在企業(yè)人力資源管理過程中，培訓(xùn)工作面臨著多方面的挑戰(zhàn)。其中，經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費是一個普遍存在的問題。培訓(xùn)工作往往被自上而下地忽視，導(dǎo)致培訓(xùn)人員難以有效地開展工作。培訓(xùn)的價值及其所產(chǎn)生的效益往往無法顯現(xiàn)。
對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)而言，情況尤為特殊。這些企業(yè)通常業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全。為了支持業(yè)務(wù)發(fā)展，大量人才招聘成為關(guān)注的焦點。為了驅(qū)動團隊達成目標，績效考核工作也顯得尤為重要。雖然培訓(xùn)價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程，不易受到重視，但在企業(yè)發(fā)展期，培訓(xùn)工作的必要性和迫切性卻不容忽視。通過有效的培訓(xùn)組織，員工可以快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利進入角色并高效開展工作。良好的培訓(xùn)氛圍有助于促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型。有計劃的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而實現(xiàn)留人的目的。
針對中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，企業(yè)需要全面考慮并設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。企業(yè)對人的基本要求是適崗和穩(wěn)定。由于中小企業(yè)在規(guī)模和品牌影響力上的局限，尋找適崗人才往往較為困難。由于管理機制不健全，留住核心人才也是一項挑戰(zhàn)。不同階層對培訓(xùn)價值的期望存在一定差異。老板和股東期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧。管理階層則更關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)能力，他們期望培訓(xùn)能幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率?；鶎訂T工則希望能有學(xué)習(xí)機會，掌握更多技能和知識，以勝任更高難度的工作和崗位。
為滿足上述需求，企業(yè)需要建立一個龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。這很難實現(xiàn)且不太經(jīng)濟。實際上，企業(yè)培訓(xùn)需求通常由具有決策權(quán)的某一階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。老板對培訓(xùn)的需求和期望往往決定了培訓(xùn)的方向和重點。
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)其性質(zhì)和目的分為四類：崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能。不同階層對培訓(xùn)內(nèi)容有不同的關(guān)注重點。所有者階層更重視第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更關(guān)注第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。員工則希望獲得第一、第四類的培訓(xùn)內(nèi)容以滿足他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。
在選擇培訓(xùn)形式時，企業(yè)需要充分考慮經(jīng)費和師資兩個重要資源。由于中小企業(yè)的資金和人力資源有限，因此需要根據(jù)實際情況選擇適合的培訓(xùn)形式。對于崗位職責(zé)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例詮釋、實地感受和分組競賽等方式。對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，團隊特訓(xùn)是一個常見的選擇。
中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需要根據(jù)實際情況和需求進行有針對性的設(shè)計和實施。通過滿足不同階層的需求和期望，建立有效的培訓(xùn)體系，企業(yè)可以培養(yǎng)員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，促進團隊融合和企業(yè)文化產(chǎn)生，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。團隊訓(xùn)練的策劃與實施
在策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員需清晰界定自身的培訓(xùn)目的及需求來源，這樣才能針對性地設(shè)計培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持的每一環(huán)節(jié)活動后的情景討論，有助于鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的廣泛認同。小組競賽能夠促進員工對職業(yè)行為的認同，尤其能培養(yǎng)團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛的職業(yè)素質(zhì)。而老板的參與，常能為企業(yè)拓展訓(xùn)練帶來超出預(yù)期的效果。
當(dāng)團隊特訓(xùn)達到高境界時，它是真情與實感的交融，是思想與現(xiàn)實的碰撞，也是人生經(jīng)驗的回顧與快樂生活的體驗。無論何種企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都能在員工腦海中留下深刻印象。關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)，屬于高階知識技能的培養(yǎng)與鍛煉，對中小企業(yè)而言，師資與費用的缺乏是一大挑戰(zhàn)。
資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)熓且环N選擇，但這類人群的工作量已接近飽和，再抽出時間做非緊迫的工作確有難度。并且，此類培訓(xùn)未必能得到所有階層的管理支持。設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導(dǎo)有志員工通過自學(xué)提高自身水平，是中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作的可行之策。
那么，企業(yè)的培訓(xùn)人員在此過程中應(yīng)扮演何種角色呢？應(yīng)協(xié)助各方為員工設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標，目標越明晰，員工越有動力去達成。應(yīng)促進員工的上級關(guān)注員工的成長，員工的成長與工作激情、工作表現(xiàn)都緊密相連，這是說服管理者重視員工學(xué)習(xí)的重要原因。培訓(xùn)人員應(yīng)通過各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如推行培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動等低成本的自學(xué)鼓勵辦法。
關(guān)于培訓(xùn)安排的沖突問題，是導(dǎo)致培訓(xùn)活動參與度低的關(guān)鍵原因。若培訓(xùn)時間與工作時間沖突，會引起上層和員工的不滿。為解決此問題，可靈活調(diào)整受訓(xùn)群體，如安排上班時間不繁忙的員工在上班時間接受培訓(xùn)，反之則安排在下班時間。只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡得當(dāng)、形式多樣，無論何時培訓(xùn)都能得到支持和響應(yīng)。
中小企業(yè)常用的講授式培訓(xùn)方法雖簡單，但易導(dǎo)致員工積極性受挫、培訓(xùn)工作失去“群眾基礎(chǔ)”。為改善此狀況，應(yīng)使培訓(xùn)活動形式豐富多樣，讓受訓(xùn)人員積極參與。對于內(nèi)部講師，應(yīng)讓他們認識到培訓(xùn)活動是其專業(yè)能力和職業(yè)形象的展示，也是其演講和活動組織能力的鍛煉，從而重視培訓(xùn)準備和培訓(xùn)質(zhì)量。
關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問題，員工晉升前需評估其是否能勝任新崗位。中小企業(yè)的這種評估往往是粗放式的經(jīng)驗判斷。為更科學(xué)地進行評估和培養(yǎng)，可事先為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項培訓(xùn)要求和時間節(jié)點。讓員工通過自學(xué)完成培訓(xùn)，達到要求者即可作為候選人才。
準確識別并滿足企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是培訓(xùn)工作的核心。只有真正了解并滿足中小企業(yè)的需求，培訓(xùn)工作才能被認為是有價值的活動。對于管理培訓(xùn)生而言，他們是企業(yè)未來的管理和領(lǐng)導(dǎo)層儲備人才，需提供豐富的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機會。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和輪崗鍛煉，管理培訓(xùn)生將逐步成長為優(yōu)秀的管理人才和領(lǐng)導(dǎo)人才。
工作培訓(xùn)方面，企業(yè)可通過特殊的工作安排來提升管理人員的實踐能力，如崗位輪換、代理更高職務(wù)和處理特殊任務(wù)等。外部培訓(xùn)則將管理人員送往教育機構(gòu)進行長時間的系統(tǒng)化管理知識學(xué)習(xí)。而內(nèi)部專題培訓(xùn)則是由企業(yè)組織的短期、針對性強的培訓(xùn)。雖然企業(yè)培訓(xùn)對提升管理人員的能力有很大幫助，但個人素質(zhì)的提升仍需依靠管理人員的自我修養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)的理念。
總結(jié)來說，無論是哪種形式的培訓(xùn)，其目的都是為了提升員工的素質(zhì)和能力，使其更好地勝任工作、達成職業(yè)目標。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況和員工需求，選擇合適的培訓(xùn)方式和內(nèi)容，以實現(xiàn)培訓(xùn)工作的*價值。員工也需樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來提升自身素質(zhì)和能力水平。
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