在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理者經(jīng)常面臨企業(yè)執(zhí)行力不足、效率低下等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)過(guò)了企業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇。對(duì)于管理工作，管理者需要掌握一定的管理知識(shí)和技能。很多企業(yè)在追求高效、優(yōu)秀的管理時(shí)，忽視了管理者的選拔制度中能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練的重要性，管理者更多地依賴(lài)于個(gè)人的管理認(rèn)知和感悟來(lái)行使管理職責(zé)。企業(yè)可能失去優(yōu)秀的員工，而僅保留了一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概述
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整策略
企業(yè)管理層需學(xué)會(huì)處理各種復(fù)雜關(guān)系與過(guò)程，應(yīng)對(duì)不確定性問(wèn)題，并提升平衡協(xié)調(diào)能力。實(shí)踐中要摒棄“滿(mǎn)足所有人需求”的理念。許多管理者雖忙碌但仍需提高能力、影響力及成績(jī)認(rèn)可度。關(guān)鍵在于培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力，專(zhuān)注于工作目標(biāo)，不受外界評(píng)價(jià)影響。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性關(guān)懷
培養(yǎng)應(yīng)對(duì)壓力、不確定性和挫折的能力，學(xué)習(xí)在壓力下保持平衡的技巧。管理層需增強(qiáng)韌性，提高抗壓能力。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中，應(yīng)幫助學(xué)生建立個(gè)人的壓力恢復(fù)模式，不僅為了自己，也為組織其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通藝術(shù)
作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需具備清晰的思維與表達(dá)能力，向不同群體傳達(dá)有效信息的技巧。有效的溝通涉及聽(tīng)力、反饋、提問(wèn)、表達(dá)及移動(dòng)性等相關(guān)技能。管理層必須面對(duì)眾多關(guān)系并具備溝通技能，無(wú)論在企業(yè)內(nèi)部還是全球化背景下都是如此。企業(yè)管理者培訓(xùn)需強(qiáng)化處理高速信息流的能力。
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)的影響力塑造
以合作、承諾的態(tài)度完成工作。在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不再是關(guān)鍵。管理者可能遇到阻力或需要合作。企業(yè)管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是如何讓不同人協(xié)同工作，產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——持續(xù)學(xué)習(xí)
尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以敏捷的方式吸收知識(shí)。精通某件事需知識(shí)、技術(shù)和技能。卓越的人更懂平衡、適應(yīng)和內(nèi)省，在復(fù)雜環(huán)境中靈活適應(yīng)，尋求善舉，從經(jīng)驗(yàn)中持續(xù)學(xué)習(xí)。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益體現(xiàn)
1. 克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的地位與權(quán)力，強(qiáng)調(diào)人性管理而非強(qiáng)硬控制。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧以處理典型溝通障礙，包括工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)和目標(biāo)接受過(guò)程。
3. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。
4. 提升目標(biāo)管理和執(zhí)行能力；提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和激發(fā)積極的工作態(tài)度。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
1. 幫助學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹(shù)立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)與戰(zhàn)略，了解優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法，打破傳統(tǒng)模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理方法和概念的革新。
3. 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 克服管理瓶頸，提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于企業(yè)管理者培訓(xùn)課程內(nèi)容，大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行提供了一系列咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)，為成長(zhǎng)型企業(yè)普及了必修管理服務(wù)。其產(chǎn)品體系完善，包括管理教育、管理咨詢(xún)和管理托管等。他們致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶(hù)提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)是指針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織貢獻(xiàn)的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。其目的在于改善和提高員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，發(fā)揮*潛力，提高個(gè)人和組織業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步。
企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)遵循五條原則：建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)變革、將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中、圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織、讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作和讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程。
針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，確定軍訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)至關(guān)重要。為確保新員工能充分融入并了解企業(yè)，軍訓(xùn)時(shí)間宜在一周至一個(gè)月之間。時(shí)間過(guò)短，新員工可能還未進(jìn)入狀態(tài)就已結(jié)束；時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則可能引起員工厭煩，同時(shí)增加企業(yè)成本負(fù)擔(dān)。
接下來(lái)是新員工的認(rèn)知培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則及企業(yè)文化宣講等。集中培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的主要方式，由公司管理者和人力資源部門(mén)共同主講。認(rèn)知培訓(xùn)的主要目的是幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，從而迅速找到自己在企業(yè)中的定位。
針對(duì)新員工的技能培訓(xùn)也是不可或缺的一環(huán)。這種培訓(xùn)主要結(jié)合新員工即將擔(dān)任的職位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能教育。現(xiàn)在的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。技能培訓(xùn)有兩種主要模式：一是集中培訓(xùn)，將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大技能傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本。但也要注意，人數(shù)過(guò)少可能不利于集中培訓(xùn)的有效開(kāi)展。
至于職業(yè)培訓(xùn)，其目的在于幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，特別是那些剛走出校門(mén)的學(xué)生，讓他們成為一名職業(yè)化的工作人員。培訓(xùn)內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式以集中培訓(xùn)為主，講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇內(nèi)部或外部講師進(jìn)行授課。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)也值得深入探討。實(shí)效性是企業(yè)培訓(xùn)課程的核心特點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，培訓(xùn)課程需要具有實(shí)效性。每個(gè)企業(yè)的文化背景和面臨的問(wèn)題都不盡相同，因此培訓(xùn)課程需要具有針對(duì)性，為不同企業(yè)的員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程還具有專(zhuān)業(yè)性，能為員工提供與行業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能教育，提高員工的行業(yè)素養(yǎng)，從而帶動(dòng)公司整體素質(zhì)的提升，甚至可能影響客戶(hù)的評(píng)判，為企業(yè)贏得更多客戶(hù)。
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