一、員工績(jī)效評(píng)估的核心維度
員工的工作表現(xiàn)主要涉及兩個(gè)重要的評(píng)估方向：業(yè)績(jī)與行為。
業(yè)績(jī)考核主要包括目標(biāo)業(yè)績(jī)與職能兩大塊。目標(biāo)業(yè)績(jī)是對(duì)工作成果的衡量，如銷售人員的主要目標(biāo)是銷售額。這與企業(yè)的目標(biāo)管理緊密相連，是企業(yè)目標(biāo)的細(xì)化和實(shí)現(xiàn)。職能考核則是對(duì)員工所承擔(dān)的工作職責(zé)的評(píng)估，旨在評(píng)估員工是否完成了其崗位所需的工作任務(wù)。
行為考核同樣包括兩部分：紀(jì)律和行為品行。紀(jì)律考核主要是評(píng)估員工是否遵守企業(yè)或社會(huì)的公共規(guī)則和紀(jì)律。而品行考核則是對(duì)員工個(gè)人品行、行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，以了解其日常行為是否符合企業(yè)的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。
二、員工績(jī)效評(píng)估的拓展內(nèi)容
員工考核不僅是公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一種管理手段，更是為了激發(fā)員工的工作潛能，提高其工作效率，從而為公司提供更好的服務(wù)。員工考核的定義是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，衡量與評(píng)定員工完成崗位職責(zé)任務(wù)的能力與效果的管理方法。其主要目的有兩個(gè)：一是發(fā)掘和有效利用員工的能力；二是對(duì)員工進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)與待遇分配，包括獎(jiǎng)懲和升遷等。
員工考核的作用包括四個(gè)方面：一是評(píng)價(jià)、監(jiān)督和促進(jìn)員工的工作，具有明顯的激勵(lì)作用；二是為確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬和其他待遇提供科學(xué)依據(jù)；三是為員工認(rèn)識(shí)自我、組織進(jìn)行考核，促進(jìn)員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件；四是幫助管理者更好地了解下屬，以便進(jìn)行合理的崗位調(diào)整和職務(wù)晉升。
在具體的考核內(nèi)容上，除了基本的業(yè)績(jī)和行為，還包括員工的德、能、勤、績(jī)、個(gè)性、創(chuàng)新、責(zé)任感等多方面的因素。這些因素共同構(gòu)成了對(duì)員工的全面評(píng)估。
三、企業(yè)管理的要點(diǎn)
企業(yè)管理包含多個(gè)維度，其中最為重要的五個(gè)方面是：計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理以及文化管理。
1. 計(jì)劃管理：主要解決目標(biāo)和資源之間的匹配問題，企業(yè)需要確保有足夠的資源來(lái)支撐其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 流程管理：強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)效率，需要改變傳統(tǒng)的管理習(xí)慣，形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。
3. 組織管理：需要平衡權(quán)力與責(zé)任，遵循四個(gè)原則：指揮統(tǒng)一、管理幅度、分工、部門化。
4. 戰(zhàn)略管理：涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行，確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
5. 文化管理：構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)的獨(dú)特文化，塑造企業(yè)形象和價(jià)值觀。
四、評(píng)估方法與程序
在員工績(jī)效評(píng)估中，常用的評(píng)估方法包括實(shí)測(cè)法、成績(jī)記錄法、書面考試法、直觀評(píng)估法、情景模擬法和民主測(cè)評(píng)法等。評(píng)估程序則包括制定針對(duì)性的考核計(jì)劃、制定考核標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)考核方法、衡量崗位工作、分析考核信息、作出綜合評(píng)價(jià)以及利用考核結(jié)果等步驟。
員工績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，涉及多個(gè)維度和因素。企業(yè)需建立科學(xué)合理的評(píng)估體系，確保公正公平，從而激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。企業(yè)管理也需要關(guān)注多個(gè)方面，包括計(jì)劃、流程、組織、戰(zhàn)略和文化等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。戰(zhàn)略管理的核心是建立與培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這包括了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)、對(duì)顧客價(jià)值的重視作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)以及具備難以模仿的能力。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，戰(zhàn)略管理需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，審視企業(yè)的業(yè)務(wù)、資源和能力，識(shí)別出核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展方向并確定構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)。戰(zhàn)略管理還包括促進(jìn)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織機(jī)制、建立分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織、激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新、營(yíng)造以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍以及建立開放且相互信任的合作環(huán)境。
