企業(yè)管理之道共含十九項(xiàng)策略
一、優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它塑造了企業(yè)的形象，引導(dǎo)了員工的行為，并決定了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、組建高效的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵，他們需要具備全局觀念、協(xié)作精神和專業(yè)能力。
三、科學(xué)戰(zhàn)略決策的制定。企業(yè)需要制定符合自身實(shí)際情況和市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略決策，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
四、完善企業(yè)制度的構(gòu)建。健全的企業(yè)制度能夠保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，規(guī)范員工的行為，提高企業(yè)的管理效率。
五、合理薪酬制度的設(shè)立。合理的薪酬制度能夠激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。
六、激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)用。通過有效的激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)員工的潛力，推動(dòng)他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
七、強(qiáng)化溝通機(jī)制的建立。良好的溝通機(jī)制能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交流，提高企業(yè)的響應(yīng)速度和決策效率。
八、營(yíng)造和諧的組織氛圍。和諧的組織氛圍能夠使員工感受到工作的愉悅，提高他們的工作效率和創(chuàng)造力。
九、細(xì)致的工作計(jì)劃制定。詳細(xì)的工作計(jì)劃能夠幫助企業(yè)有條不紊地開展各項(xiàng)工作，確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)順暢。
十至十九項(xiàng)策略則涉及了諸如精益管理、健全的培訓(xùn)體制、5S管理、學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型組織、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、零缺點(diǎn)管理以及顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)管理的重要方面。
有效管理之六項(xiàng)原則
一、重視成果導(dǎo)向。管理者應(yīng)注重追求或取得實(shí)際成果，檢驗(yàn)管理的原則是看是否達(dá)到了目標(biāo)，完成了任務(wù)。
二、把握整體觀念。管理者應(yīng)具備全局觀念，著眼于整體發(fā)展，理解自己的任務(wù)，運(yùn)用自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為整體效力。
三、專注要點(diǎn)策略。專注少數(shù)真正重要的東西，是提高效率的關(guān)鍵，管理者應(yīng)具備相關(guān)的能力和技巧。
四、利用現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)。管理者應(yīng)善于利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是盲目追求新的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能避免管理失誤。
五、建立信任關(guān)系。在部門或組織內(nèi)部建立相互信任的工作氛圍，是創(chuàng)造和諧、完美工作環(huán)境的關(guān)鍵。
六、堅(jiān)持正面思維。運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考，把注意力放在機(jī)會(huì)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)比解決問題更重要。
有效管理的五項(xiàng)任務(wù)及策略
第一項(xiàng)任務(wù)：制定合理目標(biāo)。制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是管理者的首要任務(wù)。目標(biāo)應(yīng)具有可實(shí)現(xiàn)性，同時(shí)要盡量量化，并與資源和措施相匹配。
第二項(xiàng)任務(wù)：組織實(shí)施。組織實(shí)施是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和流程的過程，需要根據(jù)客戶需求、員工任務(wù)和高層任務(wù)來設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，并運(yùn)用轉(zhuǎn)換矩陣將任務(wù)具體到個(gè)人。
第三項(xiàng)任務(wù)：科學(xué)決策。做出科學(xué)的決策需要注意問題的準(zhǔn)確性，避免在逼迫的情況下做出決策，同時(shí)要清楚問題的所在，并從多個(gè)角度去分析和評(píng)估。
第四項(xiàng)任務(wù)：資源調(diào)配。合理調(diào)配資源是保證任務(wù)順利完成的關(guān)鍵，管理者需要根據(jù)任務(wù)的實(shí)際情況和資源的實(shí)際情況進(jìn)行合理的分配和利用。
第五項(xiàng)任務(wù)：監(jiān)控與調(diào)整。在任務(wù)執(zhí)行過程中，管理者需要時(shí)刻關(guān)注任務(wù)的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整，確保任務(wù)的順利完成。
在面臨壓力的情況下作出的決策，往往并非明智之選。
第三點(diǎn)，除了顯而易見的選項(xiàng)，一定還存在其他選擇。
決策的本質(zhì)就是在眾多選擇中找到最有利且風(fēng)險(xiǎn)最小的。
若我們勇于尋找新的選擇，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)更好的決策。
第四點(diǎn)，決策本身固然重要，但實(shí)施決策更為關(guān)鍵。
在決策過程中，至關(guān)重要的一點(diǎn)是要接納不同的意見。
正確的決策源于多元意見的全面交流。
要想作出正確的決策，必須關(guān)注決策的流程，包括問題的定義、決策的前提條件、可選方案及其風(fēng)險(xiǎn)和后果的評(píng)估，以及根據(jù)這些評(píng)估作出的決策。
決策之后是執(zhí)行，執(zhí)行之后則需要持續(xù)的反饋，根據(jù)反饋調(diào)整決策。
實(shí)際上，正確的決策需要一套完整的決策流程。
