在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)常常面臨的問題是經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費支持，培訓(xùn)工作在組織中經(jīng)常被忽視，導(dǎo)致培訓(xùn)人員難以有效開展培訓(xùn)工作。這些原因使得培訓(xùn)效果及其價值難以顯現(xiàn)。
對于正在發(fā)展期的中小企業(yè)來說，由于其業(yè)務(wù)拓展迅速、管理體系尚不健全，人才招聘和團隊建設(shè)顯得尤為重要。為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量的人才，因此招聘工作成為關(guān)注的焦點。為實現(xiàn)團隊目標(biāo)，績效考核工作也扮演著舉足輕重的角色。盡管培訓(xùn)價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程，不易受到重視，但在發(fā)展期企業(yè)中，培訓(xùn)工作的必要性和迫切性卻顯而易見。到位的培訓(xùn)組織有助于員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利進入角色并高效開展工作。良好的培訓(xùn)氛圍有助于團隊融合和企業(yè)文化的產(chǎn)生與定型。有計劃的培訓(xùn)系統(tǒng)則能推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而達到留人的目的。了解中小企業(yè)的真實培訓(xùn)需求并設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容形式是培訓(xùn)人員創(chuàng)造價值的關(guān)鍵。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)對人的基本要求是員工能夠適崗并穩(wěn)定。對于中小企業(yè)來說，尋找適崗人才和企業(yè)核心人才的保留是一大挑戰(zhàn)。企業(yè)不同階層對培訓(xùn)價值的期望存在差異。企業(yè)所有者期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層關(guān)注團隊的效率與目標(biāo)實現(xiàn)能力，期望培訓(xùn)對員工專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率有所提升，并期望下屬發(fā)揮潛能創(chuàng)造更好的業(yè)績?；鶎訂T工則希望能有學(xué)習(xí)機會掌握更多技能知識，以勝任更高難度的工作崗位。為滿足這些需求，需要一個龐大系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來支撐，這在實際操作中很難實現(xiàn)且成本較高。實際上，企業(yè)培訓(xùn)需求通常由企業(yè)所有者階層主導(dǎo)，因此培訓(xùn)內(nèi)容的選擇應(yīng)以老板的期望為準(zhǔn)。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容分類
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其目的和性質(zhì)可分為四類：一是崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)；二是企業(yè)介紹、文化和制度方面的培訓(xùn)；三是提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)；四是員工職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓(xùn)。不同階層對培訓(xùn)內(nèi)容的需求有所不同。所有者階層更重視第一、二類內(nèi)容，而管理階層則更關(guān)注第二、三類內(nèi)容。員工則期望通過培訓(xùn)獲得崗位勝任能力和職業(yè)發(fā)展所需的知識技能。為滿足這些需求，需要精心設(shè)計和組織各類培訓(xùn)形式和內(nèi)容形式上的創(chuàng)新結(jié)合績效考核和工作實踐才能確保培訓(xùn)效果。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式的選擇受限于經(jīng)費和師資等資源。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式上需根據(jù)實際情況選擇實事求是的做法避免好高騖遠。對于第一類的崗位職責(zé)和專業(yè)技能培訓(xùn)可采用講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式進行內(nèi)部講師的培養(yǎng)和確定是難點所在對于管理導(dǎo)師的確定也同樣重要對于一些通用崗位技能和管理要求可通過購買光盤組織觀看學(xué)習(xí)對于專業(yè)技能的培訓(xùn)可通過外請老師進行內(nèi)訓(xùn)或派遣員工參加公開課來解決。第二類的企業(yè)介紹、文化和制度方面的培訓(xùn)可采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受等方式進行避免枯燥的講授形式要在培訓(xùn)形式上多下功夫通過分組競賽等方式檢驗培訓(xùn)效果。第三類的職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)思維培訓(xùn)通常采用團隊特訓(xùn)的方式通過預(yù)設(shè)場景和活動引導(dǎo)員工理解并接受某一事理的過程過渡自然無說教色彩是團隊特訓(xùn)的特一。通過專業(yè)外訓(xùn)機構(gòu)的老師策劃與操控是確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。
