一、總則
第一條 目的
為了提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同成長的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)人力資源管理的基本政策，特制定本培訓(xùn)管理制度。
第二條 原則和政策
1. 公司培訓(xùn)遵循“實(shí)效、高效、經(jīng)濟(jì)”的原則，采用分層化、多樣化、豐富化的培訓(xùn)政策。
2. 員工的專業(yè)化培訓(xùn)和外出培訓(xùn)堅(jiān)持“公平、公正、激勵(lì)”的原則，通過員工的業(yè)績和工作表現(xiàn)，給予相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。
第三條 適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
第四條 培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)員工培訓(xùn)主要包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三個(gè)方面。
1. 知識培訓(xùn)：旨在使員工掌握本職工作所需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識，包括公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、基本政策等。
2. 技能培訓(xùn)：對在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握并應(yīng)用。
3. 態(tài)度培訓(xùn)：對員工進(jìn)行心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟等方面的培訓(xùn)，以建立公司與員工之間的信任關(guān)系，滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。
第五條 培訓(xùn)形式
企業(yè)員工培訓(xùn)形式包括自我培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和交流論壇。
1. 自我培訓(xùn)：鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2. 內(nèi)部培訓(xùn)：包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)等。
3. 外派培訓(xùn)：公司對工作需要的員工進(jìn)行投資性外派培訓(xùn)。
4. 交流論壇：設(shè)立員工交流論壇，讓員工從經(jīng)驗(yàn)交流中互相啟發(fā)學(xué)習(xí)。
三、被培訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)
第六條 被培訓(xùn)者的權(quán)利
員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)，并在不影響本職工作的情況下享受相關(guān)待遇。
第七條 被培訓(xùn)者的義務(wù)
員工在接受培訓(xùn)期間，需遵守相關(guān)規(guī)定，如無特殊原因不得缺勤。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將所學(xué)知識運(yùn)用到日常工作中，并積極分享給其他同事。如需占用工作時(shí)間的自我培訓(xùn)，需提前報(bào)備并獲得批準(zhǔn)。對于需要簽訂培訓(xùn)合同的外部脫產(chǎn)培訓(xùn)或公司支付較高培訓(xùn)費(fèi)用的情況，員工需與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)合同。
四、培訓(xùn)的組織與管理
第八條 人力資源部的職責(zé)
人力資源部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司的培訓(xùn)計(jì)劃，包括需求分析、目標(biāo)設(shè)立、項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施和評價(jià)等基本程序。還需建立公司的培訓(xùn)工作檔案，記錄各項(xiàng)培訓(xùn)的詳細(xì)信息。
第九條 其他部門的協(xié)助
其他各部門需協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施和評價(jià)，并組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)活動。
第十條 建立和完善培訓(xùn)檔案系統(tǒng)
建立完善的員工培訓(xùn)檔案系統(tǒng)，包括員工的個(gè)人培訓(xùn)記錄和公司的整體培訓(xùn)情況記錄，以便于對員工的成長和公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行跟蹤和評估。
以上就是企業(yè)員工在職培訓(xùn)管理制度的概述，希望能夠幫助您規(guī)范企業(yè)的員工培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)，推動企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)與培訓(xùn)需求分析
在中小企業(yè)的發(fā)展階段，其顯著特征是業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展而管理體系尚待完善。此時(shí)期的企業(yè)，人力資源的需求和培訓(xùn)工作的實(shí)施，成為了關(guān)鍵的關(guān)注點(diǎn)。
一、人才招聘與績效考核的重要性
這一階段的企業(yè)，為保證業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，需要大量的人才。招聘工作自然成為了企業(yè)的焦點(diǎn)。與此為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成驅(qū)動力以達(dá)成目標(biāo)，績效考核工作也顯得尤為重要。它不僅關(guān)乎員工的個(gè)人表現(xiàn)，更是企業(yè)整體效率的體現(xiàn)。
二、培訓(xùn)工作的必要性與迫切性
