企業(yè)大量的知識(shí)被分散保存在個(gè)人電腦上，甚至個(gè)人的頭腦中，資料混亂不堪，難以找到所需的資料，即使找到也存在版本不一的問題，讓人無所適從。市場(chǎng)部門在準(zhǔn)備公司宣傳冊(cè)時(shí)，四處尋找公司歷史及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的圖片卻一無所獲。銷售部同事在撰寫標(biāo)書文件時(shí)，缺乏基礎(chǔ)參考，從頭開始撰寫后卻發(fā)現(xiàn)不符合體系要求。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)缺乏積累，不斷重復(fù)“發(fā)明車輪”的工作，導(dǎo)致企業(yè)成本增加，甚至機(jī)密技術(shù)文件因傳播不當(dāng)而泄密。公司跨越地域管理，各部門、辦事處或子公司在地理上分散，導(dǎo)致信息共享困難，協(xié)同辦公效率低下，總部發(fā)布的產(chǎn)品手冊(cè)未能及時(shí)傳達(dá)至分公司。
由于工作繁忙，人力資源部門難以組織定期的培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織的愿景難以實(shí)現(xiàn)。長期以來，采用師傅帶徒弟的“傳幫帶”培養(yǎng)模式，推廣范圍有限，易形成小團(tuán)體，各部門雖有專家成員，但業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)無法公開共享，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升。
關(guān)于員工培訓(xùn)的定義，暢銷教材《人力資源管理必讀12篇》指出：從狹義上講，培訓(xùn)是向員工傳授完成工作、提高工作能力所需的知識(shí)和技能的過程。從廣義上講，培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的途徑，包括基本技能、高級(jí)技能、對(duì)客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)的了解以及自我激發(fā)創(chuàng)造力。培訓(xùn)的最終目的是提高員工工作績效，為公司帶來利益。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要一種有組織的傳遞知識(shí)、技能、標(biāo)準(zhǔn)、信息、信念和管理訓(xùn)誡的行為。
員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分和關(guān)鍵職能之一。從某種意義上說，它是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。培訓(xùn)的重要性在于：使新員工適應(yīng)環(huán)境并勝任工作，達(dá)成工作目標(biāo)；使在崗員工加深對(duì)崗位工作要求的理解，掌握新技能并*程度開發(fā)潛能；提高員工對(duì)組織文化和組織目標(biāo)的認(rèn)同度，使之融入公司，加強(qiáng)組織凝聚力；同時(shí)也是激勵(lì)員工、提高其工作積極性的重要手段。
在現(xiàn)代企業(yè)，基于組織的發(fā)展規(guī)劃，把培訓(xùn)四要素進(jìn)行合理、有計(jì)劃的組織形成體系尤為重要。一般企業(yè)的培訓(xùn)管理體系分為三個(gè)層次：培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)、培訓(xùn)支持系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)。培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估與反饋等環(huán)節(jié)；培訓(xùn)支持系統(tǒng)涉及培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)課程與教材開發(fā)；培訓(xùn)管理系統(tǒng)則包括培訓(xùn)管理機(jī)制、培訓(xùn)管理流程和培訓(xùn)管理制度等方面。
3. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)法：通過讓受訓(xùn)者實(shí)際參與工作，來學(xué)習(xí)并熟練掌握相關(guān)技能。在此過程中，上級(jí)管理者或老員工會(huì)指導(dǎo)并組織下屬或新員工完成工作，同時(shí)傳授技能和知識(shí)。這種培訓(xùn)方法成本較低，無需脫產(chǎn)，但需要有必要的培訓(xùn)資料，否則可能流于形式。
4. 角色扮演法：培訓(xùn)組織者設(shè)定接近現(xiàn)實(shí)情況的培訓(xùn)環(huán)境，讓受訓(xùn)人員扮演特定角色，通過角色扮演理解角色特質(zhì)和內(nèi)容，提高解決實(shí)際問題的能力。此方法的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)員參與性強(qiáng)，具有靈活性，有助于角色間的交流和提高反應(yīng)能力。但模擬環(huán)境可能無法完全代表現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境，設(shè)計(jì)可能過于簡單或表面化。
5. 輪崗體驗(yàn)法：公司有計(jì)劃地讓員工輪換擔(dān)任不同工作，以考察員工的長處及弱點(diǎn)，并培養(yǎng)多種工作能力。此方法有助于員工認(rèn)識(shí)自身優(yōu)點(diǎn)和不足，改善部門合作，利于公司長期人才培養(yǎng)。但可能對(duì)掌握復(fù)雜專業(yè)技術(shù)、保持長期傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)不利。
6. 戶外挑練法：通過設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性的課程，利用多種場(chǎng)景和活動(dòng)方式，使參與者在解決問題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)中鍛煉毅力，培養(yǎng)健康心理素質(zhì)和積極工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主要適用于提高個(gè)體適應(yīng)能力和發(fā)展能力的培訓(xùn)，使學(xué)員在特殊環(huán)境下自我發(fā)現(xiàn)、自我激勵(lì)、自我突破。