關(guān)于文化管理，企業(yè)文化是企業(yè)的核心靈魂和本質(zhì)特征。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化會(huì)經(jīng)歷從企業(yè)家個(gè)性魅力到團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力、企業(yè)個(gè)性魅力，最終形成社會(huì)個(gè)性魅力的過(guò)程。為確保企業(yè)成長(zhǎng)，需要逐步過(guò)渡企業(yè)文化導(dǎo)向，從生存目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向到創(chuàng)新導(dǎo)向，最終實(shí)現(xiàn)愿景導(dǎo)向。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)正推動(dòng)企業(yè)文化向愿景導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)性文化轉(zhuǎn)型，這是一段漫長(zhǎng)的旅程。
在員工培訓(xùn)方面，有很多種培訓(xùn)方式如講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法、研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇，而選擇合適的培訓(xùn)方法則需要考慮到培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)具備的資源等因素。
在選擇培訓(xùn)方式時(shí)，應(yīng)考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等因素。例如，對(duì)于認(rèn)識(shí)或了解一般知識(shí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以采用程序化的教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講等多種方法；而對(duì)于掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能的學(xué)習(xí)目標(biāo)，則應(yīng)*示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法。
按照培訓(xùn)職責(zé)分類，包括應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)等。其中拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)而非僅僅在課堂上聽講。這種培訓(xùn)方式揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面都能得到提升。拓展培訓(xùn)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，它并不灌輸某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技巧，而是設(shè)定一個(gè)特殊的環(huán)境讓學(xué)員參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程，在參與的同時(shí)完成一種體驗(yàn)，進(jìn)行自我反思和獲得感悟。這種培訓(xùn)方式有助于學(xué)員在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟，對(duì)自己、同事和團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)與定位。拓展培訓(xùn)的雙重優(yōu)勢(shì)與實(shí)際應(yīng)用
拓展培訓(xùn)這一獨(dú)特的教育形式，不僅在安全性上有著顯著的優(yōu)勢(shì)，更兼具了足夠的趣味性，這使得其易于被廣大學(xué)員所接受和喜愛。拓展培訓(xùn)的最終意義和目標(biāo)并非僅僅停留在活動(dòng)的樂趣上，更重要的是要讓學(xué)員們將培訓(xùn)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、技巧和認(rèn)知應(yīng)用到實(shí)際工作中去。這種應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，離不開專業(yè)培訓(xùn)師的引導(dǎo)和指點(diǎn)。
從安全性的角度來(lái)看，拓展培訓(xùn)往往在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精心策劃和準(zhǔn)備下進(jìn)行，確保了每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全性，讓學(xué)員們能夠在無(wú)后顧之憂的情況下全身心地投入到培訓(xùn)活動(dòng)中。拓展培訓(xùn)所采用的各種活動(dòng)形式，如團(tuán)隊(duì)合作、挑戰(zhàn)任務(wù)等，都具有極強(qiáng)的趣味性，這使得學(xué)員們能夠以更為積極、主動(dòng)的態(tài)度參與其中。
我們不可忽視的是，拓展培訓(xùn)背后所蘊(yùn)含的更深層次的目的。那便是如何將培訓(xùn)活動(dòng)中的所學(xué)所感轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的能力。這需要專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和幫助。因?yàn)橹挥袑I(yè)的培訓(xùn)師才能根據(jù)學(xué)員的不同背景、不同需求，制定出更為貼合實(shí)際、更具操作性的指導(dǎo)方案。他們可以通過(guò)對(duì)活動(dòng)的深入解讀，幫助學(xué)員們更好地理解、掌握并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
如果沒有專業(yè)培訓(xùn)師的引導(dǎo)和意見，那么學(xué)員們很可能只停留在活動(dòng)的表面，無(wú)法深入理解和應(yīng)用所學(xué)，也就無(wú)法達(dá)到理想的效果。在拓展培訓(xùn)中，專業(yè)培訓(xùn)師的角色是不可或缺的。他們不僅是活動(dòng)的策劃者、執(zhí)行者，更是學(xué)員們成長(zhǎng)路上的引路人和指導(dǎo)者。
拓展培訓(xùn)作為一種有效的企業(yè)培訓(xùn)方法，既具有安全性和趣味性，又具有極強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。但要想達(dá)到理想的效果，離不開專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和幫助。希望廣大企業(yè)和組織在開展拓展培訓(xùn)時(shí)，能夠重視專業(yè)培訓(xùn)師的作用，讓培訓(xùn)活動(dòng)真正地服務(wù)于工作，助力學(xué)員們的成長(zhǎng)和發(fā)展。
參考資料：百度百科-拓展培訓(xùn)-企業(yè)培訓(xùn)方法。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/206985.html