是的，申通快遞確實(shí)實(shí)施了系統(tǒng)的績(jī)效考核制度，其體系覆蓋高層管理人員、核心業(yè)務(wù)骨干及一線員工，并與激勵(lì)機(jī)制緊密掛鉤。以下是具體分析：
1.公司層面的業(yè)績(jī)考核
目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)2025年限制性股票激勵(lì)計(jì)劃，申通設(shè)定了明確的營(yíng)收與利潤(rùn)增長(zhǎng)目
是的，申通快遞確實(shí)實(shí)施了系統(tǒng)的績(jī)效考核制度，其體系覆蓋高層管理人員、核心業(yè)務(wù)骨干及一線員工，并與激勵(lì)機(jī)制緊密掛鉤。以下是具體分析：
1. 公司層面的業(yè)績(jī)考核
目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)2025年限制性股票激勵(lì)計(jì)劃，申通設(shè)定了明確的營(yíng)收與利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)。例如：
2025年：營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率≥12% 或 凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率≥30%（以2024年為基數(shù)）；
2026年：營(yíng)收增長(zhǎng)率≥25.4% 或 凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率≥56%。
考核結(jié)果影響：若未達(dá)標(biāo)，所有激勵(lì)對(duì)象當(dāng)期限制性股票均不得解鎖，由公司回購(gòu)注銷。
2. 個(gè)人層面的績(jī)效考核
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)參與股權(quán)激勵(lì)的核心員工（如董事、高管、技術(shù)骨干等），個(gè)人績(jī)效分為A、B、C、D四檔，其中C檔細(xì)分為三檔。解除限售系數(shù)根據(jù)評(píng)級(jí)確定：
A/B/C3檔：100%解鎖；
C2檔：80%；
C1檔：50%；
D檔：0%。
考核流程：由人力資源部主導(dǎo)年度綜合考評(píng)，薪酬與考核委員會(huì)審核結(jié)果，決定股票解鎖比例。
3. 全員績(jī)效考核體系
一線員工管理：對(duì)快遞員、客服等崗位，績(jī)效考核指標(biāo)包括收派件量、準(zhǔn)確率、服務(wù)態(tài)度、投訴率等多維度數(shù)據(jù)。例如：
快遞員需達(dá)成收派件量目標(biāo)，同時(shí)控制客戶投訴率；
服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)可能影響績(jī)效獎(jiǎng)金。
爭(zhēng)議案例：曾有快遞員因客戶投訴被罰5000元，公司回應(yīng)稱此為“績(jī)效考核罰款”，強(qiáng)調(diào)處罰依據(jù)操作不當(dāng)而非投訴行為本身。
制度優(yōu)化：2024年浙江大區(qū)職代會(huì)通過集體合同，明確要求采用“崗位標(biāo)準(zhǔn)+多元績(jī)效考核”的工資分配模式，并設(shè)立申訴渠道（如APP反饋、投訴熱線）。
4. 績(jī)效考核的戰(zhàn)略意義
提升競(jìng)爭(zhēng)力：公司表示績(jī)效考核目標(biāo)（如2025年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)30%）具有挑戰(zhàn)性，旨在扭轉(zhuǎn)此前業(yè)績(jī)疲態(tài)，推動(dòng)市占率提升。
行業(yè)背景：快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)（2025年單票收入同比下滑3%-11%），申通需通過精細(xì)化考核降本增效，應(yīng)對(duì)韻達(dá)、極兔等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。
總結(jié)
申通快遞的績(jī)效考核是貫穿公司戰(zhàn)略與日常運(yùn)營(yíng)的核心管理工具：
高層與骨干：通過股權(quán)激勵(lì)綁定業(yè)績(jī)目標(biāo)，未達(dá)標(biāo)則喪失股票收益；
一線員工：量化指標(biāo)（業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量）直接關(guān)聯(lián)收入，并受工會(huì)監(jiān)督保障公平性；
公司整體：在行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中，考核機(jī)制成為提升效率與服務(wù)的關(guān)鍵抓手。
如需了解具體崗位的考核細(xì)則或爭(zhēng)議處理機(jī)制，可進(jìn)一步查閱申通公開文件。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/445384.html