7. E-learning培訓(xùn)法：基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)信息手段，向受訓(xùn)者提供一系列知識(shí)、技能等培訓(xùn)解決方案。具有知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)隨意性、內(nèi)容持續(xù)更新、培訓(xùn)即時(shí)性、成本節(jié)約性、管理全程性等優(yōu)點(diǎn)；實(shí)踐功能稍弱，缺乏面對(duì)面交流、課件版權(quán)需加強(qiáng)保護(hù)等不足。
（五）培訓(xùn)類型
1. 新員工培訓(xùn)：針對(duì)新員工或新崗位員工的培訓(xùn)，旨在傳遞企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)等，指導(dǎo)新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。培訓(xùn)課程包括企業(yè)概況、組織架構(gòu)、經(jīng)營理念、人力資源政策、規(guī)章制度、崗位責(zé)任等。
2. 生產(chǎn)員工培訓(xùn)：針對(duì)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)，目標(biāo)是提高員工素質(zhì)、技能與態(tài)度，確保生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度與安全，減少浪費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)課程包括質(zhì)量手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、設(shè)備保養(yǎng)制度、安全生產(chǎn)制度等。
3. 管理人員培訓(xùn)：針對(duì)管理人員的培訓(xùn)，包括基層、中層、高層管理人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容除管理崗位所需的知識(shí)和技能外，還包括自我管理、管理方法、管理思維等多方面的培訓(xùn)。
關(guān)于職業(yè)教育課程面臨的主要困境：
我國職業(yè)教育伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而興起，市場(chǎng)的需要是其存在和發(fā)展的根本。金融危機(jī)的沖擊使得職業(yè)教育課程面臨諸多困境，主要體現(xiàn)在畢業(yè)生就業(yè)受沖擊、校企合作困難增加、教育質(zhì)量下滑、社會(huì)負(fù)面影響加劇以及職業(yè)教育深層次問題提前暴露等方面。
對(duì)于發(fā)達(dá)國家職業(yè)教育師資培訓(xùn)的實(shí)踐給我們的啟示：
近幾年我國職業(yè)教育事業(yè)取得顯著成就，借鑒國外職業(yè)教育師資培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前我國職業(yè)教育師資的實(shí)際情況，可在各?。ㄊ校┙I(yè)的職業(yè)教育師資培養(yǎng)中心或在普通高校設(shè)立職業(yè)教育師資班，有計(jì)劃地培養(yǎng)現(xiàn)有師資和新生力量。加強(qiáng)高?；睾推髽I(yè)基地建設(shè)，建立職業(yè)教育“雙師素質(zhì)”教師資格證書制度。
關(guān)于如何提高就業(yè)質(zhì)量：
職業(yè)教育要提高就業(yè)質(zhì)量，不僅需要職業(yè)學(xué)校的努力，還需要和企業(yè)層面的支持。職業(yè)學(xué)校應(yīng)定位在培養(yǎng)應(yīng)用型人才上，設(shè)置適應(yīng)市場(chǎng)需求的專業(yè)和課程，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。應(yīng)建立職業(yè)資格證書制度，構(gòu)建完善的就業(yè)服務(wù)體系。企業(yè)應(yīng)成為投資和辦學(xué)的主體，為職業(yè)院校學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
職業(yè)壓力的應(yīng)對(duì)資源：
（二）控制點(diǎn)：它涉及到一個(gè)人對(duì)事情結(jié)果是否受自身控制或外界控制的認(rèn)知。當(dāng)我們認(rèn)為事情是由自身的努力和行動(dòng)來決定時(shí)，這稱為內(nèi)控；而當(dāng)我們認(rèn)為事情的發(fā)展受到外部因素如機(jī)遇和外在力量控制時(shí)，稱之為外控。
（三）自尊：這是一個(gè)人的全面自我評(píng)價(jià)或自我價(jià)值感的表現(xiàn)。自尊較高的人通常對(duì)自己有良好的感覺，認(rèn)為自己聰明、成功和有魅力，因此他們會(huì)積極主動(dòng)地行事，心態(tài)樂觀；而自尊較低的人則常常感到無望和無價(jià)值感，容易陷入抑郁、焦慮、孤獨(dú)等情緒困擾，并且可能更容易出現(xiàn)藥物濫用、飲食失調(diào)和行為過失等問題。
（四）信念：在心理學(xué)中，信念可以理解為個(gè)體對(duì)于自然和社會(huì)理論觀點(diǎn)、思想見解的堅(jiān)定信仰和看法。它是人們心中的一種認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)著個(gè)體的行為和決策。
（五）社會(huì)支持系統(tǒng)：這是一個(gè)個(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)可以借助的社會(huì)資源。在這個(gè)系統(tǒng)中，個(gè)體可以進(jìn)行信息、情感和觀點(diǎn)的交流。這些交流使個(gè)體感受到自己是被關(guān)心、被愛、被尊重和有價(jià)值的。歸屬于一個(gè)互惠并能互相交流的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這種支持可以讓個(gè)體更加有信心和勇氣面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和壓力。
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