在企業(yè)的成長與發(fā)展過程中，團隊特訓(xùn)扮演著舉足輕重的角色。當(dāng)我們在策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員需清晰界定培訓(xùn)的目的及需求來源，這樣才能針對性地設(shè)計培訓(xùn)游戲及引導(dǎo)步驟。管理層成員主持的情景討論，有助于鞏固管理者在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的認同。小組競賽不僅能加速員工對職業(yè)行為的認同，還能培養(yǎng)團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。一次拓展訓(xùn)練，若能得到老板的參與，往往能產(chǎn)生超出預(yù)期的效果。
當(dāng)團隊特訓(xùn)達到高階層次時，真情與實感的交融、思想與現(xiàn)實的碰撞，都能成為員工人生際遇的體驗與領(lǐng)悟。無論引入何種企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，都能在員工心中留下深刻印象。關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)，對中小企業(yè)而言，師資與費用的缺乏是一大挑戰(zhàn)。企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員可擔(dān)任講師或?qū)?，引?dǎo)有發(fā)展欲望的員工通過自學(xué)提高知識與能力水平。
培訓(xùn)人員的角色至關(guān)重要。他們需協(xié)助各方為員工設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)越明晰，員工越有動力去達成。培訓(xùn)人員應(yīng)關(guān)注員工的成長，鼓勵員工努力做好本職工作。塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，推行諸如培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動等，都能鼓勵員工的自學(xué)行為。
關(guān)于培訓(xùn)工作的支持問題，其關(guān)鍵在于合理安排。培訓(xùn)時間若與工作安排沖突，將導(dǎo)致參與度降低。需靈活安排培訓(xùn)時間，只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡得當(dāng)、形式多樣，就能得到上級與員工的支持。對于培訓(xùn)方法的單調(diào)問題，可從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，使培訓(xùn)活動豐富多彩。對于內(nèi)部講師的管理，應(yīng)使他們認識到培訓(xùn)活動對個人發(fā)展的重要性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)與績效考核并非僅為了考核而考核，而應(yīng)使培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)與績效指標(biāo)的要求，幫助在崗人員達成績效目標(biāo)。只有這樣，培訓(xùn)對被考核者才有實際價值。關(guān)于員工晉升前的評估問題，理想的做法是為員工進行晉升規(guī)劃，設(shè)立晉升所需的培訓(xùn)要求，讓員工通過自學(xué)完成培訓(xùn)，達到要求的即可晉升。
深圳市本杰企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來，已在多地設(shè)立分公司，為眾多企業(yè)提供了實用的企業(yè)管理培訓(xùn)。其課程包括現(xiàn)場改善利器——IE七手法應(yīng)用實務(wù)等，旨在幫助學(xué)員掌握實際應(yīng)用的技巧，同時提供標(biāo)準(zhǔn)時間測算方法。通過本課程，學(xué)員能夠運用動作經(jīng)濟的原則對生產(chǎn)現(xiàn)場進行改善，并掌握工序分析法的應(yīng)用。
在企業(yè)管理人員培訓(xùn)方面，本公司提供多種培訓(xùn)方式。工作培訓(xùn)通過特殊培養(yǎng)提升管理人員的實踐能力；外部培訓(xùn)則送管理人員到教育機構(gòu)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；內(nèi)部專題培訓(xùn)則針對特定領(lǐng)域進行短期培訓(xùn)；而管理人員的自我修養(yǎng)亦不可忽視，個人素質(zhì)的提升終究要依靠自身的努力。
如需了解更多關(guān)于本杰企業(yè)管理咨詢有限公司的培訓(xùn)服務(wù)信息，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：
服務(wù)熱線：深圳總公司及其他分公司的聯(lián)系電話已列出
Email: .cn
一、工作培訓(xùn)的具體實施
企業(yè)為了提升管理人員的綜合能力，會刻意地在日常工作安排中對其進行特殊培養(yǎng)。例如：
（1）崗位輪換：讓管理人員了解不同部門的運作方式，拓寬其視野。
（2）代理更高職務(wù)：讓管理人員在處理問題時提升思考的高度。
（3）處理特殊任務(wù)：增強管理人員處理突發(fā)事件的能力。
這些措施都是提高企業(yè)管理人員實踐能力的有效方法。
二、外部培訓(xùn)的價值與意義
將管理人員送往教育機構(gòu)進行較長時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有助于系統(tǒng)地提升他們的管理知識，特別是理論水平。這種培訓(xùn)方式規(guī)范且有效。
三、內(nèi)部專題培訓(xùn)的針對性與實效性
企業(yè)內(nèi)部組織的短期、針對性強的培訓(xùn)，能夠及時提升管理人員在特定領(lǐng)域的技能。這種培訓(xùn)通常由企業(yè)內(nèi)部高層管理者親自授課，效果顯著。
四、自我修養(yǎng)的重要性與實施途徑
雖然企業(yè)培訓(xùn)對提升管理人員的能力有很大幫助，但個人素質(zhì)的提升終究要依靠自身的持續(xù)努力。管理人員需在道德和業(yè)務(wù)兩個方面不斷自我修煉，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/205334.html