### 引言
隨著2025年的到來，物業(yè)管理行業(yè)也迎來了一系列的新標準和新要求。其中，物業(yè)物料的申領(lǐng)與管理標準的更新，對于物業(yè)公司提高運營效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。物業(yè)物料的合理申領(lǐng)與有效管理，不僅關(guān)系到物業(yè)管理服務(wù)的正常開展，還與企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益緊密相連。在當前競爭激烈的市場環(huán)境下，掌握并實施新的物業(yè)物料申領(lǐng)與管理標準，將成為物業(yè)公司提升競爭力的關(guān)鍵因素之一。那么，2025年的物業(yè)物料申領(lǐng)與管理新標準究竟有哪些內(nèi)容？又會給物業(yè)管理行業(yè)帶來哪些影響呢？讓我們一起深入探討。
### 2025年物業(yè)管理整體背景概述
在2025年，物業(yè)管理行業(yè)面臨著新的發(fā)展形勢。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，各類企業(yè)和居民對物業(yè)管理服務(wù)的需求日益多元化和專業(yè)化。物業(yè)公司不僅要提供傳統(tǒng)的保安、保潔、水電維修等基礎(chǔ)服務(wù)，還要應對垃圾清運、綠化養(yǎng)護、園區(qū)消殺等多方面的工作要求。
以某公司為例，其2025年物業(yè)服務(wù)項目涵蓋了保安服務(wù)、保潔服務(wù)、水電維修服務(wù)、垃圾清運服務(wù)、綠化服務(wù)、道路清掃服務(wù)、園區(qū)消殺服務(wù)、臨時工服務(wù)等多項內(nèi)容。原物業(yè)服務(wù)合同于2024年12月31日到期，為保證公司正常經(jīng)營運作，該公司面向社會采購2025年物業(yè)服務(wù)供應商。項目資金來源為自籌資金，采購項目限價達到980000元，服務(wù)期限自合同生效之日起12個月。
同時，也有像某食品藥品公司的2025年物業(yè)管理服務(wù)項目進行公開招標，預算金額為55.0萬元。這些項目充分體現(xiàn)了2025年物業(yè)管理市場的活躍以及對高質(zhì)量服務(wù)的需求。這也意味著物業(yè)公司需要不斷提升自身的管理水平和服務(wù)能力，以適應市場的變化和需求。而物業(yè)物料的申領(lǐng)與管理作為物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，其標準的更新勢在必行。
### 物業(yè)物料的分類與相關(guān)部門職責
#### 物料分類
為了實現(xiàn)公司物資管理的合理化，滿足不同工作需求并合理節(jié)約開支，物業(yè)公司對物料進行了詳細分類。主要分為常規(guī)物資（即統(tǒng)一采購物資）和非常規(guī)物資（即自行采購物資）兩大類。
- **常規(guī)物資**
- **辦公用品**：包括筆、紙、電池、訂書機、膠水、打洞機、剪刀、標牌、標識、美工刀、文件夾、計算器等常用辦公易耗品，這些物品單價通常在300元以下。辦公用品是物業(yè)公司日常辦公必不可少的物資，合理的采購和使用可以提高辦公效率，降低辦公成本。
- **大宗物品**：例如空調(diào)、計算機、攝像機、照相機、服裝、辦公家具等，物品單價在300元以上。大宗物品的采購需要進行更加嚴格的審批和管理，以確保其質(zhì)量和性價比。
- **維修材料**：主要是物業(yè)日常管理中常用的物資材料，用于物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)。
- **非常規(guī)物資**
- **緊急物資**：因緊急情況須購置的各類物資，如突發(fā)自然災害或設(shè)備故障時所需的搶險物資等。緊急物資的采購需要快速響應，以保障物業(yè)運營的安全和正常。
- **特需物資**：因工作特定使用要求的各類物資，比如特定的清潔藥劑、特殊的設(shè)備配件等。特需物資的采購需要明確其具體的規(guī)格和要求，以滿足工作的特殊需求。
#### 部門職責
明確各部門在物料管理中的職責是確保物料申領(lǐng)與管理工作順利進行的關(guān)鍵。
- **辦公室**：負責審核、匯總公司年度辦公用品采購計劃，并負責審核計劃外辦公用品的添置申請，對采購物資具體數(shù)量、品種、規(guī)格進行核定。辦公室在辦公用品的管理中起著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，通過對采購計劃的審核和物資規(guī)格的核定，可以避免不必要的浪費和重復采購。
- **物業(yè)管理部**：負責其管轄區(qū)域內(nèi)管理處（中心）年度、月度物資采購計劃的審核。物業(yè)管理部對所轄區(qū)域的實際需求較為了解，通過對采購計劃的審核，可以確保物資的采購與實際工作需求相匹配。
- **信息管理部和辦公室**：共同負責確定供應商，進行物資采購，并做好物資的質(zhì)量跟蹤和結(jié)算工作。信息管理部和辦公室在物資采購環(huán)節(jié)中扮演著重要角色，通過對供應商的篩選和物資質(zhì)量的跟蹤，可以保證所采購的物資符合公司的要求。
### 確定供應商的流程與要求
對于公司非零星、大額、大批量的物資采購，需要遵循嚴格的供應商確定流程。
