一、培訓(xùn)開發(fā)的管理流程
企業(yè)培訓(xùn)流程包含多個環(huán)節(jié)。首先為培訓(xùn)需求和成本分析,其后制定明確的培訓(xùn)目標和計劃,進而開展培訓(xùn)實施,并對培訓(xùn)效果進行成果轉(zhuǎn)化及評估反饋。
二、新員工定向培訓(xùn)內(nèi)容
對于新員工,培訓(xùn)的內(nèi)容頗為全面。包括:
1. 企業(yè)概覽:詳述企業(yè)發(fā)展歷程、戰(zhàn)略與目標、行業(yè)背景、產(chǎn)品特點、服務(wù)理念、企業(yè)文化等。
2. 規(guī)章制度:涵蓋行政、財務(wù)及人力資源等各種規(guī)章制度,如就職規(guī)則、薪酬制度、員工福利等。
3. 業(yè)務(wù)知識:針對崗位特點,進行業(yè)務(wù)知識及技能的專項培訓(xùn)。
4. 職業(yè)規(guī)劃:為員工明確職業(yè)發(fā)展路徑,結(jié)合個人情況及崗位選擇合適的發(fā)展方向。
三、管理人員培訓(xùn)形式
管理人員培訓(xùn)主要采取在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種形式。在職培訓(xùn)中,管理者在實際工作中接受更高一級管理者或有經(jīng)驗管理者的現(xiàn)場指導(dǎo)、講授和示范。脫產(chǎn)培訓(xùn)則是在專門的培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習履行職務(wù)所需的知識和技能。
其中,不同層級的管理者培訓(xùn)內(nèi)容有所不同?;鶎庸芾砣藛T主要關(guān)注一線具體管理工作,中高層則更多涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和決策執(zhí)行。
四、企業(yè)簡介及服務(wù)信息
深圳市本杰企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來,已在多地設(shè)立分公司,為眾多企業(yè)提供了實用的企業(yè)管理培訓(xùn)。公司講師團隊經(jīng)驗豐富,理論知識系統(tǒng),部分講師還持有專業(yè)資格認證。
五、專項課程介紹——IE七手法應(yīng)用實務(wù)
本杰企業(yè)的IE七手法應(yīng)用實務(wù)課程,旨在幫助學(xué)員掌握防呆法、動改法等多種方法的實際應(yīng)用,并提供標準時間測算方法。課程安排一天,從上午至下午,針對IE工程師、生產(chǎn)一線主管及設(shè)計工程師等學(xué)員設(shè)計,幫助學(xué)員優(yōu)化和改善作業(yè)流程、搬運與布置。
課程內(nèi)容包含IE七手法的介紹及其改善步驟,以及防呆法和動改法的應(yīng)用案例分析等。學(xué)員將學(xué)習如何運用這些方法提高生產(chǎn)效率,降低出錯率。
六、企業(yè)管理流程梳理與分類
企業(yè)管理流程的梳理從戰(zhàn)略開始,逐步展開至企業(yè)組織架構(gòu)、崗位優(yōu)化、流程結(jié)構(gòu)分析等。流程四級分類法是筆者在企業(yè)咨詢實踐中總結(jié)得出的一種方法,已經(jīng)得到了企業(yè)負責人的認同和廣泛應(yīng)用。一級管理流程是組織架構(gòu)和戰(zhàn)略分解,二級為崗位設(shè)置,三級為主要事務(wù)的職責劃分,四級則為具體活動的展開。
以采購管理為例,大的企業(yè)或規(guī)范的管理會有多個三級流程,如采購談判、采購履約、供應(yīng)商管理等。而每一個三級流程都可以細分為多個四級流程。這樣的流程梳理使得企業(yè)管理更為清晰、高效。
由于每個三級流程圖均涉及制度擬訂與報批的環(huán)節(jié),因此企業(yè)可以將“制度管理系統(tǒng)”作為三級流程圖的一個分類,即制度管理流程圖。在此基礎(chǔ)上,將制度擬訂、會簽、報批、發(fā)布、修改以及廢止等環(huán)節(jié)進一步細化為四級流程圖名稱。
企業(yè)三級和四級流程圖的數(shù)量取決于企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)。這些流程圖可視作企業(yè)運營的戰(zhàn)略實現(xiàn)管道的重要組成部分。在企業(yè)戰(zhàn)略確定后,目標分解和任務(wù)分配就隨之進行。流程即是目標分解到各個部門和工作任務(wù)劃分到崗位的過程,也是各崗位相互配合完成任務(wù)的過程。組織架構(gòu)的產(chǎn)生源于目標分解(一級流程),崗位設(shè)置則源于工作分配(二級流程),而企業(yè)運營中的三級和四級流程則描述了各崗位間的工作銜接方式。三級流程主要邏輯劃分企業(yè)組織運行的基本事務(wù)工作管理職責,而四級流程則具體描述如何執(zhí)行這些工作。企業(yè)戰(zhàn)略是通過流程的逐級細分來推進實現(xiàn)的。
那么,現(xiàn)有的企業(yè)流程能否支撐戰(zhàn)略落地?如何判斷其是否簡潔有效呢?關(guān)鍵標準在于與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度。與企業(yè)戰(zhàn)略脫離的流程是無效的,偏離戰(zhàn)略目標的流程效率較低。只有緊密圍繞戰(zhàn)略目標的流程才可能成為高效流程。無論企業(yè)是否進行過流程設(shè)計,其做事的流程都是客觀存在的。既有流程受到當時企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和員工素質(zhì)的影響,因此需要梳理和分析來判斷其是否適應(yīng)當前的變化現(xiàn)實。可以說,流程分析是對企業(yè)做事方式的全景式掃描,也是慢鏡頭式的檢閱。對于流程管理專家而言,梳理企業(yè)現(xiàn)有流程就如同給企業(yè)做CT掃描,能夠清晰地發(fā)現(xiàn)存在的問題和瓶頸。
進行流程分析的第一步就是梳理出企業(yè)的流程目錄體系,展現(xiàn)企業(yè)的三級和四級流程目錄。在流程梳理過程中發(fā)現(xiàn)的問題,就是企業(yè)流程優(yōu)化需要解決的重點。企業(yè)管理人學(xué)習掌握這種方法,必將對改善企業(yè)管理產(chǎn)生積極的影響。
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