| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 職業(yè)生涯相關 | 概念：又稱職業(yè)發(fā)展，是一個人從首次參加工作開始一生中所有工作活動與經(jīng)歷按編年順序串接的過程，以人的潛能開發(fā)為基礎，以工作相關標志為體現(xiàn)，以滿足需求為目標的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗 |
| 員工職業(yè)生命周期階段：介入階段（生產(chǎn)率低、潛力高，最初進入組織等轉變）、成長階段、成熟階段、飽和階段（生產(chǎn)率高、潛力低） | |
| 職業(yè)計劃：個人為自身職業(yè)成長發(fā)展制定計劃；企業(yè)為增強員工滿意感，使員工與組織發(fā)展統(tǒng)一而制定相關計劃，職業(yè)管理是從組織角度對員工職業(yè)進行的一系列管理活動 | |
| 職業(yè)發(fā)展觀 | 含義：企業(yè)為成員構建職業(yè)發(fā)展通道，使員工職業(yè)生涯和組織需求協(xié)調(diào)融合；產(chǎn)生背景：經(jīng)濟發(fā)展和需求層次提高、知識經(jīng)濟時代到來、企業(yè)管理飛躍及走向“以人為本”；作用：促進員工全面發(fā)展和增加滿意感、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化、促進企業(yè)發(fā)展 |
| 影響職業(yè)生涯因素 | 個人因素：職業(yè)性向（技能性向、研究性向、社交性向、事務性向、經(jīng)營性向、藝術性向等）、能力、職業(yè)錨、人生階段；社會因素：經(jīng)濟發(fā)展水平、社會文化環(huán)境、政治制度和氛圍、價值觀念；企業(yè)因素：企業(yè)文化、管理制度、領導者素質(zhì)和價值觀 |
| 企業(yè)管理培訓講座 | 目的與目標設定：目的包括提升員工技能、增強團隊協(xié)作等，應根據(jù)目的設定具體目標，如提升銷售團隊溝通技巧的目標可包括增強說服力等 |
| 內(nèi)容設計與課程結構：內(nèi)容根據(jù)目標設計，包括理論講解、案例分析、實戰(zhàn)演練和小組討論等部分，各部分有相應要求 | |
| 實施流程與時間管理：流程包括開場、主題講解、互動環(huán)節(jié)、總結和反饋等，各環(huán)節(jié)有相應要求并合理安排時間 | |
| 評估反饋與持續(xù)改進：通過問卷調(diào)查等方式評估效果，了解學員理解程度和培訓是否達預期，根據(jù)結果調(diào)整內(nèi)容和方式 | |
| 企業(yè)管理相關概念 | 管理定義：通過計劃、組織、領導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動，有多種強調(diào)側重點 |
| 管理者：傳統(tǒng)觀點強調(diào)職位等，現(xiàn)代觀點強調(diào)對組織貢獻責任，定義為履行管理職能、對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人，按層次分為高層（制定政策、規(guī)劃未來）、中層（執(zhí)行政策、指揮一線）、一線（督導操作人員） | |
| 管理者素質(zhì)：政治與文化素質(zhì)（政治思想修養(yǎng)和文化基礎）、基本業(yè)務素質(zhì)（工作領域知識與能力）、身心素質(zhì)（身體和心理條件） | |
| 管理者技能：技術技能（專業(yè)領域知識等運用能力）、人際技能（處理人事關系能力）、概念技能（觀察和處理全局性復雜關系抽象能力） | |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理各模塊 | 概述：定義為對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行系列職能總稱，旨在提高經(jīng)濟效益和社會效益；重要性在于優(yōu)化資源配置等；發(fā)展歷程從經(jīng)驗管理到科學管理再到現(xiàn)代管理；未來趨勢注重數(shù)字化轉型等；核心理念有人本、系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新驅動 |
| 戰(zhàn)略管理：定義為企業(yè)為實現(xiàn)長期目標制定的規(guī)劃，分類包括總體、競爭和職能戰(zhàn)略；制定過程包括戰(zhàn)略分析（內(nèi)外部環(huán)境分析）、選擇、制定、實施和評估（方法如平衡計分卡等） | |
| 人力資源管理：定義為企業(yè)內(nèi)有勞動能力員工總和，特點有主觀能動性等，重要性是核心資源；包括規(guī)劃與招聘（預測需求、多元招聘策略）、培訓發(fā)展（提供學習機會、多元化發(fā)展路徑）、績效管理與激勵機制（多種考核和激勵策略） | |
