第一章 業(yè)務范圍及規(guī)范
第1條 保險公司業(yè)務范圍規(guī)定：
1. 人身保險業(yè)務，包括但不限于人壽保險、健康保險、意外傷害保險等。
2. 財產(chǎn)保險業(yè)務，如財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險、保證保險等。
3. 其他經(jīng)*保險監(jiān)督管理機構批準的與保險相關的業(yè)務。
第2條 保險公司應專營其業(yè)務，不得兼營人身與財產(chǎn)保險業(yè)務。特殊情況下，經(jīng)批準可經(jīng)營特定類型的短期健康與意外傷害保險業(yè)務。
第二章 保證金及責任準備金
第3條 保險公司需按照注冊資本的特定比例提取保證金，存入指定銀行，用于公司清算時的債務清償。
第4條 保險公司需按照保障被保險人利益和保證償付能力的原則，提取各項責任準備金。
第三章 公積金與保險保障基金
第5條 保險公司依法提取公積金，用于公司的發(fā)展和風險準備。
第6條 保險公司需繳納保險保障基金，用于在特定情況下向投保人、被保險人或受益人提供救濟。
第四章 資金運用與再保險
第7條 保險公司資金運用需遵循安全性原則，并限于特定形式的投資活動。
第8條 經(jīng)批準，保險公司可經(jīng)營再保險業(yè)務，以分散風險和增強償付能力。
第五章 關聯(lián)交易與信息披露
第9條 保險公司需建立對關聯(lián)交易的管理和信息披露制度，確保交易的公平和透明。
第10條 公司高管及關聯(lián)方不得利用關聯(lián)交易損害公司利益。
第六章 銷售管理與行為規(guī)范
第11條 從事保險銷售的人員需具備專業(yè)能力，并遵循行為規(guī)范。銷售人員的規(guī)范由*保險監(jiān)督管理機構制定。
第12條 保險公司需建立完善的保險代理人登記管理制度，強化對代理人的培訓和管理。
第七章 合同履行與業(yè)務規(guī)范
第13條 保險公司需按照合同約定和法律規(guī)定，及時履行賠償或給付保險金義務。
第14條 保險公司開展業(yè)務應遵循公平競爭原則，不得從事不正當競爭行為。
第八章 禁止行為與法律責任
第15條 保險公司及其工作人員在業(yè)務活動中不得有欺騙、隱瞞等不正當行為。具體包括但不限于：
1. 欺騙投保人、被保險人或受益人；
2. 對投保人隱瞞重要信息；
3. 誘導投保人不履行如實告知義務；
4. 提供不正當?shù)谋ｋU費回扣或其他利益；
5. 不履行或延遲履行賠償或給付保險金義務；
6. 進行虛假理賠或編造保險事故；
7. 其他違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的行為。
保險代理人在保險市場中扮演著至關重要的角色，他們不僅是保險公司與消費者之間的橋梁，也是完善保險市場、溝通保險供求、推動保險業(yè)發(fā)展的重要力量。具體而言：
一、保險代理人的重要作用
1. 為各保險公司直接收取大量保險費，實現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟效益。
2. 保險代理人的展業(yè)活動滲透到社會的各個角落，為不同層次的保險需求提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務，發(fā)揮了巨大的社會效益。
3. 有效宣傳和普及了保險知識，提高了整個社會的保險意識，進一步推動了我國保險事業(yè)的發(fā)展。
4. 保險代理人的運行機制對國有獨資保險公司的機制轉換有直接和間接的推動作用，對安置就業(yè)方面也發(fā)揮了積極作用。
二、保險代理人的資格與權利義務
1. 持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》，該證書有效期為3年。
2. 開展業(yè)務前需取得《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》或《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》。
3. 崗前培訓累計不少于80小時，其中法律及職業(yè)道德教育占12小時以上；上崗后培訓累計不少于36小時，其中法律及職業(yè)道德教育同樣重要。
三、保險代理人的業(yè)務范圍與權力
1. 業(yè)務范圍包括代理推銷保險產(chǎn)品、代理收取保費、協(xié)助保險公司進行損失的勘查和理賠等。
2. 權力包括明示權力和默示權力。明示權力即合同中約定的權力；默示權力則是基于法律規(guī)范或公認慣例，為盡職責必須采取的行動。
四、保險代理人的市場行為規(guī)范
1. 保險代理人的代理行為受《保險法》和民法的調整，必須遵循法律法規(guī)的約束。
2. 保險代理人的行為是基于保險人授權的委托代理，屬于委托代理關系。
3. 保險代理人的行為代表保險人利益，是保險市場的中介行為。
4. 保險代理人應履行誠實與告知義務，不得挪用代收的保險費，要維護保險人的權益。
五、保險代理人的職責與角色
1. 負責推銷保險產(chǎn)品，協(xié)助辦理相關投保手續(xù)，如簽訂投保單、保單送達等。