第四項(xiàng)任務(wù)關(guān)于監(jiān)督和控制，很多事情的落實(shí)困難是因?yàn)槿狈ψ銐虻谋O(jiān)控工具和措施。
有效的監(jiān)控方法第一點(diǎn)，不要試圖監(jiān)控過多，只需關(guān)注最重要的環(huán)節(jié)。
過多的監(jiān)控反而可能忽略最應(yīng)該關(guān)注的事項(xiàng)。
從監(jiān)督方法來看，抽查比逐一檢查更為有效，抽查能夠發(fā)揮良好的監(jiān)督作用，同時(shí)節(jié)省時(shí)間，避免對(duì)員工的不信任。
監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而非收集信息。
監(jiān)控的目的是改變未來，讓未來按我們的意愿發(fā)展，而不是事后糾正。
監(jiān)控的本質(zhì)在于防止不希望發(fā)生的事情發(fā)生，即控制未來而非事后調(diào)整。
管理者要實(shí)現(xiàn)控制閉環(huán)，需完成六個(gè)步驟：確定控制范圍、關(guān)鍵元素和控制標(biāo)準(zhǔn)，搜集數(shù)據(jù)和信息，衡量效果并進(jìn)行修正。
在這個(gè)過程中，重點(diǎn)控制范圍是成本控制、業(yè)務(wù)流程控制和風(fēng)險(xiǎn)控制。
第五項(xiàng)任務(wù)是關(guān)于人才培養(yǎng)，人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，管理者需要讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者最重要的任務(wù)。
關(guān)于外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)的選擇，雖然外部招聘看似能立即獲得可用的人才，但內(nèi)部培養(yǎng)的人才更適應(yīng)公司環(huán)境。內(nèi)部培養(yǎng)需要時(shí)間和耐心，但最終培養(yǎng)出的人才更熟悉公司文化、業(yè)務(wù)流程和團(tuán)隊(duì)配合。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，內(nèi)部培養(yǎng)更為有效。但許多企業(yè)家或經(jīng)理人沒有耐心等待內(nèi)部人才的成長(zhǎng)。因此當(dāng)了解外部人才融入需要時(shí)間時(shí)，我們更傾向于內(nèi)部培養(yǎng)。雖然這需要兩年或三年的時(shí)間來培養(yǎng)一個(gè)人能獨(dú)立工作，但這些人完全適應(yīng)公司環(huán)境后其表現(xiàn)將更加出色。如果希望企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)盡可能培養(yǎng)內(nèi)部人才。寶潔的企業(yè)原則就是不從外面招聘經(jīng)理人。當(dāng)然這也涉及到一些問題比如認(rèn)為內(nèi)部人不夠格等。但實(shí)際上人的潛能是巨大的當(dāng)我們真正重視并給予機(jī)會(huì)他們一定能展現(xiàn)出驚人的能力西方諺語說上帝在給人任務(wù)的時(shí)候也會(huì)給他一份才能對(duì)于培訓(xùn)方面也存在一些問題比如將培訓(xùn)視為人力資源部的責(zé)任等這會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持此外對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔不做培訓(xùn)需求分析等都會(huì)造成培訓(xùn)效果不佳因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須全面考慮各種因素才能確保培訓(xùn)效果并真正為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)
中小企業(yè)在發(fā)展階段具有其獨(dú)特的特征。這一時(shí)期的企業(yè)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，但管理體系尚不健全。人才招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為關(guān)鍵任務(wù)。由于企業(yè)正處在上升期，培訓(xùn)工作顯得尤為重要。本文將深入探討中小企業(yè)在培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式上的特點(diǎn)及重要性。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求
中小企業(yè)在發(fā)展期面臨的主要問題包括尋找適合崗位的人才和留住核心人才。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響力的限制，尋找合適的人才變得較為困難。由于管理機(jī)制不健全，留住人才也變得相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性。
作為企業(yè)所有者的階層，他們期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，以改善企業(yè)文化和管理氛圍，從而留住優(yōu)質(zhì)人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，期望通過培訓(xùn)提高員工的工作熟練度和效率。而基層員工則希望通過學(xué)習(xí)掌握更多技能和知識(shí)，以提升自己的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
要全面滿足這些需求，需要一個(gè)龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系作為支撐。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求往往由具有“決策權(quán)”的某一階層主導(dǎo)，例如企業(yè)所有者階層。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定和實(shí)施應(yīng)緊密圍繞這些階層的實(shí)際需求進(jìn)行。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的進(jìn)行分類。第一類和第二類培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及崗位職責(zé)、工作流程和企業(yè)規(guī)章制度等方面，旨在幫助員工勝任崗位要求并遵守企業(yè)規(guī)章制度。第三類培訓(xùn)內(nèi)容則著重于提升員工的職業(yè)素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)和拓展思維。第四類培訓(xùn)內(nèi)容則關(guān)注員工的未來職業(yè)發(fā)展路徑所需的技能和知識(shí)。
