在探討企業(yè)培訓(xùn)費用的安排時,我們首先需要了解不同培訓(xùn)途徑的費用范圍。當企業(yè)直接邀請講師上門授課時,費用通常由公司內(nèi)部制定。講師的課酬因講師的知名度、專業(yè)領(lǐng)域和培訓(xùn)時長而異,通常在每日2000至20000元之間。
企業(yè)可以選擇與專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)公司合作。這種模式下,公司需先明確自身的培訓(xùn)需求或問題,內(nèi)訓(xùn)公司則會根據(jù)需求設(shè)計培訓(xùn)方案。費用通常以課時或項目為單位計費,范圍大約在5000元到10萬元不等,具體取決于項目規(guī)模、培訓(xùn)內(nèi)容的復(fù)雜性和服務(wù)的深度。
除了費用問題,企業(yè)在選擇培訓(xùn)服務(wù)時,還應(yīng)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和長期效益。每一種培訓(xùn)模式都有其優(yōu)點和缺點,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的需求、預(yù)算以及長期發(fā)展目標,綜合考慮選擇最合適的培訓(xùn)方案。
為了確保培訓(xùn)的有效性,企業(yè)可以與培訓(xùn)提供方共同制定培訓(xùn)目標,確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求相匹配。鼓勵員工積極參與培訓(xùn),通過實踐應(yīng)用所學(xué)知識,以促進個人成長與企業(yè)發(fā)展。
在員工培訓(xùn)方案的制定上,企業(yè)應(yīng)遵循一定的原則和目標。理論應(yīng)與實際緊密聯(lián)系,確保培訓(xùn)內(nèi)容符合員工需求和崗位要求。培訓(xùn)應(yīng)具有系統(tǒng)性和循環(huán)性,對于特別重要的能力會采用多次培訓(xùn)的方式。在目標上,企業(yè)應(yīng)確保員工能符合公司文化及紀律要求,具備所需的知識、態(tài)度和技能。通過提高員工工作效率,培養(yǎng)其解決問題的能力,加快新任主管的轉(zhuǎn)變,以及提升公司的管理創(chuàng)新能力。
在編寫與審核培訓(xùn)計劃時,企業(yè)應(yīng)按照一定的流程進行。包括向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,收集并匯總各部門的培訓(xùn)需求;制定培訓(xùn)費用預(yù)算,包括拓展訓(xùn)練費用、外部講師費用等;定期召開培訓(xùn)工作會議,總結(jié)并評價培訓(xùn)效果;根據(jù)半年度工作計劃和審議結(jié)果,制定并確認半年度培訓(xùn)計劃等。
在具體的培訓(xùn)項目上,企業(yè)應(yīng)注重全面預(yù)算管理、提升團隊執(zhí)行力及凝聚力、提升中高層管理者的管理能力等重點。例如,全面預(yù)算管理要求各部門樹立成本意識,樹立節(jié)約的思想觀念做好預(yù)算計劃。而提升團隊執(zhí)行力則能加快公司的運作效率,增強團隊的凝聚力。提升中高層管理者的管理能力也是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理團隊的重要一環(huán)。
在編排培訓(xùn)課程時,企業(yè)應(yīng)針對不同層級的員工制定不同的培訓(xùn)計劃。例如,一級培訓(xùn)主要針對中層以上人員,包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn);二級培訓(xùn)主要針對基層人員,包括崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識等;三級培訓(xùn)則是針對新員工的崗前培訓(xùn),包括公司文化、規(guī)章制度等方面的介紹。
在培訓(xùn)管理上,企業(yè)應(yīng)積極搭建與營造完善的培訓(xùn)環(huán)境。包括前期的管理工作如培訓(xùn)資訊的透明化、內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師等;中期實施階段的管理工作如統(tǒng)籌安排培訓(xùn)進程、有效組織實施培訓(xùn)等;以及后期的管理工作如根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果調(diào)整或修正培訓(xùn)計劃等。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案的制定與實施是一個系統(tǒng)性的工程,需要企業(yè)在各個方面進行全面的考慮和安排。