| 財務管理：目標是實現(xiàn)企業(yè)價值*化等，職責是資金管理及參與戰(zhàn)略規(guī)劃決策，涉及資產(chǎn)負債表等報表 | |
| 市場營銷管理：- | |
| 運營管理：- | |
| 企業(yè)管理者職業(yè)道德教育 | 道德基本要求：愛心（愛職業(yè)、員工、敬重領導）、責任心（做好小事）、業(yè)務精益求精、具有現(xiàn)代意識和良好行為；職業(yè)道德素質(zhì)主線：尋得個人、企業(yè)、國家利益共同點，統(tǒng)一個人利益于后兩者；道德定義：約束行為、調(diào)整關系的準則，通過社會輿論等起作用，與法律相比無強制專政機構后盾，包含社會公德、職業(yè)道德、家庭婚姻道德 |
| 培訓管理者集訓營 | 集訓目標：認識角色、認知學習特征、學習評價工具程序、掌握組織管理技能、體驗互動效果、加強口才表達、結合理論實踐 |
| 學習公約：準時出席、全程參與、手機靜音、室內(nèi)不吸煙 | |
| 階段任務：包括培訓組織實施與管理、課程開發(fā)、授課技巧、管理技能提升、管理者心態(tài)等方面；涉及多方面基本功夫探討，如能力開發(fā)、生涯發(fā)展、企業(yè)需求、角色定位、知識（企業(yè)培訓與學校教育差異等）、態(tài)度、技巧、習慣等，還包括需求調(diào)查相關內(nèi)容（了解核心目的、調(diào)查步驟和方法、確定企業(yè)培訓需求等） | |
| 企業(yè)變革 | 思路：思考個人在變革中的責任和組織確保變革成功的做法；工作環(huán)境變革包括創(chuàng)造環(huán)境等方面，工作意義變革涉及投資方向等；模型框架主要經(jīng)歷否認和抵抗、防御拋棄、接受和內(nèi)在化三個階段 |
| 精益管理培訓講座 | 目的是提升園區(qū)企業(yè)管理效能、實現(xiàn)轉型升級，特邀專家為8家醫(yī)療器械企業(yè)傳授理念與經(jīng)驗，講解核心理念與實踐，提供管理升級思路，交流環(huán)節(jié)為企業(yè)提供解決方案 |
| 新公司法講座 | 旨在幫助企業(yè)學習新《公司法》重點內(nèi)容，掌握對合規(guī)經(jīng)營影響、新要求與風險點，指導企業(yè)調(diào)整內(nèi)部管理適應法律變化 |
| 浙江大學研修班 | 高管研修班：整合浙大師資和校友資源，學制平均1年，提供先進實用經(jīng)營管理課程 |
| 短期研修班：短期集中授課，學制平均1周，通過專題講座等提升管理人員綜合水平 | |
| 定制內(nèi)訓班：咨詢式企業(yè)內(nèi)訓，根據(jù)企業(yè)特點“量身定制”課程，解決企業(yè)問題 | |
| 企業(yè)管理培訓課程 | 定義與目的：通過系統(tǒng)化學習實踐提升管理人員領導力和管理技能，掌握方法工具應對商業(yè)環(huán)境、推動企業(yè)發(fā)展；對企業(yè)發(fā)展影響：提升決策和思維能力、培養(yǎng)高效創(chuàng)新管理團隊、提升組織績效 |
術語解釋： - PEST分析：是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(Political System)，E是經(jīng)濟(Economic)，S是社會(Social)，T是技術(Technological)。 - 五力模型：由邁克爾·波特（Michael Porter）于80年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是： 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。 - SWOT分析：即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。 - 價值鏈分析：由*哈佛商學院*戰(zhàn)略學家邁克爾·波特提出的，把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構成了企業(yè)的價值鏈。 - 平衡計分卡：是從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。 - 關鍵績效指標（KPI）：是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎。 - 360度反饋：又稱全方位反饋評價或多源反饋評價，是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效：溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力等。
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