首先，信息部、辦公室按照辦公用品、大宗物品、維修材料三大類，分別選擇3家以上供應商，對其提供的商品、價格、性價比進行比較，并擬寫《供應商評估報告》送總經(jīng)理審批。在選擇供應商時，要綜合考慮供應商的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等因素。通過多方面的比較和評估，可以選擇出最適合公司需求的供應商。
其次，總經(jīng)理審核同意后，辦公室會同相關(guān)部門與確認單位進行商務(wù)談判、合同談判、合同擬定、合同流轉(zhuǎn)審閱和合同簽約協(xié)調(diào)等工作。合同的簽訂是保障雙方權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，在合同中要明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標準、售后服務(wù)等條款，以避免在采購過程中出現(xiàn)糾紛。
最后，辦公室應告知各職能部門、管理處（中心）合格供應商名稱、各類物資的品牌（規(guī)格）和價格、采購方式及其結(jié)算方式等信息，實施統(tǒng)一管理。通過統(tǒng)一管理，可以提高采購效率，降低采購成本，同時也便于對物資采購進行監(jiān)督和控制。
### 物資申購流程
#### 常規(guī)物資申購
每年12月下旬，各職能部門需要編制本部門下一年度的《年度物資采購計劃》。常規(guī)物資的申購需要提前做好規(guī)劃，以確保物資的供應能夠滿足公司下一年度的工作需求。同時，各部門在申購物資時，要根據(jù)實際工作需要進行合理安排，避免過度采購造成浪費。
在具體操作上，物料需求部門在每月20日前向物料管理員遞交本部門《物料申購計劃表》，并在23日前向物料管理員遞交本部門《庫存物料盤點表》和本部門本物料管理結(jié)算周期《物料消耗記錄》。物料管理員在收到申請部門遞交的《物料申購計劃表》后，要根據(jù)以往該部門領(lǐng)用物料記錄對該部門的申請計劃進行審核，發(fā)現(xiàn)異常立即了解情況并與相關(guān)部門溝通。例如，如果某部門申請的辦公用品數(shù)量明顯超過以往同期使用量，物料管理員應及時與該部門溝通，了解是否有特殊情況導致需求增加。
#### 非常規(guī)物資申購
對于非常規(guī)物資中的緊急物資和特需物資，申購流程有所不同。因緊急情況須購置的緊急物資，需要在第一時間采取行動。當出現(xiàn)緊急情況時，相關(guān)部門應立即向公司領(lǐng)導匯報，并根據(jù)實際情況盡快聯(lián)系供應商進行采購。
對于因工作特定使用要求的特需物資，申購部門需提供詳盡的規(guī)格型號、圖片或供應商等資料，如有需要還應提供實物樣本。這樣可以確保所采購的物資能夠滿足工作的特定需求，避免因物資不符合要求而影響工作進度。
### 物業(yè)物料管理規(guī)定及相關(guān)要求
#### 管理目的與適用范圍
物業(yè)物料管理規(guī)定的目的是規(guī)范公司所用物料申購、倉管、領(lǐng)用、統(tǒng)計等一系列工作，確保所耗物料安全，各項管理有序，合理掌握物料使用，削減非正常清耗和物料相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。該規(guī)定適用于物業(yè)公司下屬各單位的物料管理工作。
#### 相關(guān)概念
- **物料管理員**：指各單位倉管員或負責物料管理工作責任人，負責物料申購統(tǒng)計、下單、跟蹤、收驗貨、倉管、入倉、出倉、盤點、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。物料管理員是物料管理的核心崗位，其工作的準確性和及時性直接影響到物料管理的效果。
- **物料管理結(jié)算周期**：物料管理結(jié)算周期是指上月的21日至本月20日。明確結(jié)算周期有助于準確統(tǒng)計物料的使用情況和成本，為公司的財務(wù)管理提供依據(jù)。
#### 職責分工
- **物料使用部門**：負責在20日前向物料管理員遞交《物料申購計劃表》申購所需物料，逾期未遞交申計劃所造成的后果由責任部門自行負責。物料使用部門需要對自身的物料需求有清晰的認識，并及時進行申購，以確保工作的正常開展。
- **物料管理員**：全面負責物料申購統(tǒng)計、下單、跟蹤、收驗貨、倉管、入倉、出倉、盤點、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。物料管理員要具備較強的責任心和細心，確保每一個環(huán)節(jié)都準確無誤。
- **公司財務(wù)中心物業(yè)會計**：負責各單位物料的核算。通過準確的核算，可以了解公司物料的成本情況，為成本控制提供依據(jù)。
- **項目物業(yè)負責人**：負責指導、監(jiān)督、檢查物料管理員按公司規(guī)定做好物料管理工作。項目物業(yè)負責人要對物料管理工作進行全面的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
- **公司品質(zhì)部**：負責協(xié)助項目物業(yè)負責人指導物料管理員做好物料管理工作，并不定期抽查執(zhí)行狀況。公司品質(zhì)部的抽查可以確保物料管理規(guī)定得到有效執(zhí)行，提高物料管理的質(zhì)量。
#### 庫存物料的限額標準
- **日常消耗物料的庫存限額**：一般為每月平均消耗量的兩倍，但特殊情況需另行處理。設(shè)定合理的庫存限額可以避免庫存積壓或缺貨的情況發(fā)生，確保物料的供應與需求相平衡。