通過合理的培訓(xùn)計劃和有效的管理措施,企業(yè)可以培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的員工隊伍,提高企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)效果評估是為了檢驗培訓(xùn)方案的實際效果,了解培訓(xùn)活動的成績和存在的差距,并據(jù)此發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,從而改進和完善培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),相關(guān)人員需要填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報告,并由相應(yīng)負責(zé)人簽字確認實際成效情況。人事行政部需在一個月內(nèi)進行調(diào)查,以評估本月的培訓(xùn)效果。人事行政部還需將每次培訓(xùn)的情況整理備案,以便于后期的跟蹤和評估。
員工培訓(xùn)方案(二)
一、項目市場介紹
1. 公司產(chǎn)品商業(yè)前景
2. 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3. 售價與銷售狀況
4. 推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二、產(chǎn)品專業(yè)知識
1. 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介
2. 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
3. 產(chǎn)品的功能介紹
4. 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較。為了增強培訓(xùn)效果,還可以利用演示光盤進行配合教學(xué)。
三、銷售人員人際溝通、銷售心理、基本技能培訓(xùn)
包括軟件產(chǎn)品銷售的概念、商戰(zhàn)中的觀念之戰(zhàn)、銷售最高境界的理念等。此外還對業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)提出了要求,包括專業(yè)知識的掌握、個人形象和公司形象的注重、氣質(zhì)、品行、敬業(yè)精神以及對人員的要求等。另外還提到了學(xué)習(xí)的理念和方法,包括學(xué)習(xí)掌握知識的潛力、學(xué)習(xí)的方法和心態(tài)等。最后還介紹了銷售基本理論、銷售程序與技巧等內(nèi)容。
在銷售理論中,強調(diào)銷售要靈活多變,注重售前售后服務(wù),通過口*售來吸引更多客戶。銷售程序與技巧部分則介紹了銷售準備、尋找顧客、介紹產(chǎn)品、訪問顧客等流程及技巧。其中還強調(diào)了儀表的重要性,因為人只能給別人一次第一印象。員工培訓(xùn)與工作指南
一、信任與服務(wù)質(zhì)量
為打造良好的企業(yè)形象,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),員工必須得到客戶的信賴。要做到這一點,必須展現(xiàn)出高度的專業(yè)性和可靠性。
1. 信譽的建立
70%的信譽來自于售后服務(wù)的質(zhì)量。我們必須提供持續(xù)、可靠的售后服務(wù),讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠意。
員工的可信度是公司最重要的資產(chǎn)。必須展現(xiàn)出誠實、守信的態(tài)度,隨時準備為客戶提供服務(wù)。
二、著裝與儀表
1. 員工的著裝應(yīng)當?shù)皿w、專業(yè),深色上裝和下裝、淺色襯衣、深色褲子和皮鞋都是不錯的選擇。領(lǐng)帶應(yīng)與西裝相配。
2. 在所有工作中,最不可忽視的“飾品”其實是員工的表情和態(tài)度。請時刻保持積極、友善的面部表情,這對維護公司形象至關(guān)重要。
三、道德規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)
1. 對待客戶要有禮貌,言談舉止都應(yīng)體現(xiàn)出對客戶的尊重。
2. 與同事和同行建立良好的關(guān)系,要有自信和大度,信息反饋要準確真實。
3. 嚴格遵守商業(yè)機密,不該說的不說,合同、方案等重要文件不得讓不合適的人看到。
4. 持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提升自我。
四、銷售與服務(wù)技巧
1. 備齊所需文字材料和演示盤,做好充分的準備。
2. 尋找關(guān)鍵人物,如項目負責(zé)人、銷售主管等,并從多種渠道確定這些關(guān)鍵人物。
3. 做事前要認真看清再行動,避免出錯。
4. 掌握有效的銷售技巧,如傾聽客戶的意見、通過提問引導(dǎo)客戶等。
五、工作指南與社交談判
1. 工作時要保持積極的心態(tài),用先進的理念打動人,適宜的關(guān)心送給人,個人的誠信成就合作。
2. 社交與談判時,要擺正心態(tài),確定需要對方,同時也要讓對方感受到我們的價值,激發(fā)對方與我們建立良好關(guān)系。
