凡是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然擁有卓越的文化，這種文化能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)其健康發(fā)展，走向更廣闊的未來。無論是全球知名的跨國公司，如微軟、福特、通用電氣、可口可樂，還是國內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán)，如阿里巴巴、海爾、聯(lián)想、新東方等，其獨(dú)特的企業(yè)文化在品牌形象構(gòu)建過程中都發(fā)揮了舉足輕重的作用。
在初創(chuàng)階段，每位企業(yè)家都懷揣著將企業(yè)文化建設(shè)好的愿景。企業(yè)文化的建設(shè)并不容易，其考核難度大，標(biāo)桿難以確立。在與中小企業(yè)接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們大多嘗試以下幾種方式建設(shè)企業(yè)文化，但效果并不理想：
1. 每日晨會(huì)背誦《弟子規(guī)》，然而這種方法難以持續(xù)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)它只能約束君子，對(duì)小人的管理效果有限。
2. 通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工進(jìn)行短期培訓(xùn)，雖然短期內(nèi)效果顯著，但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，并且存在員工離職的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 在墻上掛標(biāo)語、口號(hào)、名人名言，貼旅游照片等表面形式，并非真正的企業(yè)文化。真正的企業(yè)文化在于引導(dǎo)員工將良好行為變?yōu)榱?xí)慣，因?yàn)橐粋€(gè)人的行為中，有80%以上都是習(xí)慣使然。
構(gòu)建企業(yè)文化必須解決行為轉(zhuǎn)化為習(xí)慣的問題。
在我們的企業(yè)，企業(yè)精神是：“客戶第一、激情、敬業(yè)、感恩、誠信、合作”。在未實(shí)行數(shù)據(jù)積分管理之前，我們的考核方式是：
1. 員工自評(píng)或主管/經(jīng)理評(píng)價(jià)必須以事實(shí)為依據(jù)，并舉例說明。
2. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須明確，如果不能達(dá)到1分的標(biāo)準(zhǔn)，可以以0分表示。
3. 必須逐項(xiàng)判斷價(jià)值觀的表達(dá)，達(dá)到較低分?jǐn)?shù)后才能獲得更高分?jǐn)?shù)。
4. 對(duì)于評(píng)估結(jié)果的處理要細(xì)致，如被評(píng)估員工某項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或達(dá)到4分（含）以上，主管必須注明原因。
考核周期及程序?yàn)椋?/p>
1. 每月度進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，其中價(jià)值觀評(píng)價(jià)占員工綜合評(píng)價(jià)的30%。
2. 員工首先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，然后由部門主管/經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3. 部門主管/經(jīng)理需對(duì)照員工的自我評(píng)價(jià)和實(shí)際表現(xiàn)，與員工進(jìn)行績(jī)效面談，肯定好的表現(xiàn)，指出不足，明確改進(jìn)方向。
這種考核方式過于復(fù)雜，容易出現(xiàn)不公平現(xiàn)象，也無法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
采用數(shù)據(jù)積分管理后，員工的各種行為都會(huì)被積分所記錄，積分的多少直接影響到各種獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放，從而有效地激勵(lì)員工。例如：
1. 客戶第一：只要員工服務(wù)好客戶，得到客戶的表揚(yáng)，就會(huì)獲得積分。只要員工能讓客戶感動(dòng)，就會(huì)得到加分。如使用的客服軟件中，如果能立即回復(fù)客戶咨詢，當(dāng)天事情當(dāng)天完成，主管評(píng)比時(shí)就會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 對(duì)于非職責(zé)范圍內(nèi)的事情，員工都會(huì)積極完成，因?yàn)樗麄兛梢砸虼双@得積分。
3. 在傳統(tǒng)管理中，員工受到委屈時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，但在積分管理中，每次受到委屈都可以獲得積分，這極大地提高了員工的工作積極性。
4. 對(duì)于具有超前服務(wù)意識(shí)、能提出讓客戶滿意的解決方案的員工，也會(huì)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
