在企業(yè)發(fā)展的歷程中，對培訓(xùn)的理解一直影響著員工的成長。究其本質(zhì)，源于古人的“舍棄與取舍”之理念。這樣的理解從曹操智退漢中的故事開始說起。
在歷史長河中，曹操的決策總是充滿智慧與權(quán)衡。夏侯淵戰(zhàn)敗后，他為了保護(hù)軍隊(duì)，決定采取遠(yuǎn)襲策略。這也導(dǎo)致了后方的供給不足，劉備抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，雙方陷入了僵持。曹操的境地頗為尷尬，面臨進(jìn)退兩難的抉擇。他手中的雞湯引發(fā)了他的深思。食之無味，棄之不舍的境地正體現(xiàn)了曹操對于企業(yè)決策中取舍的理解。而如今這種思維同樣映射到我們員工的個(gè)人觀念之中。
從員工的角度來看，企業(yè)培訓(xùn)往往被視為一種“雞肋”式的存在。他們認(rèn)為無論是從時(shí)間安排還是內(nèi)容接受上，都帶有一種取舍的態(tài)度，這無疑影響了他們的學(xué)習(xí)效果。這也與企業(yè)培訓(xùn)的兩個(gè)宗旨背道而馳。
企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)在于提升員工的個(gè)人素質(zhì)和技能水平。這不僅是為了更好地完成工作任務(wù)，也是為了激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)。它也是完善企業(yè)文化的一種方式。通過培訓(xùn)，員工能夠逐步理解并接受企業(yè)的文化，確保組織戰(zhàn)略意圖的貫徹實(shí)施，從而形成學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)使員工與企業(yè)融為一體，共同發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)具有明確的針對性。它服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和文化需求。例如，《如何當(dāng)好一線主管》這樣的課程就是為了幫助一線主管更好地了解其工作職能并提高其管理能力。雖然企業(yè)培訓(xùn)可能不會(huì)像部門培訓(xùn)那樣針對特定技能進(jìn)行訓(xùn)練，但它也必須充分考慮不同部門的實(shí)際情況并做到平衡發(fā)展。
第三點(diǎn)，需要明白的是企業(yè)培訓(xùn)并不是速效的。它需要時(shí)間的磨合，以改變我們的思維方式和工作方式。我們不能急于求成，而應(yīng)保持一個(gè)良好的心態(tài)去參與其中，從中吸取精華并去除不必要的部分。
關(guān)于“食與棄”的問題其實(shí)并不是關(guān)鍵所在。關(guān)鍵在于我們?nèi)绾握_看待企業(yè)培訓(xùn)所帶來的價(jià)值。培訓(xùn)的目的是提供給我們的是“魚”還是“漁”。這其中的差異是思想層面的差異。有了魚不一定意味著未來就有魚了；但有了釣魚的方法則意味著永遠(yuǎn)有魚可以獲得。企業(yè)正是通過有計(jì)劃的培訓(xùn)來不斷提高員工的工作技能和崗位適應(yīng)性從而提高企業(yè)的整體競爭力。
目前市場上有許多企業(yè)表面上以弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化為名來開展培訓(xùn)實(shí)際上只是表面上的誦讀并無真正的理解和實(shí)踐那么這些看似美好的儀式也僅僅是例行公事而已對于企業(yè)而言真正有效的培訓(xùn)必須從員工的角度出發(fā)弄清楚為什么要進(jìn)行這項(xiàng)培訓(xùn)是希望員工弘揚(yáng)文化還是懂得感恩還是按照規(guī)則辦事讓員工明白培訓(xùn)的意義激發(fā)他們內(nèi)在的動(dòng)力讓他們真正地投入到工作中去只有這樣才不是對員工時(shí)間的浪費(fèi)也不對人力資源的極大浪費(fèi)任何一項(xiàng)工作的實(shí)施都應(yīng)該首先明確背后的動(dòng)機(jī)和目的避免只是走過場達(dá)不到真正的效果所以在實(shí)施任何培訓(xùn)和計(jì)劃時(shí)我們應(yīng)該遵循人性化的原則充分融合員工的需求并結(jié)合企業(yè)文化和目標(biāo)制定切實(shí)可行的方案以達(dá)成更好的效果實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長和進(jìn)步。人力資源管理部門長期以來被視為組織中的“成本中心”，通過評(píng)估來證明人力資源管理工作的效果，特別是使用數(shù)據(jù)來證明其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就顯得尤為重要。這種分析對于將人力資源部門轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的“戰(zhàn)略協(xié)作部門”具有關(guān)鍵作用。從個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的角度來看，呈現(xiàn)硬性的數(shù)據(jù)可以證明個(gè)人的成績，也是個(gè)人晉升的推動(dòng)器。
培訓(xùn)被視為一種投資，而非簡單的花費(fèi)。企業(yè)可以在多方面進(jìn)行投資，例如購買新設(shè)備、招聘新員工、提高薪酬或降低商品和服務(wù)價(jià)格進(jìn)行促銷。雖然企業(yè)資金有多種用途，但對員工進(jìn)行培訓(xùn)投資的重要性在于提高員工的績效，從而為企業(yè)帶來更多的利潤。我們需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以確定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
按照kirkpatrick的培訓(xùn)效果分析模型，我們需要計(jì)算培訓(xùn)的成本和收益，再進(jìn)一步計(jì)算投資回報(bào)率（ROI）。通過對投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估，我們可以增加決策的可信度，與其他管理人員一樣用數(shù)字說話，獲得更多的人力、財(cái)力資源，并用經(jīng)營成果來測量個(gè)人績效的進(jìn)步。
盡管培訓(xùn)的重要性日益凸顯，但很多企業(yè)對培訓(xùn)投資的評(píng)估并不充分。培訓(xùn)的收益，尤其是隱性的收益難以評(píng)估，并且評(píng)估收益需要人力、物力和財(cái)力，結(jié)果也不一定令人滿意。高層管理人員可能沒有意識(shí)到評(píng)估的價(jià)值所在。在*，已經(jīng)出現(xiàn)了ROI評(píng)估師的職業(yè)資格認(rèn)證。
為了清晰地界定培訓(xùn)的成本和收益，我們可以對成本和收益進(jìn)行列舉。培訓(xùn)成本包括管理成本和人力資本，以及培訓(xùn)師成本。而培訓(xùn)收益則體現(xiàn)在提高工作效率、培養(yǎng)企業(yè)文化、提高員工滿意程度等方面。
除了培訓(xùn)效果的評(píng)估，建立適合公司特點(diǎn)的能力描述體系也是關(guān)鍵。這個(gè)體系應(yīng)該包括員工能力的一般性描述框架，例如基本技能、專業(yè)技能和管理技能。這些技能分為不同的技能層次，以確保對能力的描述清晰明確。針對每一種能力的不同技能層次進(jìn)行清晰和詳盡的描述可以保證員工、上級(jí)管理人員和人力資源管理人員都能明確理解。根據(jù)公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃對這些能力進(jìn)行分析是確立能力培養(yǎng)重點(diǎn)的關(guān)鍵。
確立新員工的認(rèn)同感也是非常重要的。通過經(jīng)營好初期印象、給予支持、提供內(nèi)部培訓(xùn)、提供交往機(jī)會(huì)以及交流溝通等步驟可以幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)和公司大家庭中。通過這些措施可以提高員工的滿意度和忠誠度，從而為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過有效的培訓(xùn)和人力資源管理策略來吸引和留住人才是提升公司競爭力的關(guān)鍵之一。
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