- **常備的零件物料的庫存限額**：一般為每月平均消耗量的3倍，特殊情況另行處理。對于常備零件物料，適當提高庫存限額可以保證在設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠及時更換零件，減少設(shè)備停機時間。
#### 監(jiān)督與管理
涉及的相關(guān)部門和有關(guān)人員，工作要有責任心、原則性，嚴格把關(guān)，責任到人。嚴禁以次充好、虛報謊報數(shù)量，對不規(guī)范不認真把關(guān)的情況將作嚴肅處理。公司應建立健全的監(jiān)督機制，加強對物料管理工作的監(jiān)督和檢查，對違規(guī)行為進行嚴肅處理，以確保物料管理工作的規(guī)范進行。
### 對物業(yè)管理行業(yè)的影響
2025年物業(yè)物料申領(lǐng)與管理新標準的實施，將對物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)生多方面的影響。
#### 提高管理效率
通過明確的物料分類、詳細的申購流程和嚴格的供應商管理，物業(yè)公司可以提高物料采購和管理的效率。各部門按照規(guī)定的流程進行操作，減少了不必要的溝通成本和時間浪費，使得物料的供應能夠更加及時、準確地滿足工作需求。
#### 降低成本
合理的庫存限額標準和嚴格的審核機制可以避免物料的過度采購和浪費，降低公司的采購成本。同時，通過對供應商的評估和選擇，可以獲得更優(yōu)質(zhì)、更實惠的物資，進一步降低采購成本。
#### 提升服務(wù)質(zhì)量
充足且合適的物料供應是物業(yè)管理服務(wù)正常開展的基礎(chǔ)。新的標準確保了物料的及時供應和質(zhì)量保證，有助于提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，為業(yè)主和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
#### 促進行業(yè)規(guī)范化
標準的實施將促使物業(yè)管理行業(yè)更加規(guī)范化。各物業(yè)公司按照統(tǒng)一的標準進行物料管理，有利于提高整個行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，推動行業(yè)的健康發(fā)展。
### 面臨的挑戰(zhàn)與應對策略
#### 挑戰(zhàn)
- **人員培訓成本增加**：新標準的實施需要相關(guān)人員了解和掌握新的流程和要求，因此需要進行培訓，這將增加公司的培訓成本。
- **信息管理難度加大**：物料管理涉及到大量的信息，如供應商信息、采購記錄、庫存數(shù)據(jù)等。隨著管理要求的提高，信息管理的難度也會相應加大。
- **適應新流程的困難**：部分員工可能習慣于舊的工作流程，對于新的標準和流程需要一定的時間來適應，這可能會在短期內(nèi)影響工作效率。
#### 應對策略
- **合理安排培訓**：公司可以制定詳細的培訓計劃，有針對性地對相關(guān)人員進行培訓。同時，可以采用線上線下相結(jié)合的培訓方式，降低培訓成本。
- **加強信息系統(tǒng)建設(shè)**：引入先進的物料管理信息系統(tǒng)，提高信息管理的效率和準確性。通過信息系統(tǒng)，可以實時監(jiān)控物料的采購、庫存、使用等情況，為決策提供支持。
- **加強宣傳和溝通**：在新標準實施前，公司應加強對員工的宣傳和溝通，讓員工了解新標準的重要性和意義。同時，在實施過程中，要及時解答員工的疑問，幫助員工盡快適應新流程。
### 結(jié)論
2025年物業(yè)物料申領(lǐng)與管理新標準的出臺，是物業(yè)管理行業(yè)適應新時代發(fā)展的必然結(jié)果。它涵蓋了物料分類、供應商管理、申購流程、庫存限額等多個方面的內(nèi)容，對物業(yè)公司的管理水平提出了更高的要求。
新標準的實施將帶來諸多好處，如提高管理效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量和促進行業(yè)規(guī)范化等。然而，物業(yè)公司也面臨著人員培訓成本增加、信息管理難度加大和適應新流程困難等挑戰(zhàn)。
為了更好地實施新的標準，物業(yè)公司應加強內(nèi)部管理，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和責任心。具體建議如下：
- 建立完善的培訓體系，定期對員工進行培訓，確保員工熟悉新的標準和流程。
- 加強與供應商的合作，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保物資的質(zhì)量和供應的穩(wěn)定性。
- 利用信息化手段，提高物料管理的效率和透明度。例如，引入先進的物料管理軟件，實現(xiàn)物料的實時監(jiān)控和管理。
隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇，物業(yè)物料管理將不斷完善和創(chuàng)新。物業(yè)公司應積極適應變化，不斷提升自身的競爭力，以在未來的市場中取得更好的發(fā)展。相信在新的標準的引領(lǐng)下，物業(yè)管理行業(yè)將迎來更加規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展階段。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/409491.html