外貿，簡而言之，是與國外客戶進行商業(yè)交易。其一般操作流程如下：
1. 備貨：根據客戶需求，下訂單到工廠生產或采購。
2. 商品檢驗檢疫：進出口商品需經過相關部門的檢驗以確保質量，此過程稱為“商檢”。
3. 報關：向海關申報貨物出口。
4. 貨運：將貨物運輸出國，交到客戶手中。
5. 收匯：從客戶那里收取款項。
6. 核銷：向外匯管理局申報收款情況。
7. 退稅：向國稅局申請出口退稅。
在這個過程中，有很多專業(yè)工作是由專門的機構完成的，如貨代公司可以協助完成報關和貨運以及保險購買，銀行負責收匯等。雖然外貿的基本流程相對固定，但其中的細節(jié)涉及多方面的合作與費用問題。例如如何尋找客戶（網上平臺推廣、參加展會等）、報價策略、合同簽訂以及貨款支付方式等都需要了解和掌握。
### 二、做外貿需要掌握的核心技能與心態(tài)調整
做外貿不僅是商業(yè)交易，更是一個涉及多方面技能與心態(tài)調整的過程。
1. 外貿新人面臨的挑戰(zhàn)：外貿是一個團隊合作的工作，新人在初入行業(yè)時可能會感到被忽視或不被重視。這是正常現象，需要調整心態(tài)，從零開始學習和適應。外貿不同于其他行業(yè)，它強調邏輯思維與溝通技巧的結合，要求個人具備獨立思考和主觀能動性。
2. 產品知識與選擇的重要性：作為外貿新人，不僅要了解基本的外貿流程，更要對產品有深入的了解。因為外貿是非常倚重經驗的行業(yè)，產品的選擇是成功的關鍵之一。
3. 技能與知識的積累：除了產品知識，外貿新人還需要學習如何與客戶溝通、報價策略、合同簽署、貨款支付方式等。這些都需要通過實踐和學習逐漸積累。
4. 獨立解決問題的能力：在外貿過程中，可能會遇到各種預料之外的問題。新人需要具備獨立思考和解決問題的能力，以便更好地應對各種挑戰(zhàn)。
5. 心態(tài)與職業(yè)成長：外貿是一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的行業(yè)。新人需要保持積極的心態(tài)，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，不斷成長和進步。要理解每個人都有自己的成長節(jié)奏，不要過于焦慮或急于求成。
7. 對于初次涉足外貿業(yè)務的人員來說，進入第一份實質性的工作往往是一種機緣巧合，由于缺乏行業(yè)認知和選擇空間，現有的營銷經驗難以洞悉市場遠景。面對這種情況，最好的選擇就是積極面對。
8. 大多數人將產品類型分為冷門和熱門，但這種思路分析產品可能存在偏頗。每種類型的產品都有其存在的價值，熱門產品當前形勢良好，產品知識通俗易懂，多為大眾產品或快消品。這類產品需求量有保證，但競爭激烈的市場環(huán)境下，效仿者和跟風者層出不窮，利潤逐漸降低，直至被迫轉型。
9. 相比之下，冷門產品在需求量上較熱門產品有所不足，這受制于產品偏小眾、產品周期長、技術含量高等因素，經濟形勢的好壞會直接影響這類產品的需求。這類產品的競爭度較低，在業(yè)務過程中更強調個人能力的發(fā)揮。無論主動或被迫進入某種產品領域，都不應抱怨，因為無法明確判斷不同產品的市場前景。
10. 對于“freshbirds”而言，最先接觸的內容必然是產品知識的培訓，包括產品材質、生產流程、款式、價格、包裝、市場、交期等因素，這些在最開始接觸時可能感覺晦澀難懂，但進入實質業(yè)務工作后，會逐漸理解并掌握。
11. 作為銷售，最重要的是培養(yǎng)對產品的興趣，只有真心“愛上”自己的產品，才能發(fā)現產品的“美”，并與客戶分享。熟悉產品的經歷可能令人抓狂，但卻是值得的。若能堅持下來，每天學到東西，長期下來將取得顯著進步。
