《探究企業(yè)管理培訓(xùn)的未來(lái)趨勢(shì)》
隨著宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的需求日益凸顯。作為一名擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，我深感近年來(lái)企業(yè)培訓(xùn)需求在迅速提升。自2010年起，南京尚一企業(yè)管理顧問(wèn)公司明顯感受到這種需求的增長(zhǎng)。全國(guó)各地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人紛紛邀請(qǐng)我參與制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并親自授課。從年初到現(xiàn)在，需求不斷，讓人應(yīng)接不暇。經(jīng)過(guò)近半年的觀(guān)察與體驗(yàn)，我總結(jié)了當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)管理培訓(xùn)的10大趨勢(shì)，供培訓(xùn)行業(yè)及企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人參考。
1. 管理類(lèi)證書(shū)培訓(xùn)遭遇瓶頸：相對(duì)于證書(shū)，企業(yè)更重視實(shí)際能力的提升。
我國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)起源于2000年左右，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)規(guī)模龐大的行業(yè)。由于管理學(xué)科起步較晚，高等院校管理學(xué)科教育相對(duì)滯后，專(zhuān)業(yè)化管理培訓(xùn)得以發(fā)展，隨之而來(lái)的管理類(lèi)職業(yè)資格認(rèn)證風(fēng)起云涌。當(dāng)獲取證書(shū)變成證書(shū)培訓(xùn)的主要目的，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化忽視優(yōu)化強(qiáng)調(diào)泛化的時(shí)候，職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證培訓(xùn)的含金量將大打折扣。中高層管理者培訓(xùn)更應(yīng)注重能力提升，而非證書(shū)的認(rèn)可度。
2. 企業(yè)總裁班招生難：老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和。
由于在一些*高校的MBA、EMBA和總裁研修班長(zhǎng)期授課，我近期經(jīng)常聽(tīng)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人抱怨總裁班招生難。企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來(lái)越多樣化，不再僅僅青睞于總裁研修班。隨著名校類(lèi)似項(xiàng)目越來(lái)越多，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，大家對(duì)名校的向往度和認(rèn)可度逐漸降低，而且培訓(xùn)費(fèi)用、課程質(zhì)量等問(wèn)題也使得企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇更加理性。
3. 培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移：中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)成為重點(diǎn)。
在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，我深感管理培訓(xùn)的重點(diǎn)已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。雖然“培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有培訓(xùn)也是萬(wàn)萬(wàn)不能的”，提升企業(yè)人才素質(zhì)，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)的后備人才具有舉足輕重的作用。因此提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
