我曾經(jīng)用簡潔的14個字概括了企業(yè)管理，那就是：“打造優(yōu)秀團隊，用好人才，明確責任權利邊界”。建議我們依據(jù)這14字方針來解讀企業(yè)管理，從而構建有序的培訓體系。
一、構建優(yōu)秀團隊——重點在于設立合理的組織架構、明確部門職責、建立健全制度與體制。
二、人才選用——人力資源方面需重視人才的選拔、培養(yǎng)與使用?？山梃b李踐的“四定位”理論。
三、責任擔當——清晰界定部門和個人的職責，優(yōu)化流程，提高運行效率。
四、權力分配——合理劃分部門和個人權力，包括分配、運用、授權與監(jiān)督。
五、利益共享——關注員工利益分配，提供合理的福利待遇與職業(yè)生涯規(guī)劃。
六、績效考量的明確——強調績效考核制度的重要性，“放分明”即是此方面的體現(xiàn)。
七、構成這14字的企業(yè)文化，應涵蓋企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀等核心要素。
企業(yè)管理培訓需結合企業(yè)實際管理水平、管理者理念及企業(yè)具體情況制定詳細計劃。前期，我們需要進行一場培訓調研，以了解管理者及員工的培訓需求和業(yè)務知識掌握程度。根據(jù)調研結果制定有針對性的培訓計劃。
計劃執(zhí)行期間，要確保培訓的順利進行，采用多樣化的教學方式，確保培訓效果。為評估培訓效果，可采用考試測評的方式，了解員工對培訓知識的掌握情況。
除了自主開展培訓活動，我們還可借助企業(yè)培訓機構的技術支持。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，人力資源管理中培訓工作的常見挑戰(zhàn)包括經(jīng)費緊張、培訓被忽視以及培訓工作難以有效開展等問題。這些企業(yè)的特點是業(yè)務拓展迅速，管理體系尚不健全。為保障業(yè)務發(fā)展，需要大量人才，招聘和績效考核成為關注的重點。雖然培訓的價值體現(xiàn)是一個長期過程，但在中小企業(yè)中，培訓工作因其必要性和迫切性而顯得尤為重要。了解中小企業(yè)的真實培訓需求，并據(jù)此設計相應的培訓內(nèi)容和方法是培訓工作者的首要任務。
針對不同階層對培訓價值的期望，中小企業(yè)需設立明確的培訓體系。老板和股東更看重員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的提升，期望通過培訓形成積極和諧的企業(yè)文化，以挽留核心人才。管理階層關注團隊效率和目標實現(xiàn)的能力，期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、工作效率和團隊融合。員工則希望掌握更多技能，為職業(yè)發(fā)展打下基礎。為滿足這些需求，需要龐大系統(tǒng)的培訓體系支撐，實際操作中要有所側重，以符合企業(yè)實際需求。培訓內(nèi)容可分為崗位職責、工作流程、專業(yè)技能、企業(yè)介紹、企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)以及職業(yè)發(fā)展等方面的內(nèi)容。按此分類，企業(yè)所有者階層更看重前兩類內(nèi)容，管理階層則更看重后兩類內(nèi)容。因此在實際操作中要根據(jù)企業(yè)的實際情況和各級的需求來設計和實施培訓內(nèi)容。#為獲得更好的培訓效果，還需要在培訓形式上進行創(chuàng)新，并與實際工作緊密結合。#
三、中小企業(yè)的培訓形式與策略
中小企業(yè)的培訓面臨兩大核心資源挑戰(zhàn)：經(jīng)費和師資。在有限的資金與人力資源支持下，如何選擇適當?shù)呐嘤栃问斤@得尤為重要。針對崗位職責、工作流程及崗位所需專業(yè)技能的培訓，可考慮采用講座授課、導師指導、觀看教學光盤以及現(xiàn)場實習等方式。
為內(nèi)部講師提供培訓補貼，激勵其進行課程開發(fā)與授課。內(nèi)部講師授課可能存在乏味的問題，因此需注重培訓方法的創(chuàng)新與應用，確保課程生動有趣、易于理解。關鍵難點在于確定并培養(yǎng)合適的內(nèi)部講師。
指定管理人員擔任導師，實行“傳、幫、帶”制度，定期反饋及考核效果。這是一種常見的方式，關鍵在于控制“傳、幫、帶”的過程，確保培訓效果。對于通用崗位技能和管理要求，如設備操作、行為規(guī)范等，購買光盤組織觀看也是一種有效的途徑。
崗位專業(yè)技能的培訓前提是招聘時的篩選，若專業(yè)技能嚴重缺失則可能不符合崗位要求。培訓人員需了解：在企業(yè)團隊中，某崗位專業(yè)技能的缺失是否普遍，是否影響日常工作開展。若是，則應予以重視。經(jīng)驗上，這類培訓可通過外部老師的企業(yè)內(nèi)訓或派遣核心員工參加公開課程的方式進行。
關于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓，是比較抽象和枯燥的內(nèi)容。為提升培訓效果，培訓人員需在培訓形式上多下功夫?？刹捎弥黝}論壇、鮮活案例解讀抽象的企業(yè)文化，或帶領員工實地體驗工作環(huán)境等方式。企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容繁多，不宜采用集中填鴨式培訓，應提煉講解內(nèi)容或分階段進行。
對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，團隊特訓（拓展訓練）是常見的選擇。它通過預設場景、事例和活動，引導受訓者從感知到理解，從接受到體驗某一事理的過程。通過專業(yè)外訓機構的老師策劃與操控，保證培訓效果。
