許多培訓(xùn)經(jīng)理提出將培訓(xùn)課程進(jìn)行菜單化管理，其背后的理由十分充分。
通過為員工提供多樣化的課程選擇，員工可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好、實(shí)際需求和專業(yè)程度挑選最適合自己的學(xué)習(xí)課程。這種菜單化的培訓(xùn)課程更具針對(duì)性，有助于提高培訓(xùn)效果。
結(jié)合學(xué)分制，規(guī)定每位員工每年必須完成的學(xué)分，從而促使員工從過去的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，從強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)習(xí)”，有效培養(yǎng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
如果不為員工提供課程菜單進(jìn)行選擇，那么在培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)可能會(huì)遇到阻礙。員工可能不知道自己想學(xué)習(xí)什么，應(yīng)該培訓(xùn)什么，導(dǎo)致培訓(xùn)管理者難以獲取有價(jià)值的信息。傳統(tǒng)的開放式調(diào)查問卷往往導(dǎo)致需求五花八門，超出企業(yè)和資源的承受范圍。將有限的培訓(xùn)課程資源制作成菜單，以有限的資源滿足無限的需求，是一種明智的選擇。
菜單化的培訓(xùn)課程還易于統(tǒng)計(jì)和管理，課程名稱規(guī)范化。例如，在需求調(diào)查時(shí)，可以避免員工對(duì)同一課程的不同表述，減輕工作人員分辨和歸類的負(fù)擔(dān)。
這種現(xiàn)象讓我聯(lián)想到日常生活中的選擇困境。在快速發(fā)展的社會(huì)中，人們面臨的選擇越來越多，但選擇多未必是好事。過多的選擇可能導(dǎo)致決策困難，讓人產(chǎn)生焦慮。類似地，如果單純地將培訓(xùn)課程菜單化，可能會(huì)引發(fā)一系列問題。
員工可能選擇不是自己專業(yè)方向的課程，只憑興趣選擇而忽視公司期望；也可能因缺乏想學(xué)習(xí)的課程而放棄選擇或胡亂選擇；或者選擇與自己工作內(nèi)容無關(guān)的課程，更多考慮個(gè)人利益而非公司和部門利益。員工可能單純學(xué)習(xí)而不去運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，難以通過培訓(xùn)改善工作業(yè)績(jī)。
為了規(guī)避這些問題并促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，我們可以采取以下措施：
建立基于能力模型的課程體系，使員工培訓(xùn)目標(biāo)更明確，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行；繪制清晰的學(xué)習(xí)地圖，明確員工每個(gè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)；建立訓(xùn)后轉(zhuǎn)化機(jī)制，推動(dòng)員工將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中；建立績(jī)效支持體系，支持員工通過應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)提升工作績(jī)效，進(jìn)一步帶來業(yè)務(wù)收益。
雖然培訓(xùn)課程菜單化能夠激發(fā)員工參加培訓(xùn)的動(dòng)力和激情，但還需采取進(jìn)一步的管理措施來規(guī)避其劣勢(shì)，促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。我曾與眾多培訓(xùn)管理者交流，在培訓(xùn)課程結(jié)束后，常遇到一些困擾。他們或苦惱于員工不愿在工作中運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)，或苦惱于直線經(jīng)理不愿給予學(xué)員足夠的輔導(dǎo)和反饋。但換個(gè)角度思考，他們是否問過自己，從學(xué)員和直線經(jīng)理的角度出發(fā)，幾個(gè)重要的問題是否考慮清楚？
學(xué)員之思考：
1. 如何能有效地把在培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中？
2. 如果我運(yùn)用了培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，并因此提升了工作績(jī)效，那么會(huì)得到怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)？
3. 我的領(lǐng)導(dǎo)是否支持我在工作中運(yùn)用這些新學(xué)到的技能和知識(shí)？
直線經(jīng)理之疑問：
1. 我的下屬參與這場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)我所管理的部門有哪些益處？
2. 如果我的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，是否能夠提升整個(gè)部門的業(yè)績(jī)？
3. 如果我為下屬提供訓(xùn)后輔導(dǎo)與反饋，是否能幫助他們更好地運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)？
深思這些問題，有助于我們更好地把握整個(gè)培訓(xùn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和利益點(diǎn)。為了讓培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化機(jī)制更為有效，培訓(xùn)管理者需要梳理出培訓(xùn)后的考核指標(biāo)。比如，轉(zhuǎn)化目標(biāo)與工作目標(biāo)的相關(guān)性、行動(dòng)計(jì)劃的完成度、運(yùn)用培訓(xùn)技能的頻率以及與課程內(nèi)容相關(guān)的工作完成質(zhì)量等。為這些指標(biāo)賦予分值，并與學(xué)分和績(jī)效指標(biāo)掛鉤，這樣才能真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
關(guān)于訓(xùn)后激勵(lì)措施的探討也尤為重要。僅僅依靠制度來“強(qiáng)迫”員工進(jìn)行培訓(xùn)后的知識(shí)運(yùn)用與效果轉(zhuǎn)化往往難以改變員工的行為習(xí)慣。要激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，就需要設(shè)立一系列的訓(xùn)后激勵(lì)措施。
我曾參加過一次中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)大會(huì)，大會(huì)中開展了中國(guó)*學(xué)習(xí)型企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。這樣的活動(dòng)不僅增強(qiáng)了企業(yè)的雇主口碑和客戶認(rèn)同度，還可引入企業(yè)內(nèi)部作為訓(xùn)后轉(zhuǎn)化的激勵(lì)措施。企業(yè)可以設(shè)立諸如*人才培養(yǎng)部門、*學(xué)習(xí)力部門、優(yōu)秀學(xué)員等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，再通過企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站、OA系統(tǒng)等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，增加獲獎(jiǎng)員工的自豪感和榮譽(yù)感，從而激勵(lì)其他員工更積極地運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)。