3. 在傳遞產(chǎn)品服務(wù)和價格時,要吸引客戶,讓他們對我們產(chǎn)生興趣,才能對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
六、演講與培訓(xùn)技巧
1. 講解時聲音要洪亮、語速適中,用邏輯性強的語言影響聽眾。
2. 講解時目光應(yīng)與聽眾交流,時常溝通,進行提問以增強互動。
3. 講解時間不要過長,要給人意猶未盡的感覺,讓聽眾有所收獲。
七、員工培訓(xùn)方案
為滿足新崗位工作需求,實現(xiàn)待崗人員穩(wěn)妥安置,我們將對全部待崗培訓(xùn)人員分專業(yè)、分層次進行專項轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工程公司業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍,我們將重點加強保運承運隊伍技術(shù)力量的培訓(xùn),配合煤化公司開車教導(dǎo)隊的建立,提高職工隊伍整體素質(zhì)。我們將根據(jù)各工種的需要,制定詳細的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,以確保員工能夠掌握必要的技能和知識,順利轉(zhuǎn)崗并勝任新的工作。
三、人員配置
本公司計劃重新調(diào)配員工崗位,以下是需要重新配置的員工數(shù)量及工種:
1. 管鉚工40人
2. 起重架子工54人
3. 分析工49人
4. 機泵操作工38人
四、培訓(xùn)人員范圍
本次崗位轉(zhuǎn)換培訓(xùn)涵蓋公司所有待崗培訓(xùn)員工。
五、人員組織方式
根據(jù)公司的檢修業(yè)務(wù)需要,待崗培訓(xùn)人員(女職工1975年12月31日后出生,男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其余女職工將安排到分析班,男職工安排到機泵操作班進行培訓(xùn)。人員組織將結(jié)合個人自愿報名和組織分配的方式進行。如果自愿報名人數(shù)不足,將按照先男性職工后女性職工的原則,按照檔案年齡排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截至特定日期(如20xx年12月31日),達到內(nèi)退年齡且已提出內(nèi)退申請的員工將不再參加第二階段的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)方式、地點及時間
培訓(xùn)將按照工種分專業(yè)進行脫產(chǎn)集中培訓(xùn),培訓(xùn)方式為基礎(chǔ)理論和實踐操作相結(jié)合,培訓(xùn)時間大約三個月。
1. 分析工、機泵操作工:將在山東兗礦技師學(xué)院進行培訓(xùn),具體培訓(xùn)計劃由該院根據(jù)公司需求制定。培訓(xùn)時間從20xx年11月25日至20xx年2月28日。
2. 電焊工:培訓(xùn)分為兩個階段,第一階段在山東兗礦技師學(xué)院進行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),第二階段在公司內(nèi)部進行實踐操作培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計劃由山東兗礦技師學(xué)院和公司聘用的現(xiàn)場教學(xué)教師共同制定。培訓(xùn)時間安排如下:20xx年12月1日至 20xx年3月15日第一階段集中培訓(xùn)學(xué)習(xí); 20xx年3月16日至20xx年4月15日第二階段公司內(nèi)部實踐操作培訓(xùn)。
3. 起重架子工:培訓(xùn)地點包括公司培訓(xùn)中心、魯南項目部、鄒城項目部。培訓(xùn)方式為基礎(chǔ)理論與操作集中培訓(xùn)和現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合,分兩個階段進行。第一階段在公司培訓(xùn)中心進行基礎(chǔ)理論與操作培訓(xùn),時間為兩周??己撕细窈筮M入第二階段,進行現(xiàn)場實習(xí)。具體培訓(xùn)時間安排為:20xx年12月8日至20xx年12月 20日第一階段培訓(xùn); 20xx年12月22日至20xx年3月30日第二階段現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)。
4. 維修鉗工、管鉚工:人員將按照專業(yè)分為不同的教學(xué)班進行培訓(xùn),具體培訓(xùn)計劃由山東化工技師學(xué)院制定。培訓(xùn)時間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
每個培訓(xùn)班將由公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)幫包,并任命一名管理人員作為班主任,從參加培訓(xùn)的員工中選拔作風(fēng)正派、工作認真負責(zé)、管理和組織能力較強的員工擔(dān)任本班帶隊負責(zé)人。班主任和帶隊負責(zé)人將全面負責(zé)本班的日常管理考核工作。具體的領(lǐng)導(dǎo)安排如下:(此處列舉部分領(lǐng)導(dǎo)及班主任的幫包安排)