至于旅游招商的工作如何開展及其他相關(guān)話題的探討如下：……（此處省略原文中的具體段落內(nèi)容）旅游業(yè)已經(jīng)逐漸融入我們的生活并成為了我們生活中不可或缺的一部分。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下我們應(yīng)當(dāng)如何借助互聯(lián)網(wǎng)的力量來擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的影響力吸引更多的游客呢？答案是創(chuàng)新和差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施是關(guān)鍵所在結(jié)合精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品細(xì)分有針對(duì)性的宣傳和推廣策略來不斷提升旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力借助媒體新聞宣傳線上活動(dòng)促銷以及搜索引擎優(yōu)化等手段將旅游產(chǎn)品推廣給更廣泛的受眾群體實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大……在此過程中企業(yè)文化的建設(shè)也扮演著至關(guān)重要的角色優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠激發(fā)員工的工作熱情提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力還能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展……（后續(xù)部分可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行進(jìn)一步的闡述和擴(kuò)展）在數(shù)字營銷與業(yè)務(wù)拓展的道路上，您可嘗試如下策略與選擇：
針對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化與內(nèi)容推廣，您可以選擇易于優(yōu)化且具有一定市場(chǎng)潛力的詞匯，或者采用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞策略。雖然長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的搜索量可能不大，但它們能夠更精準(zhǔn)地指向您的目標(biāo)受眾。例如，在旅游產(chǎn)品推廣方面，您可以使用如“創(chuàng)旅云營銷”等相關(guān)詞匯，官網(wǎng)提供的學(xué)習(xí)教程對(duì)提升產(chǎn)品推廣效果非常有幫助。
媒體與論壇的外推策略十分重要。您可以在網(wǎng)站、論壇、博客上發(fā)布軟文，利用微博等社交平臺(tái)進(jìn)行營銷。與垂直網(wǎng)站、本地化社區(qū)和論壇的合作可以大大提升您的品牌知名度和影響力。比如，您可以考慮在知乎、百度知道、360問答等平臺(tái)上回答問題，或者在搜狐、網(wǎng)易云閱讀等自媒體平臺(tái)上發(fā)布文章。
再談旅游招商的具體操作。您需要先掌握旅游行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括旅游法規(guī)和業(yè)務(wù)等。與旅行社的溝通與合作是關(guān)鍵，您需要聯(lián)系想要合作的旅行社，與其行政部或直接與老板商談合作事宜。在旅游業(yè)中，銷售和組織旅游活動(dòng)需要承擔(dān)很大的責(zé)任，包括游客的安全、食宿、行程安排等，因此需要具備處理各種問題的能力。
關(guān)于旅游項(xiàng)目開發(fā)的招商策略，您需要將一般農(nóng)田轉(zhuǎn)化為休閑農(nóng)場(chǎng)的規(guī)劃付諸實(shí)踐。這涉及到土地的性質(zhì)、設(shè)施用地、建設(shè)用地等問題，需要先獲得批準(zhǔn)。在規(guī)劃農(nóng)場(chǎng)時(shí)，要考慮綠化、景觀、果樹種植、餐飲、民宿等設(shè)施的布局。人才、管理和運(yùn)營也是不可忽視的環(huán)節(jié)。
對(duì)于招商工作來說，穩(wěn)定是國企的一大優(yōu)勢(shì)。在國企工作可以獲得相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展前景。而在旅游招商方面，各地都在重視綠色經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此旅游項(xiàng)目招商引資成為了一種常見的策略。在招商過程中，需要注意項(xiàng)目的前期工作、信息發(fā)布、與各大企業(yè)的溝通、召開交流會(huì)等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過規(guī)范的表格記錄項(xiàng)目信息、參加專業(yè)會(huì)議、與投資機(jī)構(gòu)溝通等方式可以更有效地進(jìn)行招商工作。
最后談到招商工作的前景，銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)能力有很高的要求。在銀行崗位上，您將快速提升與他人溝通和處理緊急情況的能力。而這種能力在招商工作中也同樣重要，因?yàn)槟枰杆偈煜じ鞣N商業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備好回答客戶問題，并與各種客戶進(jìn)行有效的溝通。
我是慢生活果園的分享者，專注于特色果樹栽培技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享。如果您對(duì)果樹栽培技術(shù)感興趣，歡迎關(guān)注我，我們一起探討和學(xué)習(xí)！
招商銀行目前的管理培訓(xùn)計(jì)劃相當(dāng)系統(tǒng)和完善，并得到了總行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)人才環(huán)境下，人才培養(yǎng)更具有戰(zhàn)略意義。下面將詳細(xì)介紹一些相關(guān)方面。
關(guān)于招商的工作體驗(yàn)，商業(yè)地產(chǎn)投資是一個(gè)重要方向。金融行業(yè)如中國銀行、中國工商銀行、中國招商銀行等，以及咨詢企業(yè)如普華永道、安永等，都是值得關(guān)注的領(lǐng)域。對(duì)于繼續(xù)教育的選擇，出國留學(xué)或考研也是不錯(cuò)的選擇。
以京東為例，該公司擁有超過6萬名員工，其中大部分是基層藍(lán)領(lǐng)員工。如何培訓(xùn)這樣的員工群體，使其發(fā)揮出*的價(jià)值，是京東面臨的重要挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來開創(chuàng)人才培養(yǎng)新模式。
過去，我們可能更多地是為管理者服務(wù)，開發(fā)他們喜歡的課程。但現(xiàn)在，我們更多地關(guān)注對(duì)員工的服務(wù)。為了更好地滿足員工的需求，我們必須確保服務(wù)接地氣，否則員工不會(huì)買單，我們的工作就失去了價(jià)值。針對(duì)京東的實(shí)際情況，我們需要重新思考培訓(xùn)的方式和內(nèi)容。是否一定要培養(yǎng)人？是否一定要開發(fā)課程？是否一定要上課培訓(xùn)？如何讓學(xué)習(xí)變得簡(jiǎn)單、快樂？這些都是我們需要思考的問題。