4. 管理類(lèi)課程實(shí)操性需求增強(qiáng)：不僅要“聽(tīng)懂”還要“學(xué)會(huì)”。近年來(lái)企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)始關(guān)注培訓(xùn)的實(shí)效性既要有氣氛上的活躍也要確保學(xué)員能夠真正學(xué)到東西。除了完成授課任務(wù)外我也要求自己深挖企業(yè)存在的問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)交換意見(jiàn)。因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)不僅僅是請(qǐng)客吃飯演講娛樂(lè)更重要的是幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題才是真正有價(jià)值的管理培訓(xùn)不僅要讓學(xué)員聽(tīng)懂更要讓他們學(xué)會(huì)并能夠付諸實(shí)踐所以加強(qiáng)實(shí)操性的歷練至關(guān)重要。此外講得好是培訓(xùn)師的能力做得好才是學(xué)員的能力企業(yè)應(yīng)該清楚知識(shí)的轉(zhuǎn)化率才是衡量培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。未來(lái)的管理培訓(xùn)將更加側(cè)重于實(shí)操性和實(shí)踐性確保學(xué)員不僅能夠聽(tīng)懂更能夠?qū)W會(huì)并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中去從而獲得真正的成效”。 接下來(lái)的內(nèi)容涉及到對(duì)中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的前景分析和做教育機(jī)構(gòu)的體會(huì)建議將根據(jù)個(gè)人知識(shí)和體驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)描寫(xiě)以此為大家做下分析僅作參考和建議僅供參考如果您有什么不同的觀(guān)點(diǎn)也歡迎多多交流指正和建議幫助我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展”。此外去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)教務(wù)和管理工作的實(shí)際狀況需要靈活多變、能應(yīng)變有潛力的人才面對(duì)可能的壓力也需要明確相關(guān)挑戰(zhàn)如何順利進(jìn)入這一行、尋找工作中的重點(diǎn)細(xì)節(jié)也將做深入講解和思考探索使這個(gè)行業(yè)和從業(yè)者走向更好更遠(yuǎn)的前途更多建議將會(huì)穿插在整個(gè)行業(yè)的前景和發(fā)展分析中提供更多實(shí)用的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)分享希望能夠助大家了解這一行業(yè)的全貌從而更好地適應(yīng)職場(chǎng)和個(gè)人發(fā)展提升素質(zhì)不斷追求更廣闊的視野和學(xué)習(xí)方式做更好更強(qiáng)更優(yōu)的自己應(yīng)對(duì)不斷變化的職場(chǎng)需求和挑戰(zhàn)加油共勉前行！轉(zhuǎn)班制度詳解：
開(kāi)學(xué)前的轉(zhuǎn)班無(wú)需任何理由，直接填寫(xiě)轉(zhuǎn)班登記表即可完成轉(zhuǎn)班流程。原則上，機(jī)構(gòu)不允許退費(fèi)，但有兩種特殊情況：一是在學(xué)生開(kāi)學(xué)后未參與上課的情況下，建議家長(zhǎng)選擇轉(zhuǎn)班；二是在學(xué)生已上課但因家長(zhǎng)不可抗拒的理由，且上課不足5次的情況下，可辦理退費(fèi)，并需將已上的課時(shí)扣除后轉(zhuǎn)入下一期。
退費(fèi)政策說(shuō)明：
退費(fèi)需遵循一定規(guī)則，如在成績(jī)無(wú)提高或其他原因的情況下，雖不鼓勵(lì)退費(fèi)，但若有正當(dāng)理由，可準(zhǔn)許退費(fèi)。對(duì)于缺勤情況，需撥打?qū)W生未到校上課的電話(huà)與家長(zhǎng)溝通。若學(xué)生未來(lái)上課，需記錄在案，并嘗試聯(lián)系家長(zhǎng)。若多次嘗試后仍無(wú)法聯(lián)系上，需及時(shí)反饋給編班老師。
點(diǎn)名與編班管理：
開(kāi)學(xué)第一天需準(zhǔn)備好點(diǎn)名簿，包括前四次課的名單。對(duì)于因不確定因素而從其他校區(qū)來(lái)的學(xué)生，前四周需特別注意。穩(wěn)定的編班從第五次課開(kāi)始。需明確學(xué)生是否到課，若未到需及時(shí)與家長(zhǎng)溝通并記錄。
調(diào)班登記表的使用：
調(diào)班登記表是校區(qū)間調(diào)科目的關(guān)鍵表格。雙方校區(qū)的教務(wù)人員需核對(duì)信息準(zhǔn)確后方可完成調(diào)班。嚴(yán)禁電話(huà)調(diào)班，如有特殊情況需打電話(huà)確認(rèn)。調(diào)班通知由老師帶到教室，并在點(diǎn)名簿上做好記錄。此表格包含本校區(qū)挑時(shí)間的調(diào)班、本校區(qū)調(diào)科目、校區(qū)與校區(qū)之間調(diào)科目等多種情況。
其他表格管理：
除調(diào)班登記表外，還需管理教務(wù)日志、報(bào)名表等表格。日志需交由接班老師和編班老師管理，記錄學(xué)生請(qǐng)假等情況。報(bào)名表用于記錄新生和老生的報(bào)名信息，包括科目、學(xué)費(fèi)、上課內(nèi)容及時(shí)間等。
教育機(jī)構(gòu)工作準(zhǔn)備：
