)行公司信用政策,參與客戶資信調(diào)查、信用額度決定等事項(xiàng),并提出建設(shè)性意見。及時(shí)填制記賬憑證,登記并核對各類賬簿,及時(shí)裝訂存檔。每月定期對貨幣資金進(jìn)行盤點(diǎn)核對。

物流部門包括運(yùn)輸管理部、倉儲(chǔ)管理部、訂單處理部及配送部。運(yùn)輸管理部負(fù)責(zé)選擇合適的運(yùn)輸方式、安排運(yùn)輸路線和時(shí)間,確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。倉儲(chǔ)管理部負(fù)責(zé)物資存儲(chǔ)和保管,選擇合適的倉庫地點(diǎn),管理庫存物資,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。訂單處理部負(fù)責(zé)處理客戶訂單信息,包括接收訂單、確認(rèn)庫存、計(jì)算價(jià)格等流程。配送部則負(fù)責(zé)將貨物從倉庫配送到客戶手中,選擇合適的配送方式、安排路線和時(shí)間,并確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

市場上存在許多知名的物流公司,如德邦物流、華宇物流等。物流公司主要涉及到與物流相關(guān)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等行業(yè),為供應(yīng)商和零售商之間起到貨物收集、理貨、盤點(diǎn)、配送等作用。這類公司可以幫助供應(yīng)商降低運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本,有時(shí)也扮演大賣家的角色。




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