互聯(lián)網(wǎng)思維是一種工具，能讓我們以新的思維方式來反思和工作。傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)往往高大上卻難以聽懂，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更注重接地氣、講干貨、說人話。京東在培訓(xùn)方面擁有三種思維能力：痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)、引爆點(diǎn)。這些思維模式需要應(yīng)用到人力資源和培訓(xùn)中，并不僅僅是傳統(tǒng)的講課能力、開發(fā)課程的能力和班級(jí)運(yùn)營能力?，F(xiàn)在更需要的是社群運(yùn)營能力、多媒體制作能力和爆點(diǎn)營銷能力。
【點(diǎn)燃潛能：京東的兩大核心培訓(xùn)項(xiàng)目揭秘】
今天我想和大家分享京東的兩個(gè)核心培訓(xùn)項(xiàng)目：“我和東哥做校友”和“我在京東上大學(xué)”?！拔以诰〇|上大學(xué)”是一個(gè)平臺(tái)性產(chǎn)品，我們與幾所大學(xué)合作，開設(shè)了電商本科和大專的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)員工自費(fèi)參與。我們希望通過這種方式激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，讓他們通過自我努力獲得學(xué)歷提升。就像許多人愿意借錢結(jié)婚、買房，我們也鼓勵(lì)他們借錢來投資自己的教育，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的躍升。目前已有超過400名員工報(bào)名參與。為了激勵(lì)大家，我們與校方合作談好了折扣價(jià)，員工完成學(xué)業(yè)后，我們會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在學(xué)習(xí)過程中，如果職位有所晉升，我們還會(huì)減免部分學(xué)費(fèi)。這就是我們希望通過這樣的產(chǎn)品，激勵(lì)大家自我學(xué)習(xí)、自我提升。
接下來談?wù)劻硪粋€(gè)項(xiàng)目：“少花錢也能做培訓(xùn)”。很多人認(rèn)為培訓(xùn)需要大投入，但在京東，我們堅(jiān)信少花錢并不意味著質(zhì)量不好。關(guān)鍵在于你是否相信內(nèi)部資源比外部資源更有價(jià)值。比如我們?cè)?18店慶大促銷時(shí)舉辦的知識(shí)分享活動(dòng)就是一個(gè)很好的例子。這個(gè)活動(dòng)通過員工間的互動(dòng)、交流、合作，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的共享和傳遞。我們鼓勵(lì)員工找到自己的擅長(zhǎng)領(lǐng)域，形成聯(lián)盟，共同解決問題。通過這樣的方式，我們不僅提高了員工的技能水平，還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的合作和溝通。
除了這些實(shí)際的項(xiàng)目之外，我們還嘗試通過其他方式推動(dòng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和知識(shí)的傳遞。比如我們有一個(gè)叫“專業(yè)脫口秀”的產(chǎn)品，我們通過讓員工圍繞業(yè)務(wù)條線以脫口秀的形式推出節(jié)目，介紹業(yè)務(wù)趨勢(shì)和公司內(nèi)部的變化。這種方式既有趣又有效，能夠快速地推動(dòng)公司內(nèi)部知識(shí)的傳遞。我們還推出了京東TV等內(nèi)部視頻傳播的培訓(xùn)方式，通過視頻形式分享知識(shí)，讓員工更容易接受和掌握。我們相信知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)是一種自發(fā)延續(xù)的過程，大量的知識(shí)會(huì)推動(dòng)每個(gè)人自我成長(zhǎng)。我們不斷地創(chuàng)新方式和方法來滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。我們也越來越關(guān)注員工個(gè)人的感受和情緒壓力釋放重于單純培訓(xùn)內(nèi)容本身我們致力于創(chuàng)造一種環(huán)境讓員工在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效的提升 搭建學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng) 引爆員工熱情 我們的目標(biāo)是建立一個(gè)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)我們以知識(shí)習(xí)得為方法旨在提升學(xué)員的能力設(shè)計(jì)了如京東年級(jí)等項(xiàng)目通過明確的能力和等級(jí)體系鑒別員工的成長(zhǎng)和價(jià)值以此激發(fā)他們的熱情我們不僅注重知識(shí)的傳遞更重視激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)新精神以實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展未來我們還會(huì)繼續(xù)不斷創(chuàng)新和完善培訓(xùn)體系用智能的系統(tǒng)去做推送讓人更輕松的工作也將成為我們追求的目標(biāo)總之通過一系列內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)項(xiàng)目我們不僅點(diǎn)燃了員工的潛能也為組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。
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