八、有關(guān)待遇
1. 參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的工資待遇將按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資運行管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
2. 根據(jù)工種和培訓(xùn)地點的不同,將按實際出勤天數(shù)發(fā)放培訓(xùn)補貼。具體為:在魯南項目部或山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)的每人每天20元;電焊工培訓(xùn)人員每人每天補助30元;起重架子工每人每天補助10元。各工種帶隊負責(zé)人在培訓(xùn)期間,將給予每人每月300元的責(zé)任補助。
3. 培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)考核取得規(guī)定證件和資質(zhì)并服從公司工作安排的,將按照取得技能等級資格執(zhí)行相應(yīng)工資和補貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質(zhì)或沒有正當理由不服從公司安排的,自次月起發(fā)放待崗生活費,并由公司再次安排工作。如繼續(xù)不服從安排,將根據(jù)《勞動合同法》第四十條規(guī)定,依法解除勞動合同。
4. 在山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)人員將享有每周一次、每次兩天的休息時間,公司還將安排班車接送。
5. 公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中聘用的各工種教師的待遇將按照集團公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對于聘用的帶徒導(dǎo)師,將與學(xué)員簽訂《師徒合同》,每位導(dǎo)師將負責(zé)帶領(lǐng)3名學(xué)員。公司將給予帶徒導(dǎo)師每人每出勤天50元的帶徒補貼。如果學(xué)員出現(xiàn)考核不合格,不能按時完成師徒合同的情況,將扣除導(dǎo)師帶徒補貼全額50%的處罰,當月工資不足的,從下月工資中扣除。
九、相關(guān)規(guī)定
培訓(xùn)規(guī)范與費用詳述
5. 在培訓(xùn)期間,每位參與者需嚴格遵守培訓(xùn)方的相關(guān)規(guī)定以及公司的勞動紀律。原則上不允許請假,并需按時上下班。如遇特殊情況,應(yīng)按照公司的請假制度流程進行申請。
6. 各班主任及本工種帶隊負責(zé)人肩負重任,全面負責(zé)培訓(xùn)期間的考核管理工作。他們需要準時向公司人力資源部提交考勤記錄及月度考核結(jié)果,作為工資發(fā)放的重要依據(jù)。
7. 階段培訓(xùn)結(jié)束后,我們將進行業(yè)務(wù)技能考核,以評估學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。對于考核不合格的學(xué)員,將處以每次300元的罰款。對于表現(xiàn)特別不佳、無法繼續(xù)培訓(xùn)的員工,將被送回公司另行安排,并從次月起扣減其培訓(xùn)工資的20%。所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用將由個人承擔(dān)。當全部培訓(xùn)工作結(jié)束時,公司將組織結(jié)業(yè)考核。對于考核仍不合格的學(xué)員,其在培訓(xùn)期間產(chǎn)生的所有費用將由個人全額承擔(dān)。
8. 對于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間,集團公司其他單位或工程公司駐外項目的員工,如有招聘需求,可自愿參與招聘流程。
關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)課程費用的問題,這需要根據(jù)具體情況確定。企業(yè)管理培訓(xùn)涵蓋了廣泛的方面,具體的培訓(xùn)課程和講師水平都會對價格產(chǎn)生影響。內(nèi)訓(xùn)的費用是一個相對寬泛的范圍。企業(yè)管理培訓(xùn)課程可能涉及跨部門溝通、有效授權(quán)、執(zhí)行力等內(nèi)容。單次請本地或外地講師的費用,本地一般在2萬以下,外地則通常在2萬以上,包括差旅、食宿、講義等費用?,F(xiàn)在也有針對管理者設(shè)計的長期訓(xùn)練營項目,如半年或一年的《管理核心能力提升訓(xùn)練營》,線上線下均可進行,課程聚焦于管理者核心技能的提升,并根據(jù)需求定制。此類項目的報價一般從20萬起,并會提供成果交付,如個人管理能力畫像、管理實踐手冊、管理標桿案例集等。
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