個(gè)人理解，傳統(tǒng)的企業(yè)管理涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，包括戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理等，與現(xiàn)有大規(guī)模企業(yè)組織架構(gòu)基本相符。還有一些職能管理方面的課程，如組織行為學(xué)、績(jī)效管理等。
我曾參觀過(guò)一個(gè)BC培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其擁有一套名為“蛻變系統(tǒng)”的課程體系，根據(jù)組織能力設(shè)計(jì)，包括機(jī)制、激活、執(zhí)行、能銷(xiāo)、精益五個(gè)課程，具有很強(qiáng)的通用性。如果你感興趣，可以深入了解下。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式主要包括中介模式、教學(xué)顧問(wèn)模式、標(biāo)桿和教師搭班模式。中介模式下，教師的重要性被降到*，核心在于教學(xué)顧問(wèn)，他們負(fù)責(zé)咨詢、銷(xiāo)售和教師匹配。如果學(xué)生對(duì)教師不滿，教學(xué)顧問(wèn)可以立刻更換教師。這種模式擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但容易被模仿和抄襲。另一種模式是教學(xué)顧問(wèn)模式，如學(xué)而思，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一教材的使用，降低了教師的門(mén)檻。他們的教師不需要極強(qiáng)的講述感染力和課程設(shè)計(jì)能力，只需按教材授課，就能得到學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可。
還有標(biāo)桿和教師搭班模式，如新東方。當(dāng)教師認(rèn)為自己教學(xué)水平可以獨(dú)當(dāng)一面時(shí)，才有可能離開(kāi)。不同課程之間的教師搭配早已有之，但新東方的創(chuàng)新是在單獨(dú)的英語(yǔ)課程中讓不同教師搭班授課。這樣即使教師離開(kāi)新東方，也帶不走學(xué)生和口碑。
在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)，也存在一些亂象。例如定性模糊違規(guī)設(shè)立、多頭管理實(shí)為無(wú)人管理、預(yù)收高額天價(jià)學(xué)費(fèi)等問(wèn)題。其中定性模糊違規(guī)設(shè)立表現(xiàn)為一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以教育咨詢公司或文化公司的名義注冊(cè)，無(wú)需教育許可即可進(jìn)行培訓(xùn)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的四種類型包括救火式培訓(xùn)、補(bǔ)缺式培訓(xùn)、提升式培訓(xùn)以及前瞻式培訓(xùn)。救火式培訓(xùn)是為了解決公司當(dāng)前嚴(yán)重問(wèn)題而進(jìn)行的培訓(xùn)；補(bǔ)缺式培訓(xùn)旨在提高員工的工作能力以改善績(jī)效；提升式培訓(xùn)則側(cè)重于改善員工工作態(tài)度和規(guī)范工作行為；前瞻式培訓(xùn)則著眼于企業(yè)未來(lái)發(fā)展而進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。不同類型的培訓(xùn)針對(duì)的是企業(yè)不同的發(fā)展需求和問(wèn)題。企業(yè)中有四種類型的培訓(xùn)方式，分別代表著救急、補(bǔ)充、提高與預(yù)見(jiàn)這四個(gè)層面的培訓(xùn)需求。但在這重要性層面上，次序恰好顛倒，最*的前瞻性培訓(xùn)其重要程度居首，而救火式的培訓(xùn)方式則是其中重要性*的一種。許多人可能會(huì)感到疑惑，為何救火式的培訓(xùn)會(huì)排在如此低的地位呢？深入思考一下，若企業(yè)經(jīng)常采用救火式的培訓(xùn)方式，那就說(shuō)明企業(yè)的管理上存在著較多的漏洞。一家企業(yè)頻繁進(jìn)行救火式培訓(xùn)，恰恰反映出其運(yùn)營(yíng)的壽命已接近尾聲。對(duì)于企業(yè)而言，盡可能避免進(jìn)行救火式培訓(xùn)，注重平時(shí)的培訓(xùn)和管理才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
然而實(shí)際情況是，企業(yè)在這四種培訓(xùn)類型上的投入常常不盡合理。在眾多企業(yè)中，救火式的培訓(xùn)占到了40%的比例，而補(bǔ)缺式則占據(jù)30%，提升式則占比20%，僅有10%的培訓(xùn)是前瞻性的。這似乎在暗示著一種“臨時(shí)抱佛腳”的心態(tài)，即平時(shí)不充分準(zhǔn)備，關(guān)鍵時(shí)刻才匆忙應(yīng)對(duì)。
合理的資源分配應(yīng)當(dāng)是相反的。前瞻性培訓(xùn)應(yīng)占據(jù)40%的比重，致力于不斷提升員工能力的培訓(xùn)占30%，教授工作技能的培訓(xùn)占20%，而救火式的培訓(xùn)則僅占10%。如果企業(yè)能夠如此分配資源，那么這家企業(yè)在各個(gè)方面的發(fā)展都將非常穩(wěn)健，未來(lái)也將具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)潛力。
別以為這是大企業(yè)的專利，如果你不希望你的企業(yè)止步不前，那么無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都應(yīng)該將目光投向現(xiàn)在并著眼于未來(lái)。把時(shí)間和精力投入到真正重要的事情上，這是不分企業(yè)大小的共同原則。因?yàn)橹挥芯o抓現(xiàn)在并預(yù)見(jiàn)未來(lái)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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