強(qiáng)化輔警績(jī)效考核是提升警務(wù)輔助效能、規(guī)范隊(duì)伍管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下結(jié)合政策規(guī)范與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從指標(biāo)體系、實(shí)施流程、結(jié)果應(yīng)用及保障機(jī)制等方面提出系統(tǒng)建議：
一、科學(xué)構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系
1.多維度考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
工作業(yè)績(jī)（占比40%-50
強(qiáng)化輔警績(jī)效考核是提升警務(wù)輔助效能、規(guī)范隊(duì)伍管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下結(jié)合政策規(guī)范與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從指標(biāo)體系、實(shí)施流程、結(jié)果應(yīng)用及保障機(jī)制等方面提出系統(tǒng)建議：
一、科學(xué)構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系
1. 多維度考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
工作業(yè)績(jī)（占比40%-50%）：包括任務(wù)完成量（如巡邏次數(shù)、案件輔助處理量）、工作質(zhì)量（如文書規(guī)范度、群眾滿意度）、效率指標(biāo)（響應(yīng)速度、結(jié)案率）。
能力素質(zhì)（占比20%-30%）：涵蓋業(yè)務(wù)技能（法律知識(shí)、裝備操作）、應(yīng)急處理能力、學(xué)習(xí)能力等。
紀(jì)律作風(fēng)（占比20%）：包括出勤率、著裝規(guī)范、廉政紀(jì)律、保密意識(shí)等。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與服務(wù)態(tài)度（占比10%）：通過同事互評(píng)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)等方式綜合評(píng)估。
表：績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)示例
| 考核維度 | 具體指標(biāo) | 評(píng)價(jià)方式 |
|--|
| 工作業(yè)績(jī) (45%) | 任務(wù)完成率、群眾滿意度 | 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)+上級(jí)評(píng)價(jià) |
| 能力素質(zhì) (25%) | 業(yè)務(wù)考試、應(yīng)急處置模擬 | 筆試+情景演練 |
| 紀(jì)律作風(fēng) (20%) | 出勤率、違紀(jì)記錄 | 考勤系統(tǒng)+督察記錄 |
| 協(xié)作服務(wù) (10%) | 同事互評(píng)、投訴率 | 360度評(píng)價(jià)+信訪反饋 |
2. 差異化分類考核
勤務(wù)輔警：側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)處置效率、執(zhí)法規(guī)范度（如廣州市公安局將體能測(cè)試、應(yīng)急響應(yīng)納入考核）。
文職輔警：考核信息處理準(zhǔn)確性、文書管理規(guī)范性（如山東省明確文職輔警需大專以上學(xué)歷）。
二、優(yōu)化考核實(shí)施流程與方式
1. 多主體參與評(píng)價(jià)機(jī)制
采用“自我評(píng)價(jià)+直接上級(jí)評(píng)價(jià)+同事互評(píng)+服務(wù)對(duì)象反饋”的綜合模式，避免單一評(píng)價(jià)主觀性。
引入數(shù)字化工具（如“輔警考核管理系統(tǒng)”），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與權(quán)重計(jì)算。
2. 動(dòng)態(tài)化考核周期
日常記錄：通過工作日志、執(zhí)勤記錄儀數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤。
季度評(píng)估：側(cè)重過程改進(jìn)，及時(shí)反饋短板（如肅北縣公安局實(shí)行月度通報(bào)）。
年度總評(píng)：結(jié)合季度結(jié)果與關(guān)鍵事件（立功/違紀(jì)），確定最終等級(jí)（優(yōu)秀/合格/不合格）。
3. 量化與定性結(jié)合
可量化指標(biāo)（如出勤率、任務(wù)量）采用數(shù)據(jù)評(píng)分；
定性指標(biāo)（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作）通過行為錨定法分級(jí)描述。
三、強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用與激勵(lì)機(jī)制
1. 績(jī)效掛鉤多維激勵(lì)
薪酬調(diào)整：優(yōu)秀輔警可獲績(jī)效獎(jiǎng)金（如新疆規(guī)定薪酬隨層級(jí)晉升增長(zhǎng)）。
職業(yè)發(fā)展：連續(xù)考核優(yōu)秀者優(yōu)先晉升層級(jí)（如山東省7級(jí)輔警晉升制度），或推薦入警考試（新疆允許從優(yōu)秀輔警中招錄警察）。
榮譽(yù)激勵(lì)：年度評(píng)優(yōu)比例不低于20%（肅北縣公安局實(shí)踐）。
2. 整改與退出機(jī)制
考核不合格者進(jìn)行誡勉談話或崗位調(diào)整；
連續(xù)兩年不合格依法解除合同（周村分局實(shí)行“三個(gè)一律”清退制度）。
?? 四、技術(shù)支撐與實(shí)施保障
1. 信息化管理平臺(tái)
整合考勤、任務(wù)派發(fā)、群眾反饋等數(shù)據(jù)源，生成可視化績(jī)效報(bào)告（參考深圳市公安局刑事警察支隊(duì)信息化實(shí)踐）。
2. 培訓(xùn)與反饋閉環(huán)
針對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的共性問題（如法律知識(shí)薄弱），組織專項(xiàng)培訓(xùn)（肅北縣實(shí)行“每周常態(tài)培訓(xùn)”）。
建立申訴機(jī)制，保障考核公正性（如輔警可向人事部門復(fù)核結(jié)果）。
3. 政策與資源保障
明確財(cái)政預(yù)算支持績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)（*《意見》要求納入財(cái)政保障）；
推動(dòng)地方立法明確考核權(quán)責(zé)（如《新疆警務(wù)輔助人員管理?xiàng)l例》）。
表：考核結(jié)果應(yīng)用與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
| 考核等級(jí) | 薪酬激勵(lì) | 職業(yè)發(fā)展 | 整改措施 |
|--
| 優(yōu)秀 (前20%) | 績(jī)效獎(jiǎng)金+層級(jí)晉升 | 優(yōu)先推薦入警/事業(yè)編 | 無 |
| 合格 | 基礎(chǔ)績(jī)效 | 常規(guī)晉升 | 針對(duì)性培訓(xùn) |
| 不合格 | 扣減績(jī)效 | 崗位調(diào)整或留用察看 | 誡勉談話/解聘 |
總結(jié)
強(qiáng)化輔警績(jī)效考核需以科學(xué)指標(biāo)為基石、多源評(píng)價(jià)為手段、激勵(lì)應(yīng)用為導(dǎo)向，結(jié)合地方實(shí)踐與政策要求動(dòng)態(tài)優(yōu)化。重點(diǎn)在于：
1. 分類設(shè)計(jì)指標(biāo)，避免“一刀切”；
2. 打通數(shù)據(jù)壁壘，提升考核客觀性；
3. 剛性掛鉤獎(jiǎng)懲，增強(qiáng)結(jié)果權(quán)威性。
通過制度化與人性化結(jié)合，可顯著提升輔警職業(yè)認(rèn)同感與隊(duì)伍穩(wěn)定性（如肅北縣輔警離職率下降30%），最終實(shí)現(xiàn)警務(wù)效能與社會(huì)治理的雙重升級(jí)。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445338.html