12. 在別人需要幫忙的時候，盡可能提供幫助，這個過程會幫助你了解產品、流程、人員等。別害怕這段時間的枯燥，只有掌握了一定程度的業(yè)務知識，才能稱得上專業(yè)。專業(yè)客戶要求供應商達到其所要求的專業(yè)度，這體現在與客戶交流過程中，無論是面對面、電話還是郵件及Skype，都要熟悉專業(yè)名詞、技術參數、包裝檢驗標準。
13. 如果說大學是培育個性的地方，職場則是將這些個性重新鍛造的地方。每個外貿業(yè)務員在客戶眼中都是公司形象，因此我一直強調用主人翁的心態(tài)去接納一切。
14. 在回復客戶重要郵件時，我使用的人稱代詞是“我們”，以讓客戶知道我的立場代表整個團隊。
15. 如今的外貿業(yè)務員更多扮演的是協調各個部門的服務人員角色，去爭取給客戶創(chuàng)造最好的合作條件，包括采購部門的報價、生產部門的生產和交期、船務部門的運輸以及財務部門的收款等。每個外貿人員都必須形成團隊意識，積極了解每個部門的職責和作用，通過通力合作給出最完美方案去征服客戶。
16. 新人進入行業(yè)時都會對未來充滿憧憬和希望，但往往只有腳踏實地去做，用持之以恒的付出和努力，不畏艱辛地刨根問底才能證明你對行業(yè)和工作的熱愛。
17. 在產品和團隊準備工作完成后，接下來就是開發(fā)客戶了。這個過程包括漫無目的地發(fā)送開發(fā)信、報價單、營銷信息等。從退信到客戶的不理睬、拒絕，是對身心的煎熬和磨練，只有經歷過的人才能體會到其中的滋味。當終于收到客戶的回應時，那種喜悅和激動無法言表。
18. 這個過程或許會有委屈、無奈、失望、汗水也有淚水，但當你終于贏得客戶信任，獲得團隊和公司的認可時，那種成就感才是自我價值的最好體現。外貿業(yè)務的競爭殘酷但魅力無窮。
19.剛入行的新人可能無法準確把握大方向的問題。建議新人先為自己設定長遠目標，努力成為一個有價值的人，待遇問題自然會隨之解決。
5. 負責接待國外客戶，包括接機、安排參觀等事宜。
關于外貿專員的具體職責，主要包括外貿采購、外貿銷售以及業(yè)務跟單等方面。這些工作大多在辦公室完成，通過電腦操作進行，不需要太多外出奔波。跑腿的工作，例如參加國際展會等，也是其工作內容的一部分。
對于外貿專員的學歷要求，一般要求大專以上，專業(yè)包括外貿英語、電子商務、商務英語、國際貿易等。要求具備大學英語六級或專業(yè)英語四級以上的英語水平。對于經驗豐富的候選人，條件可適當放寬。還需能熟練維護阿里外貿平臺，書面翻譯相關專業(yè)文件，并熟悉報關、商檢、單證、核銷、退稅等流程。
外貿訂單員的工作主要是拉訂單，通過互聯網等手段獲取海外訂單。一種是貿易經理負責接收訂單并分配給多個訂單員，每個訂單員負責自己的部分；另一種則是自行負責拉訂單，面臨的壓力較大。
國際貿易專員的具體工作流程主要是通過網絡等渠道尋找國外客戶，達成銷售協議，將國內產品銷往國外。此職位對英語水平要求較高，特別是書面表達能力，口語也有一定要求。
外貿專員的工作涉及多方面內容。除了開發(fā)客戶、獲取訂單，還需跟蹤訂單的生產和出口情況。財務方面負責收款、交稅或退稅等工作也是重要環(huán)節(jié)。整個流程中，經驗豐富的外貿專員可以勝任所有環(huán)節(jié)。
關于外貿專員與外貿業(yè)務員的區(qū)別，主要在于工作職責的不同。外貿專員更多負責商務事件處理、報價、客戶跟蹤管理等方面的工作；而外貿業(yè)務員則主要負責找客戶和市場開拓等工作。對于服裝類外貿工作來說較為辛苦，經常需要加班。而對于機械類外貿工作來說則相對較為穩(wěn)定。關于外貿公司營運管理專員的職責則可能包括為公司產品獲取更多訂單量、優(yōu)化產品展示、提升產品轉化率以及通過各種方式為產品帶來曝光等。還需要根據公司的具體情況承擔其他相關職責。
轉載：http://runho.cn/zixun_detail/234850.html