經過近期的培訓學習，我深切地感受到了自身的提高，在此感謝上級安排的學習活動，以及每一位授課老師的精彩授課。這次培訓學習，使我在理論基礎、道德水準、業(yè)務修養(yǎng)等方面有了明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
一、通過這次培訓，我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。培訓是一種學習方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。當前社會知識更新迅速，我必須保持與時俱進，不斷學習，不斷進步。只有通過不斷加強學習，才能跟上時代的步伐，適應社會的發(fā)展。
二、通過學習培訓，我深刻地意識到要不斷加強自身素質和能力的培養(yǎng)。首先是不斷強化全局意識和責任意識，要站在全局的立場考慮問題，始終保持開拓進取的銳氣，牢記使命，增強社會責任感。其次是加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法，學會尊重他人，善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通。最后是敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想，嚴格要求自己。
關于管理心得分享：
一、在人力資源管理方面，企業(yè)管理涉及員工的培訓、人員管理、績效評估、福利待遇等。要確保企業(yè)正常發(fā)展，必須為部門配置合適的人力資源。在人力資源管理中，員工的培訓和管理是重中之重，要讓員工適應崗位、理解崗位，并不斷發(fā)展員工的能力?？冃гu估為企業(yè)的決策提供依據，而員工的福利待遇則是員工價值的體現(xiàn)和工作的保障。
二、服務營銷觀念是現(xiàn)代酒店管理的核心理念。酒店賣的是服務，包含了文化、品味、享受、超值。企業(yè)要充分了解消費者的需求，在一系列營銷過程中充分滿足消費者需要。傳統(tǒng)的營銷方式只是銷售產品，而服務營銷則更注重消費者在享受服務過程中的感受。
三、企業(yè)管理者的關鍵在于識人用人能力的大小。一個好的企業(yè)管理者必須能夠找到并充分利用好合適的人才。人才是企業(yè)發(fā)展的重中之重，充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務是管理者的首要任務。在用人方面，管理者需要建立信任，提供事業(yè)平臺，制定合理的利益杠桿，并用感情做紐帶，以充分調動員工的積極性。
四、企業(yè)管理涉及多方面的知識和技能，包括企業(yè)與企業(yè)管理、企業(yè)經營管理、企業(yè)生產管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等。一個學期的系統(tǒng)學習讓我對這些方面有了進一步的認識和收獲。
我們經常提到的企業(yè)，指的是那些從事生產、流通或服務活動的獨立經濟單位。這些單位為了滿足社會需求，進行自主經營、自負盈虧，并承擔風險，實行獨立核算，具有法人資格。企業(yè)是經濟活動的產物，其目的在于盈利。企業(yè)的產生與發(fā)展伴隨著商品經濟的興起與繁榮。
企業(yè)管理是一個綜合性的術語，涵蓋了由企業(yè)經營人員或經理機構對企業(yè)經濟活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列行為。這些行為旨在提高經濟效益，實現(xiàn)企業(yè)盈利的目標。
企業(yè)管理在企業(yè)的發(fā)展過程中起著至關重要的作用，它引導著企業(yè)的前進方向，值得我們給予足夠的重視。最近，我學習了《企業(yè)管理概論》，這是一門深奧的學問。即使只是初步了解，也讓我認識到了許多問題。
不久前，我參加了一場由XX老師主講的“時間管理”課程，雖然時間很短，只有三個半小時，卻讓我對時間的控制有了更清晰的認識。
時間是無法限制的，只有掌握好自己的時間，才能成為時間的主人。我在課程中的心得體會如下：
一、我意識到，養(yǎng)成每天進行工作總結和第二天工作安排的習慣非常重要。要學會處理突發(fā)事件，不拖延事情，遵循“己所不欲勿施于人”的原則，不互相推卸責任。打電話前要先打腹稿，并在工作和生活中不斷學習。
二、為了更有效地管理時間，我采取了以下具體做法：每天提前15分鐘上班，用“大石小石”法對一天的工作進行規(guī)劃。下班后，我會留5-10分鐘的時間來總結當天的工作，反省未能完成的工作原因，調整第二天的工作計劃。
對于突發(fā)事件，我要分清輕重緩急，學會拒絕一些自己無法完成的事情，這樣既能讓他人另做安排，又不至于讓原本的計劃偏離軌道。
三、在接受任務時，我會先分析是否能將其納入工作計劃中。如果能，我會給出一個明確的完成時間，這既是對他人的承諾，也是對自己的責任心的一種體現(xiàn)。此外還要注意在學習與工作的交融中提升效率與積累經驗。我對學習的定義不僅限于工作本身的知識技能積累提升，也包括如何增強人際關系、面對壓力及調節(jié)情緒等生活技能的學習和提升。
這次的時間管理課程讓我收獲頗豐。我之前雖然有一些類似的做法但并不明確且缺乏持之以恒的精神。現(xiàn)在我相信通過這門課程我可以更好地掌握自己的時間提高工作效率和生活質量。
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