2. 向消費者宣傳解釋保險知識、解釋條款，為他們提供個性化的財務規(guī)劃建議。
3. 根據(jù)客戶需求，提供優(yōu)質的售后服務，如定期回訪老客戶，維護潛在客戶等。
4. 在被保險人出險后，協(xié)助其向保險公司進行理賠等。
六、保險代理人的職業(yè)道德
保險代理人的職業(yè)道德具有誠信和法律性特點，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：誠信原則，遵循法律法規(guī)；盡職盡責地履行告知和轉交義務；以客戶為中心，提供專業(yè)、周到的服務。這不僅能夠保護消費者的權益，也能夠維護整個保險市場的健康發(fā)展。
三、培訓描述撰寫方式
一、培訓需求描述撰寫要點
您好！為了使我們的培訓方案更加貼合貴公司的實際情況，提高培訓的效果，請您詳細填寫以下資料，以便我們更好地了解您的培訓需求。
1. 請貴公司計劃將要參加內訓的人數(shù)：□1-10人□10-25人□25-40人□40人以上。
2. 貴公司需要哪方面的培訓？（可多選）如溝通技巧、團隊合作、領導力提升等。請詳細描述您的培訓需求。
3. 在選擇培訓機構時，貴公司最看重哪些方面？如師資力量、課程設置、價格等。請簡要說明原因。
您認為何時安排培訓更為適宜？
□自有培訓場地 □使用貴公司培訓場地 □租用其他場地
問題二：關于培訓描述如何撰寫？對于您所提及的培訓描述，具體是指哪一方面呢？抱歉之前無法給出明確的答復。
問題三：如何撰寫培訓學習總結？我們在學習中成長，在成長中實踐。每一次學習都是一次實踐的機會，每一次實踐都是一次挑戰(zhàn)，我們不能害怕挑戰(zhàn)。我們參與培訓的目的，就是為了增強應對挑戰(zhàn)的信心。我不清楚別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。我只知道，通過培訓，我自身有了深深的感悟。
這次培訓讓我學到了很多，無論是已知的或是未知的，都從中得到了涵蓋。宋老師所講的“創(chuàng)新與實踐”，雖然具體內容我不甚了解，但通過各位干部的發(fā)言，我感知到這次培訓對我們日后會產(chǎn)生深遠影響。總結會上大家的積極發(fā)言，說明了此次培訓取得了成功。我們也需要這樣的機會，一個提高自己、完善自己、充實自己的平臺。
回首這段時間的培訓，我相信大家都收獲頗豐。此時的我，卻有一種新的感觸：“學到的越多，未知的也越多”。以前的學習中，我更多的是被動接受，老師教什么我就學什么，很少去追問為什么。進入大學后，學習的方式發(fā)生了很大的變化，更加注重以具體事情為對象進行分析。學習的東西越多，越感覺自己知之甚少，于是我開始主動尋找相關書籍，刻意學習這方面的知識。越是學習，越覺得自己知道的越少。這是因為我們有一顆渴望學習、渴望進步的心，所以我們在工作中學習，在學習中工作，努力將所學運用到實踐中。
在我們的電教理論培訓中，于丹教授的一段話讓我印象深刻：“盤古在天地之間不斷演變，就像新生的嬰兒每天都在微妙地變化。這種變化最終達到了一種境界——神于天、圣于地。”這句話告訴我們既要擁有理想主義的天空，自由翱翔而不妥協(xié)于現(xiàn)實的規(guī)則與障礙；又要有腳踏實地的能力，在大地上進行行為的拓展。不管從事哪一方面的工作，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中積極表現(xiàn)自己，了解自己的不足并努力改正。
在描述自己的工作經(jīng)歷時，不僅要展示你對過去工作的勝任能力，更要表現(xiàn)出你對所應聘職位的勝任度。特別是當自己在公司獲得提升時，一定要在簡歷中突出這一點，因為這表示了工作的穩(wěn)定性和出色的業(yè)績。展示提升過程需要注意方式和方法，避免簡單的工作轉換羅列。讓雇主看到你的成長和提升是簡歷成功的關鍵。
在描述工作經(jīng)驗時，需要把握三個核心點：關鍵詞、數(shù)字和結果。使用關鍵詞能讓雇主更快地識別你的技能和特長。一些通用的關鍵詞如“團隊意識、創(chuàng)造力、抗壓力”等可以從招聘信息中獲取。針對特定職位的關鍵詞也非常重要，如銷售職位的關鍵詞包括“營銷意識、溝通能力”等。用數(shù)字來量化自己的工作成果和能力可以讓簡歷更加生動具體。例如，“提高了銷售額20%”比“銷售能力強”更有說服力。用結果來證明自己的能力是最重要的。結果的描述應該程度化，展示具體成果和業(yè)績。
以汽車行業(yè)為例，如果是汽車銷售職位，可以描述自己在寶馬汽車的銷售工作中連續(xù)兩年獲得銷售*的榮譽，并給出了具體的銷售量數(shù)據(jù)。如果是汽車設計工程師，可以介紹自己的產(chǎn)品設計經(jīng)驗、開發(fā)車型以及質量管理的相關職責和成果。臺架試驗組組長的工作經(jīng)歷也是一個具體的例子，其中包括組織臺架試驗、協(xié)助試驗技師進行設備調試和保養(yǎng)、處理故障以及編制試驗報告等具體工作內容。整個求職過程從簡歷制作到簽約的每一個環(huán)節(jié)都很重要，每一步都需要認真準備和努力爭取機會。通過這樣的全面準備和努力，相信每一位求職者都能找到適合自己的工作機會。
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