團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于：
1. 團(tuán)購(gòu)能顯著降低購(gòu)物成本，通過直接從貨源購(gòu)買，減少了中間商的差價(jià)，使消費(fèi)者能夠以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到實(shí)惠的產(chǎn)品。
2. 團(tuán)購(gòu)還能提高購(gòu)物效率，許多人在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)反復(fù)比較、猶豫不決，但遇到團(tuán)購(gòu)尤其是限時(shí)團(tuán)購(gòu)時(shí)，往往會(huì)立即下單參與。
然而團(tuán)購(gòu)也存在一些劣勢(shì)：
1. 當(dāng)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，消費(fèi)者可能難以找到專門的客服或售后人員尋求解答和指導(dǎo)，從而影響購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 團(tuán)購(gòu)的成功與否取決于購(gòu)買人數(shù)是否達(dá)到發(fā)團(tuán)要求。如果人數(shù)不足，團(tuán)購(gòu)可能會(huì)取消，這使得團(tuán)購(gòu)具有不確定性。
團(tuán)購(gòu)還有多種分類方式如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、分級(jí)團(tuán)購(gòu)和單品團(tuán)購(gòu)等。不同的團(tuán)購(gòu)方式有著各自的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。例如社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以深入挖掘社區(qū)服務(wù)資源實(shí)現(xiàn)三方共贏；分級(jí)團(tuán)購(gòu)則提供了更為靈活的團(tuán)購(gòu)選擇；而單品團(tuán)購(gòu)則每天推出一款超低價(jià)的單品供消費(fèi)者選擇購(gòu)買。
一、網(wǎng)店概覽
本網(wǎng)店計(jì)劃投資5萬元人民幣。網(wǎng)店名為綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，位于江西贛州，郵編為341000。我們的宗旨是：綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，為您的生活增添色彩。我們提供優(yōu)質(zhì)的別致創(chuàng)意餐具，注重產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，追求清新、可愛、柔軟、有趣的風(fēng)格。我們相信，產(chǎn)品也有情感，有趣、溫暖的產(chǎn)品才能生動(dòng)有趣。我們致力于與客戶共享充滿創(chuàng)意和人情味的產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)調(diào)查分析
為了了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，我們將定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解別致用品的市場(chǎng)占有率。我們會(huì)派店員深入市場(chǎng)體驗(yàn)生活，以掌握第一手的市場(chǎng)信息。我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要是年齡在18至40歲之間的年輕消費(fèi)者群體。這些消費(fèi)者對(duì)我們的網(wǎng)店來說是*的潛在客戶群體。我們會(huì)對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣以及影響市場(chǎng)的主要因素進(jìn)行深入分析，以便更好地滿足消費(fèi)者的需求。
三、網(wǎng)店發(fā)展戰(zhàn)略
我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過不斷創(chuàng)新，提供獨(dú)特的別致創(chuàng)意個(gè)性用品，讓綠絲淘成為您美好生活的點(diǎn)綴。我們的網(wǎng)站界面將采用簡(jiǎn)約風(fēng)格，以清新自然的界面展示產(chǎn)品。我們會(huì)仔細(xì)挑選商品，保證質(zhì)量，并每月推出幾款個(gè)性商品。在初期，我們將通過各種渠道進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以提升店鋪知名度。后期，我們將通過旗幟廣告、文字鏈接等方式宣傳*產(chǎn)品。
四、產(chǎn)品介紹
我們的網(wǎng)店主要提供各種別致創(chuàng)意餐具。我們將從各大批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)高品質(zhì)的產(chǎn)品，并嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。我們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和價(jià)格接受能力合理定價(jià)，提供支付寶、匯款等多種付款方式。我們將根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，靈活調(diào)整產(chǎn)品和價(jià)格策略，如推出多買多贈(zèng)等促銷活動(dòng)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在顧客方面，我們將注重顧客的體驗(yàn)和互動(dòng)，讓顧客自由瀏覽產(chǎn)品并發(fā)表看法和評(píng)論。我們還將設(shè)立一個(gè)積分制，鼓勵(lì)顧客在網(wǎng)店上的行為，如發(fā)表評(píng)論、分享創(chuàng)意等都可以獲得積分，積分可用于兌換優(yōu)惠、折扣或贈(zèng)品等。在產(chǎn)品方面，我們將采用多種營(yíng)銷手段，如折價(jià)促銷、贈(zèng)品促銷、限期供應(yīng)等。我們還將與其他網(wǎng)店建立友情鏈接，并利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式擴(kuò)大影響力。
六、風(fēng)險(xiǎn)管理
為了應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)，我們將努力將批發(fā)價(jià)壓到*，并與批發(fā)商建立良好的合作關(guān)系，明確調(diào)換貨的條款，以避免糾紛。我們將充分利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用時(shí)空差價(jià)獲得利潤(rùn)。我們將密切關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略。我們還將重視顧客關(guān)系，建立顧客聯(lián)系卡，積極宣傳顧客的肯定意見。每種營(yíng)銷手段的目標(biāo)要明確，使顧客或潛在顧客清楚下一步該如何操作。最重要的是，我們要找到網(wǎng)店的獨(dú)特賣點(diǎn)，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品、會(huì)員禮品等新聞郵件，以維護(hù)并增強(qiáng)顧客對(duì)我們的信任和興趣。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/207102.html