一、銷售型企業(yè)如何有效留人
銷售型企業(yè)要想留住人才，不僅需要有效的人力資源開發(fā)手段、方法和技術，還需要從多方面著手解決。通過導入人力資源管理培訓，提升全體管理人員的觀念和技能。成立人力資源部，讓行政副總兼任經(jīng)理，以強化人力資源部的作用。建立基礎人力資源管理體系，以崗位分析為起點，績效考核為中心，薪酬分配為結果。通過定期舉辦討論、交流會等措施，讓員工與管理者全面、坦誠地進行雙向溝通。
留不住人才的一個重要因素在于缺乏有效激勵。許多企業(yè)往往只關注物質(zhì)激勵，如高薪，但效果并不理想。事實上，精神激勵、成就感、認同感是留住人才的重要因素。行為科學家赫茲伯格的雙因素理論也表明，工資等屬于“保健”因素，不具有激勵作用，而工作成就、社會認可等因素才是真正的激勵因素。除了物質(zhì)激勵外，舉辦經(jīng)驗交流會、為員工提供晉升機會、推行參與式管理等措施都是值得推行的激勵措施。
企業(yè)要想留住人才，還需要讓他們有明確的奮斗目標。管理者需要幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，設定未來發(fā)展的目標，制定實施計劃，使員工在為公司的發(fā)展做貢獻的過程中實現(xiàn)個人的目標。
二、銷售人員培訓計劃方案
針對銷售人員的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境，再分析企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后根據(jù)企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓計劃。由于大部分就業(yè)人員缺乏正確的就業(yè)觀念和職業(yè)認識，銷售職業(yè)往往被視為無奈的選擇。銷售人員的培訓不能簡單地看作是入職培訓，而是應從企業(yè)用人的角度，把新員工的培訓看作是留人培訓。
培訓內(nèi)容應包括公司理念、價值觀、企業(yè)文化等，以引導新員工認同企業(yè)。需要講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力，讓新人感受到公司的前景和未來。當新人了解了公司是什么的時候，應明確其工作崗位和相關制度，讓他們明白在這家公司可以做什么，不能做什么。需要教導新人如何開展自己的工作，包括公司的支持、工具、產(chǎn)品知識、行業(yè)知識等，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等。
對于XXX汽車銷售服務有限公司這樣的快速發(fā)展企業(yè)，為了配合公司發(fā)展，需要提升團隊各項素質(zhì)。根據(jù)員工反饋及實際情況，人力資源部制定了針對售后服務部的20XX年年度培訓計劃，包括企業(yè)文化、商務禮儀、溝通技巧、產(chǎn)品車型維修培訓等多方面的內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，基層員工對培訓有著極大的需求，公司高層管理者也大力支持員工進行培訓以提高業(yè)務水平。公司人力資源開發(fā)中心將大力支持培訓，力求達成各項培訓目標。
各部門若有計劃外的培訓需求，可隨時提交《培訓需求申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意后方可進行。每月末，各部門需上報下月的培訓計劃，行政部將根據(jù)各部門調(diào)整后的計劃，組織并監(jiān)控各項培訓的實施情況。
各部門應按照計劃進行培訓，并在培訓前一天提交培訓教案至行政部。培訓結束后的一周內(nèi)，需提交包括培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結、培訓照片以及考試試卷等相關材料。如培訓時間安排在本月底，則各部門需在培訓考核結束后的三日內(nèi)完成報送。
若各部門需要對已調(diào)整的計劃進行變更或取消，需在培訓前一天填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。為了切實落實20xx年的員工培訓計劃，各部門必須高度重視。這不僅是抓落實的基本要求，也是人力資源建設的根本任務。要根據(jù)部門的職責任務、員工的思想和工作實際，制定具體可行的培訓計劃。認真組織備課，研究每課的重點，確定培訓方式、時間、地點，充分做好培訓準備。
強化責任，嚴密組織，確保計劃落到實處。各部門的主要領導要親自參與培訓的全過程，包括講課、討論和制定措施等。建立完整的培訓制度，選拔好培訓授課人員，并給予大力支持。明確分工，強化責任，著重抓好四個環(huán)節(jié)：備課、授課、考勤和考試。
處理好工學矛盾，把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上，根據(jù)年度工作、任務情況靈活安排。在培訓內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結合起來。當培訓與工作、旺季發(fā)生矛盾時，要以工作任務為主，但事后須安排補課。要激發(fā)員工的學習興趣，提高培訓效果。
注重總結經(jīng)驗，抓好典型培訓案例。各部門要及時發(fā)現(xiàn)并宣傳突出的典型事例，搞好總結并及時反饋。要根據(jù)自身工作性質(zhì)、特點，探索出有特色的培訓模式。同時加強與各大企業(yè)的合作與交流，拓寬培訓內(nèi)容和方法，以提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。這些努力不僅有助于滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，更有助于提高企業(yè)整體的競爭力。特為心理輔導站新任部門干事安排一場培訓，以幫助他們更好地適應工作環(huán)境、了解工作程序并正確處理工作與學習之間的關系。
7、醫(yī)藥、電商等產(chǎn)業(yè)領域：北京第一制藥有限公司、酷藥網(wǎng)、海瑞電子商務、珠寶在線商貿(mào)等。這些企業(yè)涵蓋了制藥和電子商務等熱門行業(yè)，展示了這些產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。
8、高等教育機構及大專院校：包括重慶大學、北京建筑工程學院、中國地質(zhì)與地震聯(lián)合學院、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學、北京聯(lián)合大學等。這些教育機構不僅在學術領域享有盛譽，也為社會培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才。還包括內(nèi)蒙古呼和浩特市商貿(mào)學院、新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院等具有地方特色的教育機構。北京傳媒學院、北京物資學院以及北京青年政治學院等也位列其中，展示了我國高等教育資源的豐富多樣。
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