企業(yè)做好員工培訓(xùn)至關(guān)重要。針對(duì)此，一點(diǎn)通網(wǎng)校結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享提升培訓(xùn)效果的方法。
制定明確的培訓(xùn)規(guī)劃是基礎(chǔ)。當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題中，最核心的是缺乏明確目標(biāo)、系統(tǒng)性和兼顧中長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展要素的規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而應(yīng)從整體上提升員工綜合素質(zhì)，確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和有效推進(jìn)。企業(yè)管理者在部署培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須切實(shí)符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展密不可分，培訓(xùn)目標(biāo)必須與企業(yè)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致，為企業(yè)提供人才保障。從企業(yè)管理者的角度看，最重要的管理環(huán)節(jié)應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)“人”的管理上，而非“事”。抓好培訓(xùn)規(guī)劃，建立與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相一致的培訓(xùn)總體規(guī)劃，既考慮當(dāng)前問(wèn)題又兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是確保培訓(xùn)整體效果的基礎(chǔ)。
師資隊(duì)伍的建設(shè)是提升培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。師資隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響培訓(xùn)效果的好壞。在師資隊(duì)伍建設(shè)上，應(yīng)著重實(shí)現(xiàn)“本土化”，突出聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，以滿(mǎn)足參訓(xùn)人員解決工作中遇到問(wèn)題的需求。一方面，可以通過(guò)選拔環(huán)節(jié)如自愿報(bào)名、初選、試講、評(píng)估等，擇優(yōu)確定企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍。加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)，如專(zhuān)業(yè)理論、教育理論、現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)等培訓(xùn)，以提高其教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。注重條塊化或模塊化分工，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分，以體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)和實(shí)踐性作用。
培訓(xùn)內(nèi)容的選擇是提升培訓(xùn)效果的核心。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)依托崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)理論知識(shí)為補(bǔ)充的綜合內(nèi)容，以解決當(dāng)前問(wèn)題為目的，同時(shí)促進(jìn)員工的自我完善。在綜合素質(zhì)的培訓(xùn)上，企業(yè)應(yīng)做好總體規(guī)劃并逐步推進(jìn)，內(nèi)容應(yīng)著重圍繞管理理論、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德及工作創(chuàng)新等方面，突出員工的自我管理和自我完善。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇仍要與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。
另外要強(qiáng)調(diào)的是人才管理的五個(gè)層階。這五個(gè)層階包括學(xué)徒層、獨(dú)操層、教導(dǎo)層、立規(guī)層和引領(lǐng)層。以人力資源管理為例，學(xué)徒層崗位如前臺(tái)、考勤文員等，主要是學(xué)習(xí)具體操作；獨(dú)操層崗位如考勤專(zhuān)員、薪酬專(zhuān)員等，能獨(dú)立操作某方面的工作；教導(dǎo)層崗位如招聘主管、績(jī)效主管等，能領(lǐng)導(dǎo)某方面工作并傳授 knowledge to their “apprentices”。這五個(gè)層階的月薪也逐級(jí)遞增，反映了不同層級(jí)人才的價(jià)值和重要性。企業(yè)在人才培養(yǎng)和管理中，應(yīng)根據(jù)不同層階的特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制，以*限度地發(fā)揮人才的潛力。
以上內(nèi)容基于對(duì)企業(yè)培訓(xùn)和人才管理的深入理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。希望通過(guò)分享這些方法，能夠幫助企業(yè)在員工培訓(xùn)方面取得更好的效果，同時(shí)更好地管理和發(fā)揮人才的潛力，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。人力資源分層：隨著公司發(fā)展，不同級(jí)別職責(zé)和職位類(lèi)型會(huì)逐步浮現(xiàn)。管理階層一般包括人力資源經(jīng)理、人事經(jīng)理以及人事行政經(jīng)理等，他們依據(jù)公司戰(zhàn)略制定規(guī)章制度，規(guī)劃目標(biāo)與計(jì)劃，并持續(xù)進(jìn)行PDCA循環(huán)改進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)：進(jìn)入更高層次，如人力資源總監(jiān)、人事總監(jiān)等，他們引領(lǐng)企業(yè)人力資源管理方向，積淀人力資本，參與公司戰(zhàn)略制定，甚至有時(shí)憑借人力資本引導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與方向。
三、老板為何常說(shuō)“人才短缺”
經(jīng)過(guò)深入分析，我們發(fā)現(xiàn)主要有以下原因：
第一種情況：招聘時(shí)以低級(jí)別職位的薪資期望招聘高層次人才。例如，以較低的月薪招聘學(xué)徒層人員后，期望他們執(zhí)行獨(dú)操層的工作。雖然部分員工能力出眾、快速提升，但大部分人無(wú)法勝任。這就導(dǎo)致了人才匹配問(wèn)題，因此往往找不到合適的人才。如果以較低的薪資期望招聘更高層次的工作者，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法找到合格的人選。
第二種情況：招聘過(guò)程中存在誤導(dǎo)。比如名義上要招聘立規(guī)層人才，但實(shí)際上只提供教導(dǎo)層待遇，因此應(yīng)聘者往往不符合期望。這導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法招到合適的人才，進(jìn)而形成“人才難招”的困境。
第三種情況：企業(yè)對(duì)于職位層級(jí)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別理解不清。許多企業(yè)老板將不同層級(jí)的工作混為一談，沒(méi)有明確的工作分配和人才匹配。這導(dǎo)致企業(yè)在需要調(diào)整工作時(shí)，往往無(wú)法順利完成任務(wù)，從而產(chǎn)生“人才缺乏”的錯(cuò)覺(jué)。
第四種情況：跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重加之人才培訓(xùn)不足。當(dāng)企業(yè)嘗試引入新的管理體系或方法但未達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，企業(yè)往往會(huì)歸咎于“人才缺乏”。
綜合以上情況，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)人才濟(jì)濟(jì)，需遵循以下步驟：
根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)。進(jìn)行崗位分析，明確每個(gè)崗位的職責(zé)和要求。在此基礎(chǔ)上，建立五個(gè)層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，為招聘、崗位待遇匹配等工作提供依據(jù)。進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和考核工作也是必不可少的。
培養(yǎng)企業(yè)人才還需從以下幾個(gè)方面著手：
一、選才策略：選擇最合適的人才而非最優(yōu)秀的人才。選才時(shí)需考慮崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)性、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，以及忠誠(chéng)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。
二、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展：協(xié)助員工完成人生職業(yè)規(guī)劃，與企業(yè)共命運(yùn)。通過(guò)提高工作知識(shí)和技能、工作待遇以及崗位升遷等方式，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
三、內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制：建立完善的內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，并選擇最優(yōu)的培訓(xùn)方法和途徑。
四、專(zhuān)業(yè)及非專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)：定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)化知識(shí)技能的培訓(xùn)，使員工始終站在本行業(yè)最前沿。
五、人才梯隊(duì)建設(shè)：做好人才梯隊(duì)建設(shè)工作，確保企業(yè)人才的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，需從多個(gè)方面入手，建立完善的機(jī)制和體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
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