在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)工作中經(jīng)常遇到的問題包括經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費支持，以及培訓(xùn)被自上而下忽視等問題，導(dǎo)致培訓(xùn)人員難以有效地開展工作。這些問題進而影響培訓(xùn)效果及其所產(chǎn)生的價值。
對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)而言，其特點在于業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全。這些企業(yè)為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，因此招聘工作成為關(guān)注焦點。為驅(qū)動團隊達成目標(biāo)，績效考核工作也極為重要。雖然培訓(xùn)價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程，不易在企業(yè)內(nèi)部受到重視，但正因企業(yè)處于發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴大團隊，因提升效率而急需規(guī)范基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)工作才顯得尤為重要和迫切。
中小企業(yè)的培訓(xùn)需求體現(xiàn)為企業(yè)對人的基本要求是適崗、穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響有限，尋找適崗人才較為困難，同時管理機制不健全也導(dǎo)致留住核心人才較為費力?；诖?，不同階層對培訓(xùn)價值的期望存在差異。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓(xùn)能有所提升，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關(guān)注團隊的效率和目標(biāo)實現(xiàn)能力，他們對培訓(xùn)的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率?；鶎訂T工則希望能有學(xué)習(xí)機會，掌握更多技能和知識，以勝任更高難度的工作和更高職位。
### 團隊特訓(xùn)的全新視角
在策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)明確培訓(xùn)目的和需求來源，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層主持的情景討論能鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威認同。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，特別是團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板的參與會極大提升團隊特訓(xùn)的效果，達到高境界時，特訓(xùn)成為真情與實感的交融，思想與現(xiàn)實的碰撞。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)，屬于更高階的知識和能力鍛煉。對于中小企業(yè)而言，師資和費用更加緊張。一個可行的方案是鼓勵企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。這類人群本身工作量飽和，抽出時間做非緊急工作有一定難度，且這類培訓(xùn)未必得到高層支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套知識能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工自學(xué)是提高知識與技能的有效途徑。
培訓(xùn)人員在此過程中的角色是促進員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，推動員工上級關(guān)注員工成長，并通過各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵自學(xué)行為。要關(guān)注培訓(xùn)安排與工作的沖突問題，靈活安排培訓(xùn)時間，并豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方法，以獲得各方的支持。
中小企業(yè)往往以講授式培訓(xùn)為主，但這種單調(diào)的方法容易挫傷員工的積極性。為解決這一問題，應(yīng)從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方法，讓培訓(xùn)活動多姿多彩。把好講師關(guān)，推出優(yōu)質(zhì)課程是對受訓(xùn)人員的尊重。培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合應(yīng)著眼于培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)要求，幫助員工達到績效目標(biāo)。
企業(yè)管理培訓(xùn)需要根據(jù)實際情況制定詳細計劃，前期需進行調(diào)研以明確培訓(xùn)需求。培訓(xùn)計劃期間要保證順利展開，采用多樣化的授課方式，并通過考試測評來評估培訓(xùn)效果。合作也是實現(xiàn)培訓(xùn)目的的一種有效手段。
對于接受企業(yè)管理培訓(xùn)的方法，除了常用的講授法外，實習(xí)法也是一個直接提升員工能力的有效方法。講授法通過班級授課形式展示公司規(guī)則，易于員工接受。而實習(xí)法則讓員工在崗位實習(xí)中了解各部門工作內(nèi)容，并通過老員工的指導(dǎo)在短時間內(nèi)得到很大提升。實踐是檢驗真理的*標(biāo)準(zhǔn)，實習(xí)這種管理培訓(xùn)方法效率高，將在今后的企業(yè)培訓(xùn)中廣泛應(yīng)用。
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