企業(yè)對新進人員的培訓內(nèi)容涵蓋多個方面:
一、介紹企業(yè)的發(fā)展歷程、宗旨、規(guī)模及前景,激勵員工積極投入工作,為企業(yè)繁榮貢獻力量。
二、講解公司的規(guī)章制度和崗位職責,使員工自覺遵守公司規(guī)章,按照公司規(guī)定的規(guī)則、標準、程序和工作制度進行工作。內(nèi)容包括人事規(guī)定如工資、獎金、津貼、保險、休假等,福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范等。
三、闡述企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,以及有關(guān)部門的處理反饋機制。讓新員工明確信息溝通渠道,了解各部門職能,以便在今后的工作中能準確聯(lián)系各個部門,隨時提出工作或問題的建議或申訴。
四、進行業(yè)務(wù)培訓,使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,迅速勝任工作。
五、講解企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客及競爭環(huán)境等,增強新員工的市場意識。
六、介紹企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作的內(nèi)容,如何做好安全工作,以及如何處理安全工作中發(fā)生的問題,提高他們的安全意識。
七、傳達企業(yè)的文化、價值觀和目標。讓新員工了解企業(yè)所倡導的行為、鼓勵的內(nèi)容以及所追求的價值。
八、規(guī)范員工行為和舉止,如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容等的要求。
在新員工培訓中,也存在一些誤區(qū)需要避免:
1. 沒有對新員工進行明確的區(qū)分。校園招聘的新員工和通過社會招聘的新員工在經(jīng)驗、能力和心態(tài)上都有所不同,因此在培訓時需要區(qū)別對待。
2. 忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都希望他們能為公司長期服務(wù)并創(chuàng)造價值,但人才的成長是一個長期的過程,需要直屬主管長期的培訓和指導。
3. 培訓方式的缺失。無論選擇內(nèi)部培訓還是外部培訓,都需要考慮培訓對象和背景。不同背景的新員工面對培訓的心態(tài)和講師的培訓手法都會帶來不同的效果,因此培訓方式也需要有所區(qū)別。
在選擇培訓方法時,需要考慮到學習目標、所需時間、經(jīng)費、學員數(shù)量和特點等因素。不同的培訓方法有其自身的特點和優(yōu)劣勢,選擇到合適有效的培訓方法需要綜合考慮各種因素。例如,若學習目標為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能,則示范、實習和模擬等方法應(yīng)優(yōu)先考慮。學員的數(shù)量和特點也是選擇培訓方式的重要因素。
在人力資源開發(fā)中,常見的培訓方式包括程序化教學、多媒體教學、演講、討論、個案研讀、示范、實習、模擬等。選擇何種培訓方式需考慮學習目標、時間、經(jīng)費以及學員的特點等。在企業(yè)的學習與成長路徑中,各類支持要素扮演著不可或缺的角色。
第六點,技術(shù)支持的重要性。培訓的形式多樣,部分培訓方式需要科技知識和技術(shù)工具的輔助。例如,電腦化訓練自然離不開電腦的協(xié)助;影音互動學習則至少需要掌握電腦和影音播放設(shè)備的使用;而多媒體教學則需要更多聲光設(shè)備的支持。培訓單位或組織是否能提供相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備,將直接影響到高科技訓練方式的實施。
按照培訓的職責分類:
第一類,崗位適應(yīng)培訓,旨在幫助員工達到崗位的基本要求,順利上崗。
第二類,提升培訓,致力于提高員工在崗位上的業(yè)績表現(xiàn)。
第三類,發(fā)展培訓,這是關(guān)于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓。在我國眾多的企業(yè)中,提供此類培訓的公司比例極低,不到千分之一。
第四類,人文素養(yǎng)培訓,包括人文知識、音樂欣賞、親子教育以及服裝搭配等方面的內(nèi)容,其實施的企業(yè)更是寥寥無幾,比例遠低于萬分之一。
第五類,拓展訓練,這是一種戶外體驗式培訓。它強調(diào)學員去“體驗”學習,而非僅僅在課堂上聽講。在拓展訓練中,學員成為過程的主導者。當學員感到課程的進程由他們自己掌控時,他們會更加專注于活動過程。拓展訓練更能貼近人心,因此深受企業(yè)的喜愛。
拓展訓練融合了高挑戰(zhàn)與低挑戰(zhàn)的元素。在個人和團隊層面,學員可以通過危機感、領(lǐng)導力、溝通、逆境應(yīng)對以及輔導等培訓得到提升。拓展訓練注重學員的“體驗”學習,而非傳統(tǒng)課堂的聽講。研究顯示,傳統(tǒng)課堂式學習的吸收程度約為25%,而體驗式學習,要求學員參與實際操作,其吸收程度高達75%,更能有效地將知識傳授給學員。
拓展訓練是一種以體驗和經(jīng)驗分享為教學形式的培訓。它打破了傳統(tǒng)的培訓模式,不單是傳授知識或技巧,而是設(shè)置一個特殊的環(huán)境,讓學員直接參與教學過程,從而完成體驗并進行自我反思,獲得某些感悟。這種訓練方法吸收了國外的先進經(jīng)驗,同時考慮到中國人的心理特征和接受風格。大部分課程都在戶外進行,精心設(shè)計了新穎、刺激的情景,讓學員主動去體驗、去解決問題。
通過學員們的共同討論和總結(jié),他們可以分享經(jīng)驗,領(lǐng)悟到許多具有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中,他們將重新認識自己、同事和團隊,重新進行定位。拓展訓練既安全又有趣,易于被學員接受。要達到理想的培訓效果,專業(yè)培訓師的指導和意見是必不可少的。
參考資料:企業(yè)培訓方法百科
在企業(yè)培訓的課程中,常見的有人力資源培訓、戰(zhàn)略管理培訓、采購培訓、生產(chǎn)培訓、物流培訓等多個方面。企業(yè)培訓的目標就在于使員工的知識、技能、工作方法和工作態(tài)度得到改善和提高,從而發(fā)揮出*的潛力,提高個人和組織的業(yè)績,推動企業(yè)和個人的不斷進步,實現(xiàn)雙重發(fā)展。
培訓課程的設(shè)置是基于培訓需求分析之上的。根據(jù)培訓課程的普及程度、基礎(chǔ)性和提高性,培訓課程可分為員工入職培訓課程、固定課程和動態(tài)課程三類。每類課程都有其獨特的設(shè)置目的和實施方法,共同服務(wù)于企業(yè)的培訓目標。
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