在企業(yè)人力資源管理工作中，經(jīng)常會遇到的一個難題是培訓經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費，導致培訓工作被忽視，培訓人員難以有效開展培訓工作。對于正處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，培訓工作顯得尤為重要。為保障業(yè)務發(fā)展需要大量人才，招聘工作是關注焦點；同時還需要形成團隊驅(qū)動力以達成目標，績效考核工作也變得尤為重要。盡管培訓的價值體現(xiàn)是一個長期、漸進、緩慢的過程，但在中小企業(yè)中，培訓工作卻顯得尤為必要和迫切。這是因為，有效的培訓可以幫助員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利進入角色并高效展開工作；良好的培訓氛圍可以促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計劃的培訓系統(tǒng)則能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。了解中小企業(yè)的真實培訓需求，并設計、實施相應的培訓內(nèi)容和形式，是培訓人員工作的關鍵。
二、中小企業(yè)的培訓需求分析
企業(yè)對人的基本要求是適崗和穩(wěn)定。由于中小企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力上的局限，尋找適崗人才往往較為困難。由于管理機制不健全，留住核心人才也是一個挑戰(zhàn)。企業(yè)不同階層對培訓價值的期望存在差異。企業(yè)所有者階層期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關注團隊的效率和目標實現(xiàn)能力，他們對培訓的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能有學習機會，掌握更多技能和知識，以勝任更高難度的工作崗位。為滿足這些需求，需要一個龐大而系統(tǒng)的培訓體系來支撐。但實際上，企業(yè)培訓需求往往由具有話語權的管理階層主導。培訓工作應滿足管理階層的培訓需求為標準。
三、中小企業(yè)的培訓內(nèi)容分類
中小企業(yè)的培訓內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的不同可分為四類：崗位職責、工作流程和專業(yè)技能的培訓；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓；以及員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓。所有者階層更看重第一、第二類的培訓內(nèi)容，他們認為員工應當勝任崗位要求并認同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度。管理階層則更重視第二、第三類培訓內(nèi)容，他們希望通過培訓調(diào)整員工心態(tài)并促進團隊融合。員工則期望通過第一、第四類培訓內(nèi)容掌握更多技能，為未來職業(yè)發(fā)展打下基礎。培訓人員需要針對不同階層的需求設計相應的培訓內(nèi)容。
四、中小企業(yè)的培訓形式選擇
中小企業(yè)的培訓形式選擇要考慮兩個重要資源：經(jīng)費和師資。由于中小企業(yè)在資金和人力資源方面的支持有限，因此在選擇培訓形式時要根據(jù)企業(yè)的實際情況來開展。具體的培訓內(nèi)容應該結(jié)合實際選擇不同的培訓形式如講師講授、導師指導等內(nèi)部培訓和購買光盤觀看等外部培訓方式結(jié)合起來運用。對于抽象枯燥的內(nèi)容如企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓可以通過主題論壇案例分享等形式進行員工培訓形式的選擇關鍵在于創(chuàng)新結(jié)合企業(yè)的實際情況和員工的需求來開展培訓工作以獲得更好的效果。同時企業(yè)也應該重視團隊特訓等形式的運用通過專業(yè)的外訓機構來策劃和操控以保證培訓效果。企業(yè)培訓與發(fā)展策略
一、團隊特訓與員工成長
在策劃階段，企業(yè)培訓人員需清晰界定培訓的目的與需求，這是設計培訓游戲和引導步驟的關鍵。每一次活動后的情景討論，由管理層成員主導，這有助于鞏固領導權威的廣泛認同。小組競賽能夠促進員工對職業(yè)行為的認同，特別是在團隊合作、溝通協(xié)調(diào)和謙和友愛等職業(yè)素質(zhì)方面。拓展訓練中，老板的參與常常會帶來超出預期的效果。當團隊特訓達到高階層次，真情實感的交融、思想與現(xiàn)實的碰撞，都會成為員工人生際遇的深刻體驗。
針對員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓，對于中小企業(yè)而言，師資和費用的缺乏是一個挑戰(zhàn)。資深技術人員和管理人員可以擔任講師或?qū)?，但他們的工作量已接近飽和，因此需要尋找其他途徑來支持這類培訓。這類培訓需得到所有者階層和管理階層的全面支持，以確保其順利進行。
設定職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導有發(fā)展欲望的員工通過自學提高知識和能力水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓的關鍵。培訓人員還需明確幾項任務：為員工設置清晰的職業(yè)發(fā)展目標，促進員工上級關注員工成長，以及通過各種形式塑造企業(yè)學習氛圍。
二、培訓工作的支持與策略思考
培訓安排與工作安排的沖突是導致參訓人數(shù)不足的原因之一。為解決這一問題，需靈活安排培訓時間，既要在上班時間進行，也要考慮下班時間的安排，只要培訓內(nèi)容精簡得當、形式靈活多樣，就能得到上級認可和員工支持。為緩解員工的疲勞感，可以在下班培訓時準備一些干糧和飲水。
