一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)什么？
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要研究計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)工程的基本理論、知識和技能。這包括但不限于網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)軟件部署、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)，以及計算機(jī)軟硬件的維護(hù)和營銷等方面。具體課程包括組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用等。學(xué)生還需要掌握網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、JAVA編程基礎(chǔ)、服務(wù)器配置與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)硬件的配置與調(diào)試以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件實訓(xùn)等技能。
二、電腦銷售工作總結(jié)
我作為電腦銷售人員的一年工作經(jīng)歷，可謂是收獲頗豐。在這一年里，我不僅在專業(yè)技能上有了顯著的提升，而且在工作態(tài)度和人際交往上也更加成熟。
我在這一年里對各大電腦品牌的認(rèn)知有了深層的理解，對各種電腦的性能和優(yōu)劣勢了然于心。我也能獨立解決電腦出現(xiàn)的各種問題。我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力以及接受能力都得到了很好的改善。
在銷售過程中，我了解到服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識的重要性。對于來訪的顧客，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得他們的信任。我們需要了解客戶的需求和預(yù)算，為他們推薦合適的電腦。在這個過程中，我們不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，而是要用心為客戶推薦最適合他們的產(chǎn)品。
我也意識到自己在某些方面的不足。例如，對于電腦組裝方面的認(rèn)知我還比較有限，這導(dǎo)致我在某些情況下無法為客戶提供滿意的配置單。我希望在來年能夠全面提升自己的知識水平，包括對各品牌商家的CPU、主板、電源、散熱器、內(nèi)存條、顯卡等有一個全面的了解。
除此之外，我也對銷售部的利潤來源有了深入的理解。這包括計算機(jī)銷售、電腦耗材、打印機(jī)耗材、打字復(fù)印等業(yè)務(wù)。在未來的工作中，我將加大宣傳力度，爭取獲得更多的市場份額。我也會注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識和競爭意識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這一年的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。我會繼續(xù)努力提升自己，為公司創(chuàng)造更多的價值。在未來，我希望能成為全能的電腦銷售人員，為電腦城的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也期待自己在未來的工作中能夠完成更高的銷售目標(biāo)，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。回顧這個月，隨著開學(xué)季的臨近，我們迎來了暑期最后的銷售熱潮。這個月，無論是糾結(jié)于電腦選擇的準(zhǔn)大學(xué)生，還是外出打工積累購機(jī)資金的學(xué)生們，各類新生都抓住了這最后的新生購機(jī)優(yōu)惠活動。如今，8月已近尾聲，為了更好地記錄與反思這個月的工作情況，我進(jìn)行了如下工作
通過過去的工作經(jīng)歷，我意識到自己在電腦配置方面的了解不足。當(dāng)前的大學(xué)生群體對電腦的了解呈現(xiàn)出兩種極端：一種是全然不了解，另一種是深入研究。作為一名銷售人員，如果我對產(chǎn)品的了解不如顧客深入，那么在銷售過程中將會遇到極大的困擾，甚至自己也會感到尷尬。在這個月的空閑時間里，我積極惡補(bǔ)了我們店內(nèi)主打品牌xxx型號電腦配置的硬件知識，以及同價位的各類電腦的相關(guān)知識。雖然時間有限，但我主要學(xué)習(xí)了關(guān)鍵知識點，這極大地增加了我的知識儲備，并提高了我在銷售方面的自信。
我還跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了店內(nèi)管理的知識。通過了解貨物的擺放、店面的整體形象、清潔以及貨物整理等方面的知識，我們成功地改善了店內(nèi)的環(huán)境，并為這個月的工作帶來了諸多幫助。
在選購電腦這樣貴重的商品時，無論是性能還是外形，家長和學(xué)生都會非常慎重。在工作中，我把電腦商品分為幾大類，分別對應(yīng)顧客的性能、外形及兩者兼顧的需求類型。在銷售過程中，我會積極考慮顧客的需求，并根據(jù)顧客的要求推薦相應(yīng)的款式。由于有了這樣的準(zhǔn)備，即使再忙碌，我也能在推薦中給出較為符合顧客需求的判斷。
這個月的工作成果非常顯著。得益于開學(xué)季的因素、我們的大力宣傳、品牌實力以及我們xxx店員的共同努力，我們都取得了出色的業(yè)績！但我們不能因此而驕傲，我們要繼續(xù)努力提升自己，讓自己在今后的工作中更加得心應(yīng)手！
我們還重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。我們不斷為員工提供內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，鼓勵員工互相學(xué)習(xí)、互相提高。我們要把公司建設(shè)成為平谷地區(qū)計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過培訓(xùn)，我們可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。我們要樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂就問，不會就學(xué)。
在回顧過去、展望未來時，我們要了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。我們還要明確崗位職責(zé)、學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律以及崗位技能。我們要把公司打造成一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，成為一支能夠打硬仗的隊伍。
關(guān)于自己的不足，我總結(jié)出了以下幾點：對各行業(yè)的了解還不夠深入、學(xué)習(xí)激情不夠充足、對自己的業(yè)績還不滿意、積累下來的老客戶不多等。我會讓自己不斷地完善、學(xué)習(xí)、改正錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，對自己的人生負(fù)責(zé)。
至于互聯(lián)網(wǎng)營銷的學(xué)習(xí)內(nèi)容，主要包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐等。隨著社會分工的日益細(xì)化，互聯(lián)網(wǎng)營銷人才參與的部門也在不斷增加。市場營銷已從傳統(tǒng)的單一廣告模式走向網(wǎng)絡(luò)多元化模式。面對日益細(xì)分、需求多元化的客戶，營銷的技術(shù)和手段也需要不斷更新?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷推廣正掀起新的浪潮，向從業(yè)者提出了更高的要求。只有深入了解消費者心理、經(jīng)濟(jì)行為、興趣趨向等，才能做出好的營銷策劃。例如，“百度搜索”已成為商家營銷的必爭之地，要做好網(wǎng)站和關(guān)鍵詞優(yōu)化，營銷人員不僅要有相關(guān)技術(shù)知識，還要對市場有敏銳的洞察力。最后要根據(jù)自己的性格和能力規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向。
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