中小企業(yè)在策劃團隊特訓時，應明確培訓目的和需求來源。小組競賽等活動能加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成。職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓屬于更高階的知識和能力鍛煉，對中小企業(yè)而言更具挑戰(zhàn)。一種方法是鼓勵員工通過自學來提高知識能力水平，同時設立清晰的職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準。企業(yè)的培訓人員應促進各方為員工設置清晰的職業(yè)發(fā)展目標，促進員工上級關注員工成長，并通過各種形式塑造企業(yè)學習氛圍。
四、如何有效地進行中小企業(yè)培訓工作
合理安排培訓時間至關重要。上班時間的非繁忙時段或下班時間均可安排培訓活動。只要培訓內(nèi)容精簡得當、形式靈活多樣，都能獲得上級和員工支持。要豐富培訓方法以改善單調的培訓方式帶來的問題。中小企業(yè)的培訓常以講授式為主，這容易使培訓變得枯燥無味。應采取多種方式吸引和引導受訓人員參與進來。對于內(nèi)部講師而言，要認識到培訓活動不僅是展示專業(yè)能力的好機會也是鍛煉演講和組織能力的平臺個人發(fā)展角度把培訓重視起來認真準備確保培訓質量推出一門有品質的課程是對受訓人員的尊重這樣能較易獲得員工的支持 。培訓與績效考核的結合應從實際需求出發(fā)評估是否能勝任新崗位設置晉升所需的各項培訓要求和時間節(jié)點讓員工通過自學自練完成培訓達到要求的予以晉升 。只有真正滿足中小企業(yè)的實際培訓需求才能獲得更多的認可和支持認可。。。這種支持的獲得基于對實際需求的準確識別和滿足這種需求的努力滿足需求的活動將被視為有價值的活動需求越重要被滿足時活動的意義就越大掌控這個活動的個體價值也就越大 。因此只有真正識別并滿足中小企業(yè)在培訓方面的需求才能為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量同時也為自身的工作帶來更大的價值認可和提升空間。管理培訓對于企業(yè)發(fā)展至關重要，它能夠幫助企業(yè)掌握先進的管理方法，從而改進經(jīng)營和管理上的不足。企業(yè)經(jīng)營涵蓋人、財、物、信息等多個方面，隨著企業(yè)發(fā)展和社會的變遷，知識和技能也在不斷更新，這時就需要通過管理培訓來指導企業(yè)前行。
要進行有效的管理培訓，首要的是進行需求分析。培訓成功與否，關鍵在于是否針對性地滿足企業(yè)的實際需求。企業(yè)在進行培訓前，需要深入分析三個方面：企業(yè)自身的狀況、工作崗位的具體要求以及個人的特點。通過這些分析，了解企業(yè)的需求、崗位的需求以及員工個人的發(fā)展需求，從而確定員工應該掌握哪些技能和知識。接著，制定合適的培訓內(nèi)容，以達到企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的雙贏目標。
當前時代，專業(yè)知識已經(jīng)不足以應對工作的復雜性和多樣性。企業(yè)更需要為員工提供全面的、綜合素質的培訓和教育?，F(xiàn)代化的企業(yè)都非常重視培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識、企業(yè)文化和工作作風等方面，以培養(yǎng)出適應現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的復合型人才。為了應對這種情況，許多有遠見的企業(yè)都在加大員工教育培訓的投入，甚至設立專門的培訓機構和專職培訓人員，制定出科學規(guī)范的培訓制度。這種做法已經(jīng)讓許多企業(yè)取得了飛速的發(fā)展。有條件的企業(yè)也可以效仿，借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，少走彎路。
目前我國企業(yè)的培訓方式正在向多樣化發(fā)展，不僅針對基層員工進行技能培訓，還包括對企業(yè)高層領導的全員培訓。隨著企業(yè)管理的國際化趨勢，培養(yǎng)高素質、專業(yè)技能突出的管理人才顯得尤為重要。一些大型公司不僅重視內(nèi)部員工的培訓，還承擔用戶的培訓，以擴大自身影響力，提升銷售業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的培訓模式也更加多樣化和科學化，采用電化教學、模擬演練、研修討論、職務輪換等手段，大大提高了培訓效率。
如果企業(yè)忽視培訓的重要性，很可能會被競爭對手超越，甚至被市場淘汰。企業(yè)需要構建完善的培訓體系，首先要確定培訓組織在公司里的架構和職能，特別是對于連鎖型企業(yè)來說，人才是關鍵要素，需要異常重視員工的培訓和教育。像家樂福、沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖超市都有自己的培訓學院，為門店培養(yǎng)和輸送人才。
針對企業(yè)的現(xiàn)狀和員工的培訓需求，企業(yè)應該制定詳細的培訓計劃，并為每位員工建立培訓履歷，列明員工需要了解崗位能力和需要培訓的項目及流程。根據(jù)崗位能力的需求來設置相應的培訓科目，員工在上崗前都需要進行考核。培訓的方式應該多樣化，包括崗前集中講授、日常演練、游戲等方式。培訓者的選擇也可以采用多種方式，如外聘和內(nèi)部講師相結合等。
企業(yè)要根據(jù)不同的階段和市場環(huán)境來選擇適當?shù)呐嘤杻?nèi)容和方式，并升級和改進培訓體系以滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求。目前最熱門的十項管理培訓包括高效培訓、時間管理課程、團隊精神、營銷技巧等。只有滿足這些需求，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。對于任何企業(yè)來說，重視管理培訓都是明智之舉。
轉載：http://runho.cn/zixun_detail/206192.html