通常認(rèn)為，培訓(xùn)工作的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程。但在中小企業(yè)的發(fā)展期，由于業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)組建、擴(kuò)大，培訓(xùn)工作顯得尤為必要和迫切。適時(shí)的培訓(xùn)可以快速提高員工的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)精神，從而有效提升企業(yè)的整體競爭力。
三、中小企業(yè)對培訓(xùn)的需求與期望
由于企業(yè)處于發(fā)展期，對人才的要求主要是“適崗”和“穩(wěn)定”。企業(yè)對培訓(xùn)的期望，主要是希望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)能通過培訓(xùn)得到提升。企業(yè)也期望通過培訓(xùn)活動，營造積極、和諧的企業(yè)文化和管理氛圍，以留住優(yōu)質(zhì)人才。
四、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與分類
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的進(jìn)行分類。第一類是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在促使員工勝任崗位要求。第二類是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，讓員工了解企業(yè)并熟知規(guī)章制度。第三類是有關(guān)提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，旨在提升員工的綜合素質(zhì)。第四類是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在幫助員工在知識和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任未來晉升崗位。
五、培訓(xùn)形式的選擇與實(shí)施
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，中小企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是地開展工作。對于抽象、枯燥的內(nèi)容，應(yīng)采用創(chuàng)造性的培訓(xùn)形式，如主題論壇、分組競賽等。對于職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)思維的培訓(xùn)，組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一個(gè)有效的選擇。
六、培訓(xùn)體系的建立與維護(hù)
為滿足中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來支撐。這需要企業(yè)所有者、管理階層和基層員工的共同努力。企業(yè)所有者應(yīng)主導(dǎo)培訓(xùn)體系的建立，管理階層應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施，而基層員工則是培訓(xùn)的主要受益者。企業(yè)應(yīng)充分重視培訓(xùn)效果的評估和反饋，以便不斷優(yōu)化和改進(jìn)培訓(xùn)體系。
在團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的策劃階段，企業(yè)需要明確培訓(xùn)的目的和需求來源，以便有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持的情景討論能夠鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的廣泛認(rèn)同。小組競賽能夠加速員工對職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、友愛等職業(yè)素質(zhì)方面。當(dāng)老板以助教或隊(duì)員的形式參與拓展訓(xùn)練時(shí)，會產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高水平境界時(shí)，它融合了真情與實(shí)感，是思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，是人生的回顧與體驗(yàn)。在這種情況下，任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容都會給人留下深刻的印象。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能需求，屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉。對于中小企業(yè)來說，將面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。一種解決方案是鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)的資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。這類人群的工作量已經(jīng)接近飽和，再抽出時(shí)間進(jìn)行非緊急工作是有難度的。并且，這類培訓(xùn)可能難以得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及配套的知識與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高知識與能力水平，成為中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*途徑。
在員工自學(xué)提高的企業(yè)的培訓(xùn)人員需要扮演關(guān)鍵角色。他們需要明確員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓員工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的價(jià)值；推動員工上級關(guān)注員工成長，激發(fā)員工的工作激情；通過營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工自學(xué)。培訓(xùn)安排與工作安排的沖突是培訓(xùn)參與率低的重要原因。需要靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，并準(zhǔn)備必要的干糧和飲水以解決員工的實(shí)際困難。