企業(yè)所有者階層更注重第一類和第二類培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施，認(rèn)為這是員工勝任工作和認(rèn)同企業(yè)文化的關(guān)鍵。而管理階層則更看重第二類和第三類培訓(xùn)內(nèi)容，以提升團(tuán)隊(duì)效率和員工綜合素質(zhì)。對(duì)于基層員工來說，第一類和第四類培訓(xùn)內(nèi)容與他們的職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。
要確保培訓(xùn)效果，需要培訓(xùn)人員在投入大量精力的認(rèn)真*何做到精專，并在形式上進(jìn)行創(chuàng)新，與績(jī)效考核和工作實(shí)踐完全結(jié)合起來。第三類和第四類培訓(xùn)內(nèi)容雖然形式選擇上具有挑戰(zhàn)性，但若組織得當(dāng)，將在基層員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的正面效果。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，中小企業(yè)需考慮經(jīng)費(fèi)和師資等資源限制。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是地開展工作。對(duì)于第一類培訓(xùn)內(nèi)容，可以考慮采用講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。對(duì)于第二類培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)注重在培訓(xùn)形式上的創(chuàng)新，如采用主題論壇、案例分析和分組競(jìng)賽等方式以提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。對(duì)于第三類培訓(xùn)內(nèi)容，組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是常見的選擇，通過事先預(yù)設(shè)的場(chǎng)景、事例和活動(dòng)引導(dǎo)受訓(xùn)者理解和接受新的理念。
中小企業(yè)的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)。它不僅涉及到企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展，還關(guān)系到企業(yè)的未來競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃和策略，以確保培訓(xùn)工作的有效實(shí)施。培訓(xùn)人員也應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)明確培訓(xùn)目的和需求來源，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。每個(gè)環(huán)節(jié)后的情景討論由管理層主持，鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威認(rèn)同。小組競(jìng)賽能加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練會(huì)產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高水平時(shí)，是真情與實(shí)感的交融，思想與現(xiàn)實(shí)碰撞，人生際遇的回顧，愉悅生活的體驗(yàn)。任何培訓(xùn)內(nèi)容都能給人留下深刻印象。針對(duì)員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，屬于高階知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉，對(duì)中小企業(yè)而言，師資和費(fèi)用更為緊缺。
企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)熓且粋€(gè)選擇，但他們工作量已飽和，抽出時(shí)間做非緊急工作有難度，且這類培訓(xùn)可能不受所有者和管理層支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工自學(xué)提高，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*途徑。
培訓(xùn)人員應(yīng)促進(jìn)各方為員工設(shè)置明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注員工成長(zhǎng)。員工有追求，必有工作激情；想發(fā)展，必會(huì)努力做好本職工作。培訓(xùn)人員還應(yīng)塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，積極推進(jìn)各種形式的培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、分享活動(dòng)、溝通活動(dòng)等，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
在培訓(xùn)安排上，應(yīng)關(guān)注與員工工作的協(xié)調(diào)問題。合理安排培訓(xùn)時(shí)間，縮小受訓(xùn)群體，靈活安排培訓(xùn)形式和內(nèi)容。只要內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)、形式靈活多樣，何時(shí)培訓(xùn)都能得到上級(jí)認(rèn)可和員工支持。
中小企業(yè)以講授式培訓(xùn)為主，但這種方式可能缺乏吸引力，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差。應(yīng)從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，豐富培訓(xùn)形式和內(nèi)容，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加多樣化和有趣。培訓(xùn)與績(jī)效考核應(yīng)結(jié)合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)要求，確保培訓(xùn)能有效幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。員工晉升前需評(píng)估其是否勝任新崗位，預(yù)先設(shè)定晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓員工通過自學(xué)完成培訓(xùn)后晉升。
準(zhǔn)確識(shí)別并滿足企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是非常重要的。在滿足需求的前提下，培訓(xùn)活動(dòng)將被視為有價(jià)值的活動(dòng)。只有真正滿足中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)人員的工作才能獲得更多認(rèn)可。
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