企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，為了提升其效果，必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。這涉及到對(duì)企業(yè)實(shí)際管理水平的了解、企業(yè)管理者的管理理念以及企業(yè)自身的具體情況的綜合考量。
在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，首先需要開(kāi)展調(diào)研，明確企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求和員工的業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)知程度。只有深入理解這些需求，才能制定出符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃。
在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，要確保培訓(xùn)的順利開(kāi)展，并經(jīng)常豐富授課方式，保證培訓(xùn)結(jié)果的有效性和高質(zhì)量。為了評(píng)估培訓(xùn)效果，最有效的手段是通過(guò)考試測(cè)評(píng)，了解員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握情況。
除了制定計(jì)劃，培訓(xùn)的實(shí)施還需要技術(shù)支持。許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù)。如果企業(yè)人力資源有限，可以通過(guò)合作方式達(dá)成培訓(xùn)目的。
眾所周知，新員工在入職前都需要接受培訓(xùn)，因?yàn)楣拘枰私饽愕墓ぷ髂芰瓦m應(yīng)新工作的程度，以決定是否錄用你。常見(jiàn)的企業(yè)管理培訓(xùn)方法包括講授法和實(shí)習(xí)法。
講授法是一種常用的管理培訓(xùn)方法，它主要通過(guò)課堂講授的形式傳遞工作上的主要內(nèi)容。這種方式簡(jiǎn)單明了，占用資源少，但可能存在過(guò)于空洞化的缺點(diǎn)，因?yàn)閮H僅依靠字面意思進(jìn)行培訓(xùn)，質(zhì)量可能不夠高。
另一種方法是實(shí)習(xí)法，它比較能夠直接提升員工的能力。在這個(gè)階段，員工的實(shí)習(xí)表現(xiàn)非常重要。如果無(wú)法通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，通常不會(huì)被聘用。實(shí)習(xí)法主要是通過(guò)讓員工在各個(gè)崗位實(shí)習(xí)，了解各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容。在這個(gè)階段，老員工還可以給予他們一些指導(dǎo)，因此員工可以在短時(shí)間內(nèi)得到很大提升。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的*標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)這種管理培訓(xùn)方法效率非常高，將在今后的企業(yè)培訓(xùn)中廣泛使用。
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作常常面臨一些問(wèn)題，如培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)工作被忽視，培訓(xùn)人員難以有效開(kāi)展等。對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題尤為突出。這些企業(yè)通常業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，因此需要大量人才來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展。因此招聘工作備受關(guān)注。同時(shí)為了達(dá)成目標(biāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的績(jī)效考核也是非常重要的。然而培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程不易被重視。但正是這些企業(yè)的發(fā)展期特點(diǎn)使得培訓(xùn)工作顯示出必要性和迫切性。通過(guò)到位的培訓(xùn)組織員工可以快速掌握企業(yè)信息和管理要求順利進(jìn)入角色高效展開(kāi)工作；良好的培訓(xùn)氛圍可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展從而實(shí)現(xiàn)留人的目的。因此了解中小企業(yè)的真實(shí)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式對(duì)于培訓(xùn)人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。
不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望在中小企業(yè)中呈現(xiàn)出差異性因此需要根據(jù)不同階層的需求來(lái)制定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的不同分為崗位職責(zé)工作流程專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)、企業(yè)介紹企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)、職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)職業(yè)思維的培訓(xùn)以及員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)等四類(lèi)。按這些分類(lèi)針對(duì)不同階層的需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容并選擇合適的培訓(xùn)形式才能確保培訓(xùn)效果和質(zhì)量獲得各方的認(rèn)可和支持。對(duì)于中小企業(yè)的培訓(xùn)形式，其核心在于根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)方式。考慮到經(jīng)費(fèi)和師資的限制，選擇培訓(xùn)形式時(shí)需特別關(guān)注實(shí)用性和成本效益。
一、關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程及專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)
對(duì)于這類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容，可以采用多種形式的培訓(xùn)，如講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等。其中，選擇有經(jīng)驗(yàn)的管理人員擔(dān)任內(nèi)部講師是關(guān)鍵，同時(shí)需要注重培訓(xùn)手法的創(chuàng)新，確保授課生動(dòng)形象、直觀易懂。指定管理人員擔(dān)任導(dǎo)師，對(duì)員工的實(shí)際操作進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，也是較為常見(jiàn)且有效的方式。
二、關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓(xùn)
這類(lèi)培訓(xùn)通常較為抽象和枯燥，需要在培訓(xùn)形式上多下功夫?？梢圆捎弥黝}論壇、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)參觀等方式，讓員工在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解。提煉講解內(nèi)容，分階段講授企業(yè)規(guī)章制度，并采用分組競(jìng)賽等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
三、關(guān)于職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)及職業(yè)思維的提升
對(duì)于這類(lèi)培訓(xùn)，講授形式的效果有限，組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是更常見(jiàn)的選擇。通過(guò)預(yù)設(shè)的場(chǎng)景、事例和活動(dòng)，引導(dǎo)員工從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗(yàn)?zāi)骋皇吕淼倪^(guò)程。這種培訓(xùn)方式過(guò)渡自然，鮮有說(shuō)教色彩。
四、關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
這類(lèi)培訓(xùn)屬于更高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)較大。一種可行的方式是鼓勵(lì)企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過(guò)自學(xué)提高知識(shí)與能力水平。
關(guān)于培訓(xùn)安排和支持方面的思考：
中小企業(yè)在安排培訓(xùn)時(shí)常常面臨與工作的沖突問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，可以縮小受訓(xùn)群體，靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)、形式靈活多樣，就能獲得上級(jí)認(rèn)可和員工支持。為了提升員工的參與度，企業(yè)可以在下班時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)并提供必要的干糧和飲水。要避免培訓(xùn)方法單調(diào)的問(wèn)題，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩，吸引員工的參與。
在培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合上，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)的要求，幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。只有這樣，員工才會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)是有用的，才會(huì)積極參與。在員工晉升規(guī)劃中，應(yīng)事先設(shè)定培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓員工通過(guò)自學(xué)和自練完成培訓(xùn)，達(dá)到要求者才有晉升的機(jī)會(huì)。
只有在準(zhǔn)確識(shí)別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求的前提下，培訓(xùn)工作才能被認(rèn)為是有價(jià)值的工作。這樣，培訓(xùn)人員也能獲得更多的認(rèn)可和支持。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/220453.html