一、文件類型與核心要素
根據(jù)考核目的和階段，主要分為三類文件：
1.《績效考核方案》（頂層設(shè)計）
總則：說明制度依據(jù)、適用范圍（如排除試用期/兼職人員）。
考核目的：對齊戰(zhàn)略目標(biāo)、激勵發(fā)展、人才決策依據(jù)[[11][130]]。
一、文件類型與核心要素
根據(jù)考核目的和階段，主要分為三類文件：
1. 《績效考核方案》（頂層設(shè)計）
總則：說明制度依據(jù)、適用范圍（如排除試用期/兼職人員）。
考核目的：對齊戰(zhàn)略目標(biāo)、激勵發(fā)展、人才決策依據(jù)[[11][130]]。
原則：公平性、透明性、客觀性、發(fā)展導(dǎo)向[[11][37]]。
指標(biāo)設(shè)計：區(qū)分崗位類型（如管理/技術(shù)/銷售），設(shè)置權(quán)重（例：業(yè)績占70%、能力15%、態(tài)度15%）[[1][140]]。
工具選擇：KPI、OKR、360度評估等[[130][45]]。
2. 《考核通知》（執(zhí)行指令）
時間安排：明確自查、復(fù)核、終審時間節(jié)點（例：年度考核1月啟動，5月定結(jié)果）。
對象范圍：部門/崗位清單及例外情況（如新員工不參與）[[122][130]]。
流程說明：自評→上級復(fù)評→跨級核定→申訴路徑[[1][36]]。
材料清單：需提交工作計劃、總結(jié)、佐證數(shù)據(jù)等。
3. 《績效考核表》（操作工具）
結(jié)構(gòu)設(shè)計：指標(biāo)項（如KPI）、權(quán)重、評分標(biāo)準(zhǔn)、事實依據(jù)欄[[118][140]]。
多維度評價：支持自評、他評、跨部門邀評[[36][140]]。
> 文件類型對比表：
> | 文件類型 | 核心要素 | 適用場景 |
> |--|--|--|
> | 績效考核方案 | 總則、考核目的、原則、指標(biāo)設(shè)計、工具選擇 | 制度建立或年度修訂 |
> | 考核通知 | 時間安排、對象范圍、流程說明、材料清單 | 具體考核周期啟動時 |
> | 績效考核表 | 指標(biāo)項、權(quán)重、評分標(biāo)準(zhǔn)、事實依據(jù)欄、多維度評價 | 員工實際填寫與評價時 |
二、發(fā)文流程與時間安排
1. 準(zhǔn)備階段
修訂制度：根據(jù)上年問題優(yōu)化指標(biāo)（如銷售崗增加“客戶復(fù)購率”權(quán)重）[[37][140]]。
工具部署：使用利唐i人事、Tita等系統(tǒng)配置模板，預(yù)設(shè)評分規(guī)則[[140][36]]。
2. 發(fā)文階段
方案審批：HR與高管確認(rèn)后，通過OA/郵件發(fā)布紅頭文件。
通知下發(fā)：提前1個月發(fā)考核通知，附時間表（示例）：
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12.01-12.15：員工自評與數(shù)據(jù)提交
12.16-12.25：上級復(fù)評與面談
12.26-12.30：HR匯總結(jié)果并校準(zhǔn)
次年1.10：發(fā)布最終結(jié)果[[1][122]]
3. 實施階段
進度監(jiān)控：通過系統(tǒng)看板跟蹤完成率，滯后部門自動提醒。
爭議處理：開通申訴通道（例：結(jié)果公示3日內(nèi)書面申訴）[[1][36]]。
4. 反饋階段
結(jié)果應(yīng)用：鏈接調(diào)薪（如優(yōu)秀者崗津貼上調(diào)一級）、晉升、培訓(xùn)計劃[[1][130]]。
文件歸檔：考核表存入員工檔案，加密權(quán)限管理。
?? 三、考核內(nèi)容設(shè)置指南
差異化設(shè)計：
銷售崗：重業(yè)績量化（銷售額完成率、新客增長）[[45][140]]。
技術(shù)崗：結(jié)合項目交付質(zhì)量、代碼缺陷率。
管理層：增加團隊建設(shè)、跨部門協(xié)作權(quán)重。
負(fù)面清單：
避免主觀描述（如“工作積極”），改用行為錨定（例：“主動分享經(jīng)驗≥3次/季”）。
禁止強制分布比例一刀切（如“末位淘汰10%”），需結(jié)合部門實際表現(xiàn)。
四、結(jié)果應(yīng)用與反饋機制
激勵掛鉤：
績效工資：優(yōu)秀者發(fā)放100%獎金，合格者僅發(fā)基礎(chǔ)部分。
晉升門檻：連續(xù)2次優(yōu)秀者優(yōu)先晉升。
發(fā)展改進：
績效面談：上級需指出3項優(yōu)勢+2項改進點，簽訂改進計劃[[36][37]]。
培訓(xùn)資源：待改進者匹配導(dǎo)師/課程（如時間管理培訓(xùn)）。
五、模板工具推薦
1. 《考核通知》模板：參照榆樹范文網(wǎng)的紅頭文件格式，含時間軸、材料清單。
2. 《績效考核表》：人事星球提供通用版.xls，含指標(biāo)庫、權(quán)重欄、評分說明。
3. 系統(tǒng)工具：
利唐i人事：內(nèi)置銷售/研發(fā)等崗位KPI模板，支持自動算分。
Boardmix：可視化設(shè)計考核流程，共享進度看板。
總結(jié)
績效考核發(fā)文需分層設(shè)計（方案→通知→表格）、流程閉環(huán)（目標(biāo)設(shè)定→評估→反饋→應(yīng)用）、動態(tài)優(yōu)化（年審指標(biāo)）。關(guān)鍵點：
1. 制度透明：提前公開標(biāo)準(zhǔn)，避免理解偏差；
2. 工具提效：用系統(tǒng)替代手工計算，減少誤差；
3. 結(jié)果應(yīng)用：強掛鉤激勵，弱掛鉤淘汰，側(cè)重發(fā)展導(dǎo)向。
> 附參考模板速覽：
[考核通知范文]
[績效考核表.xls]
> - [KPI指標(biāo)庫]
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/410216.html
