在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理者常常因執(zhí)行力不足和效率低下而難以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失良機(jī)。管理者要做好管理工作，必須掌握一定的管理知識(shí)和技能。許多企業(yè)推行“高效、優(yōu)秀的管理”，通過(guò)提升優(yōu)秀員工來(lái)創(chuàng)造管理者的選拔制度，但往往忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者往往是基于自身的管理認(rèn)知和感悟來(lái)行使管理職責(zé)。企業(yè)可能失去優(yōu)秀的職員，迎來(lái)一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概述
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整與適應(yīng)
現(xiàn)代組織環(huán)境的復(fù)雜性要求管理者具備處理各種關(guān)系、過(guò)程以及應(yīng)對(duì)不確定問(wèn)題的能力，其中包括平衡和協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)避免“滿足所有人需求”的誤區(qū)。許多管理者雖努力但仍受質(zhì)疑，此時(shí)應(yīng)專注于工作目標(biāo)，不要在意他人的看法，提升協(xié)調(diào)能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性化管理
處理壓力、不確定性和挫折的能力是人性化管理的重要部分。學(xué)習(xí)在壓力下保持平衡是管理者的必備素質(zhì)。管理層需要提高抗壓能力，以應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中，幫助學(xué)生建立個(gè)人的壓力恢復(fù)模型，不僅為了自己，也為組織的其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通為核心
作為領(lǐng)導(dǎo)，清晰的思維和表達(dá)能力是向不同人群傳達(dá)有效信息的關(guān)鍵。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問(wèn)、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)。管理層必須面對(duì)眾多關(guān)系并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄?，無(wú)論是業(yè)務(wù)層面還是全球化范圍內(nèi)都是如此。企業(yè)管理者培訓(xùn)需要培養(yǎng)處理高速信息流的能力，涉及組織、客戶、合作伙伴、利益相關(guān)者等各個(gè)方面。
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)的影響與承諾
以合作和承諾的姿態(tài)完成工作。在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不足以影響管理層。管理者可能遇到阻力和合作挑戰(zhàn)，但企業(yè)和個(gè)人需要更多承諾。企業(yè)管理者培訓(xùn)旨在讓不同的人協(xié)同工作，產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——學(xué)習(xí)與敏銳洞察
尋找機(jī)會(huì)，善于學(xué)習(xí)，以敏捷的方式吸收知識(shí)。精通某件事需要知識(shí)、技術(shù)和技能，卓越的人更懂得平衡、適應(yīng)和內(nèi)省，在復(fù)雜波動(dòng)的環(huán)境中靈活適應(yīng)，不斷從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。企業(yè)管理者培訓(xùn)要求管理者了解自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板，以及個(gè)人興趣和特點(diǎn)，為每天的決定提供明確的指導(dǎo)，并規(guī)劃出更具遠(yuǎn)見的藍(lán)圖。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益與價(jià)值
1. 克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過(guò)人性化管理代替強(qiáng)硬控制。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧，克服典型溝通障礙，為工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)和目標(biāo)接受過(guò)程提供助力。
3. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。
4. 提升目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)工作效率的顯著提高。
5. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作士氣，培養(yǎng)積極正面的工作心態(tài)。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)與內(nèi)容
1. 幫助學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略，了解優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法，打破傳統(tǒng)模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理概念和方法的創(chuàng)新。
3. 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 幫助學(xué)生克服管理瓶頸，全面提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)管理培訓(xùn)課程涵蓋內(nèi)容廣泛，包括針對(duì)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行的一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)。大企管理集團(tuán)多年來(lái)一直致力于提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系，包括管理教育、管理咨詢和管理托管等服務(wù)。其中管理教育包括私董會(huì)、商業(yè)總裁班、企業(yè)賦能中心等多種課程；管理咨詢涵蓋戰(zhàn)略、組織、人力資源等各個(gè)方面；管理托管則涉及產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭等。該集團(tuán)致力于成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的引路者，為客戶提供高品質(zhì)的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)等方面。其中意志培訓(xùn)旨在培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；認(rèn)知培訓(xùn)幫助新員工全面認(rèn)識(shí)企業(yè)；技能培訓(xùn)結(jié)合即將上任的工作崗位進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)；職業(yè)培訓(xùn)則幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。企業(yè)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)在于實(shí)效性和針對(duì)性。企業(yè)文化背景和面對(duì)的情境千差萬(wàn)別，因此優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程需要具備針對(duì)性，能夠深入剖析和解決企業(yè)當(dāng)前所面臨的矛盾或問(wèn)題。
一、個(gè)性定制
每個(gè)企業(yè)的文化和所處環(huán)境都不盡相同，這就決定了員工所需面對(duì)和處理的問(wèn)題也具有獨(dú)特性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，針對(duì)性地提供培訓(xùn)內(nèi)容，幫助員工更好地理解和解決企業(yè)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。
二、專業(yè)深度
專業(yè)性的企業(yè)培訓(xùn)課程能夠?yàn)閱T工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育。這樣的課程能夠讓員工在其崗位上學(xué)習(xí)到與行業(yè)直接相關(guān)的知識(shí)，提高其行業(yè)素養(yǎng)，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)提升。對(duì)于企業(yè)管理者而言，選擇具有專業(yè)深度的培訓(xùn)課程，不僅可以提升自身能力，更可以間接影響企業(yè)的客戶群體，為企業(yè)贏得更多客戶。
三、市場(chǎng)選擇難題
在如今的市場(chǎng)上，企業(yè)管理培訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)種類繁多，選擇成為了企業(yè)和個(gè)人面臨的一大難題。如何從中選擇出真正有價(jià)值的課程，是企業(yè)和個(gè)人自我提升之路上的首要問(wèn)題。市面上的很多管理培訓(xùn)課程往往華而不實(shí)，要么理論過(guò)多，要么流于形式，很難達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
四、解決方案與推薦
針對(duì)上述問(wèn)題，筆者推薦信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的12Reads系列。這一系列培訓(xùn)課程基本涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域和方方面面，被譽(yù)為濃縮版的MBA或EMBA課程。其中的《管理者必讀12篇》等書籍更是被廣大讀者所推崇，給人以大徹大悟的感覺(jué)。這樣的培訓(xùn)課程不僅包括硬技能，如管理者最基本的技能與素質(zhì)要求、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工管理能力等，還包括軟能力，如情商、溝通和說(shuō)服、決策與思維等。它能夠全面地幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行自我認(rèn)知和知識(shí)的重塑。
五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)踐
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身改革與發(fā)展的需要和員工的多樣化培訓(xùn)需求，制定內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)計(jì)劃。堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則，分層次、分類別地開展培訓(xùn)。應(yīng)注重自主培訓(xùn)與外委培訓(xùn)相結(jié)合，整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。在培訓(xùn)方式上，可以采取“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，利用周末和節(jié)假日進(jìn)行集中授課。在培訓(xùn)人員、內(nèi)容和時(shí)間上要做到三落實(shí)，確保高管人員、中層干部和一般職工都能得到充分的培訓(xùn)。
六、總體目標(biāo)與期望
企業(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)是提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念、增強(qiáng)綜合管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力等。通過(guò)培訓(xùn)，不僅提高員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，還要提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。要加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持個(gè)性化、專業(yè)性和實(shí)效性的原則，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求，制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)。
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