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是主要的培訓(xùn)方式，但這種方式的單調(diào)性可能導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。為了解決這一問題，需要從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動更加多樣化。確保講師的質(zhì)量，推出有品質(zhì)的課程是對受訓(xùn)人員的尊重。所謂的培訓(xùn)與績效考核相結(jié)合，并非簡單地在考核中添加“培訓(xùn)通過率”等指標(biāo)，而是要讓培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績效要求，真正幫助員工達(dá)到績效目標(biāo)。
在建立培訓(xùn)體系之前，需要了解培訓(xùn)體系應(yīng)包含的內(nèi)容以及企業(yè)自身的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀和存在的問題。培訓(xùn)體系的構(gòu)成包括培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、課程體系、講師隊(duì)伍建設(shè)以及培訓(xùn)支持體系。在建立培訓(xùn)體系時(shí)，需要密切結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀，從層級和職能上保持均衡。征詢有關(guān)部門的建議和要求，確保領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的支持。為了建立有效的培訓(xùn)體系，還需要收集并整理現(xiàn)有的課程資料，不斷改進(jìn)和積累，形成具有公司特色的課程。有效的培訓(xùn)管理是必不可少的，以確保培訓(xùn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在探索培訓(xùn)需求的過程中，職務(wù)分析扮演著至關(guān)重要的角色。明確各崗位及不同級別員工的能力要求，是開發(fā)差異化培訓(xùn)課程的前提。部分企業(yè)采用勝任力模型來評估員工當(dāng)前的能力水平，從而為設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程提供科學(xué)依據(jù)。
以管理技能培訓(xùn)為例，針對基層、中層及高層管理者，應(yīng)考慮其不同的能力需求?；鶎庸芾碚咝杈邆鋷ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，事務(wù)性工作與實(shí)際操作的比例較高，這一層級如同人體的四肢般活躍；中層管理者不僅要處理事務(wù)和執(zhí)行任務(wù)，還需承擔(dān)更多的人員管理責(zé)任，因此對管理能力的要求更高，這一層級猶如企業(yè)的腰部，起著承上啟下的關(guān)鍵作用（關(guān)于中層管理者的培訓(xùn)方法，將在“企業(yè)中流砥柱的培育之道”中詳細(xì)闡述）。而高層管理者則是企業(yè)的領(lǐng)航者，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，如同大腦般指揮全局。若未經(jīng)深入分析便隨意設(shè)計(jì)課程或?qū)嵤┡嘤?xùn)，往往難以達(dá)到預(yù)期效果。
企業(yè)還需重視培訓(xùn)制度的制定與有效落實(shí)。有些公司雖然建立了培訓(xùn)制度，但往往流于形式，未能得到切實(shí)執(zhí)行，這與企業(yè)文化的建設(shè)密不可分。制定切實(shí)可行的培訓(xùn)制度并確保其得到遵守與執(zhí)行，是避免潛在問題的關(guān)鍵。例如，在選拔培訓(xùn)對象時(shí)，若能引入培訓(xùn)積分制度，要求員工達(dá)到一定的培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)并與考核、晉升掛鉤，將有效避免“替代”培訓(xùn)的現(xiàn)象，確保應(yīng)接受培訓(xùn)的員工能夠參與相應(yīng)的培訓(xùn)。
以建設(shè)企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)為例，為確保內(nèi)部講師的安心授課，同樣需要制定相應(yīng)的制度作為保障。大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部講師為兼職人員，他們需在完成本職工作的承擔(dān)額外的授課任務(wù)。有的講師的直屬上司可能不樂意放人，擔(dān)心影響部門工作。若企業(yè)能結(jié)合實(shí)際情況制定相關(guān)制度，積極鼓勵(lì)符合條件的員工擔(dān)任內(nèi)部講師，并營造上下認(rèn)同的文化氛圍，不僅能讓講師感到自豪，也能讓部門領(lǐng)導(dǎo)感到驕傲，這將有助于保證內(nèi)部培訓(xùn)的順利開展。
員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也是培訓(xùn)體系中不可忽視的一環(huán)。員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包括個(gè)人自我規(guī)劃以及企業(yè)的管理引導(dǎo)。當(dāng)培訓(xùn)體系與課程開發(fā)能夠與員工的自我發(fā)展需求相結(jié)合時(shí)，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。企業(yè)在面臨重要崗位空缺時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔，為有能力或愿意挑戰(zhàn)新崗位的員工提供機(jī)會與發(fā)展空間，再結(jié)合崗位需求提供相應(yīng)的職能培訓(xùn)，是留住優(yōu)秀員工的有效方法之一。
值得注意的是，培訓(xùn)體系的建立是一個(gè)需要時(shí)間和過程的任務(wù)。對于尚未建立或體系尚不完善的企業(yè)，應(yīng)逐步積累資源并分階段進(jìn)行。在培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)和硬件支持體系尚未建立的情況下，專職或兼職的培訓(xùn)管理員可著手積累培訓(xùn)資源并開始軟件體系的建設(shè)工作。例如，在引進(jìn)外部課程后，*何將其轉(zhuǎn)化為公司課程體系中的一部分并進(jìn)行改進(jìn)。逐步搭建起課程體系后，再開始講師體系的建設(shè)。這兩個(gè)體系的建立也可以同步進(jìn)行。
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