中小企業(yè)常采用的講授式培訓方法雖簡單，但易導致員工積極性受挫。需從吸引、誘導受訓人員接受的角度出發(fā)，讓培訓活動更加豐富多彩。對于內(nèi)部講師，需讓他們認識到培訓活動是展示自己專業(yè)能力和演講能力的機會，從而認真準備，確保培訓質(zhì)量。
培訓與績效考核相結(jié)合并非僅僅添加“培訓通過率”之類的指標，而是要確保培訓內(nèi)容符合崗位職責和績效指標的要求，能有效地幫助在崗人員達成績效目標。只有這樣，培訓對員工來說才有實際意義。
三、如何搞好企業(yè)培訓管理
在工業(yè)經(jīng)濟時代前期，非學習型管理曾有效指揮生產(chǎn)和工作。隨著信息時代和知識經(jīng)濟時代的到來，學習型組織的管理模式已成為必然趨勢。學習型組織不僅意味著企業(yè)能夠持續(xù)學習和發(fā)展，更代表著企業(yè)具有更強的競爭力和生命力。對于中國企業(yè)而言，要成為學習型組織就必須注重培訓管理。
有效的培訓管理不僅可以提高員工的能力和素質(zhì)，更能充分挖掘員工的潛能，為企業(yè)帶來增值效應。企業(yè)應投入巨資進行員工培訓，這不僅體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關懷，更是員工對企業(yè)忠誠的保鮮劑。企業(yè)的成功靠的不僅僅是資本和技術，更重要的是靠人才和培訓。如SONY松下幸之助所言，“一個人的能力是有限的”，只有依靠全體員工的智慧和努力才能推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的管理者應把“全員經(jīng)營”作為企業(yè)的經(jīng)營方針和重要戰(zhàn)略。
公司致力于人才培養(yǎng)，不斷加強員工教育和訓練。根據(jù)長期人才培養(yǎng)計劃，公司開設了各種綜合性的系統(tǒng)研修和教育講座，為員工的職業(yè)成長提供了強有力的支持。
全球知名的IBM公司為了激發(fā)科技人員的創(chuàng)新欲望，促進創(chuàng)新成功，制定了一系列富有創(chuàng)意的激勵制度。這些制度不僅對有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者授予“IBM會員資格”，而且還提供必要的物質(zhì)支持和時間保障，讓員工有足夠的時間和資金進行創(chuàng)新活動。這種創(chuàng)新導向的培訓不僅是激發(fā)潛能的有效途徑，也是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要手段。
盡管一些企業(yè)已經(jīng)認識到培訓的重要性，并開展了相關活動，但往往難以產(chǎn)生明顯的效益。這是因為企業(yè)缺乏對培訓的重視，以及缺乏一套科學的管理體系來指導培訓的實施。一些企業(yè)認為培訓是一種成本負擔，而且培訓后難以留住人才，因此不愿意投入資源進行培訓。這種想法是站在企業(yè)的短期立場上看待問題，忽視了培訓對于長期發(fā)展的重要性。
為了謀求長期發(fā)展，企業(yè)需要規(guī)劃培訓，進行長線投資。當員工感受到企業(yè)對自己的重視和培養(yǎng)時，他們對企業(yè)的忠誠度會大大提高，并且更樂于將自身的職涯規(guī)劃與企業(yè)的愿景緊密相連。一些企業(yè)雖然重視培訓，但苦于沒有有效的管理途徑，導致培訓帶來的效益遲遲無法顯現(xiàn)。建立科學的培訓管理體系是至關重要的。
培訓已經(jīng)被視為一種重要的管理方法，并有一定的理論支撐。在選擇培訓內(nèi)容時，企業(yè)應考慮如何展示眾多培訓課程給員工，同時不占用太多工作時間。培訓對象雖然來自同一企業(yè)但可能來自不同部門，具有不同的職業(yè)規(guī)劃。培訓課程需要進行科學分類，使學員能夠有針對性地進行選擇。培訓課程有難有易，學員水平各異，讓學員自主選擇合適的課程才是最科學的。
培訓方式多種多樣，包括內(nèi)訓、外訓等。企業(yè)需要選擇合適的培訓方式，并安排合適的講師、場地和時間。培訓效果也需要監(jiān)督，尤其是外訓，必須嚴格監(jiān)督其是否對員工有效、對企業(yè)發(fā)展有利。這需要專人負責處理相關事宜。
盡管一些企業(yè)對培訓的重視只是時間問題，但專家相信未來會有更多的企業(yè)意識到培訓的重要性。而針對培訓的管理一直是讓企業(yè)頭痛的問題之一。隨著科技的發(fā)展，借助成熟的WEB技術和管理軟件可以幫助企業(yè)更有效地管理培訓活動，降低成本。通過購買這些軟件，企業(yè)不僅可以明確管理制度，還可以汲取他人的管理思想。這是一種簡潔、快速且有效的方法，值得各個企業(yè)嘗試。
在落實企業(yè)的培訓管理方面，除了培訓工作的組織實施外，還需要管好需求、資源和效果。最重要的培訓需求應來自于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，以企業(yè)導向為主，員工反饋為輔，共同指導企業(yè)培訓工作的開展。課程資源、講師資源是重中之重，需要搭建合理的資源數(shù)據(jù)庫，并借助信息化工具進行高效調(diào)用和更新。對于培訓效果的管理不能僅限于給講師和課程打分，而是要真正關注到培訓前后的知識、能力變化，與公司的知識管理、認證體系、績效考核等進行聯(lián)動管理。
隨著企業(yè)對人才培訓的重視和投入不斷增加，相信會有更多的企業(yè)意識到科學、有效的培訓管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在不斷完善和提升自身培訓體系的與行業(yè)內(nèi)其他優(yōu)秀企業(yè)交流學習，共同推動行業(yè)的發(fā)展和進步。
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