在準(zhǔn)備工作中，需了解學(xué)生的年級(jí)、科目?jī)?nèi)容、重要章節(jié)及重點(diǎn)等，以便與家長(zhǎng)溝通。機(jī)構(gòu)需展示自身特色、規(guī)模、辦學(xué)歷史及師資情況等，使學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)有全面了解。還需準(zhǔn)備各類(lèi)資料如檔案分析、學(xué)生習(xí)慣的成因、學(xué)校課程進(jìn)度等，為學(xué)生的教育提供幫助。
教育機(jī)構(gòu)的前景分析：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，知識(shí)付費(fèi)已成為必然趨勢(shì)。教育機(jī)構(gòu)在這其中扮演著重要的角色，特別是在教培行業(yè)日益受到重視的背景下。藝術(shù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)等領(lǐng)域的教師需求量大增。在教育行業(yè)中，教師人員呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，有活力有干勁。教育行業(yè)有著巨大的發(fā)展前景，特別是在線(xiàn)教育領(lǐng)域的崛起，為教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)了更多的商機(jī)。
在線(xiàn)教育的盈利模式：
在線(xiàn)教育的商業(yè)變現(xiàn)方向多樣，隨著中國(guó)人口素質(zhì)的提高和人口基數(shù)的龐大，人們對(duì)教育的重視程度不斷提高，為在線(xiàn)教育提供了廣闊的市場(chǎng)空間。在線(xiàn)教育的盈利模式主要包括廣告收入、會(huì)員費(fèi)、課程銷(xiāo)售等。
教育機(jī)構(gòu)在未來(lái)的發(fā)展中仍具有巨大的潛力。但需要注意的是，要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要用心去做，站在學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，真正為學(xué)生著想。教師也需不斷提升自身能力，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。
在線(xiàn)教育的盈利途徑眾多，主要包括內(nèi)容收費(fèi)、會(huì)員制收費(fèi)、平臺(tái)傭金和廣告等模式。盡管盈利方式多種多樣，但真正能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾，大部分企業(yè)在變現(xiàn)問(wèn)題上仍在摸索前行。
付費(fèi)模式主要包括免費(fèi)+增值付費(fèi)、一次性付費(fèi)和訂閱式付費(fèi)等多種形式?？v觀(guān)在線(xiàn)教育市場(chǎng)，免費(fèi)產(chǎn)品的盛行成為一大特點(diǎn)。許多在線(xiàn)教育平臺(tái)打著免費(fèi)的旗號(hào)爭(zhēng)奪用戶(hù)流量。免費(fèi)產(chǎn)品的大范圍推廣使得線(xiàn)上課程成為用戶(hù)獲取免費(fèi)信息的渠道，從而導(dǎo)致用戶(hù)的付費(fèi)意識(shí)相對(duì)薄弱。這一現(xiàn)象被視為在線(xiàn)教育盈利前景看好卻始終未能爆發(fā)的主要原因之一。
在線(xiàn)教育企業(yè)頻繁出現(xiàn)倒閉、虧損的現(xiàn)象，其根本原因在于絕大多數(shù)企業(yè)仍然依賴(lài)融資存活，尚未走出盈利困境。要打造一款優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，不僅需要良好的市場(chǎng)策略和資源利用，還需要深入的用戶(hù)市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)*運(yùn)營(yíng)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，目前大多數(shù)所謂的在線(xiàn)教育只是打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)進(jìn)行線(xiàn)下課程的復(fù)制，尚未真正實(shí)現(xiàn)模式的革新。僅僅將傳統(tǒng)課程搬到線(xiàn)上，而忽視教育與技術(shù)的結(jié)合，只會(huì)讓教育走入誤區(qū)。對(duì)于打算進(jìn)軍教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人來(lái)說(shuō)，雖然當(dāng)前中國(guó)教育市場(chǎng)發(fā)展良好，家長(zhǎng)和公民都十分重視教育，但同時(shí)也需要意識(shí)到只有擁有真才實(shí)學(xué)，才能在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中獲得更好的發(fā)展。
關(guān)于做培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教務(wù)前臺(tái)是否有前途，關(guān)鍵在于個(gè)人是否具備真本事。俗話(huà)說(shuō)得好，三百六十行，行行出狀元。只要在這個(gè)行業(yè)里精益求精，把事情做到極致，自然會